Телефон: 8-800-350-22-65
WhatsApp: 8-800-350-22-65
Telegram: sibac
Прием заявок круглосуточно
График работы офиса: с 9.00 до 18.00 Нск (5.00 - 14.00 Мск)

Статья опубликована в рамках: XCVIII Международной научно-практической конференции «Научное сообщество студентов XXI столетия. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ» (Россия, г. Новосибирск, 01 февраля 2021 г.)

Наука: Экономика

Скачать книгу(-и): Сборник статей конференции

Библиографическое описание:
Еникеева П.Д., Добрикова Т.О. СБАЛАНСИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАК ИНСТРУМЕНТ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬЮ ФИРМЫ // Научное сообщество студентов XXI столетия. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ: сб. ст. по мат. XCVIII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 2(98). URL: https://sibac.info/archive/economy/2(98).pdf (дата обращения: 29.03.2024)
Проголосовать за статью
Конференция завершена
Эта статья набрала 1 голос
Дипломы участников
У данной статьи нет
дипломов

СБАЛАНСИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАК ИНСТРУМЕНТ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬЮ ФИРМЫ

Еникеева Полина Дмитриевна

магистрант, кафедра статистики, учета и аудита, Санкт-Петербургский государственный университет,

РФ, г. Санкт-Петербург

Добрикова Татьяна Олеговна

магистрант, кафедра статистики, учета и аудита, Санкт-Петербургский государственный университет,

РФ, г. Санкт-Петербург

THE BALANCED SCORECARD AS A TOOL FOR STRATEGIC MANAGEMENT OF THE FIRM'S PERFORMANCE

 

Polina Enikeeva

Master's Degree Student, Department of Statistics, Accounting and Audit, St. Petersburg State University,

Russia, St. Petersburg

Tatiana Dobrikova

Master's Degree Student, Department of Statistics, Accounting and Audit, St. Petersburg State University,

Russia, St. Petersburg

 

АННОТАЦИЯ

Система сбалансированных показателей - это комплексная оценка деятельности компании, позволяющая учитывать, как стратегические, так и тактические цели фирмы. В данной статье рассматриваются теоретические аспекты данной оценочной методики, ее преимущества и особенности внедрения. Акцент в данной работе сделан на оценку результативности работы фирмы с помощью финансовой составляющей системы сбалансированных показателей.

ABSTRACT

The Balanced scorecard (BSC) is a comprehensive assessment of a company's performance. BSC allows to take into account both the strategic and tactical goals of the firm. This article discusses the theoretical aspects of this assessment technique, its advantages and implementation features. The emphasis in this article is made on the assessment of the firm's performance using the financial component of the BSC.

 

Ключевые слова: система сбалансированных показателей, результативность фирмы, стратегическое управление.

Keywords: The Balanced scorecard; the firm's performance; strategic management.

 

Система сбалансированных показателей в наши дни набирает широкую популярность и ей уделяется все больше и больше внимания при оценке результативности и эффективности.

Концепция ССП была разработана в начале 90-х гг. XX в. командой Гарвардской бизнес-школы под управлением Роберта Каплана и директором Института Нолана Нортона Дейвидом Нортоном с целью устранить недостатки классических систем показателей [3, с. 19]. Нортон и Каплан проводили исследование среди крупных американских компаний на тему «Измерение результативности», где была выявлена неудовлетворенность руководства классическими системами показателей – именно это стало предпосылкой разработки системы сбалансированных показателей.

Система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard, BSC) – это концепция, позволяющая оценить результативность и эффективность фирмы, опираясь на четыре группы рыночных факторов:

  1. Финансовые показатели;
  2. Человеческий потенциал;
  3. Операционная эффективность;
  4. Взаимоотношения с потребителями.

Главная идея данной системы – не получить достижение целевых значений отдельных показателей, а обеспечить их взаимодействие и сбалансированность. Такая система дает возможность оценивать результативность работы фирмы, темпы роста и выявлять возможные отклонения от плана. Концепция ССП – систематизированная стратегия фирмы.

Сбалансированная система показателей дополняет систему финансовых параметров уже свершившегося прошлого системой оценок перспектив. Цели и показатели данной системы формируются в зависимости от мировоззрения и стратегии каждой конкретной компании и рассматривают ее деятельность по четырем критериям: финансовому, взаимоотношениям с клиентами, внутренним бизнес-процессам, а также обучению и развитию персонала (Рисунок 1) [3, с. 22].

 

Рисунок 1. Схема общей стратегии компании согласно системе сбалансированных показателей

 

Сбалансированная система показателей — это не только тактическая или операционная оценочная система. Для инновационных компаний она служит средством стратегического управления на долгосрочной основе (Рисунок 2) [1, с. 76].

Оценочная составляющая ССП используется для решения принципиальных задач процесса управления. Вот примерная последовательность составления плана менеджмента предприятия:

1. Четко сформулировать стратегию и перевести ее в плоскость конкретных стратегических задач.

2. Установить соответствие между стратегическими целями и показателями их достижения и проинформировать об этом все подразделения компании.

3. Планировать, определять цели и стратегические инициативы.

4. Расширять стратегическую обратную связь и информированность [3, с. 22].

 

Рисунок 2. Сбалансированная система показателей эффективности как стратегическая схема действий

 

Система сбалансированных показателей предназначена, чтобы дать ответы на четыре главных вопроса:

1. Как фирму оценивают клиенты и какое положение она имеет на рынке.

2. Какие внутренние бизнес-процессы могут обеспечить фирме конкурентные преимущества на рынке.

3. Каким образом фирма может достичь дальнейшего улучшения состояния, роста определенных показателей и закрепления своих позиций на рынке.

4. Как оценивают фирму собственники, акционеры и лендеры, какие значения целевых показателей их интересуют и удовлетворяют в полной мере их интересы.

Акцент в ССП должен быть сделан непосредственно на финансовые показатели, поскольку они являются главный индикатором оценки результативности и эффективности деятельности, однако необходимо учитывать, что главная стратегическая финансовая цель и целевые финансовые показатели зависят от стадии жизненного цикла [2, с. 168].

Цель проведения анализа финансовых показателей сбалансированной системы (АФПСС) – это «формирование аналитического обеспечения принятия стратегических решений по управлению финансами» [4, с. 85]. Основными задачами АФПСС являются:

  • Оценка финансовых показателей ССП в сравнении с целевыми показателями;
  • Диагностика отклонений;
  • Прогнозирование показателей ССП.

Важнейший блок финансовых показателей в ССП разрабатывается каждый предприятием самостоятельно и в первую очередь ориентируется на ключевые проблемы предприятия и отвечает интересам собственников: что они хотят видеть в качестве «результата».

Финансовая составляющая ССП должна базироваться на стратегической цели, которая в свою очередь поможет сформировать систему показателей и определить их целевые значения.

Разработанный финансовый блок ССП может быть представлен в виде таблицы, предложенной С. И Крыловым в своих работах (Таблица 1) [4, с. 85].

Таблица 1.

Финансовая составляющая ССП развития организации

Ключевая проблема финансовой составляющей ССП

Стратегическая финансовая цель

Финансовый показатель

Целевое значение

Стратегическое финансовое мероприятие

Какие цели необходимо поставить, исходя из финансовых ожиданий собственников и инвесторов?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Помимо установки целевых значений выбранных показателей, также необходимо проводить сравнительный анализ этих значений с фактическими (желательно в динамике за несколько периодов, чтобы была возможно увидеть изменения), рассчитывать отклонения и оценивать полученные результаты.

По мнению автора, система сбалансированных показателей – это отличная методика для оценки результативности фирмы с точки зрения адаптации к конкретному предприятию. Это достаточно трудоемкий процесс – построение ССП, однако система позволяет учитывать специфику предприятия, отраслевую принадлежность и другие особенности фирмы.

Система сбалансированных показателей дает возможность использовать только те методики и показатели оценки результативности фирмы, которые точно характеризуют ее специфику деятельности и стратегические цели.

 

Список литературы:

  1. Kaplan R. S., Norton D. P. Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System // Harvard Business Review, 1996.
  2. Давыденко, Е. А.  Особенности использования системы сбалансированных показателей на малых и средних предприятиях // Вестник санкт-петербургского университета. серия 5: экономика, (4), с. 165-170. Режим доступа - http://elibrary.ru/item.asp?id=9923743
  3. Каплан, Р. С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию: пер. с англ. / Р.С. Каплан, Д. П. Нортон. – М., 2005. – 320 с.
  4. Крылов, С.И. Формирование финансовой составляющей сбалансированной системы показателей и анализ входящих в нее показателей // Финансовая аналитика: проблемы и решения. – №4, 2008 – С. 80-88

Проголосовать за статью
Конференция завершена
Эта статья набрала 1 голос
Дипломы участников
У данной статьи нет
дипломов

Оставить комментарий

Форма обратной связи о взаимодействии с сайтом
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.