КОММУНИКАЦИОННОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧРЕЖДЕНИЙ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

COMMUNICATION SUPPORT OF SECONDARY VOCATIONAL EDUCATION INSTITUTIONS ACTIVITIES

Ekaterina Pravoslavnova

student, Department of Qualimetry, Communication Management and Relationship Management, Russian State Social University,

Russia, Moscow

АННОТАЦИЯ

Коммуникационное сопровождение учреждений среднего специального образования требует четкой специфики для работы в современном медиапространстве. Техникумы и колледжи нуждаются в формировании коммуникационной стратегии и информационной политики для продвижения на рынке образовательных услуг. В данной статье рассматриваются проблемы коммуникационного сопровождения в сфере СПО и на анализе медиарынка показаны этапы создания новой коммуникационной стратегии. Предложены рекомендации по сопровождению учебных образовательных структур для успешной реализации коммуникационной деятельности каждого учреждения среди целевой аудитории.

ABSTRACT

Communication support of secondary special education institutions requires clear specifics for work in today's media space. Technical schools and colleges need to form a communication strategy and information policy to promote themselves in the market of educational services. This article considers the problems of communication support in the area of vocational education and shows the stages of creating a new communication strategy on the analysis of the media market. Recommendations on the support of educational structures for the successful implementation of communication activities of each institution among the target audience are offered.

Ключевые слова: среднее профессиональное образование; коммуникация; брендинг, колледж, медиапространство, связи с общественностью.

Keywords: secondary vocational education; communication; branding, college, media space, PR.

Современное среднее специальное образование с каждым днем все более вовлекается в медиапространство. Каждой образовательной структуре необходимо быть вовлеченной в глобальные коммуникационные процессы, чтобы составлять конкуренцию на рынке образовательных услуг.

Активное и грамотное коммуникационное сопровождение образовательной и общественной деятельности учреждений среднего профессионального образования будет способствовать личному продвижению и позиционированию, увеличивая рост популярности колледжа или техникума среди абитуриентов, родителей и других заинтересованных лиц.

Главным инструментом в формировании информационной политики образовательной структуры СПО является внешняя и внутренняя коммуникация в социальных сетях, на сайте организации и в СМИ. При успешном ведении коммуникационной политики в Интернете, образовательное учреждение будет занимать более высокие места в рейтингах образовательных организаций.

Медиатизация образовательной структуры становится важным вектором развития для достижения медийной узнаваемости и положения на рынке образовательных услуг. Публикуемый контент организации должен быть интересен для СМИ, которые обеспечивают видимость и узнаваемость образовательных организаций в информационном поле, что влияет на их привлекательность и узнаваемость среди целевой аудитории [1].

Хорошая работа отдела маркетинга или связей с общественностью может продвинуть образовательную структуру среди прямых конкурентов и обеспечить дополнительное финансирование, если она готова принимать большое количество студентов и имеет на это необходимые ресурсы. Несмотря на это, пока еще не существует определенной схемы работы коммуникационного сопровождения и продвижения учреждений среднего профессионального образования.

Первостепенно, кадровый состав отдела маркетинга должен иметь компетенции, направленные на понимание учебных планов, программ дисциплин и основ педагогики для создания успешного учебного процесса. Особенно это важно для грамотного создания информационного поля вокруг специализаций образовательного учреждения.

Отдел маркетинга должен направлять свою коммуникационную стратегию таким образом, чтобы результаты продвижения влияли на качество образовательного процесса путем привлечения грамотного профессорско-преподавательского состава, заинтересованных работодателей, способных обеспечивать материально-техническую базу колледжа и рабочие места для выпускников. Важным фактором в коммуникации становится упоминание о практике и трудоустройстве студентов, чтобы обозначить специфику образовательного учреждения. Необходимо акцентировать внимание на качестве образования и дальнейшем трудоустройстве студентов, показывая, что СПО – это путь в профессию, а не просто «корочка» об образовании.

