РЕКЛАМА И ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ И БЛОГАХ

Тихенко Александра Олеговна

студентка 4 курса, кафедра туризма и гостиничного дела ИТиГ, г. Москва

Е-mail: 

Агамирова Екатерина Валерьевна

научный руководитель, канд. экономических наук, доцент кафедры туризма и гостиничного дела ИТиГ, г. Москва

В современном мире одним из критериев успешного ведения бизнеса стало продвижение товара в социальных сетях, так как социальные площадки стали неотъемлемой частью нашего времяпровождения. Зaявить о себе и о своем бизнесе с помощью рaскрутки в соцсетях, стало общеизвестным действием. Используя социальные медиа как инструмент продвижения, у компаний появляются новые возможности для поиска партнеров и клиентов.
Активность, которую демонстрируют люди в социальных сетях, поражает: в наиболее популярных проектах средний пользователь просматривает до ста страниц в день. Это то, к чему стремились все интернет-проекты, однако реализовать подобное удалось именно социальным сетям. [3, c.14] Эффект от SMM-продвижения (Social Media Marketing) может превзойти все ваши ожидания, если у вас получится создать успешный проект в социальных сетях. По многим прогнозам доля электронной коммерции в общем ритейле достигнет 20% в ближайшие несколько лет. Для компаний данного сектора игнорирование этого рынка сегодня равносильно смерти завтра. [2]
В социальных сетях интернет-реклама имеет cвои особенности продвижения, стимулирования и управления. Это связано со спецификой сетей как абсолютно обособленной сферы общения между пользователями и неординарным природой самого процесса рекламирования и предмета рекламы, потому что это - не только товары и услуги, но и разнообразные вирусные ролики, картинки, приложения, «продвижения» групп и официальных сообществ фирмы.
Через социальные сети можно впервые рассказать или напомнить о себе как об уже известной компании, наладить связь и коммуникатировать с аудиторией, распознать ее потребности, взгляды и вкусы, и, исходя из этого, предлагать то, что ей необходимо – информацию и товары. Однако для того, чтобы делать все профессионально и эффективно, следует понимать, какие принципы нужно исповедовать в подобной работе и что в этом направлении на сегодняшний день принято считать трендовым.
SMM, как и много аспектов нашей жизни, не обошла автоматизация. Много работы, которую необходимо выполнить для эффективного продвижения в сети, сейчас можно сделать с помощью нескольких кликов. В частности, речь идет об автоматических рассылках писем, создании клиентских баз данных, анализе интернет-аудитории, проведении опросов. Для выполнения этих и других функций существуют специальные сервисы, о наличии которых необходимо позаботится SMM-щикам, в первую очередь, чтобы избежать утомительной рутины. [4]
Ранее электронные коммерсанты приходили в социальные сети хаотично, не имея представления о том, как правильно организовать работу на достаточно эффективной платформе. Сейчас многие онлайн-торговцы занялись этим вопросом полноценно, понимая все возможности, которые перед ними открываются. Поэтому специалисты советую перед началом освоения социальных сетей создать стратегию развития, проанализировать потенциальную аудиторию, найти ключевые подходы к ней. Немаловажно также позаботится о критериях эффективности, чтоб понимать, в правильном ли направлении движется ваша стратегия.
Принято считать, что Instagram – это способ пропиарить себя, выложить селфи и другие незатейливые снимки, однако и эта социальная сеть может помочь в организации продажи вашей продукции. Акцент в данном вопросе стоит сделать на категориях товаров, которые удобнее всего представлять именно в Instagram. Это могут быть аксессуары, одежда, обувь – то, что требует хорошей визуализации и подходит под основную аудиторию данной социальной сети. Но есть некоторые недоработки в такого рода продвижении. Зачастую, объявления больше похоже на спам с огромным количеством хештегов. Эффективнее всего с помощью Instagram улучшать взаимоотношения, укреплять уже существующие связи между брендом и потребителем. Лучше всего таргетировать кампании на ваших пользователей и постоянных посетителей сайта и использовать эмоциональные изображения, которые помогут увеличить лояльность клиентов. [1]
