ИССЛЕДОВАНИЕ  ЭМПАТИИ  КАК  ПРОФЕССИОНАЛЬНО  ВАЖНОГО  КАЧЕСТВА  СТУДЕНТА  ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОГО  НАПРАВЛЕНИЯ

Былкина  Татьяна  Геннадьевна

Пустобаева  Елена  Игоревна

Суслякова  Карина  Владимировна

cтуденты  3  курса,  кафедра  психологии,  ФГБОУ  ВПО  Мордовский  государственный  педагогический  институт  им.  М.Е.  Евсевьева,  г.  Саранск

E-mail:  pustobaeva-elena@yandex.ru

Лежнева  Екатерина  Александровна

научный  руководитель,  аспирант  кафедры  психологии,  ассистент  кафедры  психологии  ФГБОУ  ВПО  Мордовский  государственный  педагогический  институт  им.  М.Е.  Евсевьева,  г.  Саранск

Проблема  изучения  эмпатии  всегда  актуальна  для  психологии.  Особенно  важна  проблема  исследования  и  развития  эмпатии  в  профессиональном  становлении  студента-психолога.  Профессиональная  психологическая  деятельность  предъявляет  к  личности  особые  требования:  умение  в  отношениях  с  клиентом  быть  искренним,  понимать  эмоциональное  состояние  клиента,  правильно  отражать  и  передавать  чувства,  переживаемые  в  настоящий  момент.  Без  практического  овладения  такой  психической  реальностью  как  эмпатия,  невозможно  достижение  эффективности  в  профессиональной  деятельности.

Исходные  теоретические  положения  феномена  эмпатии  представлены  в  трудах  представителей  субъективно-идеалистической  психологии  —  А.  Бена  [6],  Т.  Липпса  [13],  заложивших  основу  и  перспективу  в  исследовании  эмпатии  как  личностного  феномена.  Т.  Липпс,  давая  теоретическое  обоснование  эмпатии,  представлял  его  «содержание  как  объективирование  меня  в  отличном  от  меня  предмете,  независимо  от  того,  заслуживает  ли  объективированное  название  чувства  или  нет»  [13].  В  1934  г.  Дж.  Мид  дает  определение  эмпатии  как  «способность  принять  роль  другого  человека»  [14,  с.  64].

Психоаналитические  концепции  признают  первостепенную  роль  бессознательного  в  проявлении  эмоциональных  форм  поведения  на  основе  имитационной  идентификации;  идентификацию  как  первоначальную  форму  эмоциональной  связи,  оказывающую  влияние  на  формирование  психодинамической  структуры  и  стиля  поведения  человека  в  зрелом  возрасте.  Процесс  отнесения  своих  побуждений,  чувств,  и  суждений  к  другим  лицам,  как  средство  защиты,  благодаря  которому  субъект  может  не  осознавать  присутствия  этих  «неожиданных  явлений»  в  нем  самом  [21].

Бихевиористическая  концепция  феномена  эмпатии  представлена  в  виде  специфической  эмоциональной  реакции  на  воздействие  социальной  среды  без  значимой  нагрузки  психических  состояний  субъекта.  Американский  исследователь  M.D.  Hoffman  рассматривал  эмпатию  в  форме  возбуждающего  аффекта  у  наблюдателя  за  состоянием  другого  лица,  акцентировал  значение  познавательного  компонента  эмпатического  взаимодействия  и  интерактивный  аспект  данного  взаимодействия.  Представитель  английской  необихевиористской  школы  [25].  М.  Argyle  выделил  три  фактора,  обуславливающих  эмпатию:  способность  принимать  роли;  межличностную  мотивацию  и  наличие  данного  переживания  в  эмоциональной  памяти  эмпатизирующего  [24].

В  основе  теоретических  положений  гуманистического  направления  лежат  процессы  восприятия  и  категоризации  окружающего  мира,  где  перцептивные  образы  являются  важнейшими  детерминантами  поступков  того,  как  человек  видит  и  интерпретирует  события,  определяет  их  и  на  них  реагирует.  Признание  уровня  переживаний  в  качестве  ведущего  наиболее  выражено  в  клиент-центрированном  подходе  К.  Роджерса,  который  определил  эмпатию  как  «осознание  чувств  и  эмоций  других  людей,  умение  чувствовать  эмоции  и  настроения  окружающих,  понимать  их  точку  зрения  и  проявлять  активный  интерес  к  их  заботам,  открытость  во  взаимодействии,  умение  проникать  во  внутренний  мир  другого  человека»  [18,  с.  267].  Именно  выделение  актуальности  переживания  составляет  основу  эмпатического  отношения  психолога  к  объектам  его  деятельности.

Таким  образом,  в  трудах  зарубежных  психологов  эмпатия  рассматривается  как  специфический  способ  и  форма  социальной  перцепции.

