УПРАВЛЕНИЕ  КАЧЕСТВОМ  ПРОЦЕССА  ПРОХОЖДЕНИЯ  ЗАКАЗА  НА  ИЗГОТОВЛЕНИЕ  ПРОДУКЦИИ  В  ЕДИНИЧНОМ  ПРОИЗВОДСТВЕ

Никуленко  Александр  Валериевич

студент  5  курса,  кафедра  менеджмент  организации,  ТГУ,  РФ,  г.  Тольятти

E-mail:  filcher-63@yandex.ru

Антипов  Дмитрий  Вячеславович

научный  руководитель,  канд.  техн.  наук,  доцент  ТГУ,  РФ,  г.  Тольятти

В  машиностроении,  в  условиях  жесткой  конкуренции,  а  так  же  исходя  из  особенностей  данной  отрасли,  по  мимо  серийных  производств,  все  больше  появляются  единичные,  которые  имеют  свои  отличительные  черты.

Рассмотрим  единичное  производство  более  детально.

Единичное  производство  —  это  тип  производства,  характеризующийся  единичным  (штучным)  изготовлением  продукции  разнообразной  и  непостоянной  номенклатуры  [1].

В  единичном  производстве  изделия  изготавливаются  единичными  экземплярами,  различными  по  конструктивным  особенностям  или  габаритам,  при  этом  эти  изделия  редко  повторяются  либо  вовсе  не  повторяются.  Такое  производство  многообразное,  при  этом  выпускаются  разные  виды  изделий. 

Единичному  производству  свойственны  следующие  признаки:

·отсутствие  устойчивого  технологического  процесса,  а  следовательно,  невозможность  специализации  рабочих  мест,  что  влечет  за  собой  потребность  использования  высококвалифицированных  рабочих;

·использование  универсального  оборудования,  универсальных  приспособлений  и  инструментов  с  большим  набором  технологической  оснастки;

·весьма  длительный  производственный  цикл,  так  как  при  использовании  оборудования,  инструментов,  приспособлений  и  другой  оснастки  тратится  много  времени  на  наладку  при  переходе  с  одной  операции  на  другую;

·высокий  процент  ручных  работ;

·размещение  оборудования  группами  по  видам.

Если  провести  сравнительный  анализ  с  другими  видами  производства  (таблица  1),  то  мы  увидим,  что  в  отличие  от  серийного  и  массового,  единичное  производство  уникально  и  многообразно  по  номенклатуре  и  повторяемости  выпуска;  имеет  универсальное  оборудование,  за  которым  не  закреплены  какие  либо  операции,  что  создает  определенные  трудности;  имеет  последовательную  структуру  выполнения  работ.

Таблица  1. 

Сравнительная  характеристика  различных  типов  производства

Любой  продукт,  попав  на  рынок,  живет  своей  особой  жизнью,  которая  называется  жизненный  цикл  продукта.  У  различных  продуктов  разный  жизненный  цикл  [2].

Но  прежде  чем  выйти  на  рынок,  каждый  товар  проходит  множество  стадий,  начиная  от  поступления  заказа  от  потребителя,  после  чего  происходит  анализ  и  обработка  заказа  и  впоследствии  начинается  его  производство. 

На  рисунке  1,  мы  видим  полный  цикл  прохождения  заказа  от  получения  заявки,  заканчивая  отгрузкой  в  рассмотренном  нами  единичном  производстве  металлоконструкций.

Рисунок  1.  Полный  цикл  прохождения  заказа

Разбирая  более  детально,  мы  увидим  те  действия,  которые  обычно  не  встречаются  на  массовом  или  серийном  производстве,  а  именно:  производство  предсерии.  Так  как  единичное  производство  по  своей  сути  уникально,  то  зачастую  перед  окончательным  выпуском  готового  изделия,  выпускается  его  прототипы  (предсерия),  по  анализам  которого  видно  —  полностью  ли  он  удовлетворяет  требованиям  потребителя  и  необходимы  ли  изменения.

Отличием  от  массового  производства,  тут  является  частота  производства  прототипа,  ведь  характер  изделий  в  единичном  производстве  постоянно  меняется.

Все  это  создает  свои  определенные  трудности,  которые  не  встречаются  больше  нигде. 

Во-первых:  последовательность  операций.  Данная  проблема  очень  актуальна  и  серьезна  для  единичного  производства,  ведь  застой  какой-либо  операции  не  дает  выполняться  следующей,  в  итоге  все  производство  может  простаивать  из-за  сбоев  на  одном  рабочем  месте,  поскольку  операции  на  единичном  производстве  зачастую  выполняются  последовательно  и  не  могут  выполняться  параллельно.  Решением  этой  проблемы  должно  быть  правильное  распределение  возможностей  производства,  точный  подбор  времени,  заданный  на  проведение  данной  операции,  в  общих  словах  —  решается  планированием  производственного  процесса.

Во-вторых:  этапы  проектирования  и  доработки  продукции.  Неправильное  проектирование  изделия  ставит  под  удар  все  производство  заказа,  ведь  в  единичном  производстве  каждое  изделие  уникально  и  любые  мелочи  требуют  детального  внимания,  так  как  в  отличии  от  массового  производства,  последующая  операция  не  может  исправить  дефекты  предыдущей.

В-третьих:  конфликты  или  недопонимание  технолога  и  конструктора.  В  любой  системе  они  должны  работать  бок  о  бок.  Но  именно  в  единичном  производстве,  конструктор  и  технолог  должны  знать  все  особенности  деятельности  друг  друга,  что  бы  адекватно  были  выполнены  как  проект  и  чертежи,  так  и  само  изготовление  заказа,  на  которое  влияют  особенности  производства,  самого  изделия  (его  уникальность)  или  другие  факторы.  Другими  словами  —  в  единичном  производстве  технолог  и  конструктор  должны  корректировать  и  дополнять  работу  друг  друга,  а  не  выполнять  свои  функции  по  отдельности.

Взяв  за  пример  организацию  по  производству  металлоконструкций,  мы  предлагаем  следующую  стандартизованную  процедуру  процесса  прохождения  заказа  на  изготовление  производства,  которая  позволяла  бы  обходить  все  выявленные  проблемы.

На  рисунке  2  отображен  пример  документированной  процедуры  прохождения  заказа,  которая  устанавливает  требования  и  порядок  планирования  и  прохождения  заказа  на  проектирование  и  изготовления  заказа  на  единичном  производстве. 

Рисунок  2.  Документированная  процедура  прохождения  заказа

С  помощью  данной  схемы  предлагается  решение  выше  поставленных  проблем  характерных  для  единичного  производства,  на  всех  этапах  производства,  начиная  от  поступления  заявки  от  потребителя,  заканчивая  отгрузкой  товара.

Данная  документированная  процедура  позволяет  отследить  последовательность  операций,  определить  нормативную  документацию,  которая  устанавливает  необходимые  требования,  а  так  же  установить  точные  должностные  обязанности,  что  в  свою  очередь  позволит  адекватно  распределять  ресурсы  организации  и  даст  возможность  мониторинга  процесса  производства.

Список  литературы:

1.Большая  советская  энциклопедия.  М.:  Советская  Энциклопедия.  1969—1978.  —  [Электронный  ресурс]  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://dic.academic.ru/dic.nsf/bse/86536/Единичное  (дата  обращения  5.12.2013).

2.Котлер  Ф.,  Маркетинг  менеджмент-С-Пб,  1999.