РАЗВИТИЕ КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ СУБЪЕКТАМИ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

Чаплина Альбина Николаевна

док. экон. наук, профессор ФГБОУ ВПО «КГТЭИ», г Красноярск

E-mail: km.kgtei@mail.ru

Герасимова Елена Александровна

канд. экон. наук, доцент ФГБОУ ВПО «КГТЭИ», г. Красноярск

E-mail: km.kgtei@mail.ru

Условия транзитивной экономики предопределили нетрадиционный подход к базисным подсистемам жизнедеятельности человека, какой является потребительский рынок для населения конкретного региона. Потребительский рынок (ПР) — это своеобразная социально-экономи­ческая система рыночного хозяйства, которая нуждается в адекватной ее целям и функциям системе управления: механизм управления, процесс управления, структура управления (СУПР). Определяющая цель СУПР — обеспечение совершенствования человеческого потенциала на базе стандартов потребительских ценностей для населения конкретного региона в новых условиях его функционирования. СУПР должна также в целом создать условия адекватности стратегии ПР его стратегическому выбору. Будучи системой открытого типа, ПР обладает готовностью к изменениям, которые формирует взаимодействие факторов внешней и внутренней среды. Главный актив ПР — население, организационное поведение которого определяет потребности.

Цель исследования заключается в необходимости рассмотрения научных основ СУПР, а также всего комплекса проблем, связанных с определением методологических подходов и выявлением основопола­гающих принципов корпоративного управления данной социально-экономической системой.

Потребительский рынок предполагает большое наличие числа относительно независимых продавцов и покупателей, действующих и взаимодействующих на основе определенных закономерностей. При этом рыночная «смесь» (предложение товара, спрос товара, цена товара) ПР создает необходимое сочетание представляемых потреби­тельских ценностей товаров и услуг для населения и их цены. В рыночной экономике индикатором надежности ПР выступает прост­ранственно-временной баланс между предложением, спросом и ценой товаров и услуг. Специфической чертой ПР выступает его социальная направленность функционирования, при разной приоритетности това­ров и услуг. Все это обусловливает необходимость и возможность федераль­ных и муниципальных органов управления (власти) сформи­ровать адекватную СУПР, которая обеспечивала бы формирование, поддержа­ние, изменение потребительских ценностей для населения конкретного региона. Такое управление должно быть корпоративным. Существует такое представление, что корпоративное управление — это управление, объектом которого является корпорация. Это не совсем точное и полное представление. Корпоративное управление может быть и в обычных условиях предприятия, не являющегося акционерным обществом. Корпоративность — это качество интеграции, общность, единство, объединенность. В современных условиях развития ПР корпоративный менеджмент оказывается очень эффективным и созвучным пониманию «стратегическое поведение» и «доминирующая культура» в турбулентной среде рынка [2].

Важнейшая составная часть потребительского рынка — розничная торговля традиционно относится к пяти базовым отраслям экономики. Розничная торговля включает в себя любую деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования и является элементом рынка товаров и услуг, который, включается в состав потребительского рынка. На основании изучения основных тенденций потребительского рынка Красноярского края можно сделать следующие выводы:

• на фоне увеличения доходов населения, сокращения инфляции происходит очевидное изменение структуры потребительского спроса (соотношение непродовольственных товаров с продовольственными составляет 52/48) и потребительского поведения (покупки в организо­ванном и неорганизованном секторе торговли соотносятся как 84/16);
• распространение практики потребительского кредитования преодолевает негативные последствия сохраняющегося уровня безработицы (9,4%) и социального расслоения (коэффициент диффе­ренциации доходов в 2010 году составил 14,5), однако объективно способствует переносу интереса покупателей на импортную продук­цию (соотношение отечеств./импортн. в секторе продтоваров 70/30, в непродовольственном секторе — 30/70);
• высокий уровень урбанизации в регионе (75 % проживают в городах и поселках городского типа) и растущая покупательная способность населения приводят к активному росту оборота розничной торговли;
• приход иностранных игроков на потребительский рынок ужес­точает конкурентную борьбу, активизирует процессы слияний и в то же время способствует оздоровлению бизнес-среды, что весьма актуально, поскольку определенная часть рынка по-прежнему находится «в тени».

