ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В ОБРАЗОВАНИИ

Эффективность решения главных задач, которые стоят перед крупным вузом (управление комплекс программ и специальностей, организация эффективного использования профессорско-преподавательского состава и материальных-технической базы, разработка внутривузовской системы менеджмента качества (СМК), определение приоритетных направлений деятельности вуза, проектирование и мониторинг выполнения стратегических целей), тесно связана с предоставляемыми информационной системой вуза инструментами и возможностями, которые позволяют руководителям получать актуальную и объективную информацию. В современных информационных системах такие возможности предоставляют технологии хранилищ данных и созданные на них системы поддержки принятия решений и аналитические приложения.

Системы управления обучением (LMS)

Электронное обучение, как и традиционный учебный процесс, не обходится без организационного компонента. Электронные библиотеки имеют недостаточную функциональность, чтобы реализовать такую большую систему, как e-Learning. В развитых электронных библиотеках присутствуют элементы управления освоения курсов, но этим их функциональность, чаще всего, и ограничивается. А для реализации e-Learning необходима автоматизация таких процессов, как обеспечение нужных людей учебным контентом в правильное время, мониторинг использования учебных ресурсов, организация взаимодействия обучаемого с преподавателем, ведение отчетности и т.д. Для осуществления этих функция используется системы управления обучением LMS (Learning Management System – «система дистанционного обучения (СДО), представляющие собой платформу под e-Learning, однако в некоторых случаях могут выполнять функцию администрирования обычного учебного процесса.

По своей задумке, система LMS должна давать студенту индивидуальные возможности для максимально эффективного освоения учебного материала, в то время как менеджер учебного процесса получает необходимые инструменты для создания учебных программ, мониторинга их освоения, подготовку отчетов о результативности обучения, налаживания связей между обучаемым и преподавателем. LMS дает обучаемому доступ к учебному порталу, являющемуся центральным узлом для рассылки всего учебного материала, подбора соответствующих учебных треков по результатам предварительного и промежуточных тестирований, применения вспомогательного контента посредством специальных ссылок.

Функции LMS как административной единицы распространяются на несколько основных областей. Управление студентами решает задачи регистрации и контроля доступа обучаемых к системе и к учебным материалам, разбиение обучаемых на группы для прохождения общих курсов и подготовку отчетности, распределение аудиторных и преподавательских ресурсов. Помимо этого, LMS занимается внедрением вспомогательных элементов учебного процесса (тесты, полезные ссылки на дополнительные материалы, практические занятия и др.).

LMS отвечает также за распространение и использование учебных материалов. Основная задача в этой области – организация удобной системы поиска. Для этого необходимо распределить курсы по удобным для поиска каталогам, разделить курсы на группы для обязательного изучения и изучения по выбору, разработать персональные учебные треки, а также другие варианты подачи учебных материалов. Также немаловажно наладить работу синхронных и асинхронных режимов связи обучаемого с преподавателем. Отчетность по учебному процессу является наиболее важным элементом системы, так как позволяет оценивать, насколько эффективно действуют вложения в электронное обучение. По этой причине в LMS необходимы средства контроля и формирования отчетов о том, насколько успешен студент в изучении тех или иных тем; отвечает ли рост уровня профессиональной квалификации в процессе обучения требованиям, установленным в начале; насколько полезны приобретенные знания на практике и каково их влияние на результативность.

Возможности системы управления обучением (LMS)

Возможность смешанного обучения. Для успешной работы LMS должна иметь возможность наиболее простым и понятным для пользователя образом совмещать традиционное (аудиторное) обучение и виртуальное обучение на базе сетевых учебных курсов. Комбинируя эти возможности системы можно добиться улучшения качества как традиционного, так и виртуального обучения.

При применении LMS в вузах необходимо обеспечить ее синхронизацию с единой информационной системой вуза, так как это значительно облегчает процесс подключения к системе дистанционного обучения для всех пользователей, как студентов, так и преподавателей.

