ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ: СУЩНОСТЬ И ПОДХОДЫ УЧЁНЫХ

STAGES OF CONDUCTING MARKETING RESEARCH: ESSENCE AND SCHOLARS’ APPROACHES

Solyanko Sofiya Eduardovna

Student, Department of Advertising and PR, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В статье рассмотрены этапы проведения маркетинговых исследований и их сущность в трактовке различных учёных. Проанализированы подходы Н. Г. Каменевой и В. А. Полякова, Б. Е. Токарева, Н. Б. Сафроновой и Б. Е. Корнеевой, выявлены общие и отличительные черты в структуре этапов и их последовательности.

ABSTRACT

The article examines the stages of conducting marketing research and their essence as interpreted by various scholars. The approaches of N. G. Kameneva and V. A. Polyakov, B. E. Tokarev, N. B. Safronova, and B. E. Korneeva are analyzed, highlighting common and distinctive features in the structure and sequence of research stages.

Ключевые слова: маркетинговые исследования; этапы маркетинговых исследований; определение проблемы; сбор и анализ данных; интерпретация результатов; исследовательский процесс.

Keywords: marketing research; stages of marketing research; problem definition; data collection and analysis; interpretation of results; research process.

Маркетинговые исследования играют важную роль в процессе принятия управленческих решений, так как позволяют организациям получать достоверную информацию о рынке, потребителях и конкурентах. Эффективность этих исследований во многом зависит от правильной организации их проведения и четкого понимания последовательности этапов.

Рассмотрим подробнее этапы проведения маркетинговых исследований с точки зрения таких учёных, как Н. Г. Каменева и В. А. Поляков, Б. Е. Токарев, Н. Б. Сафронова и Б. Е. Корнеева.

Н. Г. Каменева и В. А. Поляков считают, что процесс маркетинговых исследований состоит из 6 этапов:

«1 этап – Определение проблемы и целей исследований.

2 этап – Разработка плана исследований.

3 этап – Расчет необходимых ресурсов.

4 этап – Реализация плана исследований.

5 этап – Интерпретация полученных результатов и доведение их до руководства (подготовка и презентация заключительного отчета).

6 этап - Использование результатов исследований» [1, с. 23].

Б. Е. Токарев выделяет следующие основные этапы маркетингового исследования:

«1 этап – Определения проблемы предприятия.

2 этап – Определение целей и задач исследования.

3 этап – Выбор метода исследования.

4 этап – Разработка инструментария.

5 этап – Проведение исследования.

6 этап – Анализ полученных данных.

7 этап – Интерпретация результатов» [3, с. 19].

Н. Б. Сафронова и Б. Е. Корнеева также внесли вклад в понимание этапов маркетинговых исследований, предложив свою последовательность:

«1 этап – Определение проблемы исследования.

2 этап – Постановка целей и задач исследования.

3 этап – Интерпретация понятий и описание рабочих гипотез.

4 этап – Разработка инструментария (проекта) исследования.

5 этап – Сбор данных.

6 этап – Анализ данных.

7 этап – Подготовка отчета и презентации» [2, с. 11].

Проанализировав этапы маркетинговых исследований Н. Г. Каменевой и В. А. Полякова, И. Е. Токарева, Н. Б. Сафроновой и Б. Е. Корнеевой, можно отметить, что все учёные рассматривают данный процесс как последовательность логически взаимосвязанных шагов, направленных на решение конкретной проблемы и получение информации. Общим для всех подходов является выделение этапов определения проблемы, сбора и анализа данных, а также представления результатов. Н. Г. Каменева и В. А. Поляков подчеркнули важность расчёта ресурсов и практическое использование результатов, но выделили меньше этапов, по сравнению с И. Е. Токаревым, Н. Б. Сафроновой и Б. Е. Корнеевой, из чего мы можем сделать вывод, что данный подход является менее детализированным. В отличие от подхода Н. Б. Сафроновой и Б. Е. Корнеевой, Б. Е. Токарев не выделяет отдельный этап для интерпретации понятий и рабочих гипотез, а также не выделяет важность отчета, что может быть важно для исследования. На наш взгляд, подход Н. Б. Сафроновой и И. Е. Корнеевой в полной мере отражает процесс маркетингового исследования, поскольку они включают интерпретацию понятий и описание гипотез, что обеспечивает более глубокое понимание проблемы и позволяет лучше подготовить исследование.

Таким образом, проведённый анализ показал, что этапы маркетинговых исследований представляют собой последовательный процесс, направленный на получение достоверной информации, необходимой для принятия управленческих решений. Рассмотренные подходы различных учёных подтверждают важность системности и логической взаимосвязи всех этапов – от определения проблемы и постановки целей до анализа данных и представления результатов.

Список литературы:

1. Каменева Н. Г., Поляков В. А. Маркетинговые исследования: учеб. пособие. — 2-е изд., доп. — М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2020. — 368 с. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/1058467 (дата обращения: 09.11.2025).
2. Сафронова Н. Б., Корнеева И. Е. Маркетинговые исследования: учеб. пособие. — 5-е изд., стер. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2023. — 292 с. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/2083017 (дата обращения: 08.11.2025).
3. Токарев Б. Е. Маркетинговые исследования: учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Магистр: ИНФРА-М, 2022. — 512 с. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/1818642 (дата обращения: 09.11.2025).