ОСОБЕННОСТИ МЕХАНИЗМА КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА КАК СПОСОБА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ДОГОВОРЕ РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ

FEATURES OF THE MECHANISM OF COMPENSATION FOR MORAL DAMAGE AS A WAY TO PROTECT CONSUMER RIGHTS IN A RETAIL SALE AGREEMENT

Anna Schastyanova,

master's student, Volga Region Representative Office of the Moscow Financial and Industrial University "Synergy",

Russia, Orenburg

АННОТАЦИЯ

Самостоятельным способом защиты прав потребителей является компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения прав потребителя. В данных правоотношениях данный способ приобретает специфику в сравнении с аналогичным универсальным способом защиты гражданских прав (абз. 11 ст. 12, ст. 150, 151, 1099-1101 Гражданского кодекса Российской Федерации – далее – ГК РФ [1, 2]). В статье проводится анализ компенсации морального вреда как особого способа защиты прав потребителей в договоре розничной купли-продажи.

ABSTRACT

An independent way to protect consumer rights is to compensate for moral damage caused to the consumer as a result of violation of consumer rights. In these legal relations, this method acquires specificity in comparison with a similar universal method of protecting civil rights (paragraphs 11 of art. 12, art. 150, 151, 1099-1101 of the Civil Code of the Russian Federation – hereinafter referred to as the Civil Code of the Russian Federation). The article analyzes compensation for moral damage as a special way to protect consumer rights in a retail sale agreement.

Ключевые слова: защита прав потребителей, договор розничной купли-продажи, компенсация морального вреда.

Keywords: consumer rights protection, retail sale agreement, compensation for moral damage.

Нормы о возмещении морального вреда, содержатся, например, в ст. 12, 150 – 152, 1099-1101 ГК РФ. Так, согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Согласно п. 2 ст. 1099 ГК РФ, моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения прав потребителя, по смыслу взаимосвязанных положений абз. 14 ст. 12 и ст.151 ГК РФ, а также ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) [3] образует самостоятельный особый способ защиты прав потребителей, отличный от аналогичного универсального способа защиты гражданских прав (абз. 11 ст. 12, ст. 150, 151, 1099-1101 ГК РФ).

В пользу этого свидетельствует то обстоятельство, что в данном случае необходимым и достаточным условием для принятия судом решения о компенсации морального вреда может являться уже сам факт нарушения прав потребителя, в то время как согласно нормам ст. 151 и п. 2 ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда в общем случае всегда связана с причинением гражданину физических или нравственных страданий [7, с. 17]. Презюмировав сам факт возможности причинения такого вреда, законодатель освободил потерпевшего от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий [6].

Тем не менее, органы судебной власти все еще придерживаются точки зрения, согласно которой основания компенсации морального вреда потребителю и компенсации морального вреда просто гражданину, не обремененному статусом потребителя в гражданских правоотношениях, принципиально не различаются (п. 45 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» [5]), что безусловно не способствует развитию и укреплению данного института в системе мер, призванных обеспечивать действенную защиту законных прав и интересов потребителей [8].

Вопрос о размере морального вреда, подлежащего взысканию в пользу потребителя, до настоящего времени в правоприменительной практике не разрешается однозначно. В Определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 12 декабря 2023 г. № 5-КГ23-137-К2 суд еще раз подчеркнул необходимость подходить к определению размеров компенсации морального вреда дифференцированно, учитывая при этом обстоятельства конкретного дела и исходить из установленных характера и степени понесенных истцом физических или нравственных страданий [4].

Важно сказать, что размер компенсации морального вреда не зависит от стоимости приобретенного потребителем товара.

В каждом случае иск о возмещении морального вреда подлежит удовлетворению вне зависимости от того, был ли возмещен имущественный вред, причиненный потребителю. При рассмотрении подобного рода споров доказательством, достаточным для удовлетворения иска, служит установленный факт нарушения прав потребителей.

Неправильное определение и применение тех или иных способов защиты прав граждан как потребителей часто приводит к негативным результатам для потребителей, а также формирует неправильную, неоднозначную судебную практику.

Список литературы:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации: часть первая от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ (ред. от 8 августа 2024 г.) // Собрание законодательства РФ. – 1994. – № 32. – Ст. 3301.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации: часть вторая от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ (ред. от 13 декабря 2024 г.) // Собрание законодательства РФ. – 1996. – № 5. – Ст. 410.
3. Определение Конституционного Суда РФ от 16 октября 2001 г. № 252-О «Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Щигорца Владимира Ивановича на нарушение его конституционных прав частью первой статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации» // Официальный сайт Конституционного Суда РФ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://www.ksrf.ru/ru/Decision/Pages/default.aspx (дата обращения: 26.01.2025).
4. Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 12 декабря 2023 г. № 5-КГ23-137-К2 // // Официальный сайт Верховного Суда РФ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: www.vsrf.ru/documents/practice/29424/ (дата обращения: 26.01.2025).
5. Внуков Н.А. К вопросу о правовом регулировании договора проката / Н.А. Внуков // Гражданское право. – 2019. – № 2. – С. 17-21.
6. Государственный доклад «Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2012 году» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://home.garant.ru/#/document/70824950/paragraph/2211:19 (дата обращения: 26.01.2025).