АНАЛИЗ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И СПРОСА НА ТУРЫ В ЯПОНИЮ

В рамках исследования целесообразно провести анализ существующих на туристском рынке предложений, как японских туроператоров, так и российских по Токио. Это позволит выявить наиболее популярные типы туров и отдельных услуг, проследить стоимость предлагаемых услуг, что в дальнейшем поможет при составлении собственной ценовой стратегии.

Для анализа были выбраны японские (рецептивные) туроператоры, одобренные JNTO (Японской национальной туристской организацией): GoJapan, JapanOnly, EURASTOURS, Japan Travel Concierge, FrigateJapan, TABI TABI.

У туроператоров, помимо готовых турпакетов, можно приобрести отдельные услуги, такие как трансфер из аэропорта прибытия в отель или иное средство размещения туриста, транспортировку по городу, если это необходимо, визовую поддержку, проездные JR PASS, а также экскурсии во всех уголках страны. Наиболее востребованные: трансфер из аэропорта Нарита и экскурсии. Все выбранные туроператоры предлагают бюджетный вариант трансфера из аэропорта: переезд на рейсовом минивене GREEN TOMATO. Средняя стоимость такого варианта – 102 доллара в оба конца. Разница в цене у разных туроператоров колеблется в пределах 18 долларов. Перевозка осуществляется на комфортабельном автомобиле с wi-fi внутри. Единственная особенность: в пути минивен совершит только три остановки. То есть, если наберется группа от четырех человек, которым необходимо добраться до разных средств размещения, то водитель доставит их до ближайших к отелям районов, например, к станции метро.

Компании GoJapan, Japan Travel Concierge и FrigateJapan также предлагают индивидуальный транспорт: седан или минивен эконом или представительного класса. Стоимость такой услуги будет на порядок выше и напрямую зависит от количества человек в группе: чем больше, тем дешевле стоимость на человека. За поездку туристам придется отдать в среднем 90 долларов за седан эконом класса и 67 за минивен эконом класса, что касается представительного класса, то средняя стоимость поездки на седане составляет 126 долларов, а на минивене – 86. Данный вариант не подойдет для бюджетных туристов.

Компания GoJapan предлагает еще один интересный и бюджетный вариант: поездка на общественном транспорте, но с гидом. Основную часть стоимости здесь составляют услуги гида. Преимуществом такого варианта является возможность понять систему общественного транспорта в Токио для дальнейшего путешествия. Стоимость такой услуги у данной компании составляет 51 доллар.

Сводная информация о типах и стоимости трансфера рассматриваемых туроператоров представлена в таблице 1.

Таблица 1.

Трансфер аэропорт Нарита – отель в Токио

Самые предлагаемые туроператорами экскурсии предлагаются в сопровождении русскоговорящего или англоговорящего гида. Стандартно на выбор туристу предоставляются обзорные экскурсии по Токио с посещением различных объектов, по продолжительности от четырех часов. В процессе экскурсанты могут познакомиться с районом Асакуса и его храмовыми ансамблями, совершить круиз по реке Сумида, совершить прогулку в  парке у Императорского дворца, а также самой дорогой улице города Гинза, посетить смотровую площадку в небоскребе на станции Синдзюку и пройти по самому многолюдному перекрестку в Сибуя к памятнику Хатико. Для любителей массовой культуры будут интересны районы Харадзюку, где собираются представители японских молодежных субкультур, Акихабара, для поклонников аниме, манга и электроники. Также во время обзорной экскурсии есть возможность посетить футуристический остров Одайба и многие другие места. Преимущества таких экскурсий в охвате большой территории за небольшой промежуток времени. Минимальная средняя стоимость таких экскурсий составляет 190 долларов. Она также, как и стоимость индивидуального трансфера, зависит от количества человек в группе. Некоторые компании предоставляют туристу выбор транспорта: общественный транспорт, такси или индивидуальный автомобиль.

Следующая группа экскурсий – экскурсии за пределы Токио. Они могут длиться до трех дней. В основном, все компании предлагают для посещения одни и те же места: гора Фудзи и парк Хаконэ, национальный парк Никко (всемирное наследие ЮНЕСКО), морской курорт Камакура и крупнейший портовый город Йокогама. Экскурсии проводятся как отдельно в определенное место, так и комплексно сразу в несколько. Соответственно, стоимость различается у каждой компании в зависимости от содержания экскурсии.

Также в Токио туроператоры предлагают посетить мастер классы на выбор: приготовление суши, каллиграфия, восточные единоборства и даже изготовление японского меча.

