ТЕХНОЛОГИИ EVENT-СЕРВИСА В ВОЛОНТЕРСКОМ ДВИЖЕНИИ

TECHNOLOGIES OF THE EVENT SERVICE IN THE VOLUNTEER MOVEMENT

Polina Ivanova

student, Institute of Psychology and Pedagogy, Bunin Yelets State University,

Russia, Yelets

АННОТАЦИЯ

В статье рассматриваются технологии event-сервиса в волонтерском движении в современном обществе. Приводятся данные эмпирического исследования, показывающие оценку респондентами возможностей на платформе «ДОБРО.РФ».

ABSTRACT

The article discusses the technologies of event service in the volunteer movement in modern society. The data of an empirical study showing the respondents' assessment of the possibilities on the DOBRO.RU platform are presented.

Ключевые слова: событийное волонтерство; волонтерское движение; технологии event-сервиса; платформа «ДОБРО.РФ».

Keywords: event volunteering; volunteer movement; event service technologies; DOBRO.RU platform.

Event (с англ. «событие») - публичные мероприятия, которые носят развлекательный и/или рекламный характер. Термины «event-менеджер», «event-маркетинг», «event-мероприятия» стали употреблять относительно недавно. Event-сервис - это использование современных технологий и идей для организации и проведения мероприятий в рамках волонтерского движения. Это позволяет упростить и улучшить процесс организации, участия и координации мероприятий, а также повысить эффективность и результативность работы волонтеров. Одной из ключевых технологий event-сервиса в волонтерском движении является использование специализированных платформ и приложений. Эти инструменты позволяют организаторам мероприятий оптимизировать процессы приглашения и регистрации волонтеров, планирования и координации их работы, а также отслеживания прогресса выполнения задач.

В России работает более 30 агрегаторов площадок для различных мероприятий. Агрегаторы последнего поколения создают дополнительное ценностное предложение для пользователей, запускают собственные сервисы. Сервисные маркетплейсы сами оказывают дополнительные услуги, например, по организации мероприятия под ключ или предоставляют собственные программные продукты для организаторов мероприятий и площадок. Direct-to-consumer развивают собственную сеть площадок для мероприятий и используют платформу для продвижения своих товаров или услуг. Агреготоры классифицируются по типу мероприятий: неспециализированные - собирают информацию по площадкам для мероприятий разных типов; нишевые -специализируются на площадках для одного типа мероприятий, например, свадьбы, бизнес-ивенты или выставки.

Одним из решений в сфере добровольческого движения является платформа ДОБРО.РФ. ДОБРО.РФ - крупнейшая платформа добрых дел. Гибкий поиск и алгоритмы поисковой выдачи помогают найти волонтерские организации, проекты, обучающие курсы, а также принимать участие в стажировках и конкурсах. Она предоставляет возможность создания и управления событиями, регистрации волонтёров, коммуникации и напоминания о предстоящих задачах. Это позволяет организаторам легко организовать мероприятие и координировать участие волонтёров.

Другой технологией, которую можно использовать в волонтерском движении, являются мобильные приложения. Они существенно упрощают взаимодействие организаторов с волонтерами и участниками мероприятий, предоставляют удобные инструменты для регистрации, коммуникации, планирования и отслеживания задач. Некоторые мобильные приложения, разработанные для волонтерского движения, включают в себя функции определения локации волонтеров для более эффективного распределения задач, возможность обратной связи и отслеживания прогресса выполнения задач, а также интеграцию с социальными сетями для привлечения большего числа участников. Кроме того, event-сервис в волонтерском движении может также включать в себя использование онлайн-проектов и платформ, где волонтёры могут найти и принять участие в интересующих их мероприятиях. Такие ресурсы позволяют людям найти и подключиться к проектам, которые соответствуют их интересам и временным возможностям.

Было проведено анкетирование среди волонтеров г. Ельца. В нем приняли участие 100 чел. в возрасте от 18 лет и старше. 100% респондентов отметили, что они зарегистрированы на платформе «ДОБРО.РФ». На вопрос: «Как вы оцениваете возможности платформы ДОБРО.РФ.», 64% ответили «полностью удовлетворен», 32% - «частично удовлетворен», 4%- «не удовлетворен». В качестве возможностей для волонтеров респонденты отметили: 86% - «привилегии за волонтерскую деятельность», 71% - «поиск и поддержка инициатив в любом регионе», 54% - «путешествия со смыслом и участие в масштабных событиях», 16% - «бесплатное онлайн-образование и уникальный практический опыт, который фиксируется в электронной волонтерской книжке». В качестве возможностей для организаторов респонденты отметили: «привлечение, обучение и удержание добровольцев» - 92%, «бесплатная CRM-система для работы с волонтерским сообществом» - 23%, «поиск партнеров» - 46%, «продвижение своих социальных проектов» - 75%, «информационная и грантовая поддержка» - 33%.

Таким образом, технологии event-сервиса в волонтерском движении позволяют улучшить организацию и координацию мероприятий, облегчить коммуникацию и взаимодействие между участниками, а также повысить эффективность и результативность работы волонтеров.

Список литературы:

1. EventTech. Ивент-технологии. Применение технологий в организации мероприятий - URL: https://www.tadviser.ru/index.php/Статья:EventTech%2C_Ивент-технологии_%28Применение_технологий_в_организации_мероприятий%29 (дата обращения: 18.12.2023).