ВИРТУАЛЬНОЕ  ОБЩЕНИЕ  КАК  ВИД  СОЦИАЛЬНОЙ  КОММУНИКАЦИИ  СОВРЕМЕННОЙ  МОЛОДЁЖИ:  ПОСЛЕДСТВИЯ  ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Ерёмина  Кристина  Вячеславовна

студент  3  курса,  департамент  политологии  и  социологии  УрФУ  им.  первого  Президента  России  Б.Н.  Ельцина,  г.  Екатеринбург

E-mail:  rustleofashes@rambler.ru

Шкурин  Денис  Вадимович

научный  руководитель,  канд.  соц.  наук,  доцент,  кафедра  прикладной  социологии  УрФУ  им.  первого  Президента  России  Б.Н.  Ельцина,  г.  Екатеринбург

Современное  общество  отличается  стремительным  развитием  компьютерных  технологий  и  сети  Интернет.  Сегодня  Интернет  проник  практически  во  все  сферы  жизни  общества:  экономическую,  политическую,  культурную,  даже  религиозную  и  стал  приобретать  социальную  направленность.  Таким  образом,  возникает  тенденция  «виртуализации»  общества,  то  есть  перехода  основных  видов  деятельности  в  виртуальное  пространство  сети  Интернет.  Силаева  В.Л.  пишет  по  этому  поводу  следующее:  «коммуникативная  активность  людей  массово  переносится  в  виртуальную  среду  сети  Интернет,  что  приводит  к  появлению  множества  «виртуальных  миров»,  субъектами  которых  являются  реальные  и  виртуальные  личности,  группы  и  общности»  [8].

По  данным  ФОМ  [3]  количество  пользователей  сети  стремительно  растет,  так  в  период  с  2002—2012  годы  месячная  аудитория  сети  Интернет  выросла  с  6,5  млн.  человек  до  57,8  млн.,  недельная  —  с  4,6  млн.  до  54,8  млн.,  а  суточная  —  с  2,1  млн.  до  44,3.  Причем  большая  доля  пользователей  приходится  на  жителей  городов  с  численностью  населения  от  100  тыс.  человек  до  500  тыс.  и  на  города,  в  которых  проживают  менее  100  тыс.  человек,  23  %  и  25  %  соответственно.

Использование  информационно-технологических  средств  в  современной  коммуникации,  среди  которых  преобладает  глобальная  сеть  Интернет,  обуславливает  рост  популярности  и  виртуального  общения,  которое  стало  очень  распространенно  и  начинает  занимать  значимое  место  в  структуре  коммуникации  молодёжи  на  ряду  с  реальным  общением. 

Под  сетевым  (или  виртуальным  общением)  понимают  «такой  способ  коммуникации,  при  котором  контакт  между  людьми  опосредован  компьютером,  включенным  в  сеть  (локальную  или  глобальную),  а  все  взаимодействия  осуществляются  в  пространстве  виртуальной  реальности»  [2]. 

На  сегодняшний  день  существуют  множество  способов  виртуального  общения:  электронная  почта,  чаты  и  программы  обмена  сообщениями,  Web-сайты,  форумы,  блоги,  наибольшую  популярность  приобрело  общение  в  социальных  сетях.

По  данным  ВЦИОМ  [4]  в  качестве  целей  использования  респонденты  называют  в  первую  очередь  поиск  информации  —  65  %,  во  вторую  —  использование  социальных  сетей  (54  %),  и  в  третью  —  использование  электронной  почты  и  ведение  переписки  —  31  %.  Программами  мгновенного  обмена  сообщениями  пользуются  только  10  %  пользователей,  а  82  %  пользователей  Интернета  имеют  хотя  бы  1  аккаунт  в  социальной  сети. 

Далее  обозначим  ряд  особенностей,  характерных  для  всех  форм  виртуального  общения,  выделенных  исследователями  Михайловым  В.А.  и  Михайловым  С.В.  [6].

Прежде  всего,  рассматриваемый  вид  общения  отличается  своей  виртуальностью.  В  связи  с  развитием  новых  информационных  технологий  образуется  виртуальное  пространство,  которое  базируется  на  переходе  всего  и  вся  в  состояние  виртуальности.  Таким  образом,  виртуальность  обеспечивает  совместное  местопребывание  реальных  явлений,  которые  в  действительности  не  представлены  вместе.

Также  виртуальное  общение  отличается  своей  глобальностью.  Под  глобализацией  коммуникации  подразумевается  «предельное  расширение  того  пространства,  в  котором  происходят  различные  виды  общения»  [6].  Количество  пользователей  сети  Интернет  стремительно  растет,  предположительно  Интернет  способен  охватить  всех  жителей  планеты.

