МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КАК СПОСОБ ОЦЕНКИ ТУРИСТСКО-РЕКРЕАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА РЕГИОНА (НА ПРИМЕРЕ БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ)

Скачков Роман Анатольевич

ассистент кафедры «Туризм и социально-культурный сервис» НИУ «БелГУ»,

г. Белгород

Е-mail: wolfsnow@list.ru

Соболева Яна Олеговна

студент кафедры «Туризм и социально-культурный сервис» НИУ «БелГУ»,

г. Белгород

E-mail: Soboleva-Yana13@yandex.ru

При поддержке гранта ВКАС-62-12

В настоящее время туризм и туристская индустрия становятся одним из приоритетных направлений развития регионов России, что способствует формированию положительного имиджа страны в целом. Многие территории рассматривают туристский бизнес как один из главных источников получения значительных финансовых поступлений в региональный бюджет, поэтому зачастую конкурируют между собой за потенциальных клиентов.

Полноценная, комплексная оценка внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на туризм, мониторинг состояния туристского рынка, а также исследование, учет и анализ регионального туристско-рекреационного потенциала позволят сформировать комплекс методов для развития туристских возможностей регионов России и страны в целом.

Исследуя различные определения понятия «рекреация», мы пришли к выводу, что в настоящее время под рекреацией понимается отдых людей, связанный с восстановлением сил и укреплением здоровья, развитием личностных качеств, в основном, используя природные факторы определенных территорий, обладающих в достаточной степени рекреационными ресурсами. В свою очередь, рекреационные ресурсы — это совокупность природных и культурно-исторических компонентов, которые находятся на определенной территории, а также изменяются с течением времени, и могут быть использованы в целях рекреации и туризма. Следовательно, можно говорить о том, что рекреационные ресурсы лежат в основе туристско-рекреационного потенциала региона — основополагающего фактора развития туристской отрасли в регионах страны.

Туристско-рекреационный потенциал понимается как совокупность природных, культурно-исторических, социально-экономических предпосылок для организации рекреационной деятельности на определенной территории [2]. На наш взгляд, одним из эффективных способов оценки туристско-рекреационного потенциала региона являются маркетинговые исследования, направленные на выявление состояния туристского потенциала в регионе, интересов и предпочтений потребителей, эффективное ведение бизнеса и др.

Маркетинговые исследования, проводимые в туризме, обеспечивают информационную базу для принятия управленческих решений и позволяют выявить проблемы, причины их возникновения и возможные пути решения, будущие тенденции на туристском рынке [1].

Следует помнить, что туризм — явление особое, а все туристские услуги обладают своими особенностями. Неосязаемость услуг, сезонность, невозможность хранения, несовпадения продажи услуг и их потребления, преодоление расстояния для потребления услуги, привязанность к месту — основные отличительные характеристики, о которых следует помнить при оказании туристских услуг, а также во время разработки плана маркетингового исследования и непосредственного его проведения.

Результаты маркетингового исследования позволяют проанализировать и определить влияние туристской индустрии на социально-экономическое развитие региона, в частности, Белгородской области. Кроме того, становится возможным выявление главных проблем, для решения которых будут разработаны и реализованы специализированные программы развития туристской индустрии в регионе местных органов власти.

Белгородская область, образованная в 1954 году, является одним из самых молодых регионов России и занимает небольшую площадь — 27 тыс. км² (0,2 % от территории России), богатое культурно-истори­ческое наследие в сочетании с живописными ландшафтами и природ­ным потенциалом по праву делают её привлекательной для туристов. Культурное наследие Белгородской области формировалось в результате взаимодействия разнообразных природных, этнокультурных и исторических факторов. В целом среди памятников природного и культурного наследия можно выделить: памятники археологии, гражданской и ландшафтной архитектуры, исторические города и посе­ления, объекты народного промысла и ремесла, музеи, театры и пр. [2].

