МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

MARKETING STRATEGY OF THE ONLINE PROMOTION

Valeriya Saimova

Student, Department of Marketing, Advertising and Public Relations, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В данной статье определяются основные направления стратегии продвижения продукции через Интернет. Выявляются тенденции и направления Интернет торговли в России, рассматривается зарубежный опыт. Проводится анализ показателей эффективности продвижения товаров через Интернет. В заключении делаются выводы о преимуществах Интернет-торговли по сравнению с розничными магазинами.

ABSTRACT

The article defines the main trends of the online promotion strategy. The article also identifies the main trends and directions of online trading in Russia and abroad. The article analyzes indicators of the effectiveness of online promotions. The author summarizes the advantages of online trading, compared with retails stores.

Ключевые слова: маркетинговая стратегия; стратегия продвижения продукции; показатели эффективности стратегии продвижения; Интернет торговля; розничная торговля; структура рынка Интернет торговли.

Keywords: marketing strategy; promotion strategy; indicators of the effectiveness of promotions; online trading; retail; the structure of the market for internet commerce.

Мировой финансовый кризис повлиял на развитие потребительского рынка России, заставив предприятия розничной торговли искать новые способы борьбы за потребителя и современные стратегии продвижения продукции. Одним из инструментов на сегодня можно считать развитие Интернет-магазинов. Сейчас наблюдается интеграция оффлайн и онлайн торговли. Многие розничные магазины открывают для себя дополнительный канал сбыта продукции за счет организации продаж через Интернет.

В 2009 г. в Москве интернет-магазин продуктов питания открыла премиальная сеть "Азбука вкуса", рассчитывая, что за несколько лет онлайн продажи займут 10% ее оборота. Следует отметить, что средний чек при заказе через интернет превышает сумму чека в офлайн-магазине. Например, данные показатели в сети магазинов «Азбука вкуса» составляют 5,5-6 тыс. руб., против 1,2-1,3 тыс. соответственно. [2]

Тенденцию к росту показывают и компании, успевшие открыть интернет-магазины до кризиса. Например, "Евросеть" увеличила онлайн-продажи телефонов с января по август 2009 года по отношению к аналогичному периоду 2008-го более чем на 50%, а в целом продажи мобильных телефонов на российском рынке за первое полугодие 2009 г. упали на 30%. [2]

Надо отметить, что история магазинов в мировом интернете началась с середины 90-х годов. В России они появились ненамного позже западных. Так, в 1995 году пользователям Рунета была представлена виртуальная витрина московской сети магазинов «Партия», а к концу 90-х в сети возникли интернет-магазины под самостоятельными, исключительно онлайновыми, марками – такие как Ozon.ru, Foto.ru и др. В целом рынок интернет-торговли представляет собой совокупность механизмов, позволяющих осуществлять процесс купли-продажи товаров и услуг посредством Интернета. В качестве таких механизмов выступают сайты, на которых размещается информация об имеющихся в наличии товарах и услугах.

Российский рынок интернет-торговли активно развивался, демонстрируя высокие темпы роста. В первую очередь это было обусловлено стабильным увеличением количества пользователей Интернета в связи с развитием современных технологий и ростом доходов населения. Высокие темпы роста были также вызваны тем, что рынок еще окончательно не сформировался, а его объем был гораздо меньше потенциальной емкости, что создавало значительный ресурс для дальнейшего развития рынка. Однако мировой финансовый кризис внес свои коррективы в состояние дел на рынке интернет-торговли в России. Произошло замедление темпов роста, впрочем, как и на всех остальных рынках. В данном случае в качестве положительного фактора можно рассматривать то, что в условиях экономии потребительский спрос может сместиться в сторону интернет-магазинов, поскольку их товары стоят дешевле, чем в традиционных магазинах.

