МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ С ЦЕЛЬЮ ФОРМИРОВАНИЯ СПРОСА НА НОВЫЙ ВИД УСЛУГ В Г. БАЙКОНУР

MARKETINGOVOYE ISSLEDOVANIYE S TSEL’YU FORMIROVANIYE SPROSA NA NOVYY VID USLUG V G. BAYKONUR

Malysheva Ariana Maksimovna

student, Department of economics and Management, Voskhod branch of the Moscow Aviation Institute,

Russia, Baikonur

Almukhametova elvira Ravilievna,

Scientific supervisor, snior lcturer, Voskhod branch of the Moscow Aviation Institute,

Russia, Baikonur

АННОТАЦИЯ

Ключевая цель исследования – анализ спроса на определённую услугу в г. Байконур.

ABSTRACT

The key objective of the study is to analyze the demand for a certain service in the city of Baikonur.

Ключевые слова: маркетинговое исследование, спрос, анкета.

Keywords: marketing research, demand, guestionnaire.

В силу отсутствия разнообразия на рынке досуга в городе Байконур рассматривается перспективная бизнес - идея совершенно нового аттракциона - автодрома. Создание такого объекта позволит расширить сферу развлечений. Данная ниша абсолютно свободна, конкуренция отсутствует, а потребителей будет достаточно.

Аттракцион автодром (бамперные машинки) - механический аттракцион, с одним небольшим автодромом, пассажиры могут ездить по специальному автодрому на небольших двухместных электрических автомашинах, сталкиваясь с другими автомашинами.

Разрабатываемый проект ориентирован на разные возрастные категории и социальные слои населения. Это создаст условия для культурного времяпрепровождения огромного числа жителей города.

С целью формирования спроса на услуги автодрома необходимо провести маркетинговое исследование.

Анкетирование было проведено в общественных местах города Байконур среди различных групп населения. Всего опрошенных 122 человека. Им был предложен ряд вопросов, относительно имеющихся средств детского досуга. Форма анкеты с количественными характеристиками представлена в таблице 1.

Таблица 1

Форма анкетного опроса и его результаты

На первом этапе была идентифицирована группа потенциальных потребителей. Согласно ответам респондентов, установлено, что у большинства 84 или 69% опрошенных имеются дети, У 38 респондентов – 31% детей нет. То есть, большая группа потребителей имеет детей, что уже является основанием для дальнейшего рассмотрения идеи, так как именно группа с детьми является потенциальными потребителями.

Из группы потребителей с детьми были определены подгруппы по количеству детей и по возрасту. Из результатов опроса видно, что среди респондентов преобладают потребители, имеющие одного ребёнка – 50 человек или 60,0%, двое детей имеют 31 человек или 37,0%, и лишь 3 человека, это 4,0% имеют более двух детей. При этом, среди детей преобладает возрастная категория от 3-х до 6 лет - 24 человека или 29,0%, и от 6 до 8 лет - 22 человека или 26,0%. Меньшая группа респондентов имеют детей в возрастной категории от 10 до 13 лет -  9 человек, или 11,0%.

На следующем этапе было выявлено отношение потребителей к существующему рынку досуга в городе Байконур. Установлено, что все потребители проводят время с детьми в местах детского досуга - 84 респондента, или 100%, при этом основная масса опрошенных считают сферу развлечений для детей в городе ненасыщенной 119 человек, или 98%, а цены на услуги неоправданными - 81 человек, что составляет 96,0% от всего числа опрошенных. Данные анализа позволяют судить о неудовлетворённости потребителей предложением рынка сферы развлечений, и служат весомым фактором для реализации рассматриваемой идеи бизнес-плана нового вида услуг.

Следующим этапом маркетингового опроса является установление отношения респондентов к идее создания в городе Байконур детского автодрома. Среди опрошенных преобладают люди, которым знакомо понятие «детский автодром» - 63 человека, что составляет 75%. При этом, все опрошенные имеющие детей – 84 человека, 100% поддерживают идею создания детского автодрома в городе Байконур.