Условия гарантированного качества товаров и услуг, широкий выбор, за удобство процесса покупки могут обеспечить торговые сети, среди преимуществ которых: консолидация закупок, позволяющая получать серьёзные внешние скидки, и централизация контрольно-управленческих функций, ведущая к серьёзному снижению внутрен­них издержек. По оценкам ряда аналитиков, в ближайшие 3 года доля сетей может составить до 60 % оборота розничной торговли в крае.

Таким образом, реализация потенциальных возможностей потребительского рынка связана с формированием розничных торговых сетей, широта и масштабность которых во многом будет определяться торговой политикой в регионе. Основными участниками розничной торговли выступают предприятия розничной торговли.

Новые формы предприятий торговли «рождаются» чуть ли не ежедневно, постоянно угрожая уже существующим. Конкуренция стано­вится все более «универсальной» — она ведется между магазинами раз­личных типов. Магазины сниженных цен, выставочные залы, универмаги — все они ведут борьбу за одного и того же потребителя. По мнению Ф. Котлера, одна из причин появления новых форм розничной торговли — принцип розничного кругооборота. В настоящее время в условиях обостряющейся конкуренции в секторе розничной торговли появляются современные формы и методы торговли, новые форматы предприятий торговли, интегрирующие использование западных инструментов торговли, применение новой техники и современных технологий [1].

Согласно словарю В. Даля (издание 1909 года) — слово «фор­мат» происходит от латинского слова «formatum» и означает «размер, величина, образ». Как правило, каждый из форматов имеет устояв­шийся набор признаков. На практике достаточно оценить предприятие по небольшому количеству параметров, к которым относятся: площадь торгового зала; количество расчетно-кассовых узлов; площадь складских, вспомогательных, офисных помещений и др.

Формат, прежде всего, ориентирован на покупателя, поэтому в приведенном списке отсутствует такой важный для владельца бизнеса показатель, является магазин сетевым либо независимым. Вместе с тем, некоторые из форматов могут успешно существовать только в сетевом варианте, по достижении «критической массы» торговых площадей. Их деятельность основывается на использовании эффекта масштаба. При этом, сетевой формат представляет собой объединение, по меньшей мере, двух магазинов, имеющих единые принципы управления и, как минимум, реализовывающих одно из основных преимуществ сетевой компании по сравнению с отдельно стоящим магазином — консолиди­рованную закупку товаров, получая лучшие ценовые условия от поставщиков.

Основные признаки сетевого формата предприятия: мониторинг закупочных и розничных цен в центральном офисе; централизованное управление ресурсами предприятия; единая дисконтная система; единые инвесторы; единая торговая марка. Розничные торговые предприятия, имеющие в своем составе сеть пунктов продажи (магазинов), функционируют в режиме сетевого формата и образуют торговую розничную сеть. Розничные торговые сети могут включать как магазины одного формата (одноформатные розничные сети), так и объединение магазинов различных форматов (мультиформатные розничные сети). Положение розничных торговых сетей в системе потребительского рынка показано на рисунке 1.

В современной научной литературе [3; 4] встречается целый комп­лекс понятий, характеризующих деятельность розничных предприятий торговли, объединяющих в своем составе два и более магазина и имею­щих основные признаки сетевого формата. Поэтому, в данном исследо­вании понятия «корпоративная сеть магазинов», «торговое предприятие сетевого формата», «сетевое торговое предприятие», «розничная торговая сеть», «ритейл», «сетевой оператор» будут рассматриваться как равнозначные.

Таким образом, сетевая торговля относится к современным форма­там розничной торговли, имеющим особенности функционирования и управления: возможность консолидированных закупок у поставщиков; применение современных информационных технологий; эффективное использование логистики в управлении; высокая степень автоматизации процесса торговли; оказание дополнительных услуг покупателям; более высокие показатели производительности на 1 работника; высокое качество обслуживания; широкий и глубокий ассортимент. Следует подчеркнуть, что управление сетью магазинов является существенно более сложным процессом, а цена ошибок многократно возрастает и тира­жируется с ростом торговой сети. В данном исследовании обобщена крат­кая классификация моделей управления сетью магазинов, сформиро­ванная в современной научно-методической литературе, и принятых в современной розничной сетевой торговле (табл.1). Исследование