Рынок интернет-торговли в России условно можно разделить на три сегмента: B2C – сегмент, ориентированный на розничных потребителей (43%); B2B – сегмент, ориентированный на организации (27%); B2G – сегмент, ориентированный на работу с государственными организациями и институтами (30%). Наиболее крупным из вышеперечисленных сегментов в денежном выражении является В2С-сегмент. Данный факт объясняется масштабами (объемами) сделок, реализуемых в данном сегменте. В последние годы, начиная с 2005 г., темпы роста составляли в среднем 30%, но постепенно снижались. В 2008 г. на фоне мирового финансового кризиса они составили около 11%. На сегодняшний день темпы роста интернет-торговли – 10-14%. [3]. У российской интернет-розницы скорость роста быстрее, чем у западной. Это можно объяснить рядом благоприятных предпосылок: систематический рост базы интернет-пользователей (более 40 млн. по итогам 2008 года); рост обеспеченности и покупательной способности населения в докризисный период; увеличение трудовой нагрузки с соответствующим снижением доступного времени для посещения розничных магазинов. 400 Темпы роста американской и российской интернет-торговли вполне сопоставимы. Так, по оценке Бюро Переписи США, в период с 2001 по 2006 гг. ежегодный рост объема продаж американских интернет-магазинов составлял около 25,4%. Из этого следует, что при сохранении нынешней динамики в обеих странах в обозримом будущем по объему интернет-торговли Россия не сможет даже приблизиться к уровню США. Впрочем, в 2008 году рост онлайновых продаж в США несколько замедлился. По данным eMarketer со ссылкой на US Department of Commerce, этот показатель в первом квартале 2008 года (по сравнению с тем же периодом 2007 года) составил 13,4% (годом ранее рост составлял 19,8%). Общий объем онлайновых розничных продаж в первом квартале 2008 года в США составил 32,4 млрд долл. – или 3,4% от общего объема розничных продаж, самый высокий показатель с 2000 года. Темп роста онлайновых розничных продаж в США продолжает превышать темпы роста их общего объема. За последние пять-шесть лет розничные продажи увеличивались на 6% в год, тогда как онлайновый ритейл в этот же период вырос не менее чем на 25%.[3] Наиболее востребованными товарами, приобретаемыми в российских интернет-магазинах являются книги, бытовая техника и периферия устройств для персонального компьютера. Все эти категории обладают достаточно высокой стоимостью, в результате чего обороты ведущих предприятий отрасли достигли существенных значений, измеряющихся десятками миллионов долларов. К примеру, оборот магазина OZON в первом полугодии 2008 года составил 45 млн. долл, что означает увеличение в сравнении со вторым полугодием 2007 года на 78%. Всего за полгода интернет-магазином было реализовано около 560 тыс. заказов на 2,4 млн. товаров. При этом 36% оборота компании составляют книги, 30% - фото- и электротехника с мобильными телефонами, 14% - кино, 5% - букинистика и раритеты, 3% - 401 музыка, 12% - прочие товары. В 2008 году в базе покупателей Ozon.ru было зарегистрировано более 2,5 млн. пользователей. [4]

Подводя итоги, можно сказать, что торговля через Интернет во многом схожа с обычной офф-лайн торговлей. Отличия между ними выражаются только в инструментах привлечения клиентов и методах работы с ними.

Можно выделить ряд преимуществ Интернет-торговли по сравнению с розничными магазинами. Во-первых, продукция представленная в онлайне дешевле, чем в обычном магазине, примерно на 15%. Во-вторых, простота совершения покупок, у которой есть свой цифровой эквивалент - три. Всего три клика должен сделать клиент в каталоге интернет-магазина, чтобы найти необходимый ему товар. Чем быстрее клиент доберется до товара - тем больше шансов, что он купит его именно у данной компании. В-третьих, росту Интернет торговли способствует рост рабочего времени сотрудников компаний и сложный трафик на дорогах крупных городов, в связи с чем, основное количество интернет-магазинов сосредоточено в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург. Что касается небольших городов, то развитие данного направления торговли требует существенных расходов на организацию и развитие сети Интернет.

Список литературы:

1. М. Горожанкина. По ценам выше рыночных. / Sales, business, продажи, №12, 2008.
2. Н. Гришин. Виртуальная соломинка. / Секрет фирмы, №10, 2009 г.
3. Ассоциация коммуникационных агентств России/ akar.ru
4. Госкомстат РФ / www.gks.ru