Статья опубликована в рамках: CLXXIX Международной научно-практической конференции «Научное сообщество студентов: МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ» (Россия, г. Новосибирск, 25 декабря 2023 г.)
Наука: Экономика
Секция: Маркетинг
Скачать книгу(-и): Сборник статей конференции
дипломов
SWOT-АНАЛИЗ ДЛЯ ВЫЯВЛЕНИЯ ПРОБЛЕМ, СТОЯЩИХ ПЕРЕД ПРЕДПРИЯТИЕМ «СОЧИ МАРРИОТТ КРАСНАЯ ПОЛЯНА»
SWOT ANALYSIS TO IDENTIFY THE PROBLEMS FACING THE SOCHI MARRIOTT KRASNAYA POLYANA ENTERPRISE
Elizaveta Dyavolova
student, Department of Management Technologies in the Tourism Industry, Southern Federal University,
Russia, Rostov-on-Don
Anastasia Stepanova
student, Department of Management Technologies in the Tourism Industry, Southern Federal University,
Russia, Rostov-on-Don
Olga Almukhamedova
Scientific Supervisor, Candidate of Economic Sciences, Senior Lecturer of the Department of TUVIT, Southern Federal University,
Russia, Rostov-on-Don
АННОТАЦИЯ
В статье рассмотрен упрощенный матричный способ проведения SWOT-анализа на примере отеля «Сочи Марриотт Красная Поляна», с целью выявления проблем, стоящих перед предприятием, а также разработка рекомендаций по дальнейшему повышению его конкурентоспособности.
ABSTRACT
The article considers a simplified matrix method of SWOT-analysis on the example of the Sochi Marriott Krasnaya Polyana hotel, in order to identify the problems facing the enterprise, as well as to develop recommendations for further improving its competitiveness.
Ключевые слова: SWOT-анализ; отель; матрица; стратегия.
Keywords: SWOT analysis; hotel; matrix; strategy.
SWOT-анализ является важным инструментом стратегического планирования для предприятий в сфере туризма. Это алгоритм изучения текущей ситуации, позволяет оценить сильные и слабые стороны предприятия, а также выявить возможности и угрозы, с которыми оно может столкнуться на рынке.
Анализ сильных сторон предприятия определяет его основные конкурентные преимущества и факторы, которые могут поспособствовать его успеху. Это то, что делает компанию лучше; области, в которых компания лучше конкурентов; что потребители ценят больше всего в этой компании; какие преимущества и ресурсы доступны.
Слабые стороны анализируемого предприятия – это уязвимые места и проблемы, которые могут препятствовать его развитию. Это то, что можно улучшить в компании; что может помочь работать эффективнее; в чем компания уступает конкурентам; какие ресурсы необходимо заменить или улучшить.
Возможности – это те факторы, которые могут использоваться предприятием для достижения успеха. Это то, какие рынки может занять компания; какие технологии и умения могут помочь компании улучшить работу; какие новые потребители могут стать доступными для компании.
Угрозы – это факторы, негативно влияющие на работу предприятия и вызывающие проблемы или более жесткую конкуренцию. Это то, какие изменения в отрасли могут негативно повлиять на компанию; какие тенденции или изменения в поведении потребителей могут повлиять на работу компании; какие новые конкуренты могут появиться на рынке.
Отель «Сочи Марриотт Красная Поляна» - спа-отель премиум класса, который находится в г. Сочи в курорте Красная Поляна. Предприятие отличается широким спектром услуг, наличием казино на территории отеля, ресторанами высокой авторской кухни, большим количеством различных баров с уникальной коктейльной картой, а также высоким уровнем сервиса. В таблице 1 отражен анализ внешней и внутренней среды отеля, на примере которого авторы рассмотрели прием упрощенного матричного способа проведения SWOT-анализа для выявления проблем.
Таблица 1.