Основная коммуникация учреждений СПО сейчас осуществляется через социальные сети, веб-сайт, а также организации специальных мероприятий. Новым критерием качества среди современных образовательных учреждений становится создание своего медиацентра, перед которым ставятся следующие задачи: ведение социальных сетей и наполнение сайта, коммуникация с экспертами и партнерами, а также внешняя коммуникация со СМИ и проведение активностей (мероприятия, конкурсы, рейтинги).

В создании коммуникационной стратегии социальных сетей важно помнить о том факторе, что образовательная организация работает на правах рынка, как и коммерческая организация, поэтому следует пользоваться рекомендациями которые свойственны для бизнес-аккаунтов. Так, например, в социальной сети ВКонтакте для правильной работы алгоритмов платформа предлагает следующий формат в публикациях: 60% - продающих публикаций, 40% - не продающих (10% - на лайк; 10% - комментарии; 10% - репосты; 10% - клик) [2].

Продающие посты, рассказывающие об УТП образовательного учреждения, при их количестве не должны быть «увесистыми», а могут быть в формате карточек: дайджесты, анонсы, интересные факты. Также это могут быть отдельные рубрики как в текстовом, так и в видео-формате про работодателей, партнеров или приходящих экспертов. Не продающие посты могут включать в себя, к примеру, «посты-настроение»: цитаты, задания на день, мотивация, чек-листы, адвент-календари, игры, плейлисты и так далее.

Важным фактором в стратегии продвижения учреждения среднего профессионального образования становится коммуникация с партнерами, экспертами и работодателями. В этом случае необходимо работать по двум направлениям: развивать коммуникацию со СМИ для того, чтобы работодатель знал рейтинг учреждения и проводить активности с партнерами экспертами, рассказывая об этом своей ЦА. Важно проводить ревизию имеющихся контактов, постоянно их актуализировать и составлять новые медиакарты как со СМИ, так и с экспертами или партнерами.

Внешние коммуникационные мероприятия со студентами и проведение активностей становится также важным этапом в продвижении учреждения СПО. Конкурсы, рейтинги среди отделений, внутри них могут стать инструментом стратегии и УТП. Так, мероприятия можно проводить по следующим направлениям: «лучший набор платников», «лучшее результаты на практике», «лучшее трудоустройство выпускников», «спорт и культурная тематика» и прочим [3].

Коммуникационное продвижение среднего профессионального образовательного учреждения следует развивать по ключевым темам. Если есть определенный имидж и бренд у колледжа или техникума, то стоит его придерживаться. В каждом отдельном случае лучше выбирать свои несколько направлений для коммуникационного продвижения и развивать именно их, чтобы сформировать сильные стороны образовательного заведения: развитие колледжа до топ-1 в регионе, передовые технологическое оборудование для обучения и новые актуальные специальности, деятельность техникума в отрасли, участие в мировых чемпионатах по производственным дисциплинам.

Таким образом, в современных условиях развития медиапространства, учреждениям СПО очень важно соблюдать рекомендации и вести грамотную коммуникацию со своей ЦА. Каждой образовательной структуре важно обеспечивать необходимую информационную политику и выполнять коммуникационную стратегию в среде коммерциализации для продвижения бренда учреждения так как это становится необходимым условием успеха на рынке образовательных услуг.

Список литературы:

1. Шевченко, Д. А. Современные тенденции продвижения образовательных услуг в Интернете / Д. А. Шевченко, В. В. Никишкин // Маркетинг в России. 2020: Ежегодник Гильдии Маркетологов / Под общей редакцией И.С. Березина. – Москва: АО "ИПК "Чувашия", 2020. – С. 110-115. – EDN HQFHZU.
2. Югова А., Продвижение ВКонтакте. Москва: Издательство АСТ, 2021.
3. Шевченко, Д. А. Бренд университета средствами связей с общественностью / Д. А. Шевченко // Человек творческий: философия, психология и социология творчества: Международная междисциплинарная коллективная монография, Рагуза, 05 сентября – 18 2020 года / Составители, редакторы: М. ле Шансо, И.Э. Соколовская. – Ницца-Сицилия-Москва: Энциклопедист-Максимум, 2021. – С. 79-82. – EDN WPYUJA.