УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ РАЗРАБОТКИ КОНЦЕПЦИИ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА НА РЫНКЕ ЗООТОВАРОВ

MANAGING THE PROJECT OF THE DEVELOPMENT OF DIGITAL MARKETING SYSTEM ON THE PET PRODUCTS MARKET

Alexandra Doshchenko

student, Faculty “Higher School of Management”, Financial University under the Government of the Russian Federation,

Russia, Moscow

АННОТАЦИЯ

Статья фокусируется на проектном управлении и описывает четыре фазы проекта разработки концепции интернет-маркетинга для компании на рынке зоотоваров. Особое внимание уделяется специфике рынка, что требует гибкости и инновационных решений.

ABSTRACT

The article focuses on project management and describes the four phases of an online marketing concept development project for a pet food company. Special attention is paid to the specifics of the market, which requires flexibility and innovative solutions.

Ключевые слова: управление проектами; интернет-маркетинг; зоотовары.

Keywords: project management; digital marketing; pet products.

Управление проектом разработки концепции интернет-маркетинга на рынке зоотоваров представляет собой сложную задачу, требующую детальной проработки и координации множества аспектов. Вне зависимости от масштаба, длительности или предметной области, существует четыре фазы жизненного цикла проекта: инициация, планирование, реализация и завершение. Далее, рассмотрим детальнее каждый из этих этапов для проекта разработки целостной системы интернет-маркетинга на примере компании, производящей корма для животных.

На этапе инициации проекта основная задача заключается в формулировании концепции и целей проекта. Целями могут быть как увеличение продаж кормов для животных, повышение узнаваемости бренда, так и улучшение взаимодействия с уже лояльными клиентами через цифровые каналы. Важно отметить, что цели по созданию системы интернет-маркетинга «определяются с маркетинговым планом организации и  соотносятся с  основными целями организациим» [1, с. 49]; а также на этом этапе следует определить каких конкретных результатов необходимо достичь и какие ресурсы для этого потребуются.

Следующим шагом нужно сформировать команду проекта, включающую специалистов по интернет-маркетингу, разработчиков, дизайнеров и аналитиков, разбирающихся в специфике зообизнеса. Все основные параметры проекта, включая цели, задачи, сроки, бюджет, роли и критерии успеха отражаются и утверждаются в Уставе проекта для декларирования договоренностей.

Этап планирования включает разработку детального плана проекта, который поможет организовать работу и контролировать выполнение задач. Согласно PMBoK — cводу знаний по управлению проектами — проект делится «на десять областей знаний — фокусов внимания менеджеров проектов» [2]: от содержания, расписания и стоимости до закупок и коммуникаций, каждую из которых можно спланировать. Однако для проекта разработки концепции интернет-маркетинга не все из них будут релевантны (таблица 1).

Таблица 1

Планирование проекта разработки концепции интернет-маркетинга: ключевые области знаний

После планирование наступает этап реализации проекта. Именно на этом ключевом этапе воплощаются в жизнь все планы и стратегии, разработанные на предыдущих этапах. Учитывая специфику рынка и растущую склонность потребителей к онлайн-потреблению, реализация требует тщательной координации и гибкости. Для цельного понимания разделим процесс управления на несколько шагов.

1. Управление реализацией маркетинговых стратегий

Руководитель проекта должен контролировать выполнение командой проекта запланированных мероприятий. Работы по созданию сайта включают разработку, тестирование и запуск функционального и удобного сайта, оптимизированного для поисковых систем (SEO-оптимизация). Разработка и публикация полезного и интересного контента, такого как статьи о правильном питании животных, советы по уходу, видео и инфографика ведутся в рамках контент-маркетинга. Возможно проведение рекламных кампаний с запуском контекстной и таргетированной рекламы в Яндекс.Директ, Telegram Ads, VK Рекламе или прочих каналах для привлечения целевой аудитории.

2. Управление коммуникациями

Ответственностью руководителя проекта также является создание эффективной коммуникации между всеми участниками проекта, и это основополагающий фактор успеха на этапе реализации.Внутренняя коммуникация может осуществляться посредством регулярных встреч команды для отслеживания статуса и выявления проблем или через использование информационной системы для управления проектами (например, Битрикс24 или ADVANTA), чтобы все участники в реальном времени были в курсе текущего состояния проекта. Но важно понимать, что руководитель должен сосредоточиться на навыках управления и взаимодействия с командой, а не на чрезмерном использовании инструментов, чтобы избежать перегрузки и гарантировать успешное выполнение проекта.

Если разработка концепции интернет-маркетинга предполагает задействовать внешние ресурсы, то необходимо организовать и внешнюю коммуникацию: взаимодействие с поставщиками и партнёрами для обеспечения своевременного и качественного выполнения всех мероприятий.

3. Управление ресурсами и адаптация к угрозам

По ходу реализации проекта руководителю необходимо проявлять гибкость и рационально использовать все имеющиеся ресурсы, чтобы обеