МЕДИАОБРАЗ ГОРОДА ЗВЕНИГОРОДА НА САЙТАХ-ПУТЕВОДИТЕЛЯХ

В связи с ростом актуальности туризма в пределах России сайты-путеводители являются наиболее подходящими платформами для анализа медиаобраза города Звенигород. Платформа «TripAdvisor» содержит фотографии, размещенные непосредственно посетившими город людьми. Данные материалы не обладают выраженной красочностью, а также отзывы не построены в формате нарратива и не сконструированы. Однако все остальные составляющие на месте: отели, рестораны, развлечения, места, форумы и т. п. Более того, все эти данные сопровождаются отзывами и оценками, которые будут служить качественной составляющей для анализа.

В рамках исследования выделяются 3 наиболее важных для туристов аспекта путешествий непосредственно в Звенигород и рассматриваются с точки зрения количественного и качественного методов:

1) туристический аспект является для путешественников самым важным аспектом. Большинство людей приезжают в Звенигород за семейным отдыхом, расслаблением, качественными услугами и отвлечением от городского шума. И в качественном, и в количественном аспектах данная составляющая выдвигается на передний план. Анализ отзывов на отели, пансионаты и т. п. дали понимание, что в целом, туристический аспект устраивает приезжающих, и на данной платформе туристический субобраз предстает преимущественно в положительном свете;

2) географический субобраз следует за туристическим следом и является преимущественно положительным. Это может быть связано с тем, что город находится в подмосковной области и ограничения на мировой туризм диктуют жителям шумной столицы ехать отдыхать именно в Звенигород. Этот город привлекает их своими природными ресурсами;

3) исторический аспект, достопримечательности, развлечения и кухня. Историческая ценность соборов, церквей, музеев и памятников высоко ценится среди тех, кто решает посетить город Звенигород. Даже в рестораны и кафе приезжие приходят за особой атмосферой и традиционной русской кухней. Среди исторических памятников можно выделить ансамбль Саввино-Сторожевского монастыря, основанного князем Юрием и преподобным Саввой - учеником преподобного Сергея Радонежского, и памятник в честь этих достойных людей, воздвигнутый благодарными звенигородцами. Более того, Антон Павлович Чехов, великий русский писатель, во время своей работы в Звенигородской уездной больнице квартировался в Звенигороде, поэтому туристам предоставляется возможность увидеть дом Чехова и большой красивый памятник русскому писателю, с которым можно сфотографироваться. Однако стоит отметить, что с точки зрения качественной составляющей исторический субобраз является смешанным, так как интерес туристов к истории города удовлетворяется не полностью. Несмотря на то, что дом Чехова является государственным достоянием, он находится в частной собственности и из-за заборов туристам не удается даже полноценно его увидеть. Другие достопримечательности, в которых путешественники ищут элемент духовности, представляют собой новострой и по словам туристов не имеют отношения к старинному городу, нашей истории и православной культуре.

Анализируя отзывы на платформе «TripAdvisor», можно обнаружить, что их достаточно мало: в среднем 120–130 отзывов. Более того, большинство из них не являются новыми. Для сравнения был взят такой город, как Нижний Новгород, и в среднем на каждую из достопримечательностей приходится по 1200 отзывов, что в 10 раз превышает туристический спрос в Звенигороде. Данный количественный фактор воспринимается как достаточно низкий туристический спрос на поездки в Звенигород. В ходе углубления в данную тему и выявления иных превалирующих субобразов, было выявлено, что у города при этом имеется туристический потенциал и существуют перспективы развития туризма. Это подтверждается, например, качественно оказываемыми туристическими услугами, а также интересом приезжающих к географической и исторической составляющим медиаобраза города Звенигорода.

