УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ С ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ

АННОТАЦИЯ

В статье рассматриваются стратегии корпоративной социальной ответственности и их роль в повышении возможностей для повышения привлекательности.

Сегодня это один из самых обсуждаемых в деловом мире. Это связано с тем, что роль бизнеса в развитии общества значительно возросла, а также повысились требования к открытости в бизнесе. Многие компании четко осознают, что успешно вести бизнес в уединенной обстановке невозможно. Таким образом, включение принципа корпоративной социальной ответственности в стратегию развития бизнеса стало визитной карточкой ведущих местных компаний.

Современный мир живет в условиях острых социальных проблем, и в этой связи особенно важна социальная ответственность бизнеса - институтов и организаций, связанных с разработкой, производством и поставкой продуктов и услуг, торговлей и финансами, поскольку они имеют основные финансовые и материальные ресурсы, позволяющие работать над решением социальных проблем. Лицом к миру. Понимание бизнес-лидерами своей первостепенной важности и ведущей роли в такой работе привело к рождению концепции «корпоративной социальной ответственности» в конце двадцатого века, которая стала неотъемлемой частью концепции устойчивого развития не только бизнеса, но всего человечества.

Ключевые слова: бизнес; социально; управление; развитие.

Определение корпоративной социальной ответственности

В мировой практике существует четкое понимание того, что такое корпоративная социальная ответственность. Организации, работающие в этой области, определяют это понятие по-разному.

Бизнес ради социальной ответственности: Корпоративная социальная ответственность означает достижение коммерческого успеха способами, основанными на соблюдении этических принципов и уважении людей, общества и окружающей среды.

Управление корпоративными социальными программами состоит из следующих этапов:

Определить приоритеты социальной политики компании

Создать специальную структуру для управления социальными программами

- Проведение обучающих программ в сфере социальной ответственности

Реализация социальных программ компании

Оценка результатов социальных программ компании и общение с заинтересованными органами.

Выделим основные преимущества развития бизнеса:

1. Увеличивайте прибыль и увеличивайте темпы роста.

2. Доступ компаний к социально ответственным инвестициям. При их распространении инвесторы учитывают показатели, характеризующие деятельность компании в социальной и этической сферах в области охраны окружающей среды.

3. Эксплуатационные расходы можно сократить, например, за счет сокращения производственных или вторичных отходов, повышения энергоэффективности или продажи вторичных материалов.

4. Повышение бренда и репутации, что способствует развитию и открытию новых рынков и направлений бизнеса.

5. Продажи растут, лояльность покупателей растет. Потребители хотят знать, что продукция производится на основе понимания экологической ответственности, а также других социальных аспектов. Некоторые потребители даже готовы платить больше за «ответственные» продукты.

6. Повышение производительности и качества продукта (услуги).

7. Появляется больше возможностей для привлечения и удержания сотрудников: люди предпочитают работать в компаниях, ценности которых совпадают с их собственными.

8. Снижение претензий со стороны контролирующих органов.

9. Управление рисками улучшается.

10. Конкурентоспособность растет.

Оценка социальной программы

Важнейшим инструментом управления социальными программами организации является внутренняя и внешняя оценка эффективности социальных программ, на основании которой руководство организации принимает решение либо подготовить новые социальные программы в реализуемых сферах в случае об их успехе. Реализация или установление новых приоритетов социальных программ в случае их неэффективной реализации.

Эффективность социальных программ можно оценить по трем аспектам:

1) с набором количественных и качественных показателей;

2) по соотношению затрат, результатов и долгосрочного воздействия результатов социальных программ;

3) По возможности использовать методы достижения эффективности организации в результате реализации корпоративных социальных программ.

Таблица 1.

Показатели оценки эффективности социальных программ организации по основным направлениям

К результатам, полученным в ходе реализации социальных программ, относятся:

- привлеченные дополнительные ресурсы (например, бюджетные средства, частные пожертвования, ресурсы партнеров по реализации программ);

- конкретные позитивные результаты в решении актуальных социальных задач;

- выгоды, полученные для развития бизнеса (все те конкретные преимущества, о которых мы говорили в первой главе исследования).

Долгосрочное воздействие результатов социальных программ проявляется в:

- позитивных изменениях в общественном мнении и ситуации;

- вкладе в укрепление и развитие бизнеса в целом.

Долгосрочное воздействие требует внимательного анализа всех вложенных в программу инвестиций, а также прямых и косвенных результатов, выявляемых в течение ряда лет после ее окончания.

Анализируя данные результаты, руководство организации должно оценить эффективность социальной программы:

1) с экономической точки зрения;

2) с социальной точки зрения;

3) с точки зрения выгоды для развития бизнеса и принять решение о целесообразности реализации социальных программ по данным направлениям в дальнейшем.

Особенность оценки эффективности социальных программ состоит в том, что если результаты могут быть оценены в течение одного года, то оценка результатов возможна только после завершения программы.

Таким образом, корпоративная социальная ответственность - не просто дань моде, а жизненно важная необходимость. Социальные инновации, внедренные в рамках стратегий КСО, не только позволяют компаниям продемонстрировать свою гражданскую позицию, но также становятся важным маркетинговым инструментом, дающим возможность выделиться, развивать новые продукты и направления, создавать эмоциональную связь между брэндом и потребителем, способствуя тем самым росту лояльности.

Поэтому, Организации следует добросовестно и методично управлять своими решениями, связанными с каждой темой социальной ответственности и вести мониторинг воздействия в рамках ее сферы влияния с тем, чтобы минимизировать риск ущерба обществу и окружающей среде; стремиться к повышению полезного воздействия ее решений на общество и окружающую среду. При принятии решений необходимо учитывать ресурсы и осуществлять планирование. В своей деятельности организация должна подтвердить, что принципы социальной ответственности применяются в ее управлении и отражены в ее структуре и культуре.

Список литературы:

1. Бердыклычева Н.М. Социальная ответственность российского бизнеса в условиях глобализации // Материалы Афанасьевских чтений - 2015. - Т. 1. № 13. - С. 109-116.
2. Грибцова Т.Ю. Основные критерии оценки эффективной стратегии корпоративной социальной ответственности // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук - 2017. - №2. - С.78-80.
3. Егорова Ю.М. Устойчивое развитие региона на основе корпоративной социальной ответственности // Экономические системы. - 2013. - №2. 59
4.  Зарецкий А.Д. Иванова Т.Е. Учебное пособие / А.Д. Зарецкий., Т.Е. Иванова. – Краснодар: изд-во КСЭИ, 2012. - С. 183-185.
5. Зантарая Т. Социальные программы социальной ответственности бизнеса // Управление персоналом. - 2017. - №11. - С. 63.
6. Зарецкий А.Д. Корпоративная социальная ответственность: мировая и отечественная практика. Учебное пособие / Зарецкий А.Д., Иванова Т.Е. – М.: Кнорус, 2016.
7. Захаров В.В. Социальная ответственность бизнеса и государства // Вестник Академии. - 2014. - № 1. - С. 118-125.