ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

Электронная коммерция является сферой экономики, которая задействует все финансовые и торговые действия, осуществляемые при помощи всемирной сети, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций. Простыми словами, электронная коммерция регулирует процессы купли-продажи, осуществляемые через электронные сети. Наиболее динамично рынок электронной коммерции развивается в течение последних нескольких десятилетий, что обусловлено стремительным ростом количества интернет-пользователей, увеличением влияния социальных сетей на население и динамичным развитием систем электронных платежей и переходом ведущих компаний к новым технологическим платформам. Электронная коммерция по виду осуществления делится на несколько видов: Схема В2В (бизнес - бизнес), В2С (бизнес – потребитель) и С2С (потребитель – потребитель). Как и любая сфера торговли электронная коммерция имеет значительные преимущества и недостатки. Большое количество преимуществ, к которым относятся глобальный масштаб торговли, постоянный доступ к бизнесу, быстрый вывод товара на рынок, возможность быстро и легко найти покупателей в короткие сроки, получают именно крупные организации. Покупатели же в свою очередь получают анонимность, доступность продукции, большой выбор товаров и услуг, более низкую цену, и доставку. Однако, электронная коммерция также имеет и ряд недостатков, влияющих на организации. К ним относятся негативная анонимность, сложность узаконивания и ведения бизнеса в интернете.  Покупатели в свою очередь могут столкнуться с собственным недоверием к интернет-услугам и товарам, невозможностью заранее проверить качество покупки, ожиданием доставки и дополнительной оплатой за нее.

Как известно, торговля с древних времен является одной из неотъемлемых частей общества и социализации, используемой для установления торговых и экономических отношений. Одними из первых видов торговли являлись ее личные формы, при которых взаимодействия продавца и покупателя происходили при непосредственном общении. Подобные сделки заключались на месте, давая возможность покупателю подробно ознакомиться с товаром и сразу же получить его, а продавцу быстро продать товар, вместе с тем за счет личного общения, сформировать лояльную клиентскую базу, привязанную к фиксированной точке торговли. С течением времени развивались и другие виды торговли, сделав следующей ветхой в развитии дистанционной торговли продажу товаров через всемирную сеть Интернет, которая начала активно развиваться в начале нашего столетия.

Обращаясь к эволюции электронной коммерции можно заметить, что первыми «электронными товарами» являлась условная интернет-продукция, не требующая хранения и транспортировки. К примеру, в 1960 году американские компании American Airlines и IBM создали первую в Мире систему онлайн регистрации и покупки билетов. После данных событий интернет коммерция начала активно набирать обороты. За созданием в 1979 году первой системы онлайн-покупок, 80е годы характеризовались активным увеличением онлайн-платформ и заказов по всему Миру. В данную статистику и входили France Telecom, Minitel и другие. Однако, своего рассвета электронная коммерция достигла в 1990х годах с появлением на рынке будущих коммерческих гигантов Amazon.com, созданной Джеффом Безосом в 1995 году, Alibaba Group, основанной в Китае 4 года после, eBay, NetRadio, и других. Десятилетие спустя, появилось огромное количество различных интернет-платформ разного масштаба, способов платежей и веб-сайтов. Вместе с тем, первые платформы набрали невероятную популярность, достигнув мирового масштаба. К примеру, на данный момент Amazon.com обеспечивает более половины всего роста электронной торговли, продавая почти 500 миллионов SKU в США. Также, на сегодняшний день электронная коммерция достигла рекордных значений розничной продажи электронной коммерции по всему миру в $ 2,304 трлн, и собирается развиваться и дальше за счёт популярных по всему Миру интернет платформ и развития социальных сетей.