Белгородчина граничит с Украиной, имеет развитую систему транспортного сообщения, связи и телекоммуникаций, международный аэропорт. На территории Белгородской области находится под охраной государства 2131 объект культурного наследия, 35 их них являются памятниками федерального значения. Музейная сеть представлена 40 государственными учреждениями, совокупный фонд которых составляет сегодня более 460 тыс. предметов хранения. Их количество ежегодно увеличивается в среднем на 4 %. Только за 2011 год с музейными экспонатами ознакомилось более 670 тыс. человек [3].

Немаловажное значение в туристской инфраструктуре имеют гостиницы и аналогичные средства размещения (мини-гостиницы, турбазы, кемпинги, детские лагеря, гостевые дома). Если в 2009 году их было 66 единиц, то в 2011 количественный показатель увеличился до 110. В настоящее время в области функционирует более 50 гостиниц, 8 санаториев, 3 санатория-профилактория, 13 баз отдыха, 8 гостевых домов [3].

Обладая уникальными объектами туризма, Белгородская область может стать регионом с развитой туристской инфраструктурой и популярными видами туризма. Например, в настоящее время большое развитие получил сельский туризм, поддержка которого ведется с помощью долгосрочной целевой программы «Развитие сельского туризма в Белгородской области на 2011-2013 годы». Однако не стоит забывать и о других направлениях: экологический, рекреационный, военно-исторический, оздоровительный, религиозный, деловой туризм, которые должны развиваться на Белгородчине.

Развитие белгородского региона осуществляется в рамках Стратегии социально-экономического развития Белгородской области от 2010 г. на период до 2025 г., согласно которой формируются «территориально-отраслевые кластеры». На рисунке 1 представлен туристско-рекреационный кластер, в соответствии с которым будет сформирован бренд Белгородской области.

Рисунок 1. Туристско-рекреационный кластер Белгородчины [4]

Говоря о Белгородской области как объекте туризма в целом, мы хотим уделить внимание муниципальным районам в частности, располагающим потенциалом развития индустрии туризма, и в совокупности формирующим положительный имидж региона. По нашему мнению, наиболее перспективными являются следующие опорные туристские зоны: г. Белгород, Белгородский, Прохоровский, Грайворонский и Борисовский районы, т. к. другие опорные зоны уже достаточно развиты.

Маркетинговые исследования в сфере туризма проводятся по схеме, имеющей определенный набор действий, однако в зависимости от поставленных задач в нее вносятся коррективы. На рисунке 2 мы представили общую схему для проведения маркетингового исследования туристского рынка в регионе.

Таким образом, проведение маркетинговых исследований позволяет не только выявить туристско-рекреационный потенциал Белгородской области, но и оценить туристскую привлекательность региона, выделить основные опорные зоны развития туризма в регионе и сформировать комплекс мероприятий, необходимых для интенсивного развития туристской отрасли.

Рисунок 2. Схема проведения маркетинговых исследований в сфере туризма

Список литературы:

1. Нечипоренко В. Особенности маркетинговых исследований в туризме// Маркетинг Про. 2005. № 6. [электронный ресурс] — Режим доступа. — http://www.marketing.spb.ru/lib-special/branch/tourism.htm
2. Петин А.Н. Оценка рекреационного потенциала староосвоенного региона (на примере Белгородской области). Белгород: Изд. БелГУ, 2010.— 168 с.
3. Перспективы развития в 2012 году туристической отрасли в Белгородской области / Департамент экономического развития Белгородской области [электронный ресурс] — Режим доступа. — http://www.derbo.ru/news/2012/yanvar1/perspektivyi-razvitiya-v-2012-godu-turisticheskoj-otrasli-v-belgorodskoj-oblasti
4. Стратегия социально-экономического развития Белгородской области на период до 2025 года : постановление правительства Белгородской области : от 25 янв. 2010 года № 27-пп // Департамент экономического развития Белгородской области [электронный ресурс] — Режим доступа. — http://www.derbo.ru/