ВЛИЯНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА ОПТИМИЗАЦИЮ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ

THE IMPACT OF INFORMATION TECHNOLOGY ON THE OPTIMIZATION OF LOGISTICS PROCESSES

Danil Burtasov

scientific supervisor, Tyumen Industrial University,

Russia, Tyumen

Kirill Yanin

scientific supervisor, Candidate of Economic Sciences, Associate Professor of the Department of Management in the Fuel and Energy Complex, Tyumen Industrial University,

Russia, Tyumen

АННОТАЦИЯ

В последние годы информационные технологии стали важным инструментом для автоматизации логистических процессов, управления запасами и оптимизации маршрутов. В данной работе исследуется влияние информационных технологий на оптимизацию логистических процессов в современных предприятиях. Рассматриваются ключевые технологии, такие как большие данные, интернет вещей, искусственный интеллект и блокчейн, а также их роль в автоматизации управления запасами, маршрутизации и мониторинга грузов.

ABSTRACT

In recent years, information technologies have become a crucial tool for automating logistics processes, inventory management, and route optimization. This paper examines the impact of information technologies on the optimization of logistics processes in contemporary enterprises. Key technologies such as big data, the Internet of Things, artificial intelligence, and blockchain are discussed, along with their roles in automating inventory management, routing, and cargo monitoring.

Ключевые слова: логистика, информационные технологии, автоматизация процессов, эффективность, управление ресурсами, цепочка поставок, оптимизация процессов.

Keywords: logistics, information technology, process automation, efficiency, resource management, supply chain, process optimization.

В современном мире, где глобализация и конкуренция становятся основными двигателями экономического развития, эффективное управление логистическими процессами приобретает особое значение. Логистика, как ключевой элемент цепочки поставок, отвечает за оптимизацию перемещения товаров и услуг от производителя к потребителю.

В последние десятилетия информационные технологии (ИТ) стали неотъемлемой частью этой сферы, открывая новые горизонты для повышения эффективности и снижения затрат. Современные информационные технологии, включая системы управления складами (WMS), автоматизацию процессов, аналитику больших данных и Интернет вещей (IoT), позволяют компаниям не только улучшать внутренние процессы, но и адаптироваться к быстро меняющимся условиям рынка. Эти технологии обеспечивают более точное прогнозирование спроса, оптимизацию маршрутов доставки и управление запасами в реальном времени, что в свою очередь приводит к сокращению временных и финансовых затрат.

Системы управления складами (Warehouse Management Systems, WMS). Данные системы позволяют автоматизировать процессы приема, хранения и отгрузки товаров. Они позволяют отслеживать запасы в реальном времени, оптимизировать размещение товаров и сокращать время обработки заказов. По данным исследования «Gartner», внедрение WMS может сократить время обработки заказов на 25-30% и уменьшить количество ошибок на 40%. Внедрение WMS становится стандартом для крупных компаний, что подтверждается статистикой «Деловой России», указывающей на более чем 50% охвата этой технологии среди крупных предприятий в России.

Важно отметить, что в России интерес к автоматизации логистических процессов ежегодно возрастает: так, в 2023 году уже более 33% логистических компаний приступили к внедрению роботизированных решений для выполнения рутинных складских операций. Например, X5 Retail Group, одна из крупнейших розничных сетей России, начала применять роботов для сортировки товаров на складах. Эти роботы помогают автоматизировать процессы комплектации заказов, увеличивая точность и скорость работы.

Аналитика больших данных (Big Data Analytics) предоставляет компаниям возможность извлекать ценные инсайты из объемных массивов информации. Это помогает более точно прогнозировать спрос, оптимизировать запасы и улучшать качество обслуживания клиентов. Согласно исследованию «PwC», компании, использующие аналитику больших данных в логистике, увеличили свою производительность на 15-20%. В России более 46% логистических компаний уже применяют инструменты аналитики для повышения эффективности своих операций.

Интернет вещей (Internet of Things, IoT) позволяет отслеживать состояние грузов и оборудования в реальном времени. Это значительно повышает уровень прозрачности логистических процессов и уменьшает риски потерь и повреждений. По данным «Statista», к 2025 году количество подключенных устройств IoT в логистике может достичь 75 миллиардов.