На данный момент к крупнейшим мировым интернет-платформам относятся WildBerries, Taobao, Alibaba.com, Tmail Global и JD Worldwide. Если провести анализ рынка, можно сделать вывод, что наиболее крупный товарооборот (в размере $868 млрд) имеет Alibaba.com, основной рынок сбыта которого, является всемирным. То есть фактор глобализации действительно играет большую роль при развитии электронной коммерции. Ведь действительно, открыв онлайн-магазин, покупателей у продавца будет в десятки раз больше, чем при открытии традиционного вида магазина. А если рынок сбыта будет всемирным, то товарооборот увеличится еще в несколько раз. Следующими по товарообороту являются интернет-платформы, специализирующиеся на торговле в Китае, что подтверждает активное развитие Электронной Коммерции в этой стране. Далее в списке находится WildBerries, имеющий основной рынок сбыта в странах СНГ. Товарооборот данной интернет-платформы, несмотря на локальную популярность, в сотни раз меньше, по сравнению с его конкурентами- гигантами в данной сфере ($ 1,85 млрд). Конечно, Электронной Коммерции еще предстоит большой путь в странах СНГ для достижения уровня развития онлайн покупок в Китае и США. Однако, в последние годы жители стран СНГ действительно начали активнее пользоваться услугами интернет-магазинов и совершать онлайн покупки. Тем не менее, фактор недоверия населения к интернет-магазинам все еще играет большую роль.

Более того, общеизвестным фактом является неоднородность рынка СНГ, а также его общая концентрированность, в силу исторических и логистических факторов, на российском рынке. На возникновение данной ситуации сильным образом повлияла логистическая составляющая, еще с советских времен, являвшаяся очень централизованной. Товарные потоки всегда шли вначале в Москву, а уже потом распространялись по всему СССР. По данной причине большинство брендовых и импортных товаров не будут доступны в менее развитых странах СНГ, что делает электронную торговлю в секторе еще более выгодной для организаций и покупателей. Более того, на данный момент логистика развивается, становясь менее дорогой и более быстрой, поддерживая доставку интернет-товаров. Однако, рост электронной коммерции в СНГ не является самым активным в Мире в силу не налаженного сервиса и доставки. Отсутствие идеального сервиса играет ключевую роль в распространенном среди потенциальных покупателей недоверии к интернет покупкам и медленном увеличении числа заказов. Несмотря на возможные трудности в развитии, торговый рынок СНГ, а в особенности России, делает большие успехи в налаживании предоставляемого сервиса. В первую очередь в лучшую сторону меняется качество доставки товаров благодаря увеличению числа региональных провайдеров. Причем не только пунктов доставки, но и пунктов самовывоза. За последние несколько лет очень активно вышла на рынок целая плеяда игроков – операторы-логисты. Благодаря их работе тарифы падают, а качество обслуживания растет.

Вместе с тем, с точки зрения ассортимента в последние 3 года наблюдается динамичный рост Интернет-торговли в таких товарных нишах, как одежда, товары для дома, спортивные и детские товары. Все новые товарные группы начинают продаваться через Интернет. Интересна и ценовая динамика. С увеличением конкуренции на рынке появились все более выгодные предложения для покупателей, включающие в себя бесплатные доставки, бесплатные возвраты, подарки, скидки и т.д. В итоге покупатель выигрывает, а бизнес все более усложняется, что ведет к еще более активному развитию сферы.

Однако, несмотря на активное и развитие, и большое количество потенциальных покупателей, в силу своей незрелости, электронная коммерция в странах СНГ может быть поглощена более развитыми и крупными иностранными организациями. В электронной коммерции азиатские игроки, в первую очередь китайские, по уровню влияния становятся сопоставимы с игроками западными. При этом они более динамичны и более агрессивны, особенно на новых рынках. Например, в Москве очень многие покупают товары на eBay. В Казахстане же такую роль играет китайский TaoBao. Можно сделать вывод о том, что без экспансии международных игроков развитие электронной коммерции в СНГ не обойдется. При этом, оно будет носить ярко выраженный нишевый характер. В то же время полного доминирования международных интернет-компаний (за исключением российских) на рынках СНГ, ожидать не стоит. К примеру, одним из наиболее весомых сотрудничеств является объединение Alibaba, Mail.ru и Мегафон в 2018 году для создания гиганта электронной коммерции в СНГ «СП AliExpress Россия». СП призвано создать беспрецедентно выгодные условия для предпринимателей, потребителей и интернет-пользователей в России и СНГ, а также ускорить развитие растущей цифровой экономики России путем объединения ресурсов и опыта всех акционеров. Благодаря партнерству, проект сможет ускорить развитие цифровой экономики в России и странах СНГ на том уровне, которого стороны соглашения не смогли бы достичь поодиночке. При удачном выполнении условий проекта всеми сторонами, количество подобных объединений будет увеличиваться на территории всех стран СНГ.