Туроператор GoJapan предлагает свободную программу тура в Токио, включая в стоимость только размещение, трансфер и визовую поддержку. Предлагается определенные перечень отелей разной категории: 2,5 - звезды Toyoko Inn, 3,5 звезды - Candeo Ueno Hotel, Shiba Park Hotel, 4 звезды - Keio Plaza Hotel, Grand Prince New Takanawa, 4,5 - ThePrince Park Tower и 5 звезд - Hotel Grand Palace, Courtyard by Marriott Ginza. За дополнительную плату можно заказать экскурсии на выбор. Минимальная цена данного тура составляет 717 долларов. Наименьшая стоимость возможна при двухместном или трехместном размещении.

У компании JapanOnly в такой тур включена обзорная экскурсия во второй день пребывания. На остальные дни можно заказать предложенную экскурсию. Есть вариант присоединения к данным экскурсиям в программе для самостоятельных туристов без покупки тура.  JapanOnly предлагает размещение в трех категориях отеля: 2 звезды – снова отели групы Toyoko Inn, 3 звезды - Shinjuku Washington или Villa Tamachi, Villa Otemachi, Keio Presso Inn и четырехзвездочные отели - Century Southern Tower, Shinjuku Prince hotel, Shinjuku Granbell, East 21 Tokyo. Минимальная стоимость на тур установлена в размере 1000 долларов.

TABI TABI предлагает эконом тур в Токио, который также является «пустым», с возможностью дозаказа экскурсий. Предлагается размещение в трехзвездочном отеле, название не указано. Стоимость тура на человека при двухместном размещении составляет 788 долларов.

Туроператор Japan Travel Concierge предлагает во второй день пребывания по программе посетить обзорную экскурсию по Токио. Как и предыдущее предложение, предоставляется проживание в отеле категории три звезды - Villa Fontaine Kayabacho 3*. Цена на данный тур составляет 1069 долларов при двухместном размещении. Тур рассчитан на тех, кто прибывает в Японию впервые, а также тур позиционируется как экономичный вариант.

У туроператора FrigateJapan можно забронировать тур с обзорной экскурсией, включенной в программу. В остальные дни предложен набор экскурсий за дополнительную плату. Проживание компания предлагает в отелях разной категории: 2 звезды – отели группы Toyoko Inn, 3 звезды - Shinjuku Washington, Villa Tamachi, Villa Otemachi, Keio Presso Inn и 4 звезды - Hotel Century Southern Tower, Shinjuku Prince hotel, Shinjuku Granbell, East 21 Tokyo. Минимальная стоимость тура при заказе у данного туроператора составляет 988 долларов на человека при двухместном размещении.

Минимальная стоимость тура в Токио начинается от 700 долларов. Стоит учесть, что в данные предложения не включен авиаперелет, он оплачивается отдельно. Турист может заказать его самостоятельно или с помощью выбранного туроператора. Существенным фактором, по нашему мнению, является факт, что компании предлагают под тур определенный набор отелей, и они, как правило, повторяются у разных туроператоров. Положительная сторона этого состоит в том, что сотрудники компании хорошо знакомы с данными средствами размещения, они также имеют набор реальных отзывов от отправленных ими туристов.

Согласно Территориальному органу Федеральной службы государственной статистики по Приморскому краю, среднемесячная номинальная начисленная заработная плата населения края за 2016 год - 32456 рублей, а за первые четыре месяца 2017 года – 31506 рублей, что всего на четыре процента выше, чем показатель заработной платы за аналогичный период 2016 года. Минимальная цена тура в Токио, не представляет его покупку возможной для большей части населения.

Таким образом, из проведенного анализа видно, что Япония – востребованное направление, но не каждый имеет возможность приобрести туры, которые предлагают туристические фирмы. По нашему мнению, главной задачей, при разработке программ наземного обслуживания будет являться снижение ее окончательной стоимости. Это возможно несколькими способами:

- предложение разных отелей, в разных районах города, в зависимости от главной цели поездки туриста и его интересов.

- организация трансфера а/п – отель – а/п на общественном транспорте, на шаттл.

- организация экскурсий на общественном транспорте, заказ экскурсий в городе с аудиогидом.

От Туристских фирм требуется разработать такой продукт, который способен будет удовлетворить интерес туристов к Японии за минимальную цену.

Список литературы:

1. Туроператор JapanOnly [Электронный ресурс] // JapanOnly: официал. сайт компании. – Режим доступа: http://japanonly.ru
2. Туроператор TABI TABI [Электронный ресурс] // TABI TABI: официал. сайт компании. – Режим доступа: http://tabitabi.ru/
3. Туроператор Japan Travel Concierge [Электронный ресурс] // Japan
4. Travel Concierge: официал. сайт компании. – Режим доступа: http://tourjapan.ru
5. FrigateJapan [Электронный ресурс] // FrigateJapan: официал. сайт компании. – Режим доступа: frigatejapan.co.jp
6. Анализ потребителей туристского продукта [Электронный ресурс] // Testograf. – Режим доступа: https://www.testograf.ru/ru/oprosi/aktualnie/79b75fb062a9334.html