ДИФФУЗИЯ ИННОВАЦИИ

DIFFUSION OF INNOVATION

Maria Alekseenko

Student, Department of Innovation Management, Ufa State Aviation Technical University

Russia, Ufa

АННОТАЦИЯ

В данной статье рассматривается теория распространения инновация, помогающая организациям охватить как можно больше потребителей. Даётся определение понятия диффузия инновации, ключевые элементы теории и раскрыты пять категорий потребителей и выделены ключевые элементы. Приведен пример поведения каждой категории потребителей в конкретной ситуации.

ABSTRACT

This article explores the theory of diffusion of innovation to help organizations reach as many consumers as possible. The definition of the concept of diffusion of innovation, the key elements of the theory are given and five categories of consumers are revealed and the key elements are highlighted. An example of the behavior of each category of consumers in a specific situation is given.

Ключевые слова: диффузия инновации, инновация, каналы связи, время, социальная система, инноваторы, первопроходцы (ранние последователи), раннее большинство, позднее большинство, отстающие.

Keywords: diffusion innovation, innovation, communication channels, time, social system, innovators, pioneers (early adopters), early majority, later majority, laggards.

Любая организация, создающая новый продукт, хочет, чтобы как можно больше людей использовало их продукт, будь это инновационное устройство или технология производства. При создании и разработке инновационного продукта учитываются самые мельчайшие детали, чтобы оно было удобно и приятно в использовании. Но порой забывают об одном важном факторе – это принятие этого инновационного продукта потребителем. Чтобы понять, как инновационные продукты и технологии внедряются на рынок, проектные группы должны использовать теорию диффузии инновации, разработанную Э. М. Роджерсом в 1962 году.

Диффузия инновации – это теория, которая объясняет, как инновации принимаются населением, в течение какого времени они распространяются и, наконец, действительно ли инновация приводит к изменению или терпит неудачу в процессе. Данная теория поможет создателям изучить, как можно вывести продукт на рынок, который будет приниматься и распространяться среди других потребителей.

Ключевыми понятиями данной теории являются:

Инновация - идея, практическая деятельность или объект, которые воспринимаются как нечто новое отдельным лицом или другой единицей внедрения;

Каналы связи – социальное внедрение, которое определяется тем, как часто люди делятся инновацией с другими, как другие люди её воспринимают и как быстро начинают пользоваться инновацией;

Время – как быстро распространяется инновация и от чего это зависит;

Социальная система – от того, какие люди воспринимают инновацию и работают с ней, зависит то, насколько быстро она будет развиваться.

Как мы видим, ключевым фактором распространения инновации являются люди, так как именно от них зависит необходимость нахождения инновации на рынке и дальнейшее её развитие.

В исследовании Э. М. Роджерса выделяются пять категорий пользователей. Исходя из того, к какой категории относится определенный пользователь, определяется в какой момент времени он воспользуется нововведением. В теории диффузии инновации выделены пять категорий потребителей:

1. Инноваторы;
2. Первопроходцы (ранние последователи);
3. Раннее большинство;
4. Позднее большинство;
5. Отстающие.

Разберем каждую категории и выделим ключевые элементы.

Инноваторы – это те люди, которые не бояться попробовать продукт первыми, им нравится всё новое. В теории Эверетта Роджерса они имеют следующие особенности: жажда нового и уникального, гибкие и открытые, экспериментаторы, высокий социальный статус и доход. Именно этой категории принадлежит роль начинателей, именно с них начинается процесс инноваций и именно они являются первыми потребителями инновации.

Первопроходцы (ранние последователи) более рассудительны, чем инноваторы. Им нужно увидеть полезность продукта, чтобы попробовать его. В дополнении, они являются лидерами мнений. Данной категории пользователей не нужно много доказательств или письменных материалов, чтобы убедить в покупке. Им может понравиться концепция, и они решатся на нее. Более того, данная категория является мостом между новаторами и категориями, находящимися после них, так как это люди, которые побуждают других попробовать воспользоваться инновацией. Ранние последователи регулярно следят за инноваторами, чтобы узнать, что происходит вокруг них.

Раннее большинство. Когда новаторы и ранние последователи уже попробовали, протестировали и дали положительные отзывы о своем опыте, раннее большинство принимает продукт. Распространение инноваций на самом деле происходит очень хорошо, когда раннее большинство принимает продукт большинством. Они не могут принимать решения при отсутствии информации. Однако, если есть хороший маркетинговый ход и есть несколько хороших отзывов, то раннее большинство охотно принимает продукт. Пример раннего большинства можно увидеть в технических продуктах. Когда появится несколько положительных отзывов, раннее большинство приобретет его.

Позднее большинство – это потребители, которые приобретут продукт после того, как они опробованы и протестированы. Это та категория, которая не склонна к риску. Лучший способ получить данных потребителей – это социальное доказательство. Чем больше у инновации социального доказательства, тем больше его примет позднее большинство.

Отстающие – это люди, которые позже всех принимают продукт. Когда инновационным продуктом пользуется данная категория, он становится нормой и больше не считается инновацией.

Рассмотрим все категории потребителей на примере индустрии онлайн-образования, чтобы понять распространение инноваций.

Инноваторы без лишних раздумий приобретали курсы на онлайн площадках. Их не волновало, что до них никто не ходил с онлайн-курсами. Им просто нужна была информация.

Ранний последователь. Когда такие колледжи, как Стэнфорд и Гарвард, начали предлагать онлайн-курсы с сертификацией, большинство людей сразу же принялись за них. Они увидели ценность этих курсов и знали, что их преподают лучшие выпускники.

Раннее большинство. Многие другие порталы, такие как Udemy и EDX, также присоединились к своим онлайн-курсам, которые прошли сертификацию. И рынок взорвался. Многие люди начали учиться онлайн через курсы.

Позднее большинство. Позднее большинство - это те, кто принимает эти онлайн-курсы после просмотра множества отзывов студентов, записавшихся на курсы. На этом уровне распространение инноваций почти завершено, и онлайн-курсы больше не являются новшеством.

Отстающие - когда все вокруг учатся на онлайн-курсах обучения, отстающие тоже начинают их применять.

Таким образом, при производстве и запуске инновационной продукции организациям необходимо учитывать факторы распространения инновации. Помимо того, что инновационный продукт должен обладать значительными преимуществами перед конкурентами и быть понятным и простым в использовании для потребителя, этот продукт должен охватить как можно больше людей и иметь социальное доказательство.

Список литературы:

1. Диффузия инноваций – теория, этапы и примеры моделей развития инноваций [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://leadstartup.ru/db/diffusion-of-innovations (дата обращения: 30.01.2021)
2. Диффузия инноваций, часть первая [Электронный ресурс]. – Режим доступа:  https://habr.com/ru/post/250949/ (дата обращения: 30.01.2021)