ВЛИЯНИЕ  МАРКЕТИНГОВЫХ  КОММУНИКАЦИЙ  НА  ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ  ОРГАНИЗАЦИИ  НА  РЫНКЕ

Пишкало  Вероника  Владимировна

студент  1  курса  магистратуры,  кафедра  маркетинга  СПБГЭУ,  РФ,  г.  Санкт-Петербург

E-mail:  nika.pishkalo@gmail.com

Слинков  Анатолий  Михайлович

научный  руководитель,  канд.  экон.  наук,  доцент  НИУ  "БелГУ",  РФ,  г.  Белгород

Маркетинговая  деятельность  в  последнее  время  начинает  занимать  все  большую  нишу  в  стратегии  фирмы.  Она  не  только  принимает  на  себя  роль  одной  из  функций  менеджмента,  но  и  активно  взаимодействует  с  другими  функциями.  Происходит  взаимодействие  элементов  функций,  полученное  сочетание  повышает  потенциал  достижения  целей  и  уровня  намеченных  показателей.

Коммуникации  в  маркетинге  обеспечивают  немалую  долю  всего  маркетинга  предприятия.  Благодаря  коммуникационной  деятельности  происходит  общение  организации  с  внешней  средой,  с  самым  важным  элементом  этой  среды  —  потребителем  [3,  c.  171].  Именно  от  его  решений  напрямую  зависит  успешность  деятельности  фирмы,  т.  к.  усилия  организации  имеют  своей  главной  целью  удовлетворение  покупательской  потребности.  Поэтому,  говоря  о  влиянии  маркетинговых  коммуникаций  на  функционирование  фирмы  на  рынке,  можно  обобщенно  говорить  о  влиянии  всей  маркетинговой  деятельности  в  целом.

Маркетинг  затрагивает  многие  аспекты  деятельности  организации,  это  и  стратегическое  развитие,  и  конкурентное  положение  на  рынке,  и  исследование  внешней  и  внутренней  среды,  и,  главным  образом,  экономическая  эффективность  деятельности  организации.

Влияние  маркетинговой  деятельности  на  стратегическое  развитие  предприятия  тесно  связано  с  изучением  внешней  и  внутренней  среды  фирмы.  Для  внешней  среды  это  анализ  ситуации  на  рынке,  взаимодействия  с  контр-агентами,  проведение  исследований  целевой  аудитории  и  т.  д.  Рассматривая  внутреннюю  среду  фирмы,  следует  учитывать  взаимовлияние  маркетинга  и  таких  элементов,  как  система  подбора  персонала,  используемая  техника  и  оборудование,  ассортимент  предоставляемых  услуг,  производимых  товаров,  их  качество,  соответствие  интересам  и  запросам  покупателей  и  многое  другое  [2,  c.  115].  Основополагающим  методом  для  систематизации  полученной  информации  является  SWOT-анализ.  Благодаря  этому  инструменту  исследования  в  результате  работы  образуется  блок  информации,  которая  помогает  при  выборе  направления  развития  или  более  активного  движения.  Также  таблица  SWOT-анализа  позволяет  сконцентрировать  внимание  на  слабых  местах  организации  и  угрозах,  на  которые  нужно  обратить  внимание  в  первую  очередь  для  избегания  негативных  последствий  или  для  сведения  их  к  минимальному  уровню.  Маркетинг  можно  назвать  гарантом  устойчивого  развития  организации.  Тщательное,  качественное  изучение  обстановки  внутри  фирмы  и  окружающей  ее  среды  и  последующая  профессиональная  интерпретация  полученных  результатов  служат  базой  для  принимаемых  управленческих  решений.  В  свою  очередь,  решения  управленческого  аппарата  непосредственно  влияют  на  существование,  развитие  и  процветание  организации.

Влияние  маркетинговых  коммуникаций  выражается  в  повышении  конкурентоспособности  фирмы  и  ее  продукции,  а  также  в  улучшении  положения,  занимаемого  фирмой  в  своем  сегменте.  Под  конкурентоспособностью  предприятия  понимают  отличительные  характеристики  функционирования  данной  фирмы  от  конкурентных  фирм  по  таким  показателям,  как  степень  удовлетворенности  покупателей  продукцией  и  эффективность  деятельности  по  производству  и  сбыту  предлагаемого  товара.  Конкурентоспособность  фирмы  зависит  от  принятой  маркетинговой  политики,  которая  включает  в  себя  товарную,  ценовую,  сбытовую  и  политику  продвижения  товара.

Только  при  работе  с  каждым  из  представленных  элементов  возможна  эффективная  отдача  от  деятельности  фирмы  и,  как  следствие,  повышение  уровня  конкурентоспособности  реализуемой  продукции  [5,  c.  372].  С  любым  из  этих  элементов  в  той  или  иной  степени  связаны  маркетинговые  коммуникации.  Таким  образом,  разработанная  эффективная  политика  в  сфере  маркетинга  на  предприятии  будет  способствовать  укреплению  положения  фирмы  на  выбранном  сегменте  и  рынке  в  целом.  Сформированный  у  целевой  аудитории  положительный  образ  позволит  фирме  выгодно  выделиться  на  фоне  конкурентов,  что  и  повысит  уровень  конкурентоспособности  организации  на  рынке  товаров  и  услуг.

