ИНСТРУМЕНТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОДУКЦИИ СОВРЕМЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Продвижение – это специфический комплекс маркетинговых действий, используемый организацией (фирмой, предприятием) для информирования, напоминания и убеждения потребителей о предлагаемых услугах, товарах и идеях. Этот комплекс включает: рекламу, организацию связей с общественностью, личные продажи, проведение мероприятий по стимулированию сбыта и т.д.

Целью продвижения является стимулирование спроса на предлагаемую продукцию и улучшение имиджа организации. О новой продукции и ее характеристиках потребителей нужно проинформировать, пока у них еще нет какого-либо предвзятого отношения к ней. Для товаров, о которых потребителям хорошо известно, главное в продвижении – трансформация знаний о товаре в позитивное отношение к нему. Для прочно утвердившейся на рынке продукции упор делается на напоминание, которое способствует укреплению существующего отношения потребителей [1].

Основные функции системы продвижения:

1. Выделение конкретного товара из всей товарной массы: информирование потребителей о товаре, поддержание популярности существующих товаров, объяснение цены товара, т. д.

2. Создание образа фирмы путем формирования благоприятной информации относительно конкурентов.

По формам воздействия технологий продвижения различают:

– рациональное – упор продвижения делается на эксплуатационные характеристики товара, его свойства и преимущества в сравнении с конкурентами;

– эмоциональное – продвижение отсылает к представлениям о престижности, к чувству долга, ностальгии;

– иррациональное – стремится вызвать у потребителей симпатию и доверие к организации, предоставляемой ею продукции.

Проводя мероприятия по продвижению товаров и услуг, организация может достигнуть решения определенных задач: повышение общего размера рынка; обеспечение полноценной осведомленности потребителей о продукции, бренде или компании; возможность оказывать влияния на запросы потребителей; увеличение рыночной доли; повышение популярности продукта; получение доверия потребителей; способность достойно конкурировать с соперниками; возможность развеять слухи о предыдущих неудачах; возможность сформировать уникальную зависимость между предложением и запросами потребителей; обеспечение стабильного объема продаж; формирование в целом благоприятного и инновационного образа фирмы.

Существует два направления в системе продвижения товара.

1. Ориентация на товар: продвижение соответствует этапам жизненного цикла товара: на этапе выделения товара на рынок – важно информирование потребителей о товаре; на этапе роста – с помощью различных мер нужно выделить товар среди других; на этапе зрелости – нужно сделать все возможное, чтобы товар занял прочное положение на рынке; на этапе упадка – напомнить покупателям о существующем товаре, а также обратить их внимание на модификацию, усовершенствование.

2. Ориентация на потребителя: обеспечение осведомленности потребителя о товаре; формирование представлений о характеристиках товара; выяснение отношения к товару; формирование правильного знания о товаре, потребительского предпочтения; «подталкивание» потребителя к совершению покупки именно сейчас, а не завтра [2].

Маркетинговые кампании, нацеленные на вывод товара на рынок, могут принимать различные формы. Но в них всегда в большей или меньшей степени будет применяться сочетание четырех базовых способов продвижения товара. Это:

1. Реклама – информация о товаре, распространяемая через платные средства коммуникации (СМИ, Интернет, социальные сети и т.д.). Такой способ продвижения товаров и услуг позволяет охватить наибольший объем потенциальных клиентов, стимулировать первоначальный интерес и мотивировать потребителя узнать больше об этом продукте.

2. Личные продажи (прямой маркетинг). Это означает устную презентацию товара во время разговора между продавцом и покупателем с целью увеличения продаж.

3. Публичные каналы (PR). Формирование спроса посредством бесплатного распространения информации о продукте или компании через средства массовой информации, выступлений, презентаций, спонсорства, создания фирменного стиля и т.д.

4. Стимулирование сбыта. Такой способ продвижения товаров направлен на то, чтобы побудить аудиторию к покупке, стимулируя работу поставщиков и продавцов.

Реклама – это однонаправленная маркетинговая форма неличной коммуникации, осуществляемая на платной основе и направленная на привлечение внимания, донесение информации об объекте рекламирования, формирование и поддержание интереса к нему [3].

В развитых странах реклама превратилась в специализированную отрасль экономики, в которую вкладываются огромные средства.

Первичной целью рекламы является повышение объема реализации товаров и услуг. Исходя из того, что цели рекламодателя представляют собой совокупность взаимосвязанных и взаимообусловленных результатов рекламной кампании, можно выделить и второстепенные задачи:

- четкое обозначение позиций продукции на сегментах рынка;

- формирование спроса на продукцию;

- пропаганда торговых марок;

- увеличение присутствия определенных торговых марок на рыночной арене;

- содействие построению сбытовых каналов;

- распространение информации о фирме, её истории, достижениях;

- повышение престижа фирмы;

- поддержание положительных эмоций у лиц, которые приобрели товар, формирование сознания, что они сделали правильный выбор.

Поскольку основное внимание потребителя сосредоточено на гаджетах, ставка делается на контакт с клиентом в онлайн-среде.

На современном рынке применяются следующие цифровые элементы системы продвижения:

1. Продвижение товаров с помощью веб-сайта.

2. Реклама в интернете.

3. Стратегия присутствия в социальных сетях

4. Видеомаркетинг.

5. Push-уведомления.

6. Чат-боты.

7. Многоканальный маркетинг.

8. Кастомизация.

9. Цифровизация продвижения.

Таким образом, система продвижения продукции играет важную роль в успехе развития компании, поскольку она выполняет ряд важных задач: установление и поддержание связи с отдельными потенциальными клиентами или их группами, а также привлечение новых, увеличение объема продаж товаров и содействие прочному укрепление позиций организации на рынке. Комплексно используя все различные технологии продвижения, организация может завоевать положительную репутацию и укрепить свои позиции на бизнес-арене.

Интернет – это новейший, быстрорастущий и невероятно привлекательный виртуальный рынок товаров и услуг для любого вида бизнеса. Революционное влияние Интернета на современное общество, в том числе и маркетинговое, трудно переоценить. Интернет, являясь универсальным средством маркетинговой деятельности, открывает новые горизонты для специалистов в области торговли и продвижения товаров. Сочетая в себе функции массовой коммуникации, межличностного общения и инструментов финансовых транзакций, Интернет привлекает множество пользователей со всего мира, которые представляют коммерческий потенциал для любого вида маркетинговой деятельности. Интерактивность Интернета и его технические возможности создают соответствующие условия для поиска, сбора и распространения информации, в том числе коммерческой.

Маркетинг в социальных сетях (SMM) – это набор маркетинговых действий, которые привлекают внимание к бренду или продукту через социальные платформы [2].

Основным принципом SMM является создание информационного сообщения (контента), которое интернет-пользователи будут распространять в социальных сетях самостоятельно, без участия организатора. Маркетинг в социальных сетях помогает организациям достигать таких целей, как:

− возможность более точно воздействовать на целевую аудиторию;

−  расширение клиентской базы;

− повышение лояльности клиентов;

− возможность информировать потенциальных клиентов об основных преимуществах продукта;

− в наименьшей степени затрагивает аудиторию, которая не заинтересована в предлагаемых продуктах;

− возможность выхода на мировой рынок;

− создание единой сети.

Рассматривая Интернет как инструмент продвижения товаров и услуг, можно выделить несколько его специфических отличий по сравнению с другими средствами массовой информации.

Объем рекламных текстов в Интернете не ограничен четкими рамками, как и в случае с другими видами рекламных носителей (исключение составляет социальная сеть Twitter, поскольку одно информационное сообщение содержит 280 символов).

Поэтому суть рекламного сообщения может быть раскрыта более подробно с помощью большого количества аргументов, мнений и т.д. Аудитория может участвовать в создании текстов благодаря возможности комментирования и обсуждения. Таким образом, происходит переход от формы «монолог» к «диалогу». Однако отсутствие четких границ объема текста для рекламного сообщения не означает, что не существует правил и рекомендаций по оптимальному использованию количества символов. Английский 22 исследователь П. Брукс рекомендует ограничить объем интернет-текста двумя письменными страницами, что составляет примерно 3500-4000 знаков. Для изготовления рекламных баннеров, которые будут размещены на интернет-платформе, удобнее всего прибегать к использованию стандартных программ и инструментов. Большинство пользователей часто не воспринимают слишком инновационную анимацию.

Список литературы:

1. Герасимов, Б. Н. Формирование и продвижение изменений в процессе управления маркетингом организации / Б. Н. Герасимов // Основы экономики, управления и права. – 2021. – № 4. – С. 17–25.
2. Короткова, Т. Л. Управление маркетингом : учебник и практикум для вузов / Т. Л. Короткова. - 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 221 с.
3. Маркетинг : учебник и практикум для вузов / Л. А. Данченок [и др.] ; под редакцией Л. А. Данченок. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 477 с.