АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ ООО «СТУДИЯ АНИМАЦИОННОГО КИНО «МЕЛЬНИЦА»» И НАПРАВЛЕНИЯ ИХ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ

ANALYSIS OF THE PUBLIC RELATIONS ACTIVITIES OF «ANIMATION FILM STUDIO «MELNITSA»» AND THE DIRECTIONS OF THEIR IMPLEMENTATION

Alexandra Rodionova

student, Department of Marketing, Advertising and Public Relations, Novosibirsk state University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

Yulia Babina

scientific supervisor, Candidate of Economic Sciences, associate professor, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В статье предлагается исследование основных направлений деятельности по связям с общественностью в коммерческой организации ООО «Студия анимационного кино «Мельница»» и основные направления их совершенствования.

ABSTRACT

The article offers a study of the main areas of public relations activities in the commercial organization Studio of Animation Cinema "Melnitsa" LLC and the main directions of their improvement.

Ключевые слова: связи с общественностью, PR, исследование, коммерческая организация, пиар, public relations.

Keywords: public relations, PR, research, commercial organization, public relations.

ООО «Студия анимационного кино «Мельница»» (общество с ограниченной ответственностью «Студия анимационного кино «Мельница»») – одна из самых известных российских анимационных студий, выпускающая мультфильмы и мультсериалы.

Проведено исследование по основным направлениям связей с общественностью. Ведущими направлениями PR-деятельности в организации являются взаимодействия со СМИ, организация и проведение PR-мероприятий, акций и кампаний, имиджмейкинг, PR-деятельность в Интернете и социальный PR. По каждому направлению проделан подробный анализ:

1) Взаимодействие со СМИ.

Был проведен мониторинг СМИ за 2017-2023 год, где упоминалась студии анимационного кино, который показал, что основные информационные поводы:

Позитивные: Выход новых мультфильмов/сериалов (в том числе за рубежом), творческие встречи, достижения по кассовым сборам, получение наград.

Негативные: Нарушение авторских прав на персонажей и названия.

Тональность публикаций: Позитивная - 30%, Негативная - 60%, Нейтральная - 10%.

Таким образом, преобладает негативная тональность (вдвое больше позитивной) из-за частых упоминаний нарушений авторских прав. «Мельнице» необходимо активнее информировать общественность о защите своих авторских прав.

2) Проведение PR-мероприятий, акций и кампаний.

Данное направление ориентировано на создание позитивного имиджа и увеличения аудитории в социальных сетях (Вконтакте, YouTube и других), а также повышения лояльности поклонников студии «Мельница».

Анализ направления показал:

– 40% мероприятий – традиционные, 60% – современные.

– «Мельница» ориентирована на все возрастные категории и аудитории.

– Преобладают современные PR-мероприятия — это положительный фактор, учитывая популярность интернета.

Примеры мероприятий, проводимые ООО «Студия анимационного кино «Мельница»»:

Современные: акции в магазинах (например, «Скрепыши» в сети «Магнит»), онлайн-конкурсы (создание мультфильмов, выполнение заданий), виртуальные экскурсии.

Традиционные: офлайн экскурсии для посетителей и студентов, социальные акции («День Мечты»), праздники в кафе «АндерСон», празднование 20-летия компании.

Минусы, найденные в направлении PR-деятельности: недостаток мероприятий, направленных на внутреннюю аудиторию (сотрудников).

3) Имиджмейкинг.

Рассмотрен имидж организации, состоящий из 8 компонентов и сделаны небольшие выводы по каждому из них:

Структура имиджа организации

В нашей работе мы проанализировали структуру имиджа организации, состоящую из 8 компонентов:

1. Имидж товара (услуги).

Студия «Мельница» представляет уникальные мультфильмы и мультсериалы, такие как «Лунтик», «Барбоскины» и «Три богатыря». Эти произведения интересны как детям, так и взрослым, пробуждая ностальгию и знакомя с русскими сказками.

2. Имидж потребителей.

Основные зрители — дети, которые активно смотрят мультфильмы и играют в игры на устройствах. Взрослые также могут быть заинтересованы в мультфильмах для отдыха и воспоминаний о детстве. Доступность контента не зависит от социального статуса.

3. Внутренний имидж организации.

Корпоративная культура студии ориентирована на креативность и инновации. Персонал разделен на группы, работающие над различными проектами, и активно участвует в социальных инициативах.

4. Имидж основателя и руководителей.

Ключевые фигуры студии:

– Александр Боярский — генеральный директор и голос популярных персонажей.

– Сергей Сельянов — продюсер, отвечающий за творческий процесс.

– Константин Бронзит — художник-аниматор, инициатор идеи «Три богатыря».

5. Имидж персонала.

Команда состоит из высококвалифицированных профессионалов с творческими достижениями, что способствует созданию качественного контента.

6. Визуальный имидж организации.

Студия не имеет фирменного стиля, но её здание привлекает внимание яркими цветами и творческим оформлением, включая рисунки и цитаты.

7. Социальный имидж организации.

Студия активно участвует в социальной жизни, обучая детей моральным принципам и традициям через мультфильмы, а также имеет образовательные YouTube-каналы.