В  отечественной  психологии  проблема  эмпатии  рассматривается  следующими  направлениями:

·изучение  качественной  природы  эмпатии  (В.В.  Бойко  [2];  Т.П.  Гаврилова  [7];  Г.В.  Щекин,  Н.Н.  Обозов  [15]);

·исследование  связи  структурных  характеристик  эмпатии  с  психическими  процессами  и  психологическими  особенностями  личности  (А.А.  Бодалев  [1];  Т.И.  Пашукова  [16];  Б.М.  Теплов  [20];  И.М.  Юсупов  [23]);

·исследование  процессуального  характера  эмпатии  (С.Б.  Борисенко  [4];  Ю.Б.  Гиппенрейтер,  Т.Д.  Карягина,  Е.Н.  Козлова  [8];  А.Г.  Ковалев  [12]).

·изучение  эмпатии  как  профессионально  важного  качества  психолога  (Н.В.  Буравцова  [5];  Б.В.  Кайгородов,  И.А.  Еремицкая  [11];  О.Б.  Полякова  [17]). 

Отечественные  психологи  неоднозначно  трактуют  содержание  понятия  эмпатии,  определяя  ее  как  способность,  или  как  процесс,  или  как  состояние,  при  этом  связывая  эмпатию  с  различными  психическими  процессами  и  психологическими  особенностями  личности.

В  словаре  по  психологии  эмпатия  (от  греч.  empatheia  —  сопереживание)  понимается  как  внерациональное  познание  человеком  внутреннего  мира  других  людей  (вчувствование);  отзывчивость  на  переживания  и  эмоции  другого,  разновидность  социальных  (нравственных)  эмоций.  Отмечается,  что  способность  к  эмпатии  является  необходимым  условием  для  развития  такого  профессионального  качества,  как  проницательность,  у  практического  психолога  (консультанта,  психотерапевта)  [3].

А.А.  Бодалев  указывает,  что  эмпатия  «выступает  как  очень  сложное  психологическое  образование,  в  котором  познавательные  и  эмоциональные  процессы  оказываются  связанными  друг  с  другом  теснейшими  зависимостями»  [1,  с.  250].  С.Л.  Рубинштейн  рассматривает  эмпатию  как  составную  часть  любви  человека  к  человеку.  Подлинно  эмпатическим  отношениям  он  противопостовляет  феномен  «расширенного  эгоизма»  [19,  с.  416].  Д.Б.  Эльконин  полагает,  что  способность  человека  эмоционально  отзываться  на  переживания  другого  является  одним  из  условий  развития  социальной  децентрации.  Исходя  из  этого,  Д.Б.  Эльконин  подчеркивал  влияние  эмпатии  на  формирование  и  эмоциональной  децентрации  ребенка  в  процессе  преодоления  «познавательного  эгоцентризма»  [22].

Б.М.  Теплов,  занимаясь  проблемами  психологии  индивидуальных  различий,  выделял  способность  к  эмпатии  признаком  и  функцией  «живого  воображения»,  которая  делает  возможным  подлинно  чуткое  отношение  к  окружающим.  Для  полного  сопереживания  с  воспринимаемыми  положительными  или  отрицательными  эмоциями,  считает  ученый,  необходимо  мысленно  встать  на  место  другого,  «перенестись»  в  его  положение  [20,  с.  256—270].

Таким  образом,  отечественными  психологами  понятие  эмпатии  понималось  как  переживание  эмоционального  состояния,  в  котором  находится  другой;  активность  по  реконструкции  чувств  другого  человека  при  помощи  воображения;  размышления  о  том,  как  человек  повел  бы  себя  на  месте  другого  (принятие  роли).

Эффективность  профессиональной  деятельности  психолога  находится  в  прямой  зависимости  от  уровня  сформированности  у  него  способности  к  пониманию.  Понимание  для  психолога  является  одним  из  важных  способов  получения  информации  о  человеке  [11].

О.Б.  Полякова  отмечает,  что  важность  изучения  особенностей  эмпатии  психологов  и  педагогов,  обосновывается  положением  о  том,  что  эмпатия  —  это  профессионально  важное  качество,  выступающее  фактором  предупреждения  или  предпосылкой  возникновения  редукции  личных  достижений  как  составляющей  профессиональных  деформаций  [17].

С  целью  изучения  уровня  эмпатии  у  студентов,  нами  было  проведено  исследование,  в  котором  приняло  участие  80  человек:  40  студентов  I  курса  и  40  студентов  II  курса  психолого-педагогического  направления  факультета  психологии  и  дефектологии  Мордовского  государственного  педагогического  института  имени  М.Е.  Евсевьева.  Исходя  из  цели  исследования,  были  подобраны  следующие  методики:  «Диагностика  уровня  эмпатии»  (В.В.  Бойко)  [10,  с.  385],  «Тест  эмпатийного  потенциала»  (И.М.  Юсупов)  [10,  с.  383].