Инструменты администрирования. Администраторы LMS должны обладать правами управлять регистрацией пользователей и их профилями, распределять роли, назначать тьюторов, управлять внутренними бюджетами, регистрировать платежи пользователей и следить за убытками. Так же администраторы должны иметь неограниченный доступ к базе данных обучения, права на создание стандартных и настраиваемых отчетов по персональным и коллективным показателям. Масштабируемость отчетов должна быть вплоть до персонала всей компании. Необходимо обеспечить возможность составления расписания для учащихся. Одним из важнейших критериев разработки системы является автоматизированный дружелюбный интуитивный интерфейс, управляющий всеми функциями.

Интеграция контента. Для того, чтобы система всегда содержала подробный и актуальный контент нужно обеспечить поддержку как можно большего числа курсов от сторонних производителей. Недостаточно развитые LMS совместимы с инструментами разработки только собственного производства или очень слабо совместимы со стандартами учебного контента. Для наиболее эффективной работы системы поставщик должен сертифицировать контент производства как можно большего числа сторонних производителей, а доступ к курсам должен быть прост и понятен пользователю.

Соблюдение стандартов. Для того, чтобы интеграция проходила как можно быстрее и проще LMS должна поддерживать общепринятые стандарты, например, SCORM и  AICC. Это дает возможность внедрять и управлять контентом и курсами, соответствующими стандартам, вне зависимости от того, какие средства разработки использовались для их создания. Отсутствие сертификации поставляемого контента влечет за собой лишние расходы.

Возможности тестирования. Любая образовательная система должна предусматривать возможность проверки знаний учащихся. Наиболее распространенным видом проверки знаний является тестирование. Таким образом, модули оценки и тестирования должны: 1) предоставлять возможность включения теста в конце каждого раздела курса для проверки текущих знаний обучаемого: 2) иметь самостоятельный модуль тестирования, например, по результатам целого курса.

Управление знаниями. Модуль управления знаниями нужен для того, чтобы организация могла определить, насколько сильно коллектив нуждается в обучении и определить область приложения усилий, исходя из компетенции

Сотрудников в той или иной области знаний. Оценка знаний проводится самыми разными способами, в числе которых собеседования и метод 360 градусов. Дальше с полученными данными работают менеджеры. В зависимости от целей проведения оценки, результаты могут уравновешиваться, усредняться или сравниваться. Функционал также может быть полезен и для бизнеса, так как позволяет проводить поиск специалистов, отвечающих специфическим критериям.

В системе предусмотрены и механизмы защиты, которые требуются для сетевой среды e-Learning, а для крупных учебных проектов предусмотрена возможность интеграции с дополнительными системами, такими как планирование ресурсов предприятия или управление персоналом.

В качестве управляющей учебным процессом системы, LMS должна поддерживать интеграцию электронных учебных курсов из различных источников; продвинутые системы обладают специальными модулями, позволяющими разрабатывать свой собственный учебный контент.

LMS-платформы должны иметь возможность работать с курсами, разработанными третьей стороной. Для этого и существуют стандарты интероперабельности. Например, AirlineIndustry CBT Committee описывает взаимодействие компьютерных тренингов с системами управления и является базой для разработки стандартов интероперабельности для Web-курсов. Наиболее известными стандартами являются ISM для учебных платформ и SharableContentObjectReferenceModel (SCORM) – набор технических спецификаций для создания учебных Web-курсов.

Самыми востребованными системами на западном рынке LMS традиционно считаются продукты компаний SabaSoftware, Docent, WBT Systems, Click2Learn и IBM. Отечественный рынок может предложить систему дистанционного тренинга Redclass, разработанную совместно компанией Redlab и учебным центром Redcenter, систему «Прометей» от НИЦ АСКБ, e-Learning производства компании «ГиперМетод» и NauLearning – продукт компании Naumen, распространяемый в открытых кодах [1].

