ВЛИЯНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И МЕХАНИЗМЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ

THE INFLUENCE OF THE SOCIO-PSYCHOLOGICAL CLIMATE ON THE EFFECTIVENESS OF LABOR ACTIVITY: THEORETICAL FOUNDATIONS AND MECHANISMS OF INFLUENCE

Churikova Elizaveta Aleksandrovna

Student, Department of Human Resources Management, Saint Petersburg State University,

Russia, Saint Petersburg

АННОТАЦИЯ

В статье рассматривается взаимосвязь социально-психологического климата (СПК) и эффективности трудовой деятельности. Цель исследования — выявить механизмы влияния СПК на экономические показатели организации и предложить модель для количественной оценки этого влияния. На основе анализа теоретических подходов определены структура СПК, факторы его формирования и показатели эффективности труда. Предложена экономико-математическая модель, описывающая влияние СПК через коэффициенты использования рабочего времени, трансакционные издержки, синергетический эффект и амортизацию человеческого капитала. Обоснована роль управленческих стратегий в формировании благоприятного климата. Результаты исследования могут быть использованы для разработки практических рекомендаций по оптимизации СПК в организациях.

ABSTRACT

This article examines the relationship between socio-psychological climate (SPC) and work performance. The aim of the study is to identify the mechanisms by which SPC influences an organization's economic performance and propose a model for quantifying this influence. Based on an analysis of theoretical approaches, the structure of SPC, the factors that shape it, and labor performance indicators are determined. An economic and mathematical model is proposed that describes the influence of SPC through working time utilization rates, transaction costs, synergies, and human capital depreciation. The role of management strategies in creating a favorable climate is substantiated. The results of the study can be used to develop practical recommendations for optimizing SPC in organizations.

Ключевые слова: социально-психологический климат, эффективность труда, механизмы влияния, управление климатом, математическая модель, организационная эффективность.

Keywords: socio-psychological climate, work performance, mechanisms of influence, climate management, mathematical model, organizational effectiveness.

Введение

В условиях современных экономических и организационных изменений социально-психологический климат (СПК) становится ключевым фактором, влияющим на эффективность трудовой деятельности [1, с. 85]. Актуальность исследования обусловлена необходимостью оптимизации управления персоналом для повышения конкурентоспособности организаций. Благоприятный СПК способствует росту удовлетворенности сотрудников, их вовлеченности и производительности, тогда как негативный климат приводит к конфликтам, снижению эффективности и высокой текучести кадров.

Цель работы — исследовать влияние СПК на показатели трудовой деятельности и разработать практические рекомендации по его улучшению. Для достижения цели решаются следующие задачи:

1. Проанализировать теоретические основы СПК и эффективности труда.
2. Выявить механизмы влияния СПК на эффективность трудовой деятельности.
3. Разработать экономико-математическую модель для оценки влияния СПК.
4. Определить роль управленческих стратегий в формировании благоприятного климата.

Объект исследования — процесс использования человеческих ресурсов в организации. Предмет исследования — социально-психологический климат и его влияние на трудовую деятельность.

Теоретические основы социально-психологического климата и эффективности труда

Социально-психологический климат представляет собой комплексное явление, отражающее качество межличностных отношений в коллективе [2, с. 137]. Структура СПК включает три компонента: когнитивный (представления о целях и нормах), эмоциональный (настроения, симпатии) и поведенческий (стили взаимодействия). Благоприятный СПК характеризуется высоким уровнем доверия, открытостью коммуникаций и сплоченностью коллектива.

Формирование СПК зависит от множества факторов, которые можно разделить на макрофакторы (общественно-политическая ситуация, экономические условия) и микрофакторы (стиль руководства, условия труда, психологическая совместимость сотрудников). Особую роль играет эмоциональный интеллект руководителя, который влияет на уровень доверия и способность управлять конфликтами.

Эффективность трудовой деятельности определяется как соотношение результатов труда и затраченных ресурсов. В отличие от производительности труда, эффективность включает не только количественные, но и качественные показатели, такие как удовлетворенность сотрудников, уровень их вовлеченности и текучесть кадров [3]. Для оценки эффективности используются ключевые показатели эффективности (KPI), которые могут быть количественными, качественными и индивидуальными [4, с. 6].

