КАК ПРЕДПРИЯТИЯ ПОЛУЧАЮТ МАКСИМАЛЬНУЮ ВЫГОДУ ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ РЕАЛЬНОСТИ?

Технологическая сцена постоянно развивается, создавая события, которые быстро меняют нашу жизнь, чтобы сделать вещи лучше. Дополненная реальность (Augmented reality – AR) - одно из таких механических чудес, которое обладает огромным потенциалом для изменения как человеческих встреч, так и деловой активности.

В то время как большая часть из нас заметила технологию виртуальной реальности (Virtual reality – VR), которая превращает нас в виртуальную среду, дополненная реальность несколько отличается от виртуальной реальности. Расширенная реальность создает совершенно новый вид условий, используя обычные гаджеты, например, смартфоны или планшеты, соответственно скрывая грани между физическим и виртуальным миром. Чтобы быть точным, AR улучшает эту окружающую нас среду реального мира, объединяя виртуальные объекты с подлинной средой.

Предполагается, что дополненная реальность станет важной движущей силой как для технологий, так и для бизнеса. Оценки предполагают, что к 2021 году AR перерастет в индустрию с оборотом в 215 миллиардов долларов, при этом совокупный рыночный доход вырастет до ожидаемого CAGR в 73%. По мнению отраслевых экспертов и аналитиков, значительная часть доходов будет собираться игорными, медицинскими, образовательными и розничными предприятиями. В этом смысле можно с уверенностью признать, что дополненная реальность для организаций будет следующей большой вещью.

Сегодня предприятия уже начали использовать технологию AR следующим образом:

● Визуализация объектов для расширенного шоппинга – как онлайновые, так и офлайн-ритейлеры могут сделать покупки более удобными для своих покупателей, по сути, переключив смартфон или планшет на платформу AR. В соответствии с этим, ритейлеры могут создать 3D-магазин, который является виртуальной имитацией традиционной торговой точки. Сочетая виртуальное и реальное, покупатели могут взаимодействовать с 3D-моделями предметов, как будто они на самом деле являются физическими предметами. Таким образом, он предлагает покупателю значительно улучшенное ощущение готового продукта.

● Расширенное обучение – AR может быть феноменальным для обучения и образовательных целей. Используя AR, ученик может овладеть идеями, значительно более запутанными, чем эта ситуация реальной реальности. Как указывает Брайан Блау, руководитель расследования Gartner из AR: «Вы можете репетировать это снова и снова. Вы можете использовать это в поучительных обстоятельствах, когда вам нужно овладеть чем-то или улучшить определенные способности». Обучение с AR предлагает исчерпывающий и многозначительный опыт, который может быть более убедительным, чем обычные стратегии подготовки.

● Улучшенное обслуживание клиентов – AR может существенно улучшить общее обслуживание клиентов и обслуживание клиентов, особенно для торговых точек. Например, торговый представитель в магазине косметики может позволить клиенту почувствовать, на что он будет похож, используя определенный оттенок губной помады / теней для век, используя очки AR. Мало того, что покупатель мог видеть, какой косметический продукт и оттенок подойдут ему лучше всего, он также будет руководствоваться инновациями AR в подходах к применению разнообразных косметических средств. В этом случае клиент, несомненно, вернется домой исполненным.

● Ремонт и обслуживание – с технологией AR в настоящее время для нас выполнимо идентифицировать проблемы с явными пунктами и исправить их, используя пошаговое направление наложений AR. Например, в 2015 году Hyundai выпустил руководство для владельца AR, с помощью которого клиенты могли получать любые данные о функциях, ремонте и обслуживании автомобилей Hyundai. Это не только избавляет от необходимости обращаться к механику или в центр обслуживания клиентов, но также снижает затраты на техническое обслуживание.

AR все еще развивается, и продолжаются эксперименты, чтобы найти лучшие подходы, чтобы обуздать возможности этой энергичной инновации. По мере развития инноваций, возможно, мы обнаружим, что AR входит в различные части нашей жизни.

Список литературы:

1. Мунк в эквидистантной развертке и Мейерхольд, разрушивший Красную площадь — Денис Семенов о VR-искусстве [Электронный ресурс] – Режим доступа. –  URL: https://habr.com/ru/post/466235/ (дата обращения: 11.09.2019)
2. Почему развитие технологий AR и VR становится государственным приоритетом [Электронный ресурс] – Режим доступа. –  URL: https://mcs.mail.ru/blog/pochemu-ar-i-vr-stanovitsya-gosudarstvennym-prioritetom/ (дата обращения: 12.09.2019)
3. Технологии виртуальной (VR) и дополненной реальности (AR) в производстве [Электронный ресурс] – Режим доступа. –  URL: https://3dmm.ru/2019/01/13/texnologii-virtualnoj-i-dopolnennoj-realnosti-v-proizvodstve/ (дата обращения: 11.09.2019)