ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИАЛИСТА ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

ETHICAL PRINCIPLES IN THE WORK OF A SOCIAL WORK SPECIALIST

Nikolay Azhirkov

student, Institute of Psychology and Pedagogy, Yelets State University named after I.A. Bunin,

Russia, Yelets

АННОТАЦИЯ

В статье рассматриваются этические принципы в деятельности специалиста по социальной работе. Излагаются основные понятия профессиональной этики социальной работы. В статье проанализированы результаты опроса получателей социальных услуг на предмет оценки этических принципов в работе специалистов.

ABSTRACT

The article discusses the ethical principles in the activities of a social work specialist. The basic concepts of professional ethics of social work are outlined. The article analyzes the results of a survey of recipients of social services to assess ethical principles in the work of specialists.

Ключевые слова: социальная работа, профессионально‐этический кодекс, ценности, принципы.

Keywords: social work, professional and ethical code, values, principles.

Этические принципы играют важную роль в социальной работе, так как они определяют нормы поведения и отношения к клиентам, коллегам и обществу в целом. Этика помогает специалистам по социальной работе принимать решения, которые соответствуют интересам их клиентов и общества в целом. Профессионально‐этический кодекс социального работника представляет собой свод норм и правил относительно деятельности социального работника и его взаимодействия с клиентом, обществом, коллегами и другими социальными службами [1]. Этические принципы в социальной работе основываются на ряде центральных ценностей, таких как уважение, достоинство каждого индивида, справедливость, честность и компетентность.

Основные этические принципы в социальной работе включают:

Достоинство и ценность каждого человека – уважение к каждому человеку независимо от его социального статуса, национальности, религии, пола, возраста и других характеристик. Социальные работники обязаны признавать права каждого человека на самоопределение, за исключением случаев, когда оно может поставить под угрозу благополучие самого индивида или других.

Справедливость и равенство – обеспечение равных возможностей для всех людей, вне зависимости от их происхождения, положения в обществе и других факторов. Социальные работники обязаны содействовать справедливости на различных уровнях: индивидуальном, групповом, и общественном. Это сочетает борьбу с дискриминацией, бедностью, исключением и другими формами социального угнетения, которые препятствуют людям в доступе к ресурсам и возможностям.

Честность и добросовестность – честное выполнение своих обязанностей и соблюдение профессиональных стандартов. Профессиональная честность требует от социальных работников открытости, честности и прозрачности в их взаимодействиях с клиентами и коллегами.

Компетентность – поддержание высокого уровня профессиональной подготовки и постоянное развитие своих знаний и навыков.

Конфиденциальность – сохранение тайны информации о клиенте, за исключением случаев, когда это может угрожать жизни и здоровью самого клиента или окружающих. Специалисты по социальной работе должны соблюдать политику конфиденциальности и правила защиты данных, устанавливая четкие границы в отношении того, какая информация может быть раскрыта, и кому. Исключения из этого правила возможны только в случаях, когда разглашение информации необходимо для предотвращения серьезного вреда клиенту или другим людям.

Достоинство и ценность каждого человека – уважение к каждому человеку независимо от его социального статуса, национальности, религии, пола, возраста и других характеристик.

Право на самоопределение – признание права клиента самостоятельно выбирать свою жизнь и принимать решения относительно своей судьбы.

Ответственность перед обществом – осознание ответственности социальных работников перед обществом и стремление к улучшению условий жизни всех членов общества.

Непредвзятость – отсутствие предвзятого отношения к клиенту и объективный подход к решению проблем.

Профессиональная автономия – право социального работника принимать самостоятельные профессиональные решения, основываясь на своем опыте и знаниях.

Забота о благополучии клиента – приоритет интересов клиента над личными интересами социального работника.

Этический принцип защиты от нанесения вреда связан с обязательством социальных работников избегать действий, причиняющих вред клиентам или третьим лицам. Отмеченное сочетает предвидение возможных последствий действий, содействие безопасности клиентов и активную работу по снижению рисков в их жизни. Особое внимание уделяется уязвимым группам клиентов, для которых возможные последствия особенно серьезны.

Новые социальные проблемы и технологии ставят перед специалистом по социальной работе новые и сложные этические вызовы, требующие внимательного обдумывания и постоянного пересмотра существующих стандартов. Специалсты также несут ответственность за соблюдение этического поведения в контексте межпрофессиональных взаимодействий.

Этические принципы социальной работы обеспечивают основу для профессиональной ответственности и саморегуляции. Они призваны защитить клиентов от неэтичного поведения и поддержать профессионалов в обеспечении высококачественного и ответственного сервиса. Эти требования и обязательства помогают создавать доверительные отношения между социальными работниками и их клиентами, коллегами и обществом в целом, тем самым укрепляя вклад социальной работы в общее благосостояние и социальное развитие.

Эти принципы помогают специалистам по социальной работе эффективно выполнять свои обязанности, обеспечивая защиту прав и интересов клиентов, а также способствуя развитию общества в целом.

Было проведено анкетирование среди получателей социальных услуг г. Ельца. В нем приняли участие 100 чел. Были получены следующие результаты. На вопрос: «Специалист по социальной работе проявляет интерес и внимание к людям (сотрудникам, родителям)?» – 98% ответили «да», 2% - нет. «Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в упреждение?» – 84% ответили да, 16% - нет. «Специалист по социальной работе умеет слушать людей?» - 88% ответили «да», 12% - нет. «Должностные обязанности выполняет добросовестно и на высоком профессиональном уровне в целях обеспечения эффективной работы учреждения?» 78% - да, 22% - нет. «Воздерживается от поведения, которое могло бы спровоцировать возникновение конфликтных ситуаций?» - да – 74%, нет – 26%. «Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию?» - 86% - да, 14% - нет.

Таким образом, этические принципы социальной работы представляют собой фундаментальные руководства, которые определяют профессиональное поведение специалистов по социальной работе, обеспечивая, чтобы их действия соответствовали моральным и юридическим стандартам.

Список литературы:

1. Профессионально‐этический кодекс социального работника России — URL: http://belsoc.narod.ru/socrab.html (дата обращения: 07.12.2024).
2. Филиппова Г.П. Личностно‐профессиональные особенности социального работника // Работник социальной службы. – 2000. – №1. – С. 33–41.