Система управления учебным контентом (LCMS)

Последнее время получил развитие новый класс управляющих учебным контентом систем (LearningContentManagementSystem, LCMS). Ключевым отличием данных систем от LMS является то, что их основным назначением является управление содержанием учебных программ, когда как LMS отвечает за процесс обучения. Также отличие в том, что LCMS ориентирована на разработчиков контента, специалистов по методологической компоновке курсов и руководителей проектов обучения, а не на менеджеров и студентов. LCMS построена на базе концепции представления содержания обучения как совокупности многократно используемых учебных объектов, имеющих свою целевую аудиторию и определенный контекст применения. По мнению аналитиков граница между этими двумя системами постепенно стирается: производители LCMS включают в них функциональность общего управление учебным процессом, а решения ведущих производителей LMS включают в себя опции управления учебным контентом.

Программное обеспечение автоматизированного ауторинга. Данное программное обеспечение используют для создания многократно используемых учебных объектов, которые хранятся в репозитории. Приложение облегчает процесс разработки, предлагая авторам шаблоны и архивные образцы, выдерживающие основные принципы оформления учебного контента. Авторы могут разрабатывать курсы используя разные подходы: создать новый объект, использовать готовое решение из репозитория или комбинировать старые и новые объекты.

Средства администрирования. Приложение позволяет управлять учетными записями обучаемых, запускать курсы из каталога, мониторить результаты, создавать отчеты об учебном процессе, а так же выполнять другие простые административные задачи. Для более детальной обработки информации ее можно передать в LMS, которая имеет более продвинутые административные возможности.

IDC определяет LCMS как систему, занимающуюся созданием, хранением, сбором и проигрывание персонализированного учебного контента в форме учебных объектов. Если LMS занимается управлением всеми формами обучения в организации, то LCMS ограничивается онлайновым учебным контентом, чаще всего в виде учебных объектов.

Учебный объект – это изолированный фрагмент учебного материала. Зачастую состоит из трех компонентов: цель обучения (итоговый уровень знаний учащегося или достижение, получаемое после завершения обучения), учебный контент, необходимый для достижения поставленной цели (текстовые файлы, видео-материалы, иллюстрации, структурированные слайды, демонстрации) и различные формы оценки знаний, позволяющие понять, достиг ли процесс обучения своей цели.

Учебный объект также включает метаданные, или теги, описывющее его содержание и использование в LCMS. В LCMS учебные объекты хранятся в центральном репозитории, и дизайнеры могут брать их и вставлять в свои персонализированные курсы. Это дает преимущество разработчикам и обучающимся, поскольку традиционные курсы вынуждены содержать больше контента, чем может освоить отдельный обучающийся или который ему необходимо освоить, чтобы понять суть темы. Дробление контента курса на учебные объекты и использование их в дальнейшем как основу, позволяет разработчикам создавать нужные курсы в нужное время. В конечном результате это увеличивает продуктивность, поскольку пользователям не требуется тратить лишнее время на то, чтобы «продраться через залежи» материала, потерявшего актуальность.

Теневая сторона применения LCMS в том, что она позволяет дать большой толчок планированию и получении навыков дизайна эффективных учебных объектов – поскольку предоставляет для использования шаблоны и примеры. Дизайнеры должны мыслить нелинейно и хорошо понимать все различные варианты контекста, к которых объект будет необходим или может быть использован. Например, если учебный объект выходит за рамки контекста или представляет недостаточно средств помощи, то он принесет скорее вред, чем пользу. Некоторые курсы, такие как требования по безопасности или сертификационные программы, должны содержать определенный набор разделов в определенном порядке и не могут быть разделены на куски [2].

Таким образом, учебные объекты и LCMS имеют твердое место в будущем, но они будут мирно сосуществовать с другими формами обучения, такими как наставничество, практическое обучение и обучение с инструктором.

Список литературы:

1. Когаловский М. Р. Энциклопедия технологий баз данных. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 800 с.
2. Фаулер М. Архитектура корпоративных программных приложений. Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2006. — 544 с.