В целях оценить картину более полно, был проанализирован еще один сайт-путеводитель - «Tourister». Его содержание несколько отличается от содержания ранее анализируемой платформы. Информация, которую содержит электронный путеводитель, носит более представительный характер чем та, что представлена на сайте «TripAdvisor»: отзывов практически нет, но мы можем ознакомиться с заранее подготовленными текстами, чтобы составить общее впечатление о городе. В профессиональных журналистских текстах на сайте можно найти информацию о городе, и рассказ строится на основе его истории. Также на данной платформе достаточно яркой составляющей является позитивный визуальный субобраз Звенигорода, потому что все фотографии качественные и заранее подобраны под описание. Как пример, в разделе «информация о городе» рядом с живописным пейзажем располагается текст: «Благодаря красоте местных холмистых ландшафтов этот край называют «русской Швейцарией». Акцент делается на природных ресурсах, что также можно связать с ранее упоминаемым географическим субобразом. Последний субобраз из самых часто упоминаемых это туристический, потому что журналистские тексты рассказывают нам о том, как добираться до города, как ориентироваться в нем и т. п. Целью медиапространства «Tourister» является по большей части привлечение туристов, а не обмен реальным опытом, однако, благодаря структурированности информации и красочности, «Tourister» формирует у людей позитивный медиаобраз города.

Был проведен анализ двух платформ, и в ходе своей работы рассмотрены отзывы периода 2021–2024 гг. На примере «Tourister» можно заметить, что отзывов больше в 2022–2024 гг. Это может быть связано с тем, что ознакомление с медиаобразом становится для людей все более привычной и актуальной вещью. «TripAdvisor» содержит гораздо больше отзывов, чем «Tourister». В ходе работы, было проанализировано 619 отзывов на платформе «TripAdvisor» и 9 отзывов на платформе «Tourister». Для понимания, какой сезон наиболее привлекателен для туристов, мы опирались на периоды, предложенные на платформе «TripAdvisor»: март-май, июнь-август, сентябрь-ноябрь, декабрь-февраль. Наибольшее количество отзывов на обеих платформах приходилось на период сентябрь-ноябрь, 164 и 5 отзывов на «TripAdvisor» и «Tourister» соответственно. Данная статистика позволяет сделать вывод о том, что золотая осень и бабье лето являются наиболее привлекательными вещами для приезжающих.

Еще одним важным комментарием касательно статистики является достаточно маленькое количество отзывов об отдыхе в Звенигороде в сравнении с другими городами. Это может свидетельствовать о низком туристическом спросе. На основе проанализированных субобразов мы можем сделать вывод, что Звенигород имеет туристический потенциал, но не всегда этому уделяется должное внимание.

С точки зрения качественного метода анализа, туристический, географический и исторический субобразы наиболее полно формируют медиаобраз Звенигорода на сайтах-путеводителях. «Tourister» создает представительный позитивный образ города, в то время как материалы сайта «TripAdvisor» помогают вспомнить о том, что всегда существуют неприятные исключения в формате грубого обслуживания, неоправданных ожиданий и т. д. Несмотря на это, на обоих платформах субобразы медиаобраза города Звенигорода представлены преимущественно в положительном свете. Анализ обоих платформ также дал нам понять, что город пользуется спросом у туристов, ценящих семью, историю Руси и России, а также спокойный отдых и особую традиционную русскую атмосферу.

Список литературы:

1. Везнер Л. М. Структура образа города: основные теоретические подходы // Вестник экономики, права и социологии. – 2014. – № 4. – С. 221–224.
2. Галинская Т. Н. Понятие медиаобраза и проблема его реконструкции в современной лингвистике // Вестник ОГУ. – 2013. – № 11 (160). – С. 91–94.
3. Глазкова Е. А. Анализ медиаобраза объекта как профессиональный навык специалиста по связям с общественностью // MEDIAобразование: векторы интеграции в цифровое пространство: материалы IV международной научной конференции (Челябинск, 26–27 ноября 2019 г.) / сост. А. А. Морозова. – Челябинск: Изд-во ЧелГУ, 2019. – С. 425–429.
4. Глазкова Е. А. О формировании образа города в картине мира интернет-пользователя // Человек в информационном пространстве: сб. науч. тр. – Ярославль: РИО ЯГПУ, 2016. – С. 95–99.
5. Курбанова Р. Ф., Луговая Ю. А. Образ города как результат деятельности средств массовой информации // Визуальная коммуникация в социокультурной динамике: сб. ст. II Междунар. науч. конф. (24–25 ноября 2016 г.) / под ред. Н. Ф. Федотовой. – Казань: Изд-во Казан. ун-та, 2016. – С. 140–144.
6. Люлько А. Н. Имидж города и факторы, влияющие на его формирование // Власть. – 2011. – № 8. – С. 71–73.