Анализ внешней и внутренней среды отеля «Сочи Марриотт Красная Поляна»
|
Сильные стороны 1. Известный бренд 2. Обширная внутренняя инфраструктура 3. Центральное месторасположение на курорте «Красная поляна» 4. Продуманная кадровая политика 5. Стабильная клиентская база 6. Единственный отель с казино на курорте 7. Высокое качество обслуживания и предоставление услуг 8. Квалифицированный персонал 9. Наличие инновационных технологий 10. Высокое качество питания |
Слабые стороны 1. Сезонность работников 2. Высокая стоимость предоставляемых услуг 3. Сложность перевода на другое предприятие внутри курорта «Красная поляна» 4. Низкое соотношение цена-качество 5. Недостаточная маркетинговая политика 6. Потребность в обновлении некоторых категорий номеров 7. Направленность на туристов исключительно с высоким доходом |
|
Возможности 1. Рост спроса на внутренний туризм 2. Привлечение новых партнеров и инвесторов 3. Возможность сохранения цены на высоком уровне, за счет бренда 4. Возможность улучшения рекламы отеля, благодаря проживанию медийных личностей на курорте 5. Рост квалификации всех сотрудников |
Угрозы 1. Рост курса валют, инфляция 2. Нестабильная политическая ситуация в стране 3. Наличие сильных конкурентов 4. Изменение предпочтений потребителей в пользу более бюджетных отелей 5. Возможность неблагоприятных климатических явлений в разное время года (бури, штормовые фронта, лавины, ливни и т. д.) |
По данным анализа внутренней и внешней среды предприятия в сфере туризма выполнен SWOT-анализ, результаты которого отображены в таблице 2.
Таблица 2.
Результат SWOT-анализа отеля «Сочи Марриотт Красная Поляна»
|
|
Возможности |
Угрозы |
|
Сильные стороны |
СИВ 1. Развитие новых направлений деятельности предприятия 2. Рост спроса на внутренний туризм увеличит клиентскую базу 3. Привлечение новых партнеров и инвесторов, за счет уникальности отеля |
СИУ 1. Продуманная кадровая политика поможет быстро решить проблему с сезонными работниками 2. Создание новых идей обслуживания клиентов, отличных от конкурентных |
|
Слабые стороны |
СЛВ 1. Обучение новых сотрудников квалифицированным персоналом 2. Участие в мероприятиях рекламного характера |
СЛУ 1. Проводить исследование рынка, в след за изменением потребностей гостей 2. Переориентация на внутренний сегмент рынка с туристами разных ценовых категорий |
В целом, SWOT-анализ предприятия туризма позволяет получить объективную картину его внутренних и внешних характеристик. Этот инструмент помогает предприятию разработать стратегию развития, преодолеть слабости, использовать свои преимущества, вовремя реагировать на изменения и добиваться конкурентных преимуществ на рынке туризма.
Таким образом, в результате проведения SWOT-анализа отеля «Сочи Марриотт Красная Поляна» были разработаны рекомендации по его дальнейшему стратегическому развитию и повышении его конкурентоспособности. Развитие данных направлений поможет предприятию увеличить прибыль, клиентскую базу, повысить конкурентоспособность среди других отелей курорта «Красная Поляна», а также привлечь новых партнеров и улучшить деятельность организации.
Список литературы:
- Муртузалиева Т.В. Маркетинг услуг гостеприимства и туризма: Учебно-практическое пособие для бакалавров / Муртузалиева Т.В., Розанова Т.П., Тарасенко Э.В.- М.: Дашков и К, 2022.- 166 с.
- Сочи Марриотт (Sochi Marriott 5*) Красная Поляна [Электронный ресурс]. – URL: https://krasnayapolyanaresort.ru/sochi_marriott_krasnaya_polyana/ (дата обращения 18.11.2023).
- Федорова, М. С. Разработка маркетинговой стратегии предприятия // Молодой ученый. — 2019. — №5. Т.1. — С. 232-234.
дипломов
Оставить комментарий