ВЗАИМОСВЯЗЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ И ЛОКУСА КОНТРОЛЯ

Феномен эмоционального выгорания появился сравнительно недавно, в 70-х годах прошлого века. В настоящее время выгорание встречается очень часто и, можно сказать, что это профессиональная болезнь ХХI века. Современный мир – это мир развитых технологий, и по мере его развития возникают новые профессии. Человек подвергается множественным стрессам на работе, страдает структура личности, развивается выгорание. Мы предполагаем, что между синдромом профессионального выгорания и локусом контроля существует взаимосвязь. Для подтверждения поставленной нами гипотезы, проведем теоретический разбор литературы по данной теме.

Впервые термин «локус контроля» был употреблен в исследовательских работах Джулиана Роттера в 1954 году. Являясь центральным ядром теории социального научения, локус контроля обозначается как «обобщенное ожидание того, в какой степени люди контролируют подкрепление своей и чужой жизни». Роттер выделяет два вида локуса контроля – экстернальный и интернальный.

Итак, личности с экстернальным локусом контроля считают, что все их удачи, неудачи и прочие события детерминируются судьбой, высшими силами, обстоятельствами, счастливым случаем, полезными знакомствами, влиятельными людьми, деньгами и так далее. Проявления «интернальности», соответственно, имеют абсолютно противоположный смысл, то есть, возникает чувство, что человек сам влияет на ход событий, благодаря своим умениям, навыкам и личностным качествам. [9]

Локус контроля является одной из причин атрибуции достижений и формирует представление личности о профессиональной успешности. [2] Исследователи считают, что чем выше показатели «интернальности» у респондентов, тем более вероятно, что они обладают высоким уровнем саморегуляции, в отличие от экстерналов.[4]

Многие способности профессионалов определяются видом локуса контроля, например, организаторские способности. Обнаружено, что организаторы принимают всю ответственность на себя, не смотря на то, что в деятельности участвовала группа людей. [5]

Эффективность решения профессиональных задач в большей степени имеет зависимость от таких психологических качеств, как автономность, «интренальность» локуса контроля и проявления копинг-поведения. [6]

Интерналы имеют особую популярность в группах, они спокойны, независимы, активны и самостоятельны в деятельности, имеют адекватную самооценку, настойчивость, доброжелательность. Негативность в интернальности раскрывается в чрезмерном переживании неудач, обвинению себя.

Экстерналы уступчивы в конфликтных ситуациях и конформны, довольно пассивны, зависимы и неуверенны в своих возможностях, склонны к обману. Но, не смотря на вышеописанные свойства экстернальной личности, они очень хорошие исполнители, легко принимают форму «ведомых». [7]

Представление о «выгорание», или как указывается в зарубежной литературе «burnout», ввел в обращение Х. Фроуденбергер в 1974 году. Сам автор описывал выгорание как «состояние специалистов, которые страдают от эмоционального истощения, потери интереса к профессиональной деятельности и неблагоприятного психологического климата в рабочем коллективе». [8] Чаще всего выгоранием или сгоранием «заболевают» профессии помогающего типа, то есть, типа «человек-человек».

Дж. Гринберг выделил пять стадий выгорания. Первая стадия – «Медовый месяц». Работнику все нравится, он полон энтузиазма. Но, если работа носит постоянный характер, то радости все меньше, а производительность снижается. Вторая стадия – «Недостаток топлива». Характеризуется накоплением усталости, возникают проблемы со сном. Здесь есть важный аспект, если вовремя увидеть показатели первой и второй стадий «выгорания», то можно его «вылечить». Третья стадия – «Хронические симптомы». Отличительная особенность – психосоматика и повышенный уровень усталости. Четвертая стадия – «Кризис». Возникновение реальных заболеваний, неуверенности в себе, «обострение» комплексов. Пятая стадия – «Пробивание стены». Острая форма физических и психологических проблем. [10]

Вызывать выгорание могут различные факторы. Л.В. Новикова условно выделяет три класса: социально – психологические, личностные и профессиональные. К социально-психологическим предикторам относятся: социальная незащищенность, ситуация несоответствия объема выполненной работы объему вознаграждения, несправедливость, низкий уровень поддержки, отсутствие карьерного роста. Личностные причины предлагается рассматривать в ключе локуса контроля. То есть, интернальность в поведении чаще всего приводит к развитию «сгорания»: разочарование в себе, уныние, переживание неудачи. Последний класс – профессиональные факторы, способствующие выгоранию: чрезмерная зависимость от работы, низкий уровень организационной культуры, перегруженность, ролевой конфликт, проще говоря, когда профессиональные ожидания не соответствуют возможностям. [8]

В ходе проведенного теоретического анализа было обнаружено, что профессиональное выгорание имеет взаимосвязь с локусом контроля и выражается это в следующем.

Высокий уровень выгорания имеет сильную корреляционную связь с «пассивными тактиками сопротивления», экстернальным локусом контроля, низким уровнем личностной выносливости.

Есть исследования, которые имеют абсолютно иную точку зрения, в отличие от работы. представленной выше. Она заключается в том, что при полностью сформированном синдроме выгорания, респонденты имеют завышенный уровень самооценки и интернальный локус контроля. [3]

Найдена корреляция с факторами: неудовлетворенность профессиональным ростом, потребность в автономии, низкая самооценка и экстернальный локус контроля. «Экстернальность» в поведении делает специалиста более подверженным переживаниям и приводит к «сгоранию». [1]

Обзор эмпирических исследований синдрома профессионального выгорания указывает на то, что существует взаимосвязь между профессиональным выгоранием и локусом контроля, но мнения разнятся в том, какой вид чаще всего имеет большую вероятность «заболеть» выгоранием.

Список литературы:

1. Арлукевич И. В., Вяткина Н. Ю., Ефименко С. А. Преодоление синдрома эмоционального выгорания у работников среднего медицинского персонала // Социология медицины. 2013. №1. С.39-41
2. Балецкая Л.Н. Атрибуция успеха в системе ключевых категорий современной психологии// Вестник Нижегородского государственного университета. – 2013.
3. Балыкина О.С., Ерохина Н.М., Петухова Л.П. Эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности у представителей сферы образования // Ученые записки университета имени П.Ф. Лесгафта. – 2013. №11.
4. Бородина, В.Н. Изучение системной обусловленности темпоральных проявлений переживания времени военнослужащих по призыву [Текст]// Вестник Тамбовского университета. – 2008.
5. Иванова, С.В. Корреляция личностных характеристик с показателями организаторских способностей учителя начальных классов // Известия Самарского научного центра Российской академии наук. – 2013.
6. Каримова Т.С., Подлиняев О.Л. К проблеме построения образовательного процесса в военизированных образовательных организациях на основе личностно-центрированного подхода// Вестник Восточно-Сибирского института МВД России. – 2017.
7. Крушельницкая О.И., Третьякова А.Н. Локус контроля учащихся среднего профессионального образования // Личность в меняющемся мире: здоровье, адаптация, развитие. – 2016.
8. Скорик Ю. М. Факторы, обусловливающие профессиональное выгорание педагогов высшей школы// Вектор науки Тольяттинского государственного университета. – 2013.
9. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2017. – 608 С.
10. Чудакова М.Ю. Психологические детерминанты профессионального выгорания пожарных// Гуманитарные ведомости ТГПУ им. Л.Н. Толстого. – 2014.