ВЫБОР ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИИ

В современном мире одним из быстро развивающихся рынков, стал рынок рекламы и маркетинга. Без рекламы уже сложно представить продвижение товаров и услуг. Реклама помогает узнать о новом производители, товаре, услуге или напомнить уже о существующих. Сама по себе реклама не может гарантировать производителю прибыль. Основная функция реклама это [1]:

1. Выявление целевой аудитории – путем различных, опросов, тестов, сбора фокус групп.
2. Влияние на целевую аудиторию через различные каналы коммуникации.

По данным Ассоциации Коммуникационных Агентств России в первом полугодии 2018 года суммарный объем рекламы по канал ее распространения за вычетом НДС составил 219 млрд. руб., что на 13% больше, чем в соответствующем периоде прошлого года.  Основные каналы распространения рекламы это:

• телевидение;
• радио;
• пресса;
• наружная реклама;
• интернет.

На рисунке 1. отображены суммарные объемы всех каналов распространения рекламы:

Рисунок 1. Суммарные объемы всех каналов распространения рекламы

Из графика, представленного на рисунке 1.1 видно, что основную прибыль в бюджет страны приносит телевизионная и интернет реклама. Это связана с популярностью этих каналов информирования потребителей, так как эти каналы предоставляют самую широкую аудиторию. Надо отметить, что два этих канала являются дорогостоящими, и не по карману не большим кампаниям.

Рост спроса на рекламные услуги рождает конкуренцию. Конкуренция в рекламном рынке активизируется в двух направлениях: конкуренция в привлечение заказчиков и конкуренция, заключающаяся в первенстве разработки нового способа подаче информации целевой аудитории.

Открытия рекламной компании не требует больших финансовых вложений и при это имеют большой спрос у производителей товаров и услуг. Поэтому многие предприниматели из сектора малого бизнеса открывают свои компании именно на рынке рекламных услуг.

Большинстве своем вновь открывшиеся рекламные компании заключают договора на аутсорсинг и только перепродают услуги со своей наценкой.

Приоритетным направлением в рекламных компаниях является развитие собственных производственных мощностей. Развитие собственного производства дает возможность заключения договоров на производство рекламных услуг с более крупными часто сетевыми заказчиками. Собственное производство дает компании возможность предоставлять скидки постоянным клиентам.

Но при всех плюсах, которые может дать производство рекламным компаниям, есть и минусы. Минусы заключают в том, что компания теперь должна четко распределять собственные заказы на производстве чтобы не произошло срывов сроков. Для минимизации финансовых потерь, рекламные компании должны научиться четко распределять и закупать необходимые материалы для производства. С появлением производства растет и штат сотрудников, кроме менеджеров, которые ведут рекламные проект, появляются производственные должности такие, как: начальник производства, фрезеровщик, сварщик, печатник, сборщик рекламных конструкций, монтажник. При росте штата растет информация, передаваемая от сотрудника к сотруднику.

В этот момент рекламная компания начинает искать пути систематизации работы своих сотрудников. И на помощь ей приходит сфера знаний такая, как управления проектами.

Управление проектом - это особый вид управленческой деятельности, базирующийся на предварительной коллегиальной разработке комплексно-системной модели действий по достижению оригинальной цели и направленный на реализацию этой модели [1, с. 22].

Проектный менеджмент основывается на богатом мировой и собственный опыте в данном виде деятельности [2]. Все проекты имеют начало и конец, преследуют конкретные цели. Тем не менее каждый проект по-своему уникален, так как имеет свою миссию и свои ресурсы.

Стандарты в управление проектами являются существенной частью для разработки единого информационного пространства, развития основных норм и принципов, регулирующих создание проекта, его этапов и ступеней при методологическом подходе к управлению, что дает возможность выстраивать проектную деятельность, четко ставить цели в соответствии с поставленными задачами предприятия [3].