Еще одним немаловажным трендом в современном SMM – является продвижение с помощью видео-контента, в данном случае, представленного в Youtube. Таким приемом сейчас пользуются крупные Интернет-магазины. Это обусловлено тем, что создать качественный, информативный контент достаточно трудноемкое и дорогостоюящее занятие. Одним из преимуществ эффективного продвижения в Youtube является возможность рассказать о достаточно серьезных вещах( к примеру, сделать видео-обзор какой-либо технологической новинки) занимательно, весело, ярко и неформально. Стоит также обратить внимание на отзывы. Правильная работа с комментариями – это незаменимый инструмент продвижения в социальных сетях. При этом не нужно писать спамовые сообщения, лучше всячески привлекать реальных пользователей сети оставить отзыв о вашей продукции. Помимо комментариев пользователей на продажи также влияет наличие советов – как общего характера, в целом относящихся к специализации Интернет-магазина, так и достаточно узкой тематики. В эту же категорию можно поставить и наличие обзоров – фото, видео, текстовых. На данный момент часто можно стать свидетелем подобной картины: когда пользователь ищет в поисковике конкретный товар, бренд или же Интернет-магазин, одними из первых результатов становятся страницы социальных сетей. Google+, Youtube, Vkontakte и другие сети, в которых наиболее активно проявляет себя тот или иной онлайн-магазин. Именно Поэтому возникает необходимость подумать о том, что именно увидят клиенты, используя в том числе поисковой трафик. Стоит подумать об "интересной жизни" Страницы в социальной сети, предоставляющей пользователю все то, что он хочет увидеть.
Особенно важно отметить, что SMM – это в первую очередь канал коммуникации, а не канал продаж. На сегодняшний день практика говорит о том, Что в соцсетях интерес к новичкам не столь высок, как к игрокам рынка с уже узнаваемым именем.
Однако нельзя не упомянуть о еще одном немаловажном и достаточно эффективном средстве рекламирования в сети.
Одним из наиболее распространенных и эффективных методов продвижения в сети является ведение блога. На данный момент нет четкого определения данного понятия, однако, как правило, под блогом подразумевают личный интернет-сайт с возможностью размещения как мультимедийных сообщений (фото, видео, музыка), так и новостных записей, информационных сообщений. Таким образом, пользователи выбирают наиболее интересные для себя блоги для получения информации по актуальным темам. К преимуществам данного вида продвижения в интернет-сети можно отнести доверие целевой аудитории, возможность общения с другими читателями посредством комментариев, низкие затраты на ведение блога (бесплатные рекламные статьи, кроссмаркетинг, незначительное вознаграждение), простота использования (достаточно знания азов html-программирования), доступная система поиска (гиперссылки, цитирование, метки). Блог становится площадкой для обмена информацией, создавая эффект "сарафанного радио".
Аудитория блогов состоит из платежеспособного населения, что всегда на руку рекламодателям. Соответственно, блогосфера является прекрасной площадкой для проведения различных рекламных кампаний.
Существует три вида рекламы,размещаемой в блог-пространстве:скрытая, открытая и контекстная. Раньше к открытой рекламе прибегали крайне редко и повсеместно было распространено скрытое размещение различных рекламных материалов, пред оставляемых заказчиками рекламы или написанных самими блогерами. При проведении скрытой рекламной кампании бюджет требуется немного больший, чем в других случаях Стоимость размещения медийной и контекстной рекламы приблизительно равна стоимости на других площадках.
При качественном внедрении скрытой рекламы в пост, очень трудно увидеть рекламный характер блога, причем этот пост может быть как положительным, так и отрицательным. Пользователи, посещающие тот или иной блог, заинтересованы именно в том товаре или услуге, которые предлагает рекламодатель. И рекламная информация, поданная в скрытом виде повышает успех рекламной кампании.
Баннерная реклама, контекстная и контекстно-медийная (тизерная) в блогах используются как открытая реклама. Также прямо в тексте размещают ссылки спонсоров на сайт рекламодателя. Контекстную рекламу в блогах и других интернет-площадках размещают системы Яндекс.Директ, Google-AdWords и т.д.
В итоге: реклама в блогах, подобно продвижению в социальных сетях, совмещенных с обычным размещением на интернет-площадках, бурно развивается. Данный вид рекламы достаточно молод, из-за чего площадки на данный момент не сильно заполнены. Значительное конкурентное преимущество возможно получить, размещая рекламные объявления и баннеры в социальных сетях. Тем не менее, социальные сети перенимают все больше элементов от блогов, что свидетельствует о их постепенном слиянии.

Список литературы:
1. Секрет успеха «Инстаграма»: дружба, а не фильтры / Интернет-издание «Cossa» [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.cossa.ru/articles/234/114689/ (дата обращения 23.12.2015)
2. Тренды мирового e-commerce рынка в 2015-2016 годах/ Хабрахабр [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://habrahabr.ru/company/SECL_GROUP/blog/268455/ (дата обращения 23.12.2015)
3. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях. - М: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 202 с.
4. E-commerce в социальных сетях: какие правила диктует время? / Сайт конференции SNCE [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://snce.ru/ru/e-commerce-v-socialnyh-setyah-kakie-pravila-diktuet-vremya (дата обращения 23.12.2015)