Статья опубликована в рамках: LXXXV Международной научно-практической конференции «Научное сообщество студентов XXI столетия. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ» (Россия, г. Новосибирск, 13 января 2020 г.)
Наука: Экономика
Секция: Менеджмент
Скачать книгу(-и): Сборник статей конференции
дипломов
САМООЦЕНКА ЗНАНИЙ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ГЕОФИЗИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
АННОТАЦИЯ
В статье рассмотрен подход к оценке текущего уровня знаний в системе менеджмента качества геофизической организации на основе применения ГОСТ Р 57127 – 2016.
Ключевые слова: ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ Р 57127 - 2016, геофизическая организация, знания организации, самооценка.
Деятельность геофизической организации связана с проведением геолого-технологических исследований для осуществления контроля процессов, происходящих в нефтяной скважине на всех этапах ее строительства. По общероссийскому классификатору видов экономической деятельности (ОКВЭД) данная деятельность относится к пункту 71.12.3 - работы геологоразведочные, геофизические и геохимические в области изучения недр и воспроизводства минерально-сырьевой базы [1].
Статистика добыча сырой нефти и газа показывает свою активность в восьми регионах России. Сибирский федеральный округ (СФО) занимал седьмое место по добыче нефти и газа (рисунок 1).
Рисунок 1. Добыча сырой нефти и газа в регионах РФ на 2018 год [2]
Проблемы геофизического комплексом связаны с задачами повышения качества и эффективностью ввода новых технологий в разработку месторождений. В докладе В.В. Лаптева, вице-президента Международной общественной организации Евро-Азиатское геофизическое общество (МОО ЕАГО) отмечается необходимость поиска объективных показателей для мониторинга качества геофизических услуг, предоставляемых участниками рынка [3]. Сейчас объективным показателем оценки геофизических организаций используется годовая выручка участников рынка.
В п. 7.1.6 ГОСТ Р ИСО 9001-2015 [4] указывается, что необходимые знания для функционирования процессов и достижения соответствия услуг (в нашем случае по проведению геолого-технологических исследований) должны поддерживаться и быть доступными. Организация должна оценивать текущий уровень знаний и обеспечивать доступ к дополнительным знаниям. Для приема-передачи геолого-геофизической информации организована система спутниковой связи с каналами передачи данных между объектами работ и экспедицией интерпретации геолого-геофизической информации.
Для оценки системы управления знаниями в системе менеджмента геофизической организации нами предложен ГОСТ Р 57127 - 2016 Менеджмент знаний. Руководство по наилучшей практике [5]. Данный стандарт является руководством по наилучшей практике по улучшению производственных показателей и способности к инновациям посредством подхода, ориентированного на знания. Знание включает не только различные комбинации новых технологий, производственный опыт, эмоции, идеи, интуицию, мотивацию, доверительные отношения, способность решать сложные задачи, открытость к обмену знаниями, умения работать в компьютерной сети, коммуникабельность, отношение к риску и прочее. Использование знаний приводит к накоплению ценных активов, улучшает способность действовать и принимать эффективные решения. Что может быть хорошим индикатором оценки геофизических организаций.
Нами разработан чек-лист для проведения самооценка менеджмента знаний геофизической организации. Оценка проводилась по шкале от 1 до 5, где: 1 - вообще не внедряется; 2 - мало осуществляется; 3- осуществляется частично; 4 - осуществляется с недочетами; 5 - осуществляется в полном объеме. Фрагмент чек-листа по разделу 4 представлен в таблице 1. Результаты самооценки отражает рисунок 2, где МЗ – менеджмент знаний.
Основная проблема в организации связана с отсутствием мониторинга успешного отраслевого опыта по совершенствованию геологоразведочных, геофизических и геохимических работ и его применения в организации, а также распределения ответственности по менеджменту знаний. На сегодняшний день существуют различные рейтинги геофизических организаций, но критериев, связанных с зрелостью менеджмента знаний нами не найдены. В условиях внедрения цифровой экономики создание единой платформы по обмену опытом геофизических организаций поможет увеличить не только собственную зрелость процесса управления знаниями, но и совершенствовать информационный обмен геофизического сообщества.
Таблица 1.