Даже при значительном опыте работы компании на рынке, ей сложно самостоятельно составить регламент работы для своих сотрудников. С момента начала работы и по сегодняшнее время компании в основы используют электронную почту для передачи информации и технических заданий между офисом и производством также для связи с заказчиками. Такой способ передачи информации несет за собой большие риски, так как ни менеджеры, ни руководитель не видит реальной загруженности производства, наличие необходимого материала на складе. Все эти моменты ведут к срыву сроков на производстве, к лишней трате средств на покупку материалов, что отражается на количестве итоговой прибыли с заказа, а сорванные сроки на имидже компании. Отсутствия общего бизнес-процесса ведет к неправильной загрузки производства, что по итогу ведет к горящем срокам и выводу дополнительного персонала, что так же ведет к финансовым потерям.

Для минимизации рисков компании требуется разработка бизнес-процесса в виде программного продукта. Рекламные компании обычно не имеют большого денежного оборота поэтому доработку дорогостоящие программного продукта позволить себе не может. В связи с этим был произведен анализ финансовых затрат на разработку программного обеспечение с учетом основных требований. Основный требования компании сводятся к:

• обмен информации;
• хранение контактной информации в базе программы;
• формирование первичной финансовой документации;
•  контроль сроков выполняемых проектов;
• автоматизация работы склада.

С развитием современных технологий появилась потребность требуется доступ к программе бизнес-процессов с любого мобильного устройства, так как менеджеры и руководитель могут выезжать на встречи или в командировки и должны быть всегда в курсе всего происходящего в офисе и на производстве. Начальник производства часто находится не у компьютера на своем рабочем месте, а на производственных участках, поэтому ему необходимо получать всю информацию на мобильное устройство. Так же, как и монтажникам необходим доступ в программу с мобильного устройства в связи с тем, что у них нет рабочего места, оборудованного компьютером.

После описание всех необходимых требований к работе программного обеспечения бизнес-процессов компании, начинается этап подбора того самого программного обеспечения. Российский рынок на сегодняшний момент может предложить большой выбор программного обеспечения бизнес-процессов. Данное программное обеспечения представляется как в бесплатных пробных версиях, так и в платных с адаптацией под определенные требования компаний. Рассмотрим ряд программ видения бизнес-процессов, в компании, которые отображены в таблице 1. [5]:

Таблица 1

Анализ программных продуктов по ведению бизнес-процессов

Анализ произведен выборочно, известных и широко используемых марок. Как видно из анализа у каждой программы есть свои достоинства и не доставки. Для рекламно-производственной компании следует рекомендовать такие программные продукты как Мегаплан или Битрикс 24.

На выбор программного обеспечения которая предоставляет влияют хорошие отзывы пользователь. Известные партнеры компании, которые уже используют эту программу и которые часто представлены на сайте.

Многие рекламные компании рассматривает список известных компаний на сайт программного продукта - это не только как залог качества программного обеспечения, оценённый крупными компаниями. Но еще и как ряд потенциальных клиентов, с которыми можно вести заказы в этом программном обеспечении, которое соединит бизнес-процессы не только внутри компании, но и этап передачи заказа от заказчика к исполнителю.

Надо отметить что подверженному сильной конкуренции рынку рекламных услуг, программное обеспечение бизнес-процессов, которое регламентирует работу сотрудников просто необходима. Иначе компании будут сталкиваться с рисками, которые за собой несут финансовые и имеджевые потери.

Список литературы:

1. Управление рекламным бизнесом: учеб. пособие / К.В. Антипов Моск. гос. ун-т печати. — М.: МГУП, 2010. — 198 с.
2. Бараненко, С.П. Управление проектами: Учебно-методический комплекс / С.П. Бараненко. - М.: АП Наука и образование, 2014. - 244 c.
3. Верзух, Эрик Управление проектами: ускоренный курс по программе MBA / Эрик Верзух. - М.: Вильямс, 2015. - 480 c.
4. Анисимов А. Л. Экономико-правовые основы управления проектом / А. Л. Анисимов. - Екатеринбург: Издательство УрГЭУ, 2010. - 52 с.
5. Арефьев Алексей Стандарты PMI по управлению программами и портфелями / Алексей Арефьев. – М.: 2006. – С. 58
6. Ройс, У. Управление проектами по созданию программного обеспечения / У. Ройс. - М.: Лори, 2014. - 424 c.