ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ В СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

FEATURES OF MARKETING MANAGEMENT IN A CONSTRUCTION ORGANIZATION

Alexander Bulatov

Student, Novosibirsk state University of Economics and management "NINH",

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В данной статье будут рассмотрены основные особенности управления маркетингом в строительных организациях, а также будут изучены этапы проведения маркетингового плана, необходимого для достижения организацией конкурентных преимуществ.

ABSTRACT

This article will discuss the main features of marketing management in construction organizations, as well as the stages of conducting a marketing plan necessary for the organization to achieve competitive advantages.

Ключевые слова: управление маркетингом, строительная организация, маркетинговый план.

Keywords: marketing management, construction organization, marketing plan.

В современном мире маркетинг становится всё более значимым элементом повышения конкурентоспособности организации. Не обошло стороной это явление и строительную отрасль, в которой маркетинг позволяет решать такие задачи, как объём строительства и их направление, использование капитальных вложений, а также приемлемые условия финансирования. При этом заметим, что только те строительные компании, которые смогут создать наиболее эффективную маркетинговую систему, смогут получить преимущества перед своими конкурентами. При организации маркетинговой деятельности для строительной компании необходимо учитывать ряд особенностей [1]. Наиболее важными из них являются несовершенство и нестабильность правовой базы строительного сектора; отсутствие достоверной информации о состоянии рынка, поскольку существующая налоговая система вынуждает строительные компании скрывать реальные объёмы производства и финансовые показатели; также важна роль субъективного фактора в выборе заказчиком исполнительной строительной организации, когда определяющим является уровень личных отношений руководителей предприятий, предыдущий опыт совместной работы, рекомендации общих знакомых, материальная заинтересованность лиц, уполномоченных принимать решения о выборе подрядчика; существующий регламент проведения конкурсов среди строительных подрядчиков в основном формальный и, как правило, имеет вторичный характер; высокая степень финансового риска: при выполнении строительных работ на объекте, сметная стоимость которого сопоставима с годовым оборотом компании, любое значительное нарушение сроков, гарантий, либо низкое качество работ, ставит предприятие на грань банкротства и приводит к необратимой потере положительного имиджа, как самой компанией, так и ее руководству; ярко выраженный коллективный характер работы; необходимость разделённого, максимально правильного подхода к конкурирующим предприятиям обусловлена тесной связью компаний на строительном рынке, где сегодня субподрядчик завтра на другом объекте выступает генеральным подрядчиком, и наоборот. Решить эти особенности маркетинга в строительстве можно с помощью определённых инструментов и методов современного маркетинга, которые важны не только для внедрения в деятельность организации, но и для правильного управления ими. Задача управления маркетингом в строительной организации возлагается на службу маркетинга. Её целью является разработка и создание регулярно действующей системы обмена, обработки и сбора ценной информации между структурными подразделениями компании, чтобы обеспечить управляемый, предсказуемый и устойчивый процесс комплексной реализации строительных услуг. Маркетинговая служба определяет наилучший способ достижения стратегических целей для каждого подразделения компании. Это помогает компании оценить потенциал каждого бизнес-подразделения компании, установить цели для каждого из них, а затем эффективно достичь их. Эффективность службы маркетинга приведёт к тому, что в процессе деятельности предприятия улучшатся такие показатели, как прибыль, объем продаж, доля рынка. В связи с тем, что современное строительное предприятие вынуждено работать в условиях конкуренции и постоянно меняющейся экономической ситуации, маркетинговое планирование является одним из основных направлений деятельности предприятия [2]. В маркетинговом плане решаются задачи по использованию существующих возможностей укрепления позиций строительной компании на рынке реализации строительных объектов и достижения успеха в конкурентной борьбе аналогичных предприятий. Разработкой маркетингового плана занимается также маркетинговая служба. Строительные компании обычно не имеют маркетингового плана в качестве отдельного документа. Маркетинговый план — это маркетинговый раздел комплексного бизнес-плана развития предприятия, который разрабатывается в течение одного года и содержит описание текущей маркетинговой ситуации, рыночных целей организации, а также маркетинговых стратегий на текущий год. Маркетинговый план состоит из таких этапов, как анализ рыночной ситуации. В этом разделе приведены данные о рыночной активности заказчиков и подрядчиков; положение строительной компании на рынке. Проводя SWOT-анализ, выявляются сильные и слабые стороны организации, а также возможности, которые компания может иметь, и риски, которые угрожают ей; определение маркетинговой цели. Цели рассматриваются в трёх направлениях: в отношении видов деятельности строительной компании, видов объектов, в отношении клиентов; в отношении рынков; разработка маркетинговой стратегии. Она определяет способы достижения целей и требует принятия решений о рынке, клиентах и производственной программе строительного предприятия; разработка производственной программы. Строится с учётом маркетинговой стратегии. Решает следующие вопросы: что будет построено, какие работы будут выполнены и для кого? когда будут выполнены эти работы и сданы заказчику строительные объекты? кто будет выполнять эти работы, какие субподрядчики предприятия и проектные организации будут задействованы? какова стоимость этих работ и объектов; планирование маркетингового бюджета, прибылей и убытков. Суть разработки бюджета заключается в преобразовании всех маркетинговых усилий в затраты, а затем их возмещении с полученных доходов и выручки. Бюджетирование маркетинга позволяет чётко определить приоритеты между целями и стратегиями маркетинговой деятельности, принять решения об оптимальном распределении ресурсов и осуществлять эффективный контроль; разработка мероприятий, связанных с планированием качества строительных и монтажных работ; контроль реализации маркетингового плана. Контроль заключается в оценке результатов реализации маркетингового плана и принятии необходимых мер для исправления нежелательных последствий. Особое внимание на данном этапе уделяется анализу объёма выполненных работ и их рентабельности [3]. Инструментами реализации маркетингового плана являются: маркетинговые исследования (исследование среды внешнего и внутреннего предприятия; анализ потребностей потребителей производимой продукции и оказываемых услуг; исследование конкурентов, их стратегии и тактики); ценообразование (разработка ценовой политики, стратегии и тактики ценообразования; выбор методов ценообразования; разработка механизма изменения текущих цен; анализ цен конкурентов; прогноз цен, новых продуктов); товарная политика (работа с ассортиментом строительных материалов, расширение спектра услуг, гарантия качества и обслуживание клиентов). В течение года маркетинговый план адаптируется к изменениям на рынке. Однако создание маркетингового плана не является гарантией серьёзных результатов, однако это позволит компании понять бизнес и вписаться в довольно агрессивную конкуренцию на строительном рынке. Важно отметить, что хорошо разработанный и проанализированный маркетинговый план поможет предприятию наиболее эффективно использовать ресурсы и тем самым получить высокую прибыль на тех рынках, на которых у компании имеются конкурентные преимущества.

Список литературы:

1. Бывальцев, В. А. Маркетинг в строительстве / В. А. Бывальцев // Молодой учёный. - 2018. - № 23. - С. 289-291.
2. Велиев, Э. Ф. Особенности маркетинга в строительстве / Э. Ф. Велиев // Молодой учёный. - 2018. - №10. - С. 92-94.
3. Ковалева, Л. В. Маркетинг в строительстве: учебное пособие / Л. В. Ковалева. - Хабаровск: Изд-во Тихоокеан. гос. ун-та, 2017 - 126 с.