Вопросы для самооценки по ГОСТ Р 57127 - 2016 [5]
|
Пункт стандарта |
Вопросы для самооценки |
Оценка 1-5 |
|
4 Способы реализации менеджмента знаний в организациях |
||
|
Пункт 4.1 Начальный подход к менеджменту знаний |
||
|
4.1.1 |
Проводится мониторинг подходов по менеджменту знаний? |
1 |
|
4.1.2 |
Определена потребность и ценность знаний в организации? |
4 |
|
4.1.3 |
Проводится ли аудит знаний? Картируются ли знания? |
4 |
|
Пункт стандарта |
Вопросы для самооценки |
Оценка 1-5 |
|
4.1.4 |
Разработана ли стратегия менеджмента знаний? |
2 |
|
4.1.5 |
Установлена связь стратегии менеджмента знаний со стратегией организации в области информационных технологий? |
2 |
|
4.1.6 |
Разработаны ли стандарты для менеджмента знаний? |
1 |
|
Итого: |
|
2,3 |
|
Пункт 4.2 Формирование культуры сотрудничества, благоприятной для реализации менеджмента знаний |
||
|
4.2.1. |
Сформирована ли в организации культура сотрудничества? |
5 |
|
4.2.2. |
Создаются ли в организации новые знания и происходит ли сбор текущих знаний? |
4 |
|
4.2.3. |
Существует ли атмосфера доверия в организации? |
5 |
|
4.2.4. |
Осуществляется ли консультирование сотрудников по вопросам эффективного обмена знаниями? |
5 |
|
4.2.5. |
Соблюдается ли культура сотрудничества в организации? |
5 |
|
4.2.6. |
Производиться ли обмен опытом в организации? |
5 |
|
Итого: |
|
4,8 |
|
Пункт 4.3 Взаимосвязь между измерениями результатов менеджмента знаний и соответствующими поощрениями |
|
|
|
4.3.1 |
Оценивается ли эффективность организации с точки зрения вклада менеджмента знаний? |
4 |
|
4.3.2 |
Идентифицирована система показателей эффективности менеджмента знаний? |
2 |
|
4.3.3 |
Определены стимулы к менеджменту знаний? |
4 |
|
4.3.4 |
Имеется ли корреляция между оценкой знаний и поощрениями? |
3 |
|
Итого: |
|
3,25 |
|
Пункт 4.4 Управление контентом в программе по менеджменту знаний |
||
|
4.4.1 |
Контент в электронных хранилищах управляем? |
5 |
|
4.4.2 |
Обеспечивается ли конфиденциальность контента? |
5 |
|
4.4.3. |
Определен жизненный цикл контента, поддерживаемый менеджментом знаний? |
4 |
|
4.4.4 |
Проводится таксономия и структуризация знаний? |
3 |
|
Итого: |
|
4,25 |
|
Пункт 4.5 Освоение и использование знаний |
||
|
4.5.1 |
Существует ли собственная база знаний, включающая опыт сотрудников? |
3 |
|
4.5.2 |
Используются ли инновационные методы поиска контента (нечеткая логика, нейронные сети)? |
2 |
|
4.5.3 |
Установлены ли критерии для сортировки новых знаний? |
2 |
|
4.5.4 |
Согласован ли в организации внешний и внутренний информационный контент? |
4 |
|
Итого: |
|
2,75 |
|
ВСЕГО |
ПО РАЗДЕЛУ |
3,5 |
Рисунок 2. Средняя оценка менеджмента знаний геофизической организации по ГОСТ Р 57127 - 2016 [4]
Полученные знания, навыки и компетенции отдельных сотрудников организации являются ценными активами и могут создавать дополнительную ценность для отдельных лиц (должностей, профессиональных ролей), организаций и заинтересованных сторон. Поэтому важно определять ценность персональных знаний сотрудника и переводить их в организационные.
Список литературы:
- Общероссийский классификатор видов экономической деятельности [Электронный ресурс].-URL.: https://код-оквэд.рф/ (дата обращения 15.12.2019)
- Российский статистический ежегодник. 2018: Стат.сб./Росстат. - М., 2018.- 694 с.
- Сопоставление рейтингов геофизических компаний 2017 – 2018 гг. [Электронный ресурс].-URL.: https://www.novtekbusiness.com/kopiya-problemy-zakonodatelnogo-reg (дата обращения 25.12.2019)
- ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Система менеджмента качества. Требования.-М.: Стандартинформ, 2015.-23 с.
- ГОСТ Р 57127 - 2016 Менеджмент знаний. Руководство по наилучшей практике.-М.: Стандартинформ, 2016.- 64 с.
дипломов
Оставить комментарий