На следующем этапе опроса была выявлена возможная периодичность посещения детского автодрома. Большинство опрошенных, согласно ответам, готовы посещать детский автодром 2-3 раза в месяц 34 человека, что составляет 40%, еженедельно готовы пользоваться услугами 28 человек, 33%, остальные опрошенные – 22 человека с меньшей периодичностью. При расчёте возможной посещаемости будут учтены полученная частота посещения.

Маркетинговый план включает также и формирование стратегии деятельности организации [1]. Для выявления ключевых элементов при осуществлении деятельности необходимо изучение мнения респондентов. Так, согласно ответам респондентов, в первую очередь услуги автодрома должны быть безопасными, так считают 43 человека, 51,0%. Цена услуги также является немаловажным элементом – 20 человек, или 24,0%, а для 19 человек, 23,0% ключевым является санитарная чистота, для остальных – 2,0% ключевым является удобное месторасположение. Данные результаты будут учтены при выборе маркетинговой стратегии деятельности бизнес проекта.

Для расширения возможной деятельности и привлечения дополнительного числа потребителей необходимо предусмотреть возможные варианты дополнительных услуг. Для этого в анкету включены вопросы, ответы на которые позволяют сформировать возможные варианты расширения деятельности детского автодрома.

Анализ показывает, что такие дополнительные услуги как: скидочные карты, развивающий уголок, аква-гримм заинтересовали возможных потребителей. Данный факт необходимо предусмотреть при дальнейшей разработке разделов бизнес-плана.

Также, с помощью ответов респондентов установлен предпочтительный режим работы автодрома с 11:00 до 21:00, данный режим работы одобрили 65 человек, 77,0%.

В стратегию маркетинга также входит такой важный элемент как цена. Именно ценовой фактор является ключевым при завоевании рынка, который достигается путём привлечения большого количества потребителей услуг с помощью привлекательного уровня цен. Согласно ответам респондентов 23 человека, или 27,0% считают, что стоимость одной услуги детского автодрома должна находиться в диапазоне от 150 до 200 рублей, равное количество респондентов – 21 человек, по 25,0% считают, что цена одной услуги не должна превышать 150 рублей, и 300 рублей. Также, респонденты указали, что за 1 посещение детского автодрома они готовы потратить не более 500 рублей – 46 человек, 55,0%, до 800 рублей за одно посещение готовы потратить 23 человека или 27,0%, до 300 рублей – 13 человек, или 15%, и до 1000 – 2 человека, что составляет 2,0% опрошенных.

В заключении проведен анализ возрастной структуры и платежеспособности респондентов, установлено, что среди опрошенных преобладают люди от 25 до 35 лет, с доходом до 30 тыс.руб. на одного члена семьи. Таким образом, обобщив данные маркетингового опроса представляется возможным сформировать группу потенциальных потребителей, которая состоит из людей: преимущественно до 35 лет; имеющих детей, преимущественно возраста до 8 лет; предъявляющих спрос на услуги сферы детского досуга; готовых пользоваться услугами детского автодрома с еженедельной периодичностью; платёжеспособных, с уровнем заработка до 30 тыс. руб. на 1 человека.

Также, по результатам анализа установлено, что ключевыми факторами успеха будут являться услуги высокого качества, гарантирующие безопасность, а также по приемлемой цене. При выборе месторасположения необходимо ориентироваться на центральную часть города. Для привлечения дополнительного уровня дохода и числа потребителей целесообразно включение дополнительного спектра услуг, ориентированных на различные возрастные категории детей.

При реализации вышеперечисленных элементов маркетинговой стратегии рассматриваемая бизнес-идея способна обеспечить высокий уровень спроса и, следовательно, достаточный уровень дохода для предпринимателя.

Проведенный анализ позволяет судить о целесообразности рассмотрения и обоснования бизнес-плана нового вида услуг сферы развлечений.

Список литературы:

1. Егоров, Ю. Н. Основы маркетинга : учебник / Ю.Н. Егоров. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : ИНФРА-М, 2021. - 292 с.