ОСОБЕННОСТИ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ПЕДАГОГОВ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ШКОЛЫ

АННОТАЦИЯ

В статье представлены результаты эмпирического исследования синдрома эмоционального выгорания (СЭВ) у педагогов общеобразовательной школы. Выборку составили 59 педагогических работников МБОУ СОШ № 31 г. Кирова. Использовались методики: Maslach Burnout Inventory (MBI), методика В.В. Бойко, шкала психологического стресса PSM-25 и анкета удовлетворённости трудом. Установлено, что признаки СЭВ выявлены у 100 % респондентов, при этом уровень выгорания обусловлен совокупным влиянием организационно-управленческих условий и личностных ресурсов. Подтверждена гипотеза о защитной роли копинг-потенциала (r = –0,887) и организационной поддержки (r = –0,829).

Ключевые слова: синдром эмоционального выгорания; педагоги; копинг-стратегии; организационная поддержка; профессиональный стресс; профилактика.

Введение. Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) — состояние физического, эмоционального и когнитивного истощения, обусловленное хроническим профессиональным стрессом. В МКБ-11 выгорание классифицировано как профессиональный феномен (код QD85), что подчёркивает его международное признание. По данным масштабных исследований, 55–75 % российских педагогов демонстрируют симптомы выгорания, а до 30 % молодых специалистов покидают школу в первые пять лет работы. Несмотря на широкую изученность феномена, остаются недостаточно разработанными профилактические программы, учитывающие специфику современной образовательной среды и дифференцированный подход к группам педагогов.

Цель исследования — выявить особенности проявления СЭВ у педагогов МБОУ СОШ № 31 г. Кирова в зависимости от организационно-управленческих условий и личностных ресурсов.

Методы и организация исследования. Эмпирическое исследование проведено на базе МБОУ СОШ № 31 г. Кирова (январь–март 2025 г.). Выборку составили 59 педагогических работников, стратифицированных по стажу, должности и возрасту (табл. 1).

Таблица 1.

Характеристика выборки (n = 59)

Использовался комплекс из четырёх методик: опросник выгорания Маслач (MBI) — три шкалы: эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция достижений; методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко — три фазы: напряжение, резистенция, истощение; шкала психологического стресса PSM-25; анкета удовлетворённости трудом. Статистическая обработка включала описательную статистику, корреляционный анализ Пирсона и однофакторный дисперсионный анализ (ANOVA).

Результаты исследования. По методике MBI признаки СЭВ разной степени выраженности выявлены у всех 59 участников (100 %). Высокий уровень эмоционального истощения зафиксирован у 34 педагогов (57,6 %), средний — у 12 (20,3 %), низкий — у 13 (22,0 %). Средние значения по выборке: эмоциональное истощение — 32,0 балла (норма до 16), деперсонализация — 12,9 балла (норма до 6), редукция достижений — 28,9 балла (норма от 39), что свидетельствует о превышении нормативных значений по первым двум шкалам.

Анализ по группам (табл. 2) показал, что наибольшие значения эмоционального истощения характерны для учителей, работающих на две ставки (44,0 балла), и учителей старших классов (49,3 балла). Наименьшие — у администрации (9,7) и молодых педагогов (16,2).

Таблица 2.

Средние значения по шкалам MBI в группах педагогов

По методике В.В. Бойко фаза резистенции сформирована у 45 педагогов (76,3 %), фаза истощения — у 44 (74,6 %). Все три фазы одновременно — у 41 человека (69,5 %). Наиболее выраженные фазы резистенции и истощения у учителей на две ставки (41,0 и 25,9 балла соответственно) и учителей старших классов (36,3 и 22,2). У администрации и молодых педагогов все фазы на минимальном уровне.

Диагностика уровня стресса (PSM-25) показала: высокий уровень стресса (выше 125 баллов) — у 16 человек (27,1 %), средний (100–125) — у 25 (42,4 %), низкий — у 18 (30,5 %). Среднее по выборке — 110,9 балла. Удовлетворённость трудом в среднем составила 2,7 балла из 5, причём у учителей на две ставки — 1,9, а у администрации — 4,2.

Однофакторный дисперсионный анализ (ANOVA) подтвердил статистически значимые различия между группами: F = 217,77, p < 0,001. Принадлежность к профессиональной группе с характерным набором организационно-управленческих условий достоверно влияет на уровень выгорания.

Корреляционный анализ (Пирсон) выявил следующие статистически значимые связи (все при p < 0,001):

• копинг-потенциал и СЭВ: r = –0,887 — сильная отрицательная связь;

• организационная поддержка и СЭВ: r = –0,829;

• удовлетворённость трудом и СЭВ: r = –0,823;

• уровень стресса (PSM-25) и СЭВ: r = 0,870 — сильная положительная связь;

• рабочая нагрузка и СЭВ: r = 0,783.

Полученные данные подтверждают, что уровень выгорания обусловлен не отдельным фактором, а совокупностью организационно-управленческих условий и личностных ресурсов. Копинг-стратегии (r = –0,887) и организационная поддержка (r = –0,829) выступают мощными защитными факторами, смягчающими проявления выгорания независимо от стажа работы.

Анкетирование показало парадоксальную картину: 43 педагога (72,9 %) отрицают наличие у себя выгорания, списывая симптомы на обычную усталость. При этом 54 человека (91,5 %) не знают методов профилактики СЭВ. Педагоги, отрицающие выгорание, объективно демонстрируют высокие показатели по шкалам эмоционального истощения и резистенции, что указывает на низкий уровень рефлексии собственного состояния.

Обсуждение результатов. Максимальный уровень СЭВ выявлен у педагогов с высокой нагрузкой (работа на две ставки) и повышенной эмоциональной вовлечённостью (учителя старших классов) — групп, характеризующихся низкой удовлетворённостью трудом и недостатком организационной поддержки. Минимальный уровень — у администрации и молодых педагогов, сохраняющих баланс работы и личной жизни и обладающих развитым копинг-потенциалом.

Сильная отрицательная связь копинг-потенциала с СЭВ (r = –0,887) свидетельствует о том, что развитие навыков преодоления стресса является ключевым направлением профилактики. Одновременно организационная поддержка (r = –0,829) играет не меньшую роль, что подтверждает необходимость системного подхода — работы не только с личностью педагога, но и с условиями образовательной среды.

Выводы

1. Признаки СЭВ выявлены у всех 59 педагогов (100 %), степень выраженности существенно различается по группам.

2. Высокий уровень эмоционального истощения — у 57,6 % респондентов; фаза резистенции сформирована у 76,3 %, все три фазы — у 69,5 %.

3. Максимальный СЭВ — у учителей на две ставки (59,9 балла) и учителей старших классов (54,4); минимальный — у администрации (16,7) и молодых педагогов (24,5).

4. Копинг-потенциал (r = –0,887) и организационная поддержка (r = –0,829) — ведущие защитные факторы; уровень стресса (r = 0,870) и рабочая нагрузка (r = 0,783) — факторы риска.

5. 72,9 % педагогов отрицают выгорание, 91,5 % не знают методов профилактики, что диктует необходимость программ повышения осведомлённости.

Список литературы:

1. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. – М.: Филинъ, 2022. – 360 с.
2. Бойко В.В. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания. – СПб.: Питер, 2023. – 120 с.
3. Водопьянова Н.Е. Организационные факторы профессионального выгорания педагогов // Психологический журнал. – 2023. – Т. 44, № 5. – С. 42⁠–⁠55.
4. Лазарус Р.С. Теория стресса и копинг-стратегии // Психология мотивации и эмоций. – 2022. – С. 180⁠–⁠205.
5. Луковцева З.В. Профессиональное выгорание педагогов: факторы риска и профилактика. – М.: Академия, 2025. – 240 с.
6. Реан А.А., Ставцев А.А. Синдром выгорания у педагогов: результаты эмпирического исследования // Вопросы психологии. – 2024. – № 3. – С. 84⁠–⁠95.
7. Селье Г. Стресс без дистресса. – М.: Прогресс, 2022. – 200 с.
8. Maslach C., Jackson S.E. Maslach Burnout Inventory: Manual. – 4th ed. – Mind Garden. – 2023. – 200 P.
9. Schaufeli W.B., Bakker A.B. Job demands, job resources, and their relationship with burnout and engagement // Journal of Organizational Behavior. – 2023. – Т. 44, № 2. – P. 258⁠–⁠275.
10. Madigan R., Kim L.E., Bakker A.B. Teacher burnout: a meta-analysis of longitudinal studies // Educational Research Review. – 2023. – Т. 38. – P. 1⁠–⁠18.