ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

Цифровизация в сфере управления персоналом представляет собой процесс оптимизации функций управления персоналом за счет применения цифровых, то есть мобильных, интеллектуальных, роботизированных, аналитических и облачных инструментов для повышения эффективности деятельности компании. Современные компании активно используют цифровые технологии, такие как облачные вычисления, интернет вещей, искусственный интеллект, анализ больших данных, технология блокчейн, дополненная и виртуальная реальность, а также компоненты робототехники и сенсорики.

Внедрение цифровых инструментов в управление персоналом организаций, изменяют тактику и стратегию работы с кадрами, предопределяя появление новой цифровой концепции управления человеческими ресурсами.

Использование информационных систем управления персоналом (ИСУП) в управлении персоналом дает следующие преимущества:

– Повышение эффективности работы сотрудников: ИСУП позволяют автоматизировать рутинные задачи, что освобождает время сотрудников для более важных и творческих работ.

– Снижение затрат: ИСУП позволяют оптимизировать бизнес-процессы, что приводит к снижению затрат на управление персоналом.

– Повышение качества управления персоналом: ИСУП позволяют собирать и анализировать данные о сотрудниках, что позволяет принимать более обоснованные решения в области управления персоналом. Использование ИСУП позволяет автоматизировать многие бизнес-процессы, снизить затраты и повысить качество управления персоналом [3].

Применение АИТ в управлении персоналом позволяет компаниям повысить эффективность бизнес-процессов, сократить временные затраты и улучшить качество принимаемых решений.

Сегодня на рынке представлен целый ряд программных систем с функциями HRM, как отечественного, так и западного производства. HR-модули систем класса mySAP Business Suite или Oracle E-Business Suite отличаются большей функциональностью, возможностью реализовывать «сквозные» бизнес-процессы, исключить двойной ввод данных и т. д. Для крупной компании это важно.

Также необходимо особенно отметить активное развитие корпоративного электронного обучения (e-Learning). Данное направление сегодня становится частью общей системы управления знаниями. Электронное обучение реализует ряд краткосрочных программ и программ профессиональной переподготовки, основанных на дистанционных образовательных технологиях. Большая часть современных систем управления знаниями (СУЗ) и систем управления обучением (СУО) оснащены встроенными средствами создания электронных учебных курсов. Помимо этого, существует масса самостоятельных программных средств разработки мультимедийных учебных объектов и целых курсов. Объединение обучающих порталов и LMS создает единую точку доступа ко всей информации, в том числе к учебным курсам, а также к средствам обмена знаниями.

Еще одним достижением информационных технологий на сегодняшний день является создание электронной корпоративной библиотеки, которая может содержать, например, следующие элементы-коллекторы накопления знаний:

1. Коллектор технологических решений. В данном формате пол технологическими решениями понимаются описания, чертежи, фото- и видеоматериалы.

2. Архив документов, проектов и разработок.

3. Отраслевые базы данных. К этой области можно отнести задачи, связанные с получением справочной информации из широкого спектра баз данных от правовых систем до внутренних телефонных справочников [1].

Для среднего рынка перспективными являются решения на основе Microsoft Dynamics и отечественные системы, например «1С:Предприятие 8.0.». Однако для внедрения всех этих решений, потребуется помощь консультантов. Успех начатого дела зависит от команды исполнителей и команды заказчика, которые будут заниматься внедрением системы. Любой проект внедрения на начальном этапе испытывает определенные трудности, связанные с дополнительным обучением сотрудников заказчика новым технологиям и другими факторами. Но выгоды, получаемые после внедрения комплексных информационных систем, несоизмеримо выше.

Экспертные системы в управлении персоналом представляют собой программные решения, основанные на знаниях и опыте экспертов в данной области. Они помогают автоматизировать процессы принятия решений, предоставлять рекомендации и решать задачи в управлении человеческими ресурсами.

