ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ  НА  СОВРЕМЕННОМ  ОТРАСЛЕВОМ  РЫНКЕ.  МОДЕЛЬ  «ЛОВУШКА  ДЛЯ  ТУРИСТОВ».  НЕИНФОРМИРОВАННЫЕ  ТУРИСТЫ  И  АБОРИГЕНЫ

Палкина  Юлия  Александровна

студент  3  курса,  кафедры  бухгалтерского  учета,  анализа  и  аудита,  Школы  экономики  и  менеджмента,  ДВФУ,  г.  Владивосток

E-mail:  ulia.pal@mail.ru

Николаев  Дмитрий  Валентинович

научный  руководитель,  канд.  экон.  наук,  доцент  кафедры  экономической  теории,  ДВФУ,  г.  Владивосток

Информация  —  это  один  из  важнейших  типов  экономических  ресурсов.  Большое  влияние  на  принятие  решений  и  поведение  экономических  агентов  оказывает  степень  их  информированности  о  параметрах  отраслевого  рынка.  Ведь  информация  оказывает  очень  важное  влияние  на  структуру  спроса  на  конкретный  товар,  помогает  найти  покупателям  наиболее  выгодное  предложение  и  приобрести  желаемый  товар  по  наименьшей  стоимости.  Получая  информацию  о  ценах,  качестве  и  других  свойствах  продукта,  потребители  выбирают  ту  или  иную  форму  рыночного  поведения,  оказывая  определенное  влияние  на  структуру  рынка.  К  сожалению,  практически  вся  информация  несовершенна,  то  есть  каждому  экономическому  объекту  доступен  только  ограниченный  массив  информации.

Экономическая  информация  производится  путем  взаимодействия  экономических  агентов.  Действия  каждой  стороны  модифицируют  функцию  спроса  или  функцию  предложения.  Равновесная  цена  рынка  изменяется,  рождая,  в  свою  очередь,  новую  информацию  относительно  основных  потребительских  свойств  товара.  Как  только  действие  произошло,  информация,  которую  оно  генерировало,  распространяется  далее  по  рынку.

Особый  тип  ограниченности  информации  —  ее  асимметрия,  т.  е.  такая  ситуация,  когда  одни  экономические  агенты  информированы  лучше  других.  В  основе  этого  явления  лежит  целый  ряд  причин,  среди  которых  можно  отметить  следующие:

·       различия  в  степени  точности  и  надежности  информации  из  различных  источников  (т.  к.  информация  несет  за  собой  определенные  расходы,  потребителю  невыгодно  искать  информацию,  предельные  издержки  на  получение  которой  больше  предельных  издержек  на  ее  применение);

·       стремление  экономических  агентов  выделить  наиболее  важную  информацию  (т.  к.  процесс  обработки  информации  требует  определенных  издержек,  экономический  агент  стремится  уровнять  издержки  от  обработки  информации  с  предельными  выгодами  от  нее,  тем  самым  урезая  поток  информации);

·       некорректное  использование  информации  (потребитель,  в  связи  с  отсутствием  определенных  знаний,  неправильно  оценивает  полученную  информацию).

Модель  «Ловушка  для  туристов»

Проблемой  ограниченности  информации  о  цене  товара  занимался  американский  экономист  Даймонд,  который  представил  модель  под  названием  «ловушка  для  туриста»,  характеризующую  данную  проблему.  Эту  модель  экономист  описал  следующим  образом:

Допустим,  турист  хотел  купить  сувенир  в  посещаемом  им  городке,  где  много  сувенирных  магазинов,  в  которых  продается  идентичный  товар.  У  туриста  нет  времени  на  сравнение  цен  в  этом  городе,  так  как  он  сюда  больше  не  вернется. 

Для  того  чтобы  купить  сувенир,  туристу  необходимо  посетить  один  или  несколько  магазинов.  Если  он  купит  сувенир  во  втором,  третьем  магазине,  то  его  совокупные  издержки  будут  больше  чем,  если  бы  он  купил  сувенир  в  первом  магазине.  Но  действительно  ли  турист  потратит  меньше  денег,  купив  сувенир  в  первом  магазине?  Для  того  чтобы  ответить  на  этот  вопрос,  сначала  нужно  выяснить  предоставляют  ли  сувенирные  магазины  полную  информацию  о  цене  своего  товара.  Сверяясь  с  путеводителем,  турист  может  столкнуться  со  следующими  ситуациями:

·     цена  сувенира  в  другом  магазине  составляет  меньшую  сумму,  но  если  учесть  издержки  (например,  транспортные  расходы)  цена  будет  больше,  чем  в  первом  магазине.

·     цена  сувенира  в  другом  магазине  составляет  меньшую  сумму  и  величина  издержек  меньше  разницы  в  цене  между  первым  и  другим  магазином.

Но  чаще  всего  туристы  не  утруждаются  поиском  магазинов  с  наименьшей  ценой,  потому  что  не  хотят  терять  время  и  средства  на  поиск  этого  магазина,  особенно  если  он  недостаточно  информирован  о  ценах  в  этих  других  магазинах.  Поэтому  от  степени  информированности  туриста  о  цене  зависит  магазин,  в  котором  он  купит  сувенир  и  потраченная  на  него  сумма.

Один  из  магазинов  может  снизить  цену  в  том  случае,  если  он  сможет  побудить  покупателей  искать  именно  этот  магазин  с  низкими  ценами  (то  есть  туристы  будут  достаточно  информированы)  и  если  снижение  цены  будет  больше  величины  издержек.  В  противном  случае  у  магазина  нет  стимула  снижать  цену  и  он  уйдет  в  убыток.  Также  снижение  цен  будет  неэффективным,  если  имеется  большое  количество  конкурентных  магазинов  и  поиск  магазина  с  низкими  ценами  покупателем  будет  затруднен.

Но  чаще  всего  сувенирные  магазины  для  извлечения  выгоды  устанавливают  высокие  цены,  а  туристы  либо  вообще  не  покупают  сувениры,  либо  покупают,  но  по  завышенной  цене.  Все  это  является  результатом  не  информированности  покупателей.

Рынок  сувенирных  магазинов  —  это  такой  пример  рынка,  где  сложно  установить  рыночное  равновесие,  потому  что  на  однородный  продукт  устанавливаются  разные  цены.  На  этом  рынке  часть  потребителей  обладает  полной  информированностью,  а  часть  неинформирована.

Одним  из  вариантов  решения  проблемы  высокой  цены  на  сувенирные  товары  может  быть  объединение  нескольких  магазинов  в  сеть,  установление  низкой  цены  на  товары  и  высокая  степень  информированности  туристов.  Это  поможет  магазинам  получать  большую  прибыль  за  счет  большого  потока  покупателей,  а  туристам  приобретать  сувениры  с  выгодной  цене  с  наименьшими  издержками.

Неинформированные  туристы  и  аборигены

На  рынке  могут  присутствовать  два  вида  потребителей  с  различными  затратами  поиска:

·     Аборигены  —  полностью  информированные  потребители  с  нулевыми  издержками  поиска;

·     Туристы  —  неиформированные  покупатели  с  издержками  поиска.

Аборигены  совершают  покупки  только  в  магазинах  с  низкими  ценами.  Если  количество  хорошо  осведомленных  потребителей  достаточно  велико,  то  даже  при  наличии  туристов,  не  знающих  разброс  цен  в  разных  магазинах,  рыночное  поведение  аборигенов  способно  понизить  цену  на  рынке  до  уровня  конкурентной  цены,  т.  е.  цены  условий  полной  информированности.

Рассмотрим  несколько  случаев:

1.  Если  на  рынке  будет  присутствовать  большое  количество  как  одних,  так  и  других  покупателей,  то  возможно  установление  на  рынке  конкурентного  равновесия.

Предположим,  что  все  магазины  на  рынке  установили  одинаковую  цену  и  принимают  ее,  чтобы  получить  примерно  равную  долю  покупателей  и  величину  прибыли.  Если  один  магазин  решит  установить  цены  выше  общепринятых,  тем  самым  снизит  свои  продажи.  Таким  образом,  он  потеряет  информированный  покупателей,  а  неинформированные  покупатели  будут  пользоваться  услугами  этого  магазина,  пока  уровень  повышения  цены  не  превысит  издержки  на  его  поиск.  Если  же  магазин  установит  цену  ниже  договоренной,  то  такая  цена  будет  ниже  средних  издержек  и  магазин  не  получит  положительной  прибыли. 

Таким  образом,  на  рынке  с  единой  равновесной  ценой  равновесие  не  может  быть  нарушено,  потому  что  при  повышении  цены  магазин  теряет  информированных  покупателей  и  тем  самым  уменьшает  свою  выручку,  а  при  занижении  цены  —  не  покрывает  свои  расходы. 

2.  Если  на  рынке  относительно  небольшое  число  информированных  потребителей,  то  магазин  может  увеличить  цену  без  риска  потери  большого  числа  потребителей.  В  этом  случае  у  фирмы  есть  стимул  увеличить  цену,  потому  что  средние  издержки  магазина  окажутся  меньше  цены  и  прибыль  будет  положительна. 

Таким  образом,  если  на  рынке  небольшое  число  информированных  потребителей,  фирме  выгодно  повышать  цену,  что  приводит  к  нарушению  равновесия  при  полной  информированности.