Глобальность  отличается  потенциальностью,  то  есть  фактически  индивид  непосредственно  общается  с  определенным,  не  очень  большим  количеством  людей,  но  потенциально  может  вступить  в  контакт  с  любым  и  каждым.  Таким  образом,  исчезают  пространственно-временные  ограничения  коммуникации,  происходит  так  называемое  «размывание»  государственных  и  национальных  границ.

В  виртуальной  коммуникации  могут  участвовать  как  знакомые  друг  с  другом  люди  для  поддержания  контакта,  так  и  незнакомые  для  поиска  новых  знакомств.  Но,  несмотря  на  это,  как  для  первого,  так  и  для  второго  случая  коммуникации  будет  характерна  неформальная  форма  общения,  независимо  от  степени  близости  отношений  людей.

Следующей  характерной  чертой  виртуального  общения  является  интерактивность.  Современная  коммуникация  ориентирована  на  индивидуальное  использование  информации,  то  есть  человек  сам  выбирает  необходимую  ему  информации,  в  отличие  от  традиционных  СМИ,  где  информация  предоставляется  массовым  потоком.  Таким  образом,  в  современном  мире  СМИ  перерастают  в  средства  массовой  коммуникации,  вследствие  чего  трансформируется  само  социальное  общение.  Человек  стремится  к  диалогу  и  незамедлительному  включению  в  общение.

Для  виртуального  общения  свойственен  кратковременный  характер,  краткость  сообщений,  а  также  использование  большого  количества  сокращений.

Также  виртуальное  общение  отличается  гипертекстуальностью.  С  точки  зрения  анализируемой  проблемы  под  гипертекстуальностью  понимается  многозначность,  полидискурсивность  виртуального  общение,  которые  возникают  за  счет  участья  в  коммуникации  множества  представителей  разнообразных  культур.

В  виртуальной  среде  теряется  значение  собственного  «я»,  социально  значимой  выступает  «выдуманная»,  созданная  самим  человеком  индивидуальность,  которая  проявляется  посредством  самопрезентации.  С  этим  явлением  связана  следующая  отличительная  черта  виртуального  общения  —  креативность.  Пользователь  способен  сам  создавать,  моделировать  виртуальную  реальность.  По  сравнению  с  традиционными  средствами  массовой  информации,  такими  как  телевидение,  радио,  пресса,  где  пользователь  является  пассивным  субъектом,  который  лишь  воспринимает  информацию,  в  сети  Интернет  пользователь  является  активным  субъектом,  способным  создавать  собственную  картину  мира.

С  понятием  самопрезентации  в  виртуальном  пространстве  связана  еще  одна  черта  виртуального  общения  —  анонимность,  которая  выражается  в  использовании  псевдонимов  («ников»)  и  отсутствии  какой-либо  значимой  реальной  информации  об  участнике  общения.  Таким  образом,  проявляется  некий  парадокс  виртуального  общения,  которое  основано  на  межличностной  коммуникации,  но  при  этом  осуществляется  в  безличной  форме.

Заключительной  чертой  виртуального  общения  выделяют  мозаичность.  Данная  черта  выражается  в  рассеянности  и  отсутствии  иерархии  виртуальной  среды.  Отсутствие  центра  вызывает  появление  хаотичных  структур,  не  имеющих  какой-либо  упорядоченности.  Это  приводит  к  нарушению  целостности  восприятия  у  человека,  которое  дополняется  еще  и  наличием  множества  самоидентификаций.

По  данным  исследования  интернет-аудитории  ФОМ  [1]  наиболее  активными  пользователями  «Всемирной  паутины»  являются  люди  в  возрасте  от  12  до  30  лет,  75  %  всех  пользователей  сети.  Молодежь  является  основной  аудиторией  виртуального  общения.  Специфика  данного  возраста  способствует  распространению  увлечения  Интернет-коммуникацией.  Молодежь  —  наиболее  прогрессивный  слой  общества,  с  легкостью  принимающий  все  новое,  использующий  новые  возможности  и  способы  для  поиска  информации  и  общения  с  людьми.

Таким  образом,  отличительные  черты  виртуального  общения,  а  также  особенности  современной  молодежи  как  социальной  группы  обуславливают  весьма  противоречивое  влияние  виртуального  общения  на  коммуникацию.  Исследователями  выделяются  как  позитивные  аспекты  виртуального  общения,  так  и  негативные.

