ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ В ВУЗЕ

АННОТАЦИЯ

В статье рассмотрена роль и влияние информационных систем в управлении бизнес-процессами вуза, а также методика оценки экономической эффективности информационных систем в условиях вуза.

Ключевые слова: Информационные технологии. Информационные системы. Экономическая эффективность. Управление вузом.

В современном мире высшие учебные заведения внедряют информационные технологии (ИТ) как основу эффективного управления и для достижения конкурентных преимуществ, а также для повышения качества образования в соответствии с новыми требованиями системы образования РФ.

Одним из основных требований является способность работы на конкурентном и быстром меняющемся рынке образовательных услуг. Такая способность может быть обеспечена в вузах с процессно-ориентированной структурой управления и автоматизированными (а значит и управляемыми) бизнес-процессами. Без единой стратегии развития ИТ, согласованной с бизнес–целям университета, трудно надеяться на создание эффективной модели управления как образовательном процессом, так и университетом в целом [4, с. 101].

Внедрение современных информационных систем (ИС) для управления образовательным процессом и научными исследованиями вуза позволяет установить единые стандарты оформления и ведения документов, сократить время на согласование и визирование документации, эффективно планировать и контролировать деятельность сотрудников, не допускать дублирования и ненужных процедур, сформулировать четкие критерии оценки качества результата на всех этапах процесса управления, обеспечить его прозрачность и применить на практике систему менеджмента качества и т.д. [6, с. 208].

Несмотря на широкий выбор специализированных программных обеспечений, остро стоит вопрос определения эффективности инвестиций в ИТ–проекты в условиях ограниченных финансовых возможностей вузов, так как затраты на внедрение и эксплуатацию информационных систем весьма высоки. Для проведения оценки требуются дополнительные ресурсы и изменение бизнес-процессов в вузе. Методики оценки экономической эффективности ИТ – проектов в условиях вуза исследовано недостаточно, так как существующие методики не учитывают особенностей деятельности организаций высшего профессионального образования.

Оценка экономической эффективности ИС означает сопоставление результатов использования информационной системы с затратами на ее внедрение и эксплуатацию. Экономическая оценка исходит из влияния информационной системы на денежный поток, связанный с эксплуатацией системы, а также на затраты капитала на внедрение системы и воздействие системы на денежную оценку риска деятельности предприятия.

В настоящее время существует ряд методик, позволяющих провести оценку эффективности информационных систем. Методика позволяет еще на предварительном этапе (этапе принятия решения об автоматизации предприятия) определить основные требования к уровню и составу информационной системы. Это достигается за счет рассмотрения влияния информационной системы на отдельные показатели автоматизируемого бизнес-процесса. Использование методики позволит сократить затраты предприятия на его автоматизацию и повысить отдачу от используемой информационной системы [1, с. 158].

В данной работе рассмотрена процесс внедрения ИТ с затратной стороны с использованием показателя TCO (Total Cost of Ownership, совокупная стоимость владения). Этот метод определяет наименее затратный вариант ИТ – решений. В основу общей модели расчета TCO положено разделение всех расходов на две основные категории: прямые расходы и косвенные расходы. К прямым расходам можно отнести: стоимость сервера; стоимость контракта на обслуживание для поддержания системы; стоимость сетевого оборудования для поддержки корпоративной сети и доступа в Интернет; фиксированные эксплуатационные расходы. Косвенные затраты включают в себя следующие факторы: затраты на конвертацию; затраты на снижение риска; интеграционные затраты при подключении платформы; эксплуатационные расходы. Недостаток данного метода - слабый учет влияния коммерческих рисков предприятия и рисков внедрения.

Расчет совокупной стоимости владения информационной системой управления (ИСУ) осуществляется через расчет прямых и косвенных затрат. Формула расчета имеет вид:

 – расчетное значение совокупной стоимости владения за период эксплуатации ИСУ;

k – предполагаемый срок эксплуатации ИСУ, лет;

 - затраты на оборудование и программное обеспечение по j-ой статье за i-ый год;

 - затраты на обслуживание и поддержку по j-ой статье за i-ый год;

 – затраты на администрацию по j-ой статье за i-ый год;

 - затраты конечного пользователя по j-ой статье за i-ый год;

 - затраты на простои по j-ой статье за i-ый год [5, с.17-18].

Экономический эффект ИСУ формируется путем объединения отдельных эффектов по бизнес-процессам вуза. Подолякин О.В. в диссертационной работе предлагает рассчитывать показатель общей условной длительности бизнес-процессов управления, для определения эффектов от ИСУ по бизнес-процессам вуза. Так как ИСУ влияет на работы информацией и документами в рамках бизнес-процессов управления. Суммарное время, затрачиваемое сотрудниками, задействованными в бизнес-процессе управления, на осуществление его операций по работе с определенными документами, представляет собой значение искомого показателя [5, с. 18].

Инвестиции в информационные системы управления вузом влечет за собой значительные расходы. Данный факт стимулирует рост интереса к решению задач оценки эффективности ИТ–проектов в условиях вуза. Реализация ИТ–проектов сопровождается многочисленными трудностями и проблемами.

Процесс освоения информационных систем в вузе занимает достаточно много времени, то необходимо прослеживать динамику следующих показателей: денежный поток; срок окупаемости, дисконтированный эффект, интегральный эффект, внутренняя норма эффективности. Непрерывный контроль и своевременное вмешательство позволит контролировать риски в ИТ–проекте и дадут в итоге реальный эффект от внедрения ИСУ.

Список литературы:

1. Бунова Е.В., Буслаева О.С. Оценка эффективности внедрения информационных систем// Вестник АГТУ. Сер.: Управление, вычислительная техника и информатика. – 2012. - №1.- С.158-164.
2. Ермаков А.В. Оценка экономической эффективности использования мультисервисной информационной системы вуза// Сетевой научно-практический журнал. Сер. Экономические исследования. – 2015. - №3. – С.86-94.
3. Kirillina E.V., Dyachkovskaya A.N. Evaluation of cost-effectiveness for information systems// Modern Science, 2017.- Vol.5. №1. – P.12-14.
4. Крюков В.В., Шахгельдян К.И. Информационные технологии в университете: стратегия, тенденции, опыт// Университетское управление: практика и анализ – 2012. - №4. - С.101-112.
5. Подолякин О.В. Оценка эффективности инвестиций в информационную систему управления вузом: Автореф. дис. к.э.н. – Вологда, 2008. – 24 с.
6. Федякова Н.Н. Совершенствование информационных систем управления вузом// Интеграция образования. Т.20. 2016. - №2. – С.198-210.