Экспертные системы в управлении персоналом помогают компаниям более эффективно использовать знания и опыт экспертов, а также снижать вероятность ошибок в принятии решений в HR-практике. Внедрение HRM-систем в организацию позволяет достичь эффекта в различных процессах, например:

– сократить время принятия решений на всех уровнях управления бизнесом;

– улучшить качество кадровых решений;

– обеспечить оперативность подготовки отчетности для органов государственного управления;

– сократить расходы на управление персоналом;

– повысить производительность труда сотрудников;

– оптимально использовать профессиональные качества конкретных сотрудников компании;

– обеспечить персональный учет пенсионных накоплений работников;

– вести полный индивидуальный учет работы сотрудников организации;

– подготовить кадровый резерв и продвигать наиболее перспективных сотрудников компании.

На основе анализа научных работ выявлены причины необходимости внедрения информационных технологий в HRM:

– рост уровня конкуренции;

– потребность в постоянном притоке новых кадров (особенно учитывая текучесть кадров);

– неэффективный поиск и подбор персонала;

– трудности в осуществлении оплаты труда, учета расходов;

– территориально-распределительная структура бизнеса;

– необходимость централизации процессов кадровой подготовки;

– должностное деление, проблемы составления инструкций и обязанностей [2].

Основные проблемы, которые могут возникнуть при внедрении информационных систем, включают в себя:

– Сложность и болезненность процесса: Внедрение ИСУ сравнивается с серьезным преобразованием и может быть сложным и трудоемким.

– Необходимость изучения проблем: Заблаговременное изучение проблем и подготовка к ним могут значительно облегчить процесс внедрения и повысить эффективность использования системы.

– Недостаток методик для малого бизнеса: Накопленный опыт больше связан с крупными организациями, и на рынке малого бизнеса мало примеров методик внедрения программного обеспечения.

Типовые методики внедрения информационных систем: стандартная и методика быстрого запуска.

Методика стандартного внедрения проекта, в основе которой лежит каскадная модель жизненного цикла проекта.

К стандартным методикам относится такие методики, как «on target», «Microsoft Business Solutions Partner Methodology».

Методика быстрого запуска включает в себя принципы проектирования ПО Agile.

Ключевые этапы проектных работ по внедрению информационной системы:

1. Разработка концепции внедрения: подразумевает создание стратегии, определение целей и плана внедрения. Это важный этап, который устанавливает основные принципы работы системы.

2. Внедрение системы: включает в себя настройку системы, документирование настроек, создание системы поддержки и обучение пользователей. Эффективное обучение и поддержка после внедрения существенны для успешного использования системы.

3. Непрерывное совершенствование: после внедрения необходимо продолжить работу над совершенствованием процессов на предприятии. Это включает в себя постоянный мониторинг, анализ результатов и внесение улучшений.

Основные проблемы внедрения:

– Отсутствие постановки задачи менеджмента: важно, чтобы цели внедрения системы были четко определены руководством предприятия. Это обеспечит понимание задач и содействует успешной автоматизации.

– Необходимость реорганизации структуры предприятия: внедрение системы может потребовать изменений в организационной структуре. Важно оценить возможные затраты и избежать противоречий в процессе реорганизации.

– Сопротивление сотрудников: противостояние сотрудников в виде сопротивления обучению может возникнуть из-за эмоциональных и поведенческих аспектов. Необходимо предоставить эффективные стратегии для управления этим сопротивлением и обеспечить поддержку персонала.

Применение автоматизированных информационных систем способствует прозрачности и доступности данных о сотрудниках, способствует сокращению материальных затрат, расходуемых на контроль и соблюдение установленных показателей, упрощению и снятию нагрузки на специалистов кадровой службы, однако велика вероятность сопротивления персонала в применении новых методов работы, необходимости проводить беседы и обучение персонала для повышения эффективности деятельности с применением АИТ.

Список литературы:

1. Исаева, О. М. Управление человеческими ресурсами: учебник и практикум для вузов / О. М. Исаева, Е. А. Припорова. – 2-е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 168 с.
2. Романов, Ю. Д. Информационные технологии в менеджменте (управлении): Учебник и практикум / Ю.Д. Романов. – М.: Юрайт, 2021. – 478 c.
3. Управление персоналом в России: концепции новой нормальности. Книга 8 : монография / под ред. И.Б. Дураковой. – М. : ИНФРА-М, 2021. – 248 с.