Гаврильева Татьяна Анатольевна

Студент Северо-Восточного Федерального Университета

Финансово-экономического  института,

кафедры социологии и управления персоналом, г. Якутска

E-mail: cappandinskaya@mail.ru

д.соц.н, профессор Борисова Ульяна Семеновна

Актуальность темы исследования объясняется тем, что эффективность управленческой деятельности актуальна как в целом, так и непосредственно для моей будущей профессии. На сегодняшний день менеджмент играет значительную роль в обществе. Ведь на протяжении нескольких десятилетий человеческая деятельность сопровождается рядом постоянных изменений в социально-политической, экономической и других сферах общественной жизни, которые, в свою очередь, требуют изменений от нас самих.

Современные менеджеры придают особое значение командной работе и сотрудничеству, относясь при этом к служащим скорее как к партнерам, а не как к подчиненным. Но положение фирмы продолжает во многом зависеть от эффективности управленческой деятельности, а ее конкурентоспособность и возможность прогнозирования потребительского поведения определяются правильностью управленческой политики внутри организации.

Что общего между такими менеджерами, как Кеннет Чено, Стивен Квеснель и Лоррейн Монро? Каждый их них вносит большой вклад в деятельность своих организаций. Менеджеры создают условия и среду, благоприятствующие выживанию и процветанию организации (причем и после их ухода с должностей).

Эффективность менеджмента – один из основных показателей его качества и совершенства. Ее можно оценить путем соизмерения полученной прибыли и затрат на менеджмент. Но такая элементарная оценка не всегда оказывается корректной. Во-первых, результат менеджмента не всегда заключается в прибыли. Во-вторых, существует непосредственный результат и опосредованный, который скрывает роль менеджмента в достижении этого результата. Прибыль часто выступает как опосредованный результат. В-третьих, результат менеджмента может быть не только экономическим, но и социальным, социально-экономическим, социально-психологическим. В-четвертых, затраты на менеджмент не всегда возможно достаточно строго выделить. Поэтому в практике эффективность менеджмента чаще всего определяется аналитическим или экспертным путем, сопоставлением многих факторов – производительности, степени достижения цели, управляемости, ритмичности работы, прироста качества, удовлетворенности трудом, экономии времени в процессе управления, формирования корпоративной культуры. Эффективность управления – результативность управления, характеризующаяся степенью использования ресурсов, предназначенных для достижения цели.

Эффективное сотрудничество работников в группе – это одно из основных направлений работы менеджера. Сложность работы, вытекающая из отношений собственности, заключается в их постоянном развитии. Оба этих фактора влияют на изменение мотивации работников и, как следствие, трансформируют методы воздействия на них.

Динамика группы является важным фактором эффективности управления. Позитивные изменения, происходящие в группе, не только облегчают управление, но и повышают его эффективность. Это проявляется в отношении к работе, хорошей социально-психологической атмосфере, естественной дисциплине, во взаимоподдержке  и взаимопомощи.

Эффективное управление группой внутри организации имеет решающее значение для ее успеха. Взаимосвязанные группы представляют блоки, образующие организацию как систему.

Группа – это два лица или более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц. Организация же состоит из множества групп, которые создаются при разделении труда по вертикали и горизонтали.

Совершенствование управления – процесс сложный, состоящий из множества подпроцессов, требующий тщательной подготовки и проведения, к тому этот же процесс должен носить постоянный, циклический характер. Поэтому целесообразно на предприятии иметь специальное функциональное подразделение, занимающееся вопросами управления. Кроме того, диагностику и совершенствование управления разумно приводить в рамках методологии управления проектом, т. е. рассматривать проведение организационных мероприятий как полноценный проект, состоящий из ряда подпроектов, требующих специфической организации.

МОУ ДОД «Дворец детского творчества» - многопрофильное учреждение дополнительного образования детей, с богатой историей, традициями. Дворец пользуется уважением и признанием горожан. Из поколения в поколение многие приводят сюда своих детей, именно здесь ребенку помогут развить его способности, раскрыть талант.

Цель Учреждения:

Формирование воспитательной системы в условиях дополнительного образования, предусматривающей создание условий для становления активной гражданской позиции, гражданской компетентности и обретения опыта общественно-полезной гражданской деятельности в контексте непрерывного образования и на основе ценностей отечественной духовно-нравственной культуры.

Попадая в это учреждение, дети - обретают новых друзей и полноценное общение, ощущают доброжелательную обстановку и проявляют себя в различных видах творчества; родители - приобщают ребенка к любимому занятию под присмотром опытных наставников, обеспечивают ему увлекательное и полезное времяпрепровождение; педагоги - строят свою деятельность, ориентируясь на новейшие педагогические технологии, создают собственную уникальную образовательную программу.

В целях анализа эффективности управленческой деятельности в МОБУ ДОД «Дворца Детского Творчества» мы провели среди работников маленькое тестирование. Приняли участие: 11 работников учреждения, из них: 1 рабочий, 5 членов административного совета, 5 педагогов дополнительного образования. Тестирование было проведено по следующим вопросам:

1. Нравится ли вам ваша работа?
2. Ваши отношения с руководителем?
3. Трудовые отношения в учреждении (среди коллег)?
4. Что вас заставляет стараться на работе?
5. Считаете ли вы вашего руководителя эффективным руководителем?
6. Насколько вы оцениваете эффективность управленческой деятельности в вашей организации?