8. Бизнес-имидж организации.

Бизнес-имидж положительный, студия открыто делится финансовыми результатами и успехами.

Анализ PR-деятельности в Интернете показал, что сайт имеет удобную навигацию и быструю загрузку, но обновления происходят редко. Социальные сети активно ведутся, однако контент часто дублируется. PR-деятельность в блогосфере и работа с отзывами требуют улучшений, так как многие отзывы остаются без ответа, а отрицательные игнорируются.

Таким образом, «Студия анимационного кино «Мельница»» создает позитивный имидж, но нуждается в более активном продвижении.

4) Социальный PR.

В рамках исследования был проанализирован социальный PR «Мельницы». Студия сотрудничает с партнерами, такими как телеканал «Россия 1», «Фонд Кино», «Salamandra», «Миди-синема», кинокомпания «СТВ», кинопрокатная группа «Наше кино», «Animationclub.ru» и «Классика-фильм».

За последние 9 лет «Мельница» участвовала в благотворительном проекте «День мечты» в 2018 году, помогая 8-летней девочке Анастасии озвучить мультипликационного героя. В 2017 году в рамках «Дня Ангела» студия реализовала проект для воспитанника детского дома, предоставив ему возможность озвучить персонажей и создать анимацию.

Хотя студия осуществляет социальный PR, информация о таких событиях труднодоступна из-за нерегулярного характера.

Итоги PR-анализа «Мельница»:

Преимущества:

– Активное взаимодействие со СМИ и публикация информации о деятельности;

– Проведение PR-мероприятий и участие в акциях с другими организациями;

– Развитие социальных сетей и активное обновление контента;

– Удобный официальный сайт с легким доступом к информации;

– Периодическое проведение социального PR совместно с другими организациями.

Недостатки:

– Журналисты редко приглашаются на мероприятия, что приводит к недостаточному освещению событий в СМИ;

– Информация о студии «Мельница» публикуется в одних и тех же СМИ и не выходит за пределы Ленинградской области – Недостаточное информирование об авторских правах;

– Отсутствие информации о нарушении авторских прав на официальном сайте и в соцсетях;

– PR-мероприятия осуществляются не в полной мере;

– Размытый имидж руководителей;

– Отсутствие работы с блогерами;

– Большое количество социальных сетей, что затрудняет управление и продвижение ими, не все сети имеют ссылки на официальный сайт;

– Низкая активность в ответах на отзывы, особенно отрицательные;

– Низкий уровень участия в спонсорстве и социальных проектах.

Таким образом, «Мельница» в большей степени ориентирована на продвижение своих мультфильмов, чем на целенаправленное создание имиджа компании, однако использование логотипа и публикация пресс-релизов способствуют визуальной узнаваемости.

Исследование выявило ряд недостатков в PR-деятельности “Мельницы” и разработало рекомендации по их устранению.

1) Взаимодействие со СМИ:

– Приглашать представителей СМИ на мероприятия для повышения интереса общественности к студии;

– Использовать новостные платформы других регионов и общаться с представителями СМИ о достижениях;

– Участвовать в конкурсах на федеральном и мировом уровне, наладить коллаборации с другими компаниями, блогерами и известными личностями (актерами);

– Активно информировать об авторских правах на контент, продукцию «Мельницы»;

– Размещать статьи о компании на популярных информационных ресурсах (Inc.Russia, Forbes.ru и другие).

2) Организация и проведение PR-мероприятий:

– Возобновить экскурсии для посетителей, возможно, сделав их платными;

– Проводить традиционные PR-мероприятия (пресс-конференции, брифинги, фестивали);

– Увеличить количество внутренних PR-мероприятий (корпоративы, тренинги, тимбилдинги).

3) Имиджмейкинг:

– Руководители студии должны чаще появляться на публике и в СМИ для повышения узнаваемости.

4) PR-деятельность в Интернете:

– Регулярно обновлять контент на YouTube-каналах;

– Добавить ссылки на другие социальные сети и официальный сайт во всех профилях;

– Создавать уникальный контент для каждой социальной платформы (TikTok, Likee, YouTube-SHORTS);

– Развивать сообщество «Студия «Мельница»» во Вконтакте (верификация, информация о деятельности, ссылки на другие ресурсы);

– Чаще обновлять новости и конкурсы на официальном сайте;

– Активно сотрудничать с блогерами (особенно детскими/подростковыми), предлагая создание контента, обзоры и озвучивание мультфильмов;

– Работать на постоянной основе с отзывами (ответы на все отзывы, особенно негативные, с уважением), мониторить их на различных платформах (2ГИС, irecommend.ru и других отзовиках).

5) Социальный PR:

– Участвовать в спонсорских, благотворительных и социальных проектах, ориентированных на детей;

– Сотрудничать с благотворительными фондами («Подари жизнь», «Русфонд» и другие);

– Реализовывать социальные проекты («Клиника СМА», «Горшочек, вари»” и подобные).

Подводя итоги следует сказать, что реализация данных рекомендаций позволит «Студии анимационного кино «Мельница»» повысить эффективность PR-деятельности, укрепить имидж компании и расширить аудиторию.