3.  Если  на  рынке  часть  магазинов  продает  сувениры  по  низкой  цене,  а  другая  по  высокой,  то  информированные  покупатели  будут  приобретать  сувениры  только  в  магазинах  первой  группы,  а  неинформированные  —  в  случайном  порядке.  В  итоге  рыночная  доля  магазинов  с  низкой  ценой  больше,  чем  доля  дорогих  магазинов,  потому  что  там  товары  покупают  как  информированные  туристы,  так  и  часть  неинформированных.

Чтобы  наиболее  нагляднее  представить  рассмотренные  модели,  приведем  несколько  примеров. 

Знаменитый  пивной  праздник  «Октоберфест»  в  Мюнхене  знаменит  во  всем  мире.  Тысячи  туристов  стремятся  посетить  это  гуляние  и  познакомиться  с  немецким  пивным  гостеприимством.  Но  на  самом  деле  такие  же  праздники  проходят  практически  во  всех  немецких  городах  и  весях,  но  они  отличаются  теплой,  домашней  обстановкой  и  публикой.  Чтобы  познакомиться  с  немецким  пивным  гостеприимством,  не  нужно  ехать  в  Мюнхен  и  тратить  баснословные  деньги:  достаточно  заглянуть  в  календари  других  городских  или  районных  пивных  праздников  на  том  же  самом  юге  Германии.  Такая  ситуация  возникает  потому,  что  туристы  не  проинформированы  о  проходящих  таких  же  пивных  праздниках  в  других  городах.  Информации  нет  потому  что,  во-первых,  Мюнхену  не  выгодно  терять  туристов  и  доход,  во-вторых,  жители  других  городов  не  хотят  становиться  шумными  и  переполненными  тысячами  туристов,  как  Мюнхен.

Одним  их  тех  мест,  которые  человек  просто  обязан  посетить,  является  великая  китайская  стена.  Бадалин  —  самый  посещаемый  отрезок  китайской  стены,  но  это  и  самый  простой  способ  увидеть  ее  во  время  экскурсии  из  Пекина.  И  потому  бесконечная  цепочка  туристических  автобусов  тянется  из  Пекина  в  Бадалин,  к  ближайшему  от  китайской  столицы  участку  Великой  стены.  Этот  отрезок  стены  отреставрирован  и  уже  не  имеет  того  первоначального  исторического  облика,  к  тому  же  посещение  стены  в  этом  месте  стоит  немалых  денег.  Но,  если  бы  туристы  знали,  что  вместо  часового  стояния  в  очереди  у  стены  в  Бадалине,  можно  отправиться  немного  вглубь  городов,  к  невосстановленным  секциям  великой  стены  и  насладиться  замечательными  видами  без  шума  и  суматохи  [1].

В  любом  путеводителе  по  городу  турист  может  найти  наиболее  популярные  кафе  по  маршруту  его  следования.  Но,  знающий  (проинформированный)  турист  не  станет  посещать  эти  кафе,  потому  что  он  знает,  что  они  адаптированы  под  туристов,  то  есть  намеренно  завышают  цены,  чтобы  получить  большую  выручку.  Информированный  турист  пройдет  пару  кварталов  вглубь  от  туристического  маршрута  и  найдет  не  менее  уютное  кафе  с  более  низкими  ценами  и  не  худшим  обслуживанием. 

Две  представленные  выше  модели  показывают,  что  обеспечение  информацией  может  понизить  цены.  В  модели  «туристы  —  аборигены»  при  наличии  большого  числа  фирм  с  увеличением  количества  информированных  потребителей  рыночная  доля  магазинов  с  низкими  ценами  растет.  Действительно,  поскольку  большинство  потребителей  стали  информированными,  все  магазины  устанавливают  низкие  конкурентные  цены.  Обеспечение  инфор­мацией  позволяет  покупателям  лучше  оценить  имеющиеся  реальные  цены,  что  может  привести  к  снижению  средней  цены  [2].

Потребители,  желающие  приобрести  товар  по  низкой  цене,  но  не  знающие,  в  каком  магазине  самые  низкие  цены,  будут  собирать  информацию.  Пути  получения  информации  могут  быть  различными:  посещение  магазинов,  чтение  рекламных  объявлений,  просмотр  коммерческих  передач,  опросы  знакомых.  Потребители  оценивают  результаты  собранной  информации  и  делают  выводы  относительно  самой  низкой,  по  их  оценкам,  цены.

Список  литературы:

1.Осторожно,  ловушка  для  туристов!  Туристическое  досье:  полезные  советы  для  туристов  //  Туракадемия  —  2010.  [Электронный  ресурс]  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://touracademy.ru/  (дата  обращения:  03.11.2013).

2.Рой  Л.В.,  Третьяк  В.П.  Анализ  отраслевых  рынков:  Учебник.  М.:  ИНФРА-М,  2008  —  442  с.

3.Tourist  Traps  That  Are  Worth  It.  GREAT  WALL,  CHINA.  //  Traveler  -2011.  [Электронный  ресурс]  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://www.concierge.com/  (дата  обращения:  03.11.2013).