НЕКОММЕРЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ
В РЕШЕНИИ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОБЛЕМ ОБЩЕСТВА
И ПРОЕКТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТУДЕНТОВ

Линова Екатерина Сергеевна

студент 3 курса, кафедра экономики и менеджмента

Калужского филиала РАНХиГС, г. Калуга

E-mail:

Марахотина Маргарита Олеговна

студент 3 курса, кафедра экономики и менеджмента

Калужского филиала РАНХиГС, г. Калуга

E-mail:

Герасикова Елена Николаевна

научный руководитель,

канд. экономических наук, доцент кафедры экономики и менеджмента

Калужского филиала РАНХиГС, г. Калуга

E-mail:

Согласно определению Ф. Котлера, профессора международного маркетинга, маркетинг представляет собой такой вид человеческой деятельности, который направлен на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Сам же некоммерческий маркетинг имеет более сложное определение. Маркетинг, в котором сами субъекты не стремятся к получению прибыли, имеют нефинансовые цели и задачи – это и есть некоммерческий маркетинг. Поэтому в некоммерческой организации показателем успеха выступает общественная выгода, а не получаемая прибыль как в коммерческой. Вместе с тем, некоммерческие организации, как и коммерческие, испытывают потребность в организации процессов обмена и могут использовать весь инструментарий маркетинга на пути достижения своих целей, которые касаются как экономических, так и социальных параметров. Некоммерческий маркетинг в данном случае рассматривается как набор инструментов, которым может пользоваться любая организация.

Некоммерческий маркетинг рассматривается и как противовес коммерческому - в качестве социального маркетинга, предполагающего распространение информации с целью изменения социоустановок и улучшения жизни общества. Примеров здесь может быть много - кампании по энергосбережению, охране природы, экономии питьевой воды, защите экологии, пропаганде здорового образа жизни, изменению отношения к отдельным социальным группам общества и т.д. Его инициаторы и организаторы - это государственные органы, частные организации, а также отдельные гражданские инициативы. Т.е., коммерческий и некоммерческий маркетинг, как правило, учитывают интересы организации как таковой, а социомаркетинг ориентирован, прежде всего, на распространение или изменение общественных установок. Таким образом, структура и содержание инструментов некоммерческого маркетинга зависят от организации, которая прибегает к нему. Некоммерческие организации в условиях функционирования в рыночной экономике приходят к необходимости находить свои рынки и рыночные ниши, изучать покупательские потребности, определять ассортимент своих услуг и товаров и продвигать их, выстраивая соответствующие каналы распределения, заниматься рекламой и PR. Идея внедрить в некоммерческий сектор методы, которые применялись в коммерческом маркетинге, зародилась  в США в 1970-е годы, благодаря резкому росту числа некоммерческих организаций и обострению конкуренции между ними. Поскольку некоммерческий маркетинг довольно молодая отрасль маркетинга, особенно в российской действительности, и пока ещё не имеет систематического целенаправленного характера, он становится актуальной темой для любого исследования.

Своё видение некоммерческого маркетинга мы проработали в рамках подготовки и реализации студенческих социальных проектов, реализованных на базе ГБУ КО «Реабилитационный центр для инвалидов «Калужский реабилитационно-образовательный комплекс» (КРОК) - реабилитационного центра для инвалидов, осуществляющего профессиональное обучение по программам профессиональной подготовки, предоставляющего целый комплекс услуг по социальной адаптации, психологическому сопровождению, а так же разносторонней медицинской помощи. Все профессии, по которым воспитанники КРОК получают свидетельство об уровне квалификации, несомненно, востребованы на рынке труда и не подвержены структурным изменениям, что, казалось бы, гарантирует стабильный заработок и впоследствии успех в жизни. Однако, данные статистических исследований говорят об очень важных все еще нерешенных на сегодня проблемах. Так, по данным на 2014 г., численность инвалидов в Российской Федерации составляет порядка 12,8 млн. чел, а уровень инвалидизации - 9,2%, 68,1% из числа инвалидов в трудоспособном возрасте (2,57 млн. чел.) – это неработающие граждане (1,75 млн. чел.). Тогда как, показатель уровня занятости населения трудоспособного возраста в РФ составляет 75%. [3]

Для современного развития общества характерно стремление к равноправию. Людям с ограниченными возможностями предоставляются льготы и дотации, равные права на образование, работу, отдых, что делает  их жизнь удобнее и проще, но это не даёт возможности им быть независимыми и полноценными членами общества. Что касается работодателя, государство также поддерживает  индивидуальных предпринимателей, которые принимают на работу инвалидов I, II и III группы, в частности, они имеют возможность получить льготы по страховым взносам на обязательное социальное страхование. Также потенциальный работодатель может уменьшить налоговую базу за счёт приёма на работу людей с ограниченными возможностями. Но, с другой стороны, у работодателя возникает множество обязанностей, таких как: создавать или выделять рабочие места для трудоустройства инвалидов и принимать локальные нормативные акты, содержащие сведения о таких рабочих местах; создавать для инвалидов условия труда с учетом индивидуальной программы реабилитации и т.д. [2]. Исходя из вышесказанного, проблема трудоустройства – одна из наиболее значимых проблем, стоящих перед совершеннолетними людьми, которая становится особенно острой для людей с ограниченными возможностями.