Принцип работы IoT включает использование сенсоров и устройств, подключенных к интернету, для сбора и передачи данных о состоянии грузов, транспортных средствах и условиях хранения. Это позволяет отслеживать местоположение и состояние товаров в реальном времени. В последнее время технология радиочастотной идентификации (Radio Frequency Identification, RFID) стала очень популярной. Радиочастотные метки (RFID) представляют собой метод автоматической идентификации объектов посредством радиосигналов, с помощью которых считываются или записываются данные, хранящиеся в специальных устройствах, называемых транспондерами или RFID-метками. В логистических процессах технология RFID применяется для:

• Инвентаризация и учет товаров;
• Отслеживание движения товаров;
• Обеспечение сохранности грузов;
• Оптимизация складского учета;
• Ускорение погрузочно-разгрузочных работ.

Помимо технологий радиочастотной идентификации, одной из актуальных и перспективных областей является разработка и применение программно-аппаратных комплексов на базе низкоорбитальных спутников. Их использование обладает рядом преимуществ:

• Глобальное покрытие: Низкоорбитальные спутники обеспечивают обширное покрытие, позволяя отслеживать грузовые перевозки даже в отдалённых и труднодоступных регионах, где традиционная связь может быть ограничена или вовсе отсутствовать.
• Реальное время: Спутники передают данные в реальном времени, что даёт возможность компаниям отслеживать местоположение и состояние грузов, оперативно реагируя на любые изменения маршрута или задержки.
• Улучшение управления цепочками поставок: Получаемые спутниковые данные могут быть интегрированы в системы управления цепями поставок, что способствует оптимизации процессов, снижению затрат и повышению общей эффективности.
• Мониторинг состояния грузов: Спутниковые системы могут использоваться для контроля условий хранения и транспортировки товаров, таких как температура и влажность, что критически важно для продуктов, требующих особых условий хранения.
• Аналитика и прогнозирование: Собранные спутниковые данные служат основой для анализа и прогнозирования спроса, а также для оптимизации маршрутов и распределения ресурсов.

Примером использования технологий на основе низкоорбитальных спутниковых группировок служит сотрудничество Российской компании АО «Государственная транспортная лизинговая компания» с ООО «Ситроникс Спейс», о которым было объявлено на Восточном экономическом форуме в 2024 году. Применение подобных технологических решений даст специалистам возможность сосредоточиться на сборе и анализе полученных данных. Важно отметить, что развитие технологий и масштабирование спутниковых группировок являются одним из национальных приоритетов России.

Внедрение информационных технологий в логистические процессы, несомненно, открывает множество возможностей, но вместе с тем связано с определенными недостатками и вызовами, которые следует учитывать для успешного внедрения.

Одним из наиболее значимых недостатков является высокая стоимость начальных вложений. Компаниям приходится выделять значительные средства на покупку необходимого оборудования, такого как серверы и рабочие станции, а также на приобретение лицензий на программное обеспечение и регулярное обновление программного обеспечения. Помимо этого, требуется инвестировать в инфраструктурные элементы, например, в стабильное интернет-соединение и системы защиты данных, что может стать серьезным финансовым бременем для многих организаций.

Еще одним значимым аспектом является сложность интеграции новых цифровых систем с уже устоявшимися процессами. Внедрение может потребовать много времени и усилий для адаптации существующих систем к новым технологиям. Существует риск несовместимости между разными программными продуктами, что может повлечь за собой дополнительные расходы и задержки. К тому же, потребуется обучить сотрудников работе с новыми системами, что тоже займет время и ресурсы. Пример негативных последствий от внедрения цифровых решений является Российская логистическая компания «Деловые линии». компания, одна из крупнейших в России в сфере грузоперевозок, сталкивалась с трудностями при внедрении новой системы управления складом. Проблемы с интеграцией старых и новых систем приводили к сбоям в обработке заказов и увеличению времени доставки, что негативно сказалось на уровне обслуживания клиентов. В результате компания сообщала о росте времени доставки на 20-30% в период перехода на новую систему. Это повлияло на уровень удовлетворенности клиентов, что, по данным опросов, снизилось на 15% после внедрения.

С ростом уровня цифровизации компании все больше зависят от цифровых систем. При возникновении сбоев или ошибок в системе возможны серьезные задержки в логистических операциях, что негативно скажется на качестве обслуживания клиентов. Кибератаки также могут привести к утечке данных или полной остановке работы системы, создавая дополнительные угрозы для бизнеса. По данным исследования, проведенного в 2022 году, 40% клиентов крупных логистических компаний в России отметили ухудшение качества обслуживания в период перехода на новые информационные системы.

Автоматизация процессов способна уменьшить степень личного взаимодействия с клиентами, что является еще одним минусом. Упрощение коммуникации может лишить клиентов индивидуального подхода, ведь автоматизированные системы нередко не учитывают уникальные запросы и потребности каждого клиента. Это способно повлиять на снижение удовлетворенности клиентов и их приверженность компании.

Сбор и обработка больших объемов данных также несет в себе определенные проблемы. Необходимость в качественной аналитике для извлечения полезной информации из больших данных становится критически важной. Риски ошибок в данных могут привести к неправильным решениям, что может негативно сказаться на логистических процессах. Кроме того, проблемы с конфиденциальностью и защитой данных становятся все более актуальными в условиях растущих угроз кибербезопасности.

Несмотря на потенциальные выгоды, внедрение ИТ-технологий может ограничить гибкость компаний. Стандартизация процессов иногда снижает способность быстро адаптироваться к изменениям на рынке. Жёсткие ограничения программного обеспечения могут усложнять внедрение инноваций, что может препятствовать дальнейшему развитию бизнеса.

Кроме того, в ходе внедрения могут возникать непредвиденные расходы. Потребность в технической поддержке и обслуживании систем может привести к дополнительным затратам, которые изначально не планировались. Затраты на обучение сотрудников также могут превысить первоначальные прогнозы, создавая дополнительную финансовую нагрузку на компанию.

Информационные технологии оказывают значительное влияние на оптимизацию логистических процессов, предоставляя инструменты для повышения эффективности, сокращения затрат и улучшения качества обслуживания. Введение современных ИТ-решений, таких как системы управления цепочками поставок, системы управления складом, радиочастотные метки (RFID) и платформы на основе искусственного интеллекта, позволяет компаниям лучше управлять ресурсами, отслеживать поставки в реальном времени и принимать обоснованные управленческие решения.

Несмотря на очевидные преимущества внедрения информационных технологий, этот процесс сопряжен с рядом сложностей и рисков. Высокие первоначальные инвестиции, необходимость интеграции с существующими системами, проблемы совместимости программного обеспечения и зависимость от надежности IT-инфраструктуры требуют тщательного планирования и анализа. Также важным аспектом является человеческий фактор: сотрудникам необходимо пройти специальное обучение для эффективной работы с новыми технологиями.

Тем не менее, потенциал цифровых технологий для оптимизации логистических процессов остается значительным. Компании, которые успешно преодолевают эти вызовы, получают конкурентные преимущества на рынке, повышают производительность и улучшают взаимодействие с клиентами. Таким образом, эффективное использование информационных технологий играет ключевую роль в достижении устойчивого роста и успеха в современной логистической отрасли.

Однако для успешной интеграции информационных технологий в логистику необходимо учитывать ряд факторов, таких как уровень цифровизации компании, готовность персонала к изменениям и наличие необходимых финансовых ресурсов. Без должного внимания к этим аспектам даже самые современные технологии могут не принести ожидаемого эффекта.

В заключение можно утверждать, что влияние информационных технологий на оптимизацию логистических процессов является многогранным и многообещающим. Продолжение исследований в этой области позволит углубить понимание механизмов взаимодействия ИТ и логистики, а также выявить новые возможности для повышения конкурентоспособности компаний на рынке. В условиях стремительно меняющегося бизнес-окружения компании, которые успешно внедрят ИТ в свои логистические стратегии, смогут не только адаптироваться к вызовам времени, но и занять лидирующие позиции в своей отрасли.

Список литературы:

1. Волков П.П. Современные тенденции в развитии информационных систем для промышленных предприятий // Вопросы современной науки и практики. Университет имени В.И. Вернадского. – 2019. – Том 11, № 4. – C. 89–97. (Дата обращения: 22.11.2024).
2. Кузьмин Д.Д. Влияние информационных технологий на эффективность бизнес-процессов // Научные труды Института экономики РАН. – 2018. – Вып. 25. – C. 121–132. (Дата обращения: 26.11.2024).
3. Романов А.Г. Цифровизация промышленных предприятий: вызовы и перспективы // Российский экономический журнал. – 2019. – No. 6. – P. 78–88. (Дата обращения: 20.11.2024).
4. Русская медная компания. Добыча и производство меди [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://rmk-group.ru/ (Дата обращения: 21.11.2024).
5. Русская медная компания. Пресс-релизы. URL: http://www.rmk-group.ru/media/press-releases/ (Дата обращения: 21.11.2024).
6. Сидоров В.В., Морозова М.М. Применение цифровых технологий в управлении цепями поставок // Экономика и управление. – 2019. – Т. 15, № 12. – C. 68–76. (Дата обращения: 25.11.2024).