Механизмы влияния социально-психологического климата на эффективность труда

Влияние СПК на эффективность труда осуществляется через четыре взаимосвязанных механизма:

1. Регулятивный механизм основан на действии групповых норм, которые определяют допустимое поведение сотрудников. Благоприятный СПК способствует социальной фасилитации — активизации индивидуальных усилий, тогда как негативный климат приводит к социальной ингибиции — снижению активности из-за страха негативной оценки [5, с. 147].
2. Информационно-коммуникативный механизм связан с уровнем доверия в коллективе. Высокий уровень доверия снижает трансакционные издержки, упрощает процессы согласования и уменьшает необходимость в контроле [6, с. 115]. Напротив, коммуникативные барьеры в условиях неблагоприятного климата приводят к искажению информации и росту затрат [7].
3. Синергетический механизм проявляется в слаженности работы коллектива. Психологическая совместимость сотрудников и их способность к совместной деятельности позволяют достигать результатов, превышающих сумму индивидуальных вкладов. Благоприятный СПК ускоряет адаптацию сотрудников и повышает общую производительность.
4. Психофизиологический механизм определяет влияние СПК на функциональное состояние сотрудников. Негативный климат увеличивает уровень стресса, что приводит к ухудшению когнитивных функций и росту утомляемости. Это, в свою очередь, снижает надежность и эффективность труда.

Для количественной оценки влияния СПК на эффективность труда предложена экономико-математическая модель:

Eфакт=Eпот⋅KСПК,

где Eфакт — фактическая эффективность труда, Eпот — потенциальная эффективность, KСПК — интегральный коэффициент СПК (от 0 до 1) [16]. Коэффициент KСПК зависит от действия описанных механизмов и может быть выражен через показатели использования рабочего времени, трансакционные издержки, синергетический эффект и затраты на замещение персонала.

Управление социально-психологическим климатом как фактор повышения эффективности

Управление СПК является важным элементом экономической стратегии организации. Ключевую роль играет стиль руководства: демократический стиль, основанный на участии сотрудников в принятии решений, способствует формированию благоприятного климата и повышению эффективности. Авторитарный стиль может давать краткосрочные результаты, но подавляет инициативу и увеличивает текучесть кадров.

Организационная справедливость, включающая справедливость вознаграждений и прозрачность правил, укрепляет доверие сотрудников и снижает уровень конфликтности [8, с. 10]. Эффективные коммуникации, как вертикальные, так и горизонтальные, сокращают трансакционные издержки и ускоряют принятие решений.

Особое значение имеет управление конфликтами. В современной теории конфликт рассматривается не только как деструктивное явление, но и как источник инноваций. Использование стратегий сотрудничества позволяет преобразовать конфликт в инструмент развития организации. Предупреждение деструктивных конфликтов через четкие регламенты и систему стимулирования снижает операционные издержки и сохраняет человеческий капитал.

Заключение

Исследование подтвердило, что социально-психологический климат является значимым фактором, влияющим на эффективность трудовой деятельности. Выявлены четыре механизма этого влияния: регулятивный, информационно-коммуникативный, синергетический и психофизиологический. Предложенная экономико-математическая модель позволяет количественно оценить влияние СПК через коэффициенты использования трудового потенциала.

Управление СПК должно рассматриваться как стратегическая задача, включающая демократический стиль руководства, обеспечение организационной справедливости, развитие коммуникаций и грамотное управление конфликтами. Практическое применение результатов исследования может способствовать повышению эффективности организаций через оптимизацию социально-психологического климата.

Список литературы:

1. Моисеенко Н. В., Рицман С. В. Влияние социально-психологического климата на эффективность деятельности организации // Профессиональная ориентация. 2019. №2.
2. Пеша А.В. Атмосфера доверия как составляющая корпоративной культуры и ее влияние на организационную эффективность // Вестник евразийской науки. 2017. №2 (39).
3. Рачек С.В., Мирошник А.В. Производительность труда как основной показатель эффективности трудовой деятельности // Современные проблемы науки и образования. 2013. №6. URL: https://science-education.ru/ru/article/view?id=11461 (дата обращения: 10.04.2025).
4. Еремина Г.А. Ключевые показатели эффективности как инструмент управления организацией // Интернет-журнал «Науковедение». 2015. Т.7.
5. Чернов А.Ю. Психологическая структура групповых норм // Вестник КГПУ им. В.П. Астафьева. 2014. №3 (29).
6. Феофанов К.А., Князев Д.В. Доверие как социально-управленческий феномен и механизмы его достижения в современном вузе // Социология власти. 2011.
7. Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Коммуникативные барьеры в сфере управления // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки. 2017. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kommunikativnye-bariery-v-sfere-upravleniya (дата обращения: 25.11.2025).
8. Зайцева Т.В., Фан Цзыци. Восприятие организационной справедливости системы вознаграждений: социологический анализ ключевых факторов // Вестник Московского университета. Серия 21. Управление. 2025. №2.