РАЗРАБОТКА БАЗЫ ДАННЫХ «ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ» ДЛЯ СТУДЕНТОВ НАПРАВЛЕНИЯ «СЕРВИС»

В настоящее время быстрые темпы производства современной  техники приводят к расширению спектра оказываемых сервисных услуг по её обслуживанию. Это в свою очередь приводит к формированию новых терминов  и расширению существующей терминологии в сфере сервиса. 

Изучение формирующихся терминологических систем является актуальным, поскольку описание терминологии развивающейся сферы деятельности позволяет не только внести определенный вклад в систематизацию и стандартизацию новой терминосистемы, но и преодолеть ряд проблем, которые могут возникнуть при межкультурной профессиональной коммуникации [2, с. 3].

Область профессиональной деятельности выпускников по направлению «Сервис» (профиль Сервис электронной техники) включает процессы сервиса, обеспечивающие предоставление услуг потребителю в системе согласованных условий и клиентурных отношений. Поэтому весьма важным является использование терминологического словаря, позволяющего снять определенные трудности использования новых технических терминов.

Терминологические словари содержат терминологию одной или нескольких конкретных областей знаний или деятельности. Они являются важнейшим средством оптимизации профессионального общения, они помогают не только закрепить, но и расширить представления о той или иной сфере деятельности.

В терминологическом словаре каждому заголовочному слову (термину) обычно даются формальные (грамматические или фонетические) и статистические сведения. Затем дается определение значения терминов и другая содержательная информация о нем, например, эквивалент термина на другом языке, указание на взаимосвязанные термины (синонимы, антонимы), показатели допустимости или недопустимости терминов, звуковые и графические иллюстрации, а иногда и стилевые пометы.

Актуальность данного вопроса определила необходимость разработки терминологического словаря в сфере технического сервиса и созданию базы данных терминологических единиц, которая представлена в виде мультимедийной презентации.  

Под понятием «мультимедиа» специалисты понимают:

- компьютерную технологию, дающую возможность гибко управлять потоками различной информации, которая представлена в виде графиков, рисунков и т.д.;

- компьютерные средства и программы, использующие данную технологию;

- различные средства передачи информации [1].

IT-специалисты под «мультимедиа» обозначают комплекс программных и аппаратных средств, которые позволяют пользователю работать в интерактивном режиме с данными разных типов, организованными в виде единой информационной среды.

Педагоги под мультимедийной технологией понимают педагогическую технологию, определяющую порядок разработки, функционирования и применения средств обработки информации разных модальностей.

Наиболее распространенным видом мультимедийных технологий является презентация, которая в настоящее время является широко применяемым средством при обучении студентов.

Разработанная база данных «Терминологический словарь» представляет собой презентационный материал, который структурирован по трем модулям  (рис.1):

• Модуль 1 «Сервис» включает 144 терминологических единицы.
• Модуль 2 «Технический сервис» включает 150 терминологических единиц.
• Модуль 3 «Сервис электронной техники» включает 99 терминологических единиц.

Рисунок 1. Модули терминологического словаря

База данных снабжена гиперссылками для перехода к содержанию, модулями, терминологическим единицам и литературе, а также имеется возможность перехода к предыдущему и последующему термину (рис. 2).

Рисунок 2. Навигация по базе данных

Все терминологические единицы в каждом модуле выстроены в алфавитном порядке. Приведем пример нескольких понятий терминологического словаря по соответствующим модулям (рис. 3, 4, 5).

Рисунок 3. Терминологические единицы модуля 1 «Сервис»

Рисунок 4. Терминологические единицы модуля 2 «Технический сервис»

Рисунок 5. Терминологические единицы модуля 3 «Сервис электронной техники»

Данная база данных предназначена для использования в учебном процессе студентов направления «Сервис» при подготовке к лекционным и семинарским занятиям, а также при выполнении курсовых и выпускных квалификационных работ.

Проведенная работа по созданию терминологического словаря показала необходимость продолжения изучения сферы сервисного обслуживания и систематизации её терминологии. Поэтому планируется расширение и пополнение базы данных новыми терминологическими единицами.

В заключение необходимо следует отметить, что разработанный терминологический словарь будет востребован как студентами, так и выпускниками вуза которые трудоустраиваются в сервисных центрах по обслуживанию и ремонту различных видов электронной техники.

Список литературы:

1. Захарова О.А., Рыльщикова Л.П., Атрошина Э.Б. Методологические основы применения информационно-коммуникационных технологий для развития интеллектуальных особенностей обучающихся: монография. – Ростов-на-Дону, 2010. – 218 с.
2. Мартемьянова М. А. Особенности формирования современных научных технических терминологических систем: на примере терминов нанотехнологий: Автореф. дис. канд. филол. наук. — Ижевск, 2011. – 24 с.
3. ФГОС ВО по направлению подготовки 43.03.01 Сервис URL: http://rguts.ru/templates/Rguts/images/sector/aboutuniver/official/education/standards/430301.pdf (дата обращения: 18.01.2018)