СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ В EVENT-ИНДУСТРИИ

CONTEMPORARY APPROACHES TO COMMUNICATIONS STRATEGY DEVELOPMENT IN THE EVENT INDUSTRY

Amina Magerramova

master's student, Department of Media Communications, Institute "First Academy of Media", Plekhanov Russian University of Economics.

Russia, Moscow

Tatyana Eremiya

academic supervisor, PhD in Economic Sciences, associate professor, Institute "First Academy of Media", Plekhanov Russian University of Economics

Russia, Moscow

АННОТАЦИЯ

В статье исследуются современные подходы к формированию коммуникационных стратегий в event-индустрии, включая нарративные методы, мультиплатформенную синхронизацию и data-аналитику. Отдельное внимание уделяется таким трендам, как гиперперсонализация и ситуативный PR, способствующим повышению вовлеченности аудитории.

ABSTRACT

This article examines contemporary approaches to developing communication strategies in the event industry, focusing on narrative techniques, multi-platform synchronization, data-driven solutions, and participatory engagement. By analyzing current trends such as hyper-personalization and situational PR, the study identifies key methods for enhancing audience interaction and long-term brand positioning.

Ключевые слова: коммуникационная стратегия, event-индустрия, мультиплатформенные коммуникации.

Keywords: communication strategy, event industry, cross-platform communications.

В настоящее время event-индустрия сталкивается с необходимостью выбора эффективных коммуникационных стратегий, которые позволят организациям не только адаптироваться к изменениям, но и укрепить свои позиции на рынке. Под event-индустрией понимаются «различные организации по проведению мероприятий высокого уровня, такие как конференции, презентации, съезды, конгрессы, музыкальные и спортивные мероприятия, флешмобы» [1, c. 83].

Современные подходы к разработке коммуникационной стратегии в event-индустрии обусловлены необходимостью синхронизации множества факторов: динамики общественного внимания, технологических возможностей, изменений в медиапотреблении и возрастающих требований к персонализации взаимодействия. Рассмотрим наиболее эффективные подходы.

1. Нарративный подход – управление смысловыми потоками. Современные event-коммуникации строятся не на линейном информировании, а на создании многослойного нарратива, который развивается до, во время и после мероприятия. Этот подход предполагает:

• поэтапное раскрытие контента: вместо единовременного анонса используется серия сообщений, формирующих интригу (например, постепенное объявление спикеров, публикация фрагментов программы);
• сторителлинг, основанный на вовлечении: сторителлинг, «несмотря на терминологическую новизну, относится к явлениям, которые эволюционировали в процессе всего развития человеческой культуры» [2, c. 130], когда вместо сухого изложения фактов создается история, в которую аудитория эмоционально включается (личные истории участников, «закулисные» материалы);
• смысловая интеграция с текущим общественным дискурсом: event-мероприятие позиционируется не как изолированное событие, а как часть актуальных профессиональных или социальных трендов.

Преимущество нарративного подхода заключается в формировании устойчивого интереса, который не ограничивается разовым посещением, а стимулирует долгосрочное взаимодействие с целевой аудиторией.

2. Мультиплатформенная синхронизация – современные event-коммуникации не могут ограничиваться одним-двумя каналами, необходимо одновременное присутствие в различных медийных пространствах, каждое из которых выполняет свою функцию:

• профессиональные платформы («Skillsnet», отраслевые СМИ): для работы с экспертной аудиторией;
• социальные сети («ВКонтакте», «Telegram», «Now»): для создания эмоционального вовлечения;
• мессенджеры и email: для точечного взаимодействия с уже заинтересованными участниками.

Ключевая задача – не дублирование контента, а его адаптация под специфику каждой платформы с учетом поведения аудитории. Например, анонс в «Skillsnet» может содержать аналитический обзор темы event-мероприятия, тогда как в «Now» акцент делается на визуальных элементах и интерактиве.

