РАЗВИТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ В УСЛОВИЯХ ПЕРЕХОДА К ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКЕ

АННОТАЦИЯ

В рамках данной статьи рассматриваются  существующие на данный момент технологии, выявляются особенности, присущие цифровому маркетингу, описываются ценности предпринимательства в эпоху цифровой экономики. Сделан акцент на основные ориентиры работы предприятий, целью которых является построение качественно новых моделей управления на основе современных цифровых технологий.

Ключевые слова: цифровая экономика, менеджмент организации, маркетинг, электронная среда, трансформация.

С каждым годом электронная среда в постиндустриальную эпоху получает все большие обороты развития, прослеживается явный переход в сторону информационной цивилизации. За счет применения цифровых технологий представляется возможным повышение уровня эффективности промышленности. В рамках ряда секторов именно цифровые технологии выступают в качестве основы, присущей для продуктовых и производственных стратегий [1, c. 253]. Цифровые технологии – инструмент смены традиционных моделей бизнеса, производственных цепочек. Однако стоит брать во внимание тот факт, что их использование требует преобразования тех моделей управления, которые существуют на данный момент, переформатирования коммуникации, технологий, организационной структуры предприятий в связи с формированием иных приоритетов, ценностей, ориентиров, которые, в свою очередь, основаны на таких понятиях как:

- партнерство;

- клиентоориентированность;

- инновационность;

- синергия [2, c. 17].

В цифровую эпоху производится смена подхода к процессу ведения бизнеса, помимо этого трансформируются и требования к применяемым информационным технологиям, в их число входят:

- системы управления маркетингом;

- продажи и сервис;

- телефония и мессенджеры;

- системы документооборота и управления персоналом;

- учетные системы;

- большое количество иных корпоративных приложений.

В ходе анализа мирового опыта цифровой трансформации промышленности можно выделить ведущие концепции по данному направлению:

- Индустрия 4.0;

- Разумное производство;

- Цифровое производство;

- Интернет в промышленности;

- Открытое производство [3, c. 171].

Европейской комиссией же выделяется 5 измерений развития цифрового предпринимательства:

- цифровые знания и рынок ИКТ;

- цифровая бизнес-среда;

- доступ  финансам для бизнеса;

- цифровые навыки работающих и электронное лидерство;

- создание поддерживающей предпринимательской культуры.

Развитие цифровой экономики дало возможность малым и средним предприятиям получить стать глобальными, что ранее было невозможно. Теперь владельцу представляется возможность одновременно выступать в качестве руководителя и исполнителя всех этапов работы компании. Это и есть особенность третьей волны глобализации. Ее инклюзивность. Основателем компании Alibaba Джек Ма в рамках Всемирного экономического форума в Давосе в 2017 г. была сформулирована концепция «30-30-30»: на протяжении следующих 30 лет мир будут менять те, кому сегодня 30 и компании, в которых работает 30 сотрудников».

Основная «ценность» компании в условия цифровой экономики – клиент. Он является ключевой фигурой в процессе экономической деятельности, так как без него она не имеет смысла. У продавца нет возможности непосредственного личного контакта с покупателем. Выбор клиента основывается на советах, личном опыте и рекламе. Реклама, в свою очередь, имеет огромный вес в интернет-пространстве [4, c. 1713].

Таким образом, предприятия прибегают к:

- применению модели ориентации на конкретного потребителя;

- всестороннему использованию информации в качестве движущего ресурса;

- учету конкретных особенностей клиента в определенном месте;

- широкому внедрению технологий цифровых преобразований реальных бизнес-процессов.

Также международными экспертами отмечается тот факт, что для статуса «цифрового лидера» в какой-либо сфере экономики требуется определить приоритетные цифровые проекты, реализация которых должна производиться конкретными организационными командами. Работа данных команд должна строиться на:

- развитии цифровой стратегии;

- управлении цифровой деятельностью как на национальном, так и на транснациональном уровне;

- преобразовании в операционное преимущество цифровое выполнение задач и проектов.

Изменению подлежит и вектор продвижения продукта в условиях цифровых технологий, т.е. переориентация на активное использование цифрового маркетинга. За счет его применения возможно задействование стратегий:

- тестирования рекламных площадок;

- трафикового подвижения;

- управления имиджем предприятия;

- проактивного продвижения;

- целевых.

Таким образом, веб-аналитика выступает в качестве важнейшей составляющей, в которой содержится полный комплекс маркетинговой информации, полученной от процесса реализации стратегии продвижения продукции предприятия на просторах Интернета.

Стоит выделить хостинговые и «облачные» технологии, за счет использования которых представляется возможным экономия финансов за счет сокращения объемов капитальных инвестиций. «Облачные» технологии способствуют:

- ускорению работы;

- экономии ресурсов;

- увеличению прибыли;

- созданию уникального пользовательского опыта;

- открытию принципиально новых ветвей развития [5, c. 11].

Таким образом, цифровая экономика меняет суть бизнеса в целом, а именно:

- дематериализует;

- демонетизирует;

- демократизирует.

В ближайшее время каждому предприятию предстоит пройти процесс цифровой трансформации, что подразумевает:

- изменение организационной культуры;

- внедрение новых цифровых технологий, коммуникаций.

В рамках первого этапа цифровой трансформации механизмов, посредством которых осуществляется управление предприятием, необходимо:

- внедрить единые программы для применения в различных подразделениях предприятия;

- унифицировать операционные процессы в корпоративном центре, а также на производственных подразделениях;

- внедрить отдельны цифровые технологии управления в пилотном режиме.

Затем предприятию необходимо трансформировать организационные процессы во всех структурных подразделениях. В крайней степени важна безопасная, быстрая, комфортная, унифицированная общая система обмена информацией, в особенности для того, чтобы принимать оперативные решения.

В рамках указанного этапа важны такие аспекты как:

- технологическая автоматизация бизнес-процессов;

- автоматизация бизнес-коммуникации;

- глубинное развитие ИТ-инфраструктуры;

- внедрение системы бюджетирования и единого электронного документооборота;

- обеспечение офисов предприятия современными ИТ-инструментами и механизмами;

- переход на облачное серверное пространство.

Список литературы:

1. Кокорев, А.С. Цифровая экономика: смена ценностей и ориентиров в управлении предприятием // Московский экономический журнал.- 2019.- № 1.- С. 252-259
2. Спартак, А.Н. Четвертая промышленная революция и международная торговля // Международная торговля и политика.- 2018.- С. 5-21
3. Кондратьев, В.Б. Глобальные цепочки стоимости, индустрия 4.0 и промышленная политика // Журнал новой экономической ассоциации.- 2018.- № 3.- С. 170-178
4. Аренков, И.А. Трансформация системы управлении предприятием при переходе к цифровой экономике / И.А, Аренков, С.А. Смирнов // Российское предпринимательство.- 2018.- № 5.- С. 1711-1722
5. Васин, Н.С. Управление устойчивостью предприятия в условиях цифровой экономики // Экономический анализ: теория и практика.- 2018.- № 6.- С. 1100-1113