ФОРМЫ И МЕТОДЫ КОММУНИКАЦИОННОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ И ПРОДВИЖЕНИЯ БИЗНЕСА

FORMS AND METHODS OF COMMUNICATION SUPPORT AND BUSINESS PROMOTION

Anastasia Zhemchugova

student, Faculty of Journalism, Russian State Social University,

Russia, Moscow

АННОТАЦИЯ

В статье рассматриваются формы и методы коммуникационного сопровождения студии гимнастики и растяжки для взрослых. Описано продвижение бизнеса с помощью социальных сетей. Приведен обзор на контент в аккаунте Инстаграм.

ABSTRACT

The article discusses the forms and methods of communication support for a gymnastics studio and stretching for adults. Business promotion using social networks is described. An overview of the content on the Instagram account is provided.

Ключевые слова: бизнес; продвижение; социальные сети; маркетинг.

Keywords: business; promotion; social networks; marketing.

В современном мире контент сам находит своего пользователя. Владельцы бизнеса и все, кто развивает свой блог в социальных сетях, должны понимать, что монетизировать своё дело можно при помощи доверия со стороны клиента.

Поддержка лояльности аудитории - это гарантия того, что потенциальный подписчик останется в аккаунте надолго. По данным mediascope в мире люди уделяют социальным сетям в среднем 1 час в день^[1]. Если рассматривать молодежь, то этот показатель значительно больше. Самым эффективным методом для привлечения внимания будет визуальное оформление профиля. Это означает, что все посты оформляются в соответствии с единым выбранным стилем. При первичном переходе на страницу очень важно привлечь внимание человека. Именно единый стиль и цвет оформления поможет это сделать. Не стоит забывать и о том, как цвет подсознательно влияет на выбор человека. Синий, например, и все его оттенки ассоциируется с лояльностью, безопасностью, доверием^[2]. Важнейшим критерием является регулярность выхода публикаций. Чем чаще вы публикуете – тем выше шансов попасть в рекомендации, и соответственно, новых подписчиков.

Не стоит забывать, что социальные сети - это в первую очередь развлекательный контент. 58% человек испытывает радость, когда заходит в инстаграм^[3]. Для тех, кто уже является подписчиком нашей группы, необходимо напоминать им о себе публикациями и поддерживать их лояльность. Это можно сделать путем введения рубрикатора в план-сетку.

Пример рубрик, которые активно используются для продвижения аккаунта студии растяжки:

• Понедельник – спортивные предсказания на предстоящую неделю (обязательно связанные с растяжкой и спортом)
• Среда – угадай мелодию (развлекательный момент. Формат опроса, на фоне фотография гимнастки)
• Суббота – найди отличия между картинками, на которых изображены спортивные девушки, гимнастки или ассоциации со словами (например, «мостик»: ассоциация- упражнение при укреплении спины).

Эти методы не только поддержат лояльность существующих подписчиков, но и привлекут новых за счёт алгоритмов Инстаграм. Чем больше будет кликабельность и активность по историям в аккаунте, тем чаще инстаграм будет рекомендовать аккаунт другим пользователям. С момента введения рубрик, визуальной проработки и регулярности страница бизнес-аккаунта за месяц охватила более 6тыс. аккаунтов (см. Рис.1)

Рисунок 1. Статистика аккаунта после введения активностей

Студия продвигается не только за счёт аккаунта в Инстаграм, но и страницы во Вконтакте. Контент развлекательный и информационный. Часто устраиваются опросы и игры. Группа была создана позже аккаунта в инстаграм, но уже имеет хорошие показатели (можно ознакомиться на рис.2)

Рисунок 2. Статистика группы «Студия гимнастики для взрослых Zhemchuga» Вконтакте

Итак, инстаграм выводит в рекомендации аккаунты, в которых происходит большая активность со стороны подписчиков. Для охвата новых людей необходимо ежедневно поддерживать коммуникацию с пользователями. Интерес со стороны подписчиков, положительные отзывы – это большая вероятность того, что новые люди останутся в аккаунте, доверятся и, возможно, станут потенциальными клиентами в дальнейшем.

Список литературы:

1. Шестеркина Л. П., Лободенко Л. К. От медиатекста к медиабренду: к вопросу о взаимодействии журналистики, рекламы и PR вконвергентных СМИ.
2. Романов А.А. Маркетинговые коммуникации / А.А. Романов; - М.: Эксмо, 2006.
3. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. Экспресс-курс. СПб, 2006