3. Data-driven коммуникации – «подход, основанный на широком использовании баз данных для привлечения новых клиентов и изучения новых рынков» [4, c. 108]. Использование данных позволяет перейти от интуитивного планирования к точному прогнозированию реакции аудитории. В event-сфере это проявляется в:

• сегментации аудитории на основе поведенческих паттернов (например, разделение коммуникации с теми, кто уже посещал аналогичные события, и новыми участниками);
• динамической корректировке сообщений: A/B-тестирование заголовков, времени публикации, форматов контента;
• прогнозировании точек максимального внимания: анализ данных помогает определить, когда стоит усиливать коммуникацию (например, за неделю до события или в момент снижения активности регистраций).

Data-подход к формированию коммуникационной стратегии в event-сфере минимизирует риски «коммуникационного шума», когда значительная часть сообщений не достигает цели.

4. Партисипаторные стратегии – современные event-коммуникации все чаще строятся на принципах соучастия, когда аудитория не просто потребляет информацию, но и активно влияет на содержание мероприятия. Это реализуется через:

• краудсорсинговые элементы: голосования за темы дискуссий, выбор спикеров;
• интерактивные форматы: возможность задавать вопросы в реальном времени, участвовать в формировании программы;
• пост-ивент вовлечение: сбор предложений по улучшению, обсуждение итогов в рамках фокус-групп.

5. Гиперперсонализация коммуникации – «подразумевает создание нужного пользователю предложения именно в тот момент, когда это ему становится крайне необходимым» [3, c. 214]. Массовые рассылки уступают место адресному взаимодействию, основанному на:

• персональных треках участия (например, разные сообщения для тех, кто купил билет на event-мероприятие в первый день продаж и для тех, кто сделал это в последний момент);
• учете предыдущего опыта: если участник уже посещал event-мероприятия организатора, коммуникация строится с отсылкой к этому;
• адаптации языка и форматов: корпоративный клиент получает информацию в ином стиле, чем частный участник.

Гиперперсонализация резко повышает конверсию на всех этапах коммуникационной стратегии – от первичного интереса до пост-ивент активности.

6. Ситуативный PR – быстрая и в идеале остроумная реакция бренда на резонансные события и тренды. В event-индустрии критически важна способность реагировать на быстро меняющийся контекст, требующая:

• подготовки вариативных сценариев коммуникации (например, разные планы действий при низкой или высокой скорости продажи билетов на event-мероприятия);
• системы мониторинга в реальном времени: отслеживание не только упоминаний, но и скрытых сигналов (например, рост числа вопросов по определенной теме может указывать на пробел в информировании);
• децентрализованного принятия решений: часть полномочий по оперативному реагированию передается «на места» (например, модераторам соцсетей).

Можно сказать, что современные коммуникационные стратегии в event-сфере – это не жесткие конструкции, а гибкие структуры, сочетающие глубокий анализ, технологические инструменты и креативные методики. Их эффективность определяется не столько следованием первоначальному плану, сколько способностью интегрировать новые данные, оперативно перестраивать тактики и поддерживать смысловую связность на всех этапах взаимодействия с аудиторией.

Список литературы:

1. Лаптева, И.Ю. Сущность и содержание понятия «event-индустрия» / Сборник избранных статей по материалам научных конференций ГНИИ «Нацразвитие»: материалы Всероссийских (национальных) научных конференций. – СПб.: ЧНОУ ДПО «ГНИИ «Нацразвтие», 2021. – С. 82-84.
2. Осипова, Е.А. Гуманитарные риски в трансмедийных бренд-коммуникациях / Философия хозяйства. – 2021. - №4 (136). – С. 129-139.
3. Смирнова, М.П. Интернет-реклама: виды, технологии и перспективы / Студенчество – инновации – экономика современной России: сборник материалов студенческой научной конференции. – Йошкар-Ола: МарГУ, 2022. – С. 212-214.
4. Kurian, G. The AMA Dictionary of Business and Marketing. – NY: AMACOM, 2023. – 304 p.