МЕЖКУЛЬТУРНАЯ  КОММУНИКАЦИЯ  КАК  СРЕДСТВО  СНИЖЕНИЯ  СТРЕССА  В  ХОДЕ  МЕЖЛИЧНОСТНОГО  ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Гурская  Анастасия  Станиславовна

студент  4  курса,  Российский  университет  дружбы  народов,  РФ,  г.  Москва

Email:  gursache@mail.ru

Шляхта  Дмитрий  Александрович

научный  руководитель,  канд.  психол.  наук,  доцент,  Российский  университет  дружбы  народов,  РФ,  г.  Москва

Ежедневная  вовлеченность  человека  в  межличностное  взаимодействие  очевидна.  Мы  вынуждены  общаться  с  людьми  другого  окружения,  иной  культуры.  В  связи  с  этим,  возникает  необходимость  эффективно  взаимодействовать  с  другими  индивидами  в  нашем  поликультурном  пространстве.  Но  с  каждым  общением,  взаимодействием  возрастает  стресс.  Но  существует  и  обратная  динамики,  когда  общаясь  в  группе,  человек  понижает  свой  уровень  стресса  при  благоприятном  стечении  обстоятельств  и  позитивном  общении  внутри  группы.  А  что  делать,  если  в  поликультурной  группе  стоит  задача  выполнения  задания  общегрупповой  значимости  и  в  этой  группе  участники  различных  этносов?  Как  они  будут  взаимодействовать,  ведь  у  них  повышается  уровень  стресса  информационного  плана  и  коммуникативного?  На  все  эти  вопросы  мы  ответили  нашим  пилотажным  исследованием.  Мы  захватили  такой  пласт,  как  адаптация  человека.  Адаптация  в  данном  контексте  понимается  как  приспособление  к  окружающей  среде  для  дальнейшего  полноценного  взаимодействия  с  окружающим  миром.  Вступая  в  социальную  жизнь,  человек  вынужден  общаться.  Если  начать  говорить  об  иностранцах,  то  вопрос  адаптации  напрямую  связан  с  ними.  Известно,  что  межличностное  взаимодействие  нередко  является  источником  напряжения  и  конфликтов  и,  вследствие  этого,  причиной  индивидуального  стресса  участников  данного  взаимодействия.  Поэтому  исследования  психологических  особенностей  возникновения  стресса  в  результате  межличностного  общения  и  поиск  возможных  способов  решения  проблем,  связанных  со  столкновением  интересов,  разной  культуры,  языкового  барьера,  разности  статусов  членов  группы  и  т.  д.,  имеет  важное  практическое  значение  и  является  актуальной  в  наше  время  темой.

Любой  иностранец,  приезжая  в  нашу  страну  испытывает  стресс  межкультурного  плана.  Он  не  подготовлен  к  нашим  условиям,  к  нашему  языку,  обычаям.  Он  вынужден  столкнуться  с  другим  менталитетом.  В  связи  с  тем,  что  в  некоторых  странах  не  проработана  проблема  подготовки  въезда  иностранного  гражданина  в  другую  страну,  возникает  проблема  другого  плана  —  возрастание  нервно  психического  напряжения  у  такого  человека,  стоящего  перед  ним  неизведанным.

Снижение  стрессового  воздействия  или  его  устранение  является  необходимым  условием  психологического  здоровья  личности  и  физического  здоровья  индивида.  Среди  факторов  снижения  стресса  существует  много:  организация  рабочего  времени,  усовершенствование  биоритмов,  благоприятный  круг  общения.  В  данной  работе  было  много  целей,  но  в  конкретном  случае  мы  разберем  фактор  уменьшения  стресса  такой,  как  «межличностное  взаимодействие»  и  выполнение  группового  задания.

Целью  данного  исследования  являлось  выявление  изменения  уровня  стресса  в  группах  смешенного  культурного  типа  (  многонациональная  группа  —  страны  латинской  Америки,  Китай,  Монголия,  Таджикистан,  Сев.  Осетия,  Израиль,  Россия)  во  время  межличностного  взаимодействия  членов  группы  с  целью  выполнения  общегруппового  задания.

Объектом  исследования  являлось  межкультурное,  межличностное  взаимодействие,  как  средство  воздействия  на  уровень  стресса.  Предметом  исследования  —  изменение  уровня  стресса  при  межличностном  взаимодействии,  возникшего  в  результате  адаптации.  Мы  предположили,  что  уровень  стресса  в  ходе  межличностного,  межкультурного  взаимодействия  снижается  при  межличностном  взаимодействии.

Само  исследование  строилось  в  два  этапа.  Первый  этап  заключался  в  разделении  одной  группы  на  две  подгруппы.  Одна  подгруппа  была  межнациональная,  другая  русская.  Каждой  подгруппе  людей,  которые  плохо  знали  друг  друга  и  конфликтовали,  было  предложено  ряд  заданий,  который  они  должны  были  выполнить.  Если  команда  не  выполняла  задачу  —  результаты  были  аннулированы.  Перед  испытанием  был  замерен  уровень  стресса  и  выявление  коппинг  стратегии.  После  испытания  были  проведены  так  же  2  замера  на  уровень  нервно-психического  напряжения  и  коппинг  поведение.  Были  задействованы  4  методики  —  «Коппинг  поведение  в  стрессовой  ситуации  (С.  Нормана,  Д.Ф.  Эндлер,  адап.  Крюкова,  2001)  —  адаптированный  вариант  копинг  стрессового  поведения»,  «Опросник  Нервно  психического  напряжения  (Немчин,  1983  )  —  30  основных  признаков  нервно-психического  напряжения»,  «Шкала  психологического  стресса  (Лемур,  Тесье,  Филлион,  1990)  —  предназначена  для  измерения  феноменологической  структуры  переживания  стресса»,  «Оценка  стратегии  в  конфликтной  ситуации  (К.  Томпсон,  1991)  Вторую  часть  эксперимента  провели  позже,  поставив  точно  такую  же  задачу  перед  группами,  были  сделаны  такие  же  замеры,  как  и  в  первом  случае. 

Таблица  1.

Полученные  данные  в  ходе  эмпирического  исследования

На  основе  проделанного  эксперимента,  нам  удалось  выяснить,  что  2  выборки  повели  себя  по-разному.

В  первой  группе,  со  слабыми  показателями  стресса,  сама  группа  повела  себя  неожиданно  для  экспериментаторов.  Уровень  стресса  перед  испытанием  содержания  был  ниже  нежели  перед  итоговым  испытанием.  Так  же  возросло  и  нервно  психическое  напряжение  у  студентов.  Оно  стало  выше  по  сравнению  со  второй  контрольной  группой.  Как  следствие,  мы  можем  сделать  вывод  о  том,  что  вопреки  нашим  ожиданиям,  группа  повела  себя  не  так,  нервно  психическое  напряжение  возросло  вопреки  нашим  ожиданиям.

Что  касается  второй  группы,  уровень  стресса  понизился  и  уровень  нервно  психического  напряжения  так  же  стал  ниже.  На  этом  этапе  мы  можем  сделать  вывод  о  том,  что  данная  выборка  имела  средние  показатели  уровня  стресса,  в  ходе  испытания,  уровень  нервно-психического  напряжения  понизился.  Таким  образом,  иностранцы  через  межличностные  отношения,  работая  в  группе  и  россияне  им  помогали,  снизили  у  себя  стресс.  И  если  сравнить  копинги,  стратегии  совладающего  поведения,  то  из  доминирующих  копингов  у  первой  и  второй  группы  можем  отметить  —  соперничество  (  у  первой  группы),  сотрудничество  (  второй  группы).  А  это  подтверждает,  что  иностранцы  адаптировались,  и  российские  члены  межнациональной  группы  помогали  им  в  этом. 

Гипотеза  была  частично  доказана.  В  ходе  эмпирического  исследования,  мы  увидели,  что  действительно,  через  межличностное  взаимодействие,  иностранцам  легче  адаптироваться  в  группе,  несмотря  на  выполнение  сложного  задания  и  плохого  знания  языка.  Так  же  можем  сказать,  что  адаптация  в  межличностном  взаимодействии,  когда  иностранцы  находятся  вместе  проходит  менее  стрессово.  Что  касается  копингов,  то  иностранные  студенты  изначально  пользуются  стратегией  сотрудничества  с  другими  членами  группы.

Данное  исследование  будет  полезно  для  разработки  обучающих  программ,  которые  принадлежат  и  внедряются  в  поликультурное  общество.  Так  же,  это  исследование  являлось  пилотажным  для  разработки  и  увеличению  факторов  понижения  стресса  в  ходе  межличностного  взаимодействия.  В  будущем,  на  основании  проведенного  исследования,  проводилось  конкретное  исследование  межличностного  взаимодействия  как  фактора  изменения  стресса  в  ходе  внутригрупповой  работы  и  взаимодействия  индивидов  внутри  группы.

Список  литературы:

1.Агеев  В.С.  «Психология  межгрупповых  отношений.  Адаптация»  М.,  1983,  —  122  с.  [Электронный  ресурс]  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://www.psylib.ukrweb.net/books/andrg01/index.htm 

2.Аракелов  Г.Г.  «Стресс  и  его  механизмы»,  Вестник  МГУ

3.Белинская  А.Б.  «Социальные  технологии  урегулирования  конфликтов:  Учеб.  Пособие»,  М.:  Прометей.  2000.  —  209—212  с.

4.Гурская  А.С.  «Выполнение  группового  задания  при  различных  условиях  как  фактор  изменение  стресса  в  ходе  межличностного  взаимодействия»,  В  сборнике  материалов  IV  студенческой  международной  конференции,  изд-во  «Sibac»,  Россия,  Новосибирск,  Стр.  423—430/

5.Дмитриев  А.В.  «Социология  юмора:  Очерки».  М.,1996.  —  114—129  с.

6.Панин  Л.Е.  «Биохимические  механизмы  стресса»,  Новосибирск:  Наука,  1983,  —  с.  1—318/

7.Селье  Г.  «Очерки  об  адапционном  синдроме».  М.,  Медгиз,  1960.  —  255  с.

8.Щербатых  Ю.В.  «Психология  стресса  и  методы  коррекции»,  СПб.:  Питер,  2007,  —  253—256  с.