Итоги тестирования следующие:

9 человек из 11 ответили, что им нравится их работа. Остальные 2 человека выбрали свое мнение, и ответили 50 на 50. По второму вопросу, 6 человек ответили, что их отношение с руководителем хорошее, 3 очень хорошее и 3 нейтральное. По третьему вопросу 6 человек ответили, что отношения в коллективе теплые, 5 человек нейтральные. По четвертому вопросу 2 работника ответили, что их заставляет стараться на работе их руководитель, 3 человека ответили – руководитель и 6 человек выбрали вариант – «Моя работа – мое любимое занятие». По пятому вопросу 10 человек ответили, что считают своего руководителя эффективным руководителем и только 1 один человек ответил отрицательно. По последнему вопросу об эффективности управленческой деятельности в их организации 4 человека ответили максимально, 6 средне и 1 минимально.

На основании этого тестирования сделать следующие выводы:

Мы выяснили, что работникам «Дворца Детского творчества» нравится их работа, но отношения с руководителем разные, тем не менее  большинство в хороших отношениях.  Так же отношения в коллективе не очень близкие. Мы узнали, что стимулом их работы в основном является то, что их занятие – это их любимое дело. На счет работы руководителя, мы выяснили, что почти все работники довольны своим руководителем и работа руководителя во всей организации также оценивают положительно.

Итоги анализа эффективности управленческой деятельности в МОБУ ДОД «Дворца Детского Творчества»:

По итогам проведенного тестирования в МОБУ ДОД «Дворца Детского творчества», чтобы устранить минусы в эффективности в управленческой деятельности в организации, мы бы хотели дать следующие рекомендации:

1.Так как в управленческой деятельности в МОБУ ДОД «ДДТ» присутствуют черты авторитарного стиля управления, мы бы хотели предложить адаптивный стиль управления. Этот стиль признается наиболее эффективным, чем другие. Адаптивный стиль управления, т. е. меняющийся в зависимости от слоившейся ситуации.

2.Проводит регулярную аттестацию менеджера. Регулярная аттестация менеджера позволяет поддерживать его профессиональный уровень, оказывает также не последнее влияние на конкурентоспособность организации в целом и ее продукцию в частности.
Оценка эффективности менеджмента заключается в анализе работы управленческого аппарата. В результате данной оценки определяются результативность управленческих структур, их эффективность, качество выполняемой работы, развитость партнерских отношений, социально-психологический климат, имидж и деловая культура организации.

3.Чтобы выявить способности, возможности сотрудников надо привлекать их к управленческой деятельности. Привлечение всех сотрудников к управлению нацелена на развитие сотрудничества персонала с администрацией для достижения общих целей. Это побуждает управленческих работников искать новые формы управления, развивать потенциальные способности, эффективно трудиться, творчески относиться к трудовому процессу. Требования творческого отношения менеджеров к производству и управлению обусловили повышение их самостоятельности и ответственности за выполняемую работу; активное участие в принятии управленческих решений; непосредственную заинтересованность в результатах коллективного труда.

4.Разработка мероприятий по повышению эффективности действующей системы управления). Это бы повысило сплоченность в коллективе, так как наиболее эффективным является взаимодействие людей в группах. Групповая ориентация является важнейшим элементом культуры  управления, которой отдавалось предпочтение японским менеджментом, и общепризнанной в современном менеджменте.

Итак, можно сделать вывод о том, что управленческая деятельность выступает в качестве комплекса взаимосвязанных процессов, представляющих собой ряд управленческих шагов, и ее эффективность зависит от налаженности и правильного их выполнения.

Таким образом, мы сделали краткую характеристику МОБУ ДОД «Дворца детского творчества» и сделали анализ эффективности управленческой деятельности. Выявили плюсы и минусы и дали несколько рекомендаций по улучшению управленческой деятельности в организации.

«Дворец детства» - это многопрофильное учреждение дополнительного образования детей, с богатой историей, традициями. Дворец пользуется уважением и признанием горожан. Из поколения в поколение многие приводят сюда своих детей, именно здесь ребенку помогут развить его способности, раскрыть талант.

По проведенному нами тестировании среди сотрудников «Дворца детского творчества»,  мы пришли к такому выводу, что работникам «Дворца Детского творчества» нравится их работа, но отношения с руководителем разные, тем не менее  большинство в хороших отношениях.  Так же отношения в коллективе не очень близкие. Мы узнали, что стимулом их работы в основном является то, что их занятие – это их любимое дело. На счет работы руководителя, мы выяснили, что почти все работники довольны своим руководителем и работа руководителя во всей организации также оценивают положительно. По найденным минусам в управлении руководителя мы дали рекомендации по исправлению недостатков. Конечно же предложенные мною рекомендации для реализации требуют финансовые затраты, времени, но социально-экономический эффект от внедрения этих рекомендаций будет очевиден.

Список литературы:

1.Атаманчук Г. В., Управление: сущность, ценность, эффективность: Учебное пособие для вузов. – М.: Академических Проект; Культура,  2006 . 544 с.

2.Брасс А. А., Менеджмент: основные понятия, виды, функции: пособие для подготовки к экзаменам/ А. А. Брасс. – Минск : Соврем. Шк., 2006. – 348 с.

3.Журнал «Управление персоналом», июнь 2011 г. № 18(268), «Коучинг бывает разным», 18 с.

4.Ричард Л. Дафт. Менеджмент. 6-е издание /Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2008.: ил. – (Серия «Классика МВА) – 864 с.