Решение этой  проблемы в Калужской области должно найти своё отражение в методах некоммерческого маркетинга. Так, КРОК решает проблему трудоустройства в достаточно узком сегменте экономики, в частности комплекс ограничен вакансиями исключительно в мастерских отделениях, таких как обувное или швейное дело. Однако, спектр интересов людей с ограниченными возможностями давно выходит за рамки мастерских данного комплекса. В связи с этим, нами был разработан и реализован на базе КРОК студенческий социальный проект под названием «Кулинария без границ». Основная цель данного проекта – путём приобретения практических навыков в области кулинарии, дать возможность трудоустройства целевой группе, в состав которой вошло 8 воспитанников КРОК. [1, С. 187-190; 4, С. 88-95] Для достижения запланированной цели, нам пришлось решить следующие задачи: 1) провести ознакомительную встречу с администрацией КРОК и его воспитанниками; 2) разработать и согласовать меню, составить список продуктов; 3) найти потенциальные места работы для воспитанников КРОК; 4) реализовать мастер-класс и подвести его итоги; 5) провести очную встречу воспитанников КРОК с потенциальными работодателями.

23 октября 2015 г. в КРОК состоялось очередное заседание «Родительского кафе», которому предшествовал кулинарный мастер-класс для воспитанников КРОК, их родителей и бабушек от участников проекта «Кулинария без границ». Мы, студентки Калужского филиала РАНХиГС - Марахотина Маргарита, Линова Екатерина и Устымчук Светлана - отыскали оригинальные рецепты вкусных блюд, разработали их оформление и вместе с ребятами и родителями приготовили угощения для праздничного стола. Первый этап прошёл в столовой КРОК, где воспитанники и их родители учились готовить и сервировать нарезки, салаты, оладьи, а вторым этапом стала презентация студенческих рецептов и, конечно, вкуснейшее совместное застолье. На этом работа над проектом не закончилась. Впереди были еще определение ассортимента возможной производимой воспитанниками КРОК и их родителями продукции, поиск каналов сбыта и потенциальных работодателей, с которыми участники проекта весьма успешно справились.

Результатами проекта для воспитанников КРОК стали: 1) получение практических знаний в области кулинарии; 2) получение знаний о возможности организовать собственное дело и самостоятельно зарабатывать; 3) профориентация и появление стремления продолжить обучение по профессии в сфере кулинарии; 4) социализация через общение с новой (в данном случае - студенческой) аудиторией; 5) получение возможности трудоустройства не выходя из дома, что так важно для людей с ограниченными возможностями здоровья. Следует отметить, что расширили свои познания не только воспитанники КРОК, но и их родители, которые стали активными участниками проводимых в рамках проекта мероприятий и смогли наглядно увидеть и оценить актуализированные в проекте  возможности. Конечно, большой и бесценный опыт в разработке и реализации социальных проектов с использованием инструментария некоммерческого маркетинга приобрели и сами студенты, закрепив знания по маркетингу практическими навыками.

Видео материал по проекту с интересным названием «Как студенты КФ РАНХиГС наших мам и бабушек готовить учили» представлен на популярном Интернет-ресурсе YouTube и может быть просмотрен всеми заинтересованными лицами по ссылке https://youtu.be/iJ_a4Gx1gKw, а также в новостном блоке на официальном сайте КРОК - www.handicapro.ru.

На наш взгляд, данный проект достаточно устойчив, так как его  последующая реализация возможна и без нашего участия, поскольку уже налажены каналы коммуникации между воспитанниками КРОК и работодателями. Затраты на проведение мастер-классов минимальны, что позволяет расширять целевую аудиторию, профориентировать и вооружать знаниями в области кулинарии все большее число воспитанников, которые в дальнейшем смогут применить их при трудоустройстве.

Список литературы:

1. Герасикова Е.Н. Опыт реализации проектного обучения в подготовке специалистов Калужской области // Вестник Университета (Государственный университет управления). - 2015. - № 3. - С. 187-190.
2. Закон №181-ФЗ. Ч.. 2, ст. 24. Права, обязанности и ответственность работодателей в обеспечении занятости инвалидов.
3. Линова Е.С., Марахотина М.О., Герасикова Е.Н. Студенческие социальные проекты в решении проблем социализации людей с ограниченными возможностями // Сб. ст. по материалам XXXVIII Студенческой  международной  научно-практической  конференции «Научное сообщество студентов XXI столетия: общественные науки». - Новосибирск: Изд. "СибАК", 21 января 2016 г.  
4. Самылов П.В. Пути решения методологических проблем проектного обучения: опыт Калужского филиала РАНХиГС // Известия Балт. гос. академии рыбопромысл. флота: психолого-педагогические науки. - 2014. - № 3 (29). - С. 88-95.