Несмотря на большую долю России среди стран СНГ Казахстан также активно развивается в Интернет-торговле. По мнению экспертов из Baker Tilly Kazakhstan Advisory, в Казахстане заметны несколько трендов, которые могут повлиять на развитие электронной коммерции в Казахстане. Один из них — мобильные устройства. Все больше и больше покупателей используют смартфоны для совершения покупок в онлайн. А также в стране активно развивается инфраструктура и сфера перевозок. В апреле 2019 года в Казахстане вступили в силу поправки в закон, которые упростили казахстанским онлайн-магазинам продажи за рубеж. Инициатором данного законодательства выступила «Казпочта». Считается, что упрощение процедур экспорта даст новый толчок развитию электронной коммерции. Более того, в 2017 году была создана ассоциация «Цифровой Казахстан» нацеленная на увеличение количества интернет-пользователей и повышение доверия населения к онлайн-покупкам. Если говорить в цифрах, то сейчас рынок электронной коммерции в Казахстане составляет порядка 300 млрд тенге. По прогнозам, в ближайшие 5 лет он вырастет до 2 трлн тенге. То есть, если сейчас доля e-commerce в общем объеме всех розничных продаж составляет 2,9%, то через 5 лет она должна составлять 24%.

Следовательно, электронная коммерция активно развивается в Мире на данный момент. Однако, её дальнейшее развитие-это общая задача, требующая консолидации усилий государства и бизнес-сообщества. Государство принимает меры по развитию инфраструктуры, повышению компьютерной грамотности, совершенствованию нормативно-правовой базы. Бизнесу в свою очередь необходимо повышать качество предлагаемого сервиса, популяризировать и монетизировать услуги.

Список литературы:

1. Алибекова.Р. Электронная коммерция: тренды и перспективы // Казахстанская Правда – URL: https://www.kazpravda.kz/news/kultura/elektronnaya-kommertsiya-trendi-i-perspektivi/ - (Дата обращения: 20.05.2014)
2. Кужукеева.К.М. Обзор рынка электронной торговли в Казахстане // Articlekz.com – URL: https://articlekz.com/article/21221 – (Дата обращения: 09.09.2016)
3. Нестеров А.К. Электронная коммерция // Энциклопедия Нестеровых - URL: http://odiplom.ru/lab/elektronnaya-kommerciya.html - (Дата обращения: 02.01.2020)
4. Быстрая доставка, сотни рабочих мест // Интервью Сарсенов.С.С. // Пресс-служба Премьер-Министра РК – URL: https://government.kz/ru/news/interviews/bistraya-dostavka-sotni-novih-rabochih-mest-s-sarsenov-o-potentsiale-elektronnoi-torgovli-18538 - (Дата обращения: 13.06.2019)
5. Электронная коммерция в Казахстане: регулятор и бизнес // Profit.kz – URL: https://profit.kz/news/53325/Elektronnaya-kommerciya-v-Kazahstane-regulyator-i-biznes-obsudili-perspektivi-razvitiya-otrasli/ - (Дата обращения: 24.05.2019)
6. Юрасов А.В. Основы электронной коммерции. - М.: Горячая линия - Телеком, 2008. - 480 с. - 2000 экз.
7. Alibaba, Mail.ru и Мегафон создадут гиганта электронной коммерции в СНГ [Электронный ресурс] // Profit.kz – URL: https://profit.kz/news/53390/Alibaba-Mail-ru-i-Megafon-sozdadut-giganta-elektronnoj-kommercii-v-SNG/ - (Дата обращения: 13.06.2019)
8. Выгоды электронного бизнеса для общества [Электронный ресурс] // Студопедия – с. 4 – URL: https://studopedia.ru/19_406543_vigodi-elektronnogo-biznesa-dlya-obshchestva.html - (Дата обращения: 21.01.2018)
9. Исследования TNS Central Asia // Интернет аудитория [Электронный ресурс] – URL: http://www.tns-global.kz/ru/research/files_web_index/ WEB_Index_Report_Junezip - (Дата обращения: 08.06.2015)
10. Электронная коммерция // Виды электронной коммерции [Электронный ресурс] // Википедия – URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%AD%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D0%B5%D1%80%D1%86%D0%B8%D1%8F – (Дата обращения: 13.12.2019)