Наиболее  важным  значением  конкурентного  уровня  предприятия  является  способность  и  скорость  его  приспособления  к  изменяющимся  требованиям  в  условиях  рыночной  конкуренции  [4,  c.  288].  Для  того,  чтобы  не  терять  конкурентного  положения  недостаточно  оперативного  реагирования  на  происходящие  изменения.  Необходимо  грамотная  ответная  реакция  на  изменившуюся  ситуацию,  активные  действия.  Для  этого  и  предназначены  маркетинговые  коммуникации,  они  обеспечивают  механизм  приспосабливаемости  фирмы  к  постоянно  меняющимся  требованиям  рыночной  экономики,  целевой  аудитории  и  других  агентов  внешней  среды.

Отлаженные  коммуникационные  процессы  позволяют  функционировать  организации  более  устойчиво,  что  укрепляет  ее  позиции  на  конкурентном  рынке.

Экономическая  эффективность  деятельности  предприятия  является  основным  результатом  ее  функционирования  на  рынке.  И  оказываемое  на  нее  влияние  маркетинговых  коммуникаций  нельзя  отрицать.  Экономическая  эффективность  может  достигаться  за  счет  снижения  коммерческих  расходов,  увеличения  процента  высокорентабельных  товаров,  повышение  уровня  рентабельности  и  безубыточности  деятельности  фирмы  [4,  c.  73].

Одним  из  основных  экономических  показателей  фирмы  является  прибыль.  Правильно  организованная  работа  службы  маркетинга  позволяет  значительно  повысить  объемы  прибыли.  Для  определения  степени  влияния  маркетинга  на  прибыль  можно  воспользоваться  методом  расстановки  приоритетов.  Он  относится  к  методам  экспертных  оценок.  При  этом  используется  техника  попарного  сравнения.  Отбираются  факторы,  связанные  с  маркетинговой  деятельностью  (затраты  на  рекламу,  заработная  плата  персонала  отдела  маркетинга,  изменение  объемов  продаж  и  т.  д.),  которые  могут  оказывать  влияние  на  величину  прибыли.  Затем  эти  факторы  сравниваются  между  собой.  В  результате  сравнения  каждой  паре  суждений  присваивается  ранговая  оценка,  выраженная  в  числовой  форме  (например,  «больше»  —  1,5,  «равны»  —  1,  «меньше»  —  0,5).  Затем  оценки  суммируются.  Приоритетным  фактором,  или  оказывающим  наибольшее  влияние  на  прибыль  считается  вариант,  сумма  оценок  которого  оптимальна.  Попарное  сравнение  не  предполагает  логичности  предпочтений,  т.  к.  факторы  перемешиваются  при  сравнении,  попадают  в  «пары»  случайно,  что  является  существенным  преимуществом  метода.

К  преимуществам  данного  метода  можно  отнести  возможность  сопоставления  показателей,  важность  которых  изменяется  с  течением  времени  неравномерно.  Кроме  того,  при  проведении  сравнения  внимание  эксперта  концентрируется  непосредственно  на  паре  сравниваемых  показателей,  а  не  рассеивается  на  все  показатели  сразу.  Это  значительно  упрощает  работу,  и,  как  следствие,  способствует  повышению  ее  качества.  Производится  большое  число  сравнений  одного  показателя  с  другими,  что  обеспечивает  повышение  точности  оценки.  Также  это  открывает  перспективы  качественного  всестороннего  исследования  изучаемого  объекта.  Немаловажен  тот  факт,  что  в  результате  применения  данного  метода  образуется  цельная  комплексная  оценка,  а  не  только  среднее  ее  значение,  которое  рассчитал  каждый  эксперт  в  отдельности.  Такая  весовая  оценка,  рассчитанная  с  учетом  коэффициентов  позволяет  глубже  анализировать  показатели  с  точки  зрения  экономико-математических  подходов  [1,  c.  189].

В  заключение  можно  сказать,  что  роль  системы  маркетинговых  коммуникаций,  как  одного  из  важнейших  элементов  маркетинговой  деятельности,  в  повышении  результативности  фирмы  крайне  высока.  И  тенденция  к  постепенному  увеличению  затрат  на  маркетинговые  исследования  и  работу  служб  маркетинга  служит  тому  подтверждением.

Успешность  деятельности  фирмы  зависит  не  только  от  самого  реализуемого  товара  или  услуги,  но  и  от  того,  как  его  воспримет  целевая  аудитория.  Обеспечение  подготовки  потребителя  к  выходу  товара  на  рынок  и  его  приобретению  и  является  целью  маркетинговых  коммуникаций.  Поэтому  влияние  маркетинга  на  функционирование  фирмы  на  рынке  сложно  переоценить.

Список  литературы:

1. Бронникова  Т.С.  Маркетинг.  Учебное  пособие  /  Т.С.  Бронникова,  А.Г.  Чернявский.  М.:  МЭСИ,  2000.  —  348  с.
2. Дорошев  В.И.  Введение  в  теорию  маркетинга  /  В.И.  Дорошев.  М.:  ИНФРА,  2005.  —  258  с.
3. Ланкин  В.Е.  Учебное  пособие  для  подготовки  к  государственному  итоговому  междисциплинарному  экзамену  профессиональной  подготовки  /Т.В.  Алесинская,  Л.Н.  Дейнека,  А.Н.  Проклин,  Л.В.  Фоменко  и  др.;  Под  общей  ред.  В.Е.  Ланкина.  Таганрог:  Изд-во  ТРТУ,  2006.  —  241  с.
4. Сергеева  С.Е.  Эффективный  маркетинг  -  ключ  к  успеху  компании  /  С.Е.  Сергеева  //  Маркетинг  в  России  и  за  рубежом.  —  2000.  —  №  2.  —  С.  114—120.
5. Хруцкий  В.Е.  Современный  маркетинг  /  В.Е.  Хруцкий  и  др.  М.:  Финансы  и  статистика,  2001.  —  560  с.