Как  уже  говорилось  ранее,  развитие  Интернет  среды  способствует  переходу  многих  сфер  жизни  в  виртуальное  пространство.  Таким  образом,  во  много  раз  возрастает  количество  взаимодействий  и  самих  сфер,  в  которых  эти  взаимодействия  осуществляются.

Данный  аспект  связывают  с  расширением  познавательных  практик  за  счет  виртуальной  коммуникации  за  счет  резкого  возрастания  визуального  мышления,  то  есть  использование  графиков,  схем,  наглядных  материалов  в  процессе  коммуникации.  Данная  тенденция  обуславливает  развитие  способов  освоения  окружающего  мира  индивидом  [6].

Однако  существует  и  негативная  сторона  данной  тенденции.  За  счет  перехода  социальных  практик  в  виртуальное  пространство  растет  количество  информации,  что  приводит  к  необходимости  избирательного  отношения  к  ней  в  условиях  так  называемого  «информационного  бума».  В  таких  условиях  человек  оказывается  подвержен  информационным  перегрузкам,  то  есть  человек,  вынужденный  работать  с  огромными  массивами  информации  в  условиях  ограниченности  времени,  перегружает  свой  организм,  что  приводит  к  состоянию  стресса,  нервозности,  депрессии  и  снижению  общей  жизнеспособности  [7].  Также  в  этом  ключе  рассматривается  и  проблема  значимости  самой  информации  для  человека.  Представитель  медиа-экологии  Н.  Постман  говорит  о  том,  что  в  условиях  информационного  бума  падает  значимость  самой  информации,  «информация  превращается  в  мусор»,  это  приводит  к  моральному  дефициту,  обусловленному  трансформацией  системы  ценностей  современного  человека  [5].

Исследователями  выделяется  негативное  воздействие  виртуального  общения  не  только  на  физическое,  но  и  на  психическое  здоровье.  Это  влияние  состоит  в  первую  очередь  в  снижении  ценности  реального  общения.  Возможности  глобальной  сети  позволяют  совершать  различные  социальные  операции  посредством  Интернета:  получать  образование,  совершать  покупки,  получать  консультации  различных  специалистов,  оплачивать  счета  и  т.  д.  Это  приводит  к  утрате  чувства  человеческой  близости,  возможности  обмена  социальным  опытом,  утрате  чувства  защищенности  и  возможности  получения  социальной  поддержки.

Изотова  Е.И.  в  качестве  крайнего  проявления  негативного  влияния  на  психическое  здоровье  выделяет  интернет-аддикцию  (или  кибераддикцию),  то  есть  психологическую  зависимость  от  пользования  глобальной  сетью,  которую  ставят  на  один  уровень  с  наркотической  зависимостью  [2].

Выше  описанные  последствия  напрямую  связаны  с  проблемой  роста  индивидуализма  в  обществе,  которое  обусловлено  индивидуализированным  характером  взаимодействия  в  виртуальном  пространстве.  Это  приводит  к  отделению  человека  от  социальной  группы,  росту  его  автономности.  Следствием  индивидуализации  выделяют  и  растущий  нарциссизм  индивида,  который  усугубляется  созданием  персофиницированного  автономного  виртуального  пространства  (Мой  компьютер,  мои  документы,  My  Windows,  My  file,  Мой  мир,  страницы  в  социальных  сетях  и  т.  д.).

Следующей  проблемой  является  развитие  псевдоидентичности.  Человек,  вступая  во  взаимодействие  в  виртуальной  реальности,  создает  себе  некий  образ,  который  в  реальной  жизни  редко  соответствует  реальным  характеристикам  пользователя  [5].

С  одной  стороны  интернет-коммуникация  предоставляет  возможность  для  проявления  своих  талантов,  способностей,  распространения  идей  и  т.  д.,  но  с  другой  стороны  становится  причиной  роста  асоциального,  девиантного  поведения,  которое  может  проявляться  посредством  хакерства,  кибертерроризма,  виртуальных  краж,  «взламывания»  персональных  страниц  пользователей  и  т.  д.

Присутствуют  и  изменения  в  характере  самой  коммуникации  и  используемых  коммуникативных  средств.  С  одной  стороны  коммуникация  приобретает  глобальный  характер,  расширяются  её  границы,  распространяется  плюрализм  информации,  но  с  другой  стороны  общение  становится  упрощенным.  В  условиях  ускоряющего  темпа  жизни  время,  отводимое  на  общение,  все  более  сокращается.

Леонтович  О.А.  обращает  внимание  на  изменения,  которые  происходят  и  в  самих  коммуникативных  средствах:  отказ  от  заглавных  букв,  знаков  препинания,  использование  сокращений,  «смайликов».  Происходит  снижение  уровня  знаний  грамматики  как  в  виртуальной  коммуникации,  так  и  в  реальной  жизни  [5].

В  виртуальном  общении  преобладающим  становится  неформальный  стиль  речи  с  преобладанием  обиходно-бытовой  лексики  независимо  от  статуса,  занимаемого  собеседником.  Это  в  свою  очередь  сказывается  на  самой  социальной  структуре,  которая  становится  все  менее  иерархичной.

С  точки  зрения  преимуществ  виртуального  общения  для  общества  в  целом  говорят  о  том,  что  виртуальная  коммуникация  отличается  очень  высокой  скоростью  передачи  информации,  а  также  дешевизной.  Например,  по  сравнению  с  почтой  виртуальная  коммуникация  быстрее  в  700  раз  и  дешевле  в  335.

Некоторые  исследователи  выдвигают  идею  о  том,  что  современное  общество  стоит  на  пути  перехода  к  обществу  «антисоциальному».  Это  связывают  с  тем,  что  развитие  информационных  технологий  снижает  необходимость  реального  общения  людей,  что  приведет  к  утрате  наиболее  важного  компонента  взаимодействия  —  невербальных  средств  коммуникации,  которые  составляют  70  %  от  всей  коммуникации.

Однако  существует  и  прямо  противоположная  точка  зрения,  основанная  на  том,  что  развитие  компьютерных  технологий  обеспечит  продление  и  расширение  социальной  памяти  человека,  за  счет  сохранения  знаний  для  будущих  поколений  в  процессе  их  вербализации.

Таким  образом,  влияние,  оказываемое  виртуальным  общением,  и  последствия  его  использования  являются  противоречивыми,  обладая  одновременно  и  положительной  и  отрицательной  направленностью.  Молодёжь  же,  являясь  социальной  группой,  наиболее  восприимчивой  ко  всему  новому,  оказывается  в  большей  степени  подвержена  влиянию  рассматриваемого  явления.  Качественные  показатели  виртуального  общения  молодёжи  мало  исследованы  и  требуют  более  тщательного  изучения. 

Список  литературы:

1. Аудитория  Рунета:  точки  роста  [Электронный  ресурс]  //  ФОМ.  —  2012.  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://bd.fom.ru/report/cat/smi/smi_int/pressr_190111  (дата  обращения:  25.04.2013).
2. Изотова  Е.И.  Особенности  виртуального  общения  современного  подростка:  предикторы  выбора  [Электронный  ресурс]  //  Мир  психологии:  Научно-методический  журн.  —  2010.  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://www.twirpx.com/file/335566  (дата  обращения:  27.04.2013).
3. Интернет  в  России.  Выпуск  36.  Зима  2011—2012.  [Электронный  ресурс]  //  ФОМ.  —  2012.  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://runet.fom.ru/Proniknovenie-interneta/10420  (дата  обращения:  27.04.2013).
4. Интернет  сегодня  (февраль-апрель  2012)  [Электронный  ресурс]  //  ВЦИОМ.  —  2012.  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://www.old.wciom.ru/fileadmin/news/2012/Duzhnikova_internet-2012_wciom.pdf  (дата  обращения:  26.04.2013).
5. Леонтович  О.А.  Проблемы  виртуального  общения  [Электронный  ресурс]  //  Полемика.  —  2000.  —  №  7..  Режим  доступа.  —  URL:  http://www.irex.ru/press/pub/polemika/07/leo  (дата  обращения:  26.04.2013).
6. Михайлов  В.А.,  Михайлов  С.В.  Особенности  развития  информационно-коммуникативной  среды  современного  общества  //  Сборник  научных  трудов  «Актуальные  проблемы  теории  коммуникации».  СПб.  —  Изд-во  СПбГПУ,  2004.  —  С.  34—52.
7. Плешаков  В.А.  Киберсоциализация  человека  в  информационном  пространстве  //Информация  и  образование:  границы  коммуникаций  INFO'2009:  Сборник  научных  трудов.  —  Горно-Алтайск:  РИО  ГАГУ,  2009.  —  С.  51. 
8. Силаева  В.Л.  Интернет  как  социальный  феномен  [Электронный  ресурс]  //  Социс:  сетевой  журн.  —  2008.  №  11.  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://www.isras.ru/files/File/Socis/2008-11/Silaeva_14.pdf  (дата  обращения:  26.04.2013).