ИССЛЕДОВАНИЕ ВОСПРИЯТИЯ НОВОГО ТОВАРА: ПРИЛОЖЕНИЕ LOOKY

RESEARCH OF PERCEPTION OF A NEW PRODUCT: LOOKY APPLICATION

Maria Batova

student, Department of Marketing, Advertising and Public Relations, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

Yulia Babina

scientific supervisor, Ph.D. economicl. Sciences, Associate Professor, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В данной статье представлено исследование восприятия нового приложения Looky среди пользователей. Нами был проанализирован уровень осведомленности пользователей, их мнения о приложении, выявили проблемы и предложили пути их решения. Результаты исследования подтвердили гипотезы о важности интерфейса, сложности функционала и необходимости изменений в рекламной политике.

ABSTRACT

This article presents a study of user perception of the new Looky application. We analyzed the level of user awareness, their opinions about the application, identified problems, and proposed solutions. The research results confirmed hypotheses about the importance of the interface, the complexity of functionality, and the need for changes in advertising policy.

Ключевые слова: продвижение, новый товар, маркетинг, исследование нового товара.

Keywords: promotion, new product, marketing, research of a new product.

Цель исследования — изучение восприятия нового товара респондентами, выявление факторов и проблем, а также разработка рекомендации совершенствования товара/его продвижения.

Задачи исследования:

1. Изучить уровень осведомленности респондентов о приложении Looky;
2. Выявить факторы, влияющие на интерес потребителей к приложению Looky;
3. Определить преимущества и недостатки приложения Looky;
4. Выявить проблемы и рекомендации по совершенствованию приложения;

Объект исследования - пользователи приложения Looky.

Предмет исследования - восприятие приложения Looky потребителями; факторы, влияющие на восприятие приложения; рекомендации по совершенствованию приложения.

Гипотеза-основание:

Приложение Looky является разработкой российских специалистов, делающее упор на публикацию фото и видео контента. Оно является перспективной, но неизвестной новинкой на рынке социальных сетей. Интерфейс приложения напоминает ушедший из России Instagram (запрещенная в РФ организация).

Уровень осведомленности потенциальных пользователей о приложении низкий.

Мы предполагаем, что основными факторами, влияющими на интерес пользователей к приложению, будут визуал и интерфейс приложения.

Преимуществом приложения, по нашему мнению, является его доступность и возможность работы без вспомогательных приложений, а недостатком — сложность некоторых функций, отсутствие рекламы и явного позиционирования.

Основной проблемой является неэффективное продвижение приложения в Интернете.

Гипотезы-следствия:

1. Предполагается, что уровень осведомленности пользователей о приложении низкий;
2. Предполагается, что основным фактором, влияющим на интерес пользователей к приложению, является работа без VPN;
3. Основной недостаток приложения — сложные и непонятные функции;
4. Предполагается, что основным направлением совершенствования восприятия приложения станет создание информативного контента о функциях и возможностях социальной сети.

Анализируя представленные результаты, мы пришли к выводу, что приложение не имеет конкретных ассоциаций у респондентов. Они высказывают свой опыт, а не то, как позиционирует себя приложение. Данные результаты помогут нам в составлении рекомендаций в следующей главе.

На вопрос, порекомендовали бы Вы приложение друзьям, 60% респондентов ответило «Да».

В завершении анализа исследования восприятия нового товара приложения LOOKY, мы сделали вывод, что ответы респондентов совпадают с установленными нами гипотезами и подтверждают их. В ходе данного исследования, мы выявили, что часть потребителей недовольна сложностью функционала приложения, а также малой вовлеченностью аудитории, что влечет за собой снижения интереса к продукту, безразличие со стороны аудитории и слабую конкурентоспособность. Также у потребителей нет конкретных брендовых ассоциаций, связанных с приложением, что делает его незаметным среди аналогов. Выявленные проблемы в ходе анкетирования требуют решения и изменения рекламной политики.

Список литературы

1. Гарина Екатерина Петровна, Гарин Александр Петрович, Безрукова Наталия Алексеевна, Бацына Яна Валерьевна, Серова Любовь Геннадьевна управление разработкой и внедрением нового продукта // Московский экономический журнал. 2023. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-razrabotkoy-i-vnedreniem-novogo-produkta (дата обращения: 11.12.2023).
2. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. Издательство «Финпресс».  1998. С. 267.
3. Гринцевич Любовь Владимировна Влияние цифровых технологий на восприятие и проектирование новых продуктов // ЭСГИ. 2023. №3 (39). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-tsifrovyh-tehnologiy-na-vospriyatie-i-proektirovanie-novyh-produktov (дата обращения: 11.12.2023).
4. Джафаров К. А. Исследования в рекламе: учебное пособие. － Н.: НГТУ, 2010. 91 с.