Нами  был  проведен  сравнительный  анализ  уровня  эмпатии  у  студентов  I  и  II  курсов.  Результаты  диагностики  уровня  эмпатических  способностей  по  методике  В.  В.  Бойко  представлены  в  таблице  1.

Таблица  1. 

Результаты  методики  диагностики  уровня  эмпатии  (В.В.  Бойко)

С  помощью  данной  методики,  мы  смогли  проанализировать  уровень  эмпатии  по  каждой  из  6  отдельных  шкал:  рациональный  канал  эмпатии,  эмоциональный  канал  эмпатии,  интуитивный  канал  эмпатии,  установки,  способствующие  эмпатии,  проникающая  способность  в  эмпатии,  идентификация  в  эмпатии.  По  результатам  подсчета  значений  каждой  из  шкал  мы  выяснили,  что  у  студентов  I  и  II  курсов  в  структуре  эмпатии  значим  такой  параметр  как  установки,  способствующие  эмпатии  или  препятствующие  ей,  которые  соответственно,  будут  облегчать  или  затруднять  действие  эмпатических  каналов.  Эффективность  эмпатии  будет  снижаться,  если  человек  старается  избегать  личных  контактов,  считает  неуместным  проявление  любопытства  к  другой  личности,  убеждает  себя  спокойно  относиться  к  переживаниям  и  проблемам  окружающих.

Не  значимы,  оказались  такие  параметры  как  рациональный  канал  эмпатии,  характеризующийся  направленностью  внимания,  восприятия  и  мышления  эмпатирующего  на  сущность  другого  человека  (состояние,  проблемы,  поведение),  а  также  интуитивный  канал  эмпатии,  т.  е.  способность  человека  видеть  поведение  партнеров,  действовать  в  условиях  нехватки  объективной  информации  о  них,  опираясь  на  опыт,  хранящийся  в  подсознании.

Сравнительный  анализ  результатов  диагностики  эмпатийного  потенциала  личности  по  методике  И.М.  Юсупова  представлен  в  таблице  2.

Таблица  2.

Результаты  теста  эмпатийного  потенциала  личности  (И.М.  Юсупов)

По  результатам  проведенного  теста  эмпатийного  потенциала  личности  мы  анализировали  как  проявляемся  эмпатия  в  отношении  различных  категорий:  эмпатия  с  родителями,  эмпатия  с  животными,  эмпатия  со  стариками,  эмпатия  с  детьми,  эмпатия  с  героями  художественных  произведений,  эмпатия  со  знакомыми  и  малознакомыми  людьми.  Анализ  результатов  свидетельствует,  что  основные  категории  к  которым  проявляют  эмпатию  студенты  I  и  II  курсов  являются  родители,  незнакомые  или  малознакомые  люди.  Проявление  эмпатии  к  героям  художественных  произведений  отмечается  на  низком  уровне  у  студентов  I  и  II  курсов.

Для  подтверждения  различий  между  двумя  выборками  испытуемых  по  результатам  методик,  был  применен  метод  математической  статистики  U  критерий  Манна-Уитни.  Однако,  значимых  различий  выявлено  не  было  (по  результатам  методики  «Диагностика  уровня  эмпатии»  В.В.  Бойко  U_эмп  =  735,  U_кр  –  p≤0.01  =  557,  p≤0.05  =  628,  U_эмп  >  U_кр.  0,05  (735>557);  по  результатам  диагностики  эмпатийного  потенциала  личности  по  методике  И.М.  Юсупова  U_эмп.=  796,  U_кр  –  p≤0.01  =  557;  p≤0.05  =  628),  U_эмп  >  U_кр.  0,05  (796>557).  Следовательно,  II  курс  не  превосходит  I  курс  по  уровню  развития  эмпатии.

Таки  образом,  не  обнаруживая  явного  «сензитивного  периода»  в  развитии  эмпатии,  можно  применять  психотехнологии  развития  эмпатических  способностей  на  разных  уровнях  обучения,  что  значительно  подготовит  студента-психолога  к  будущей  профессиональной  деятельности.  Эффективным  методами  формирования  у  студентов-психологов  понимания  другого  человека  являются  ролевые  игры,  воссоздающие  обстановку  беседы  «психолог-клиент»,  выполнение  упражнений.  Полезно,  например,  использовать  «листки  обратной  связи»,  в  которых  каждый  студент  мог  бы  выразить  свое  мнение  и  личное  отношение  к  изучаемому  курсу,  прошедшему  занятию,  выполненному  заданию.  Важно  создать  такой  психологический  климат  на  занятиях,  в  котором  свободно  могут  выражаться  чувства  и  высказываться  мнения,  легко  общаться  и  раскрывать  и  понимать  себя  и  других,  принимать  свои  и  чужие  чувства.  Исходя  из  того,  что  эмпатия  является  важным  качеством  в  профессии  психолога,  применяемые  в  работе  со  студентами  методики,  игры  и  упражнения  будут  способствовать  расширению  и  осознанию  эмоционально-чувственного  опыта  человека,  стимулировать  развитие  механизма  эмпатии.

Список  литературы:

1.Бодалев  А.А.  Личность  и  общение.  М.:  Международная  педагогическая  академия,  1995.  —  328  с.

2.Бойко  В.В.  Энергия  эмоций  в  общении:  взгляд  на  себя  и  на  других.  М.:  Филинъ,  1996.  —  472  с.

3.Большой  психологический  словарь.  Сост.  Б.  Мещеряков,  В.  Зинченко.  М.:  Олма-пресс,  2004.  —  672  с.

4.Борисенко  С.Б.  Методы  диагностики  и  формирования  эмпатии  у  учителей  //  Вопросы  психологии.  —  1988.  —  №  4.  —  С.  103—107.

5.Буравцова  Н.В.  Взаимосвязь  психологического  пространства  личности  и  эмпатии  студентов-педагогов  и  психологов  //  Казанский  педагогический  журнал.  —  2009.  —  №  9—10.  —  С.  89—97.

6.Бэн  А.  Психология.  М.:  Дрофа,  2008.  —  104  с.

7.Гаврилова  Т.П.  Утверждение  эмпатии  //  Журнал  практического  психолога.  —  2008.  —  №  5.  —  С.  204—217.

8.Гиппенрейтер  Ю.Б.,  Карягина  Т.Д.,  Козлова  Е.Н.  Феномен  конгруэнтности  эмпатии  //  Вопросы  психологии.  —  2009.  —  №  4.  —  С.  61—68.

9.Дмитриева  Л.А.  ПВК  психологов  на  разных  этапах  профессионализации  //  Вестник  РУДН,  серия  Вопросы  образования:  языки  и  специальность.  —  2010.  —  №  2.  —  С.  49—55.

10.Ильин  Е.П.  Мотивация  и  мотивы.  СПб.:  Питер,  2011.  —  512  с.

11.Кайгородов  Б.В.,  Еремицкая  И.А.  Формирование  понимания  другого  человека  в  процессе  профессионального  становления  психологов  //  Вектор  науки  Тольяттинского  государственного  университета.  Серия:  Педагогика,  психология.  —  2012.  —  №  2.  —  С.  128—131.

12.Ковалев  Г.А.  Психологическое  воздействие:  теория,  методология,  практика:  Автореф.  дис.  д-ра  психол.  наук.  Москва,  1991.  —  50  с.

13.Липпс  Т.  Руководство  к  психологии.  СПб.:  Наука,  2008.  —  394  с.

14.Мид  Дж.  Интернализированные  другие  и  самость  /  Дж.  Мид  //  Американская  социологическая  мысль:  Тексты  М.:  Международный  институт  бизнеса  и  управления,  2006.  —  С.  222—229.

15.Обозов  Н.Н.,  Щекин  Г.В.  Психология  работы  с  людьми.  К.  :  МАУП,  2004.  —  228  с.

16.Пашукова  Т.И.  Эмпатия  как  компонент  общения  //  Теоретические  и  прикладные  проблемы  познания  людьми  друг  друга  (в  семье,  школе,  коллективах).  М.:  Педагогика,  1979.  —  С.  62—63.

17.Полякова  О.Б.  Психологические  особенности  эмпатических  способностей  психологов  и  педагогов  //  Мир  образования  -  образование  в  мире.  —  2010.  —  №  1.  —  С.  80—92.

18.Роджерс  К.  Взгляд  на  психотерапию,  становление  личности.  М.:  Прогресс,  1994.  —  480  с.

19.Рубинштейн  С.Л.  Проблемы  общей  психологии.  М.:  Педагогика,  2008.  —  416  с.

20.Теплов  Б.М.  Проблемы  индивидуальных  различий.  М.:  Дрова,  2009.  —  536  с. 

21.Фрейд  З.  Избранное.  Книга  1.  М.:  Дрофа,  2007.  —  160  с.

22.Эльконин  Д.Б.  Избранные  психологические  труды.  М.:  Педагогика,  1989.  —  560  с.

23.Юсупов  И.М.  Психология  эмпатии:  Автореф.  дис.док.  психол.  наук.  СПб.,  1995.  —  34  с.

24.Argyle  М.  Bodily  communication.  N.  Y.,  1975.

25.Hoffman  M.D.  Empathy,  its  development  and  prosocial  implications.  In:  C.B.  Kelsey  (ed.).  Nebraska  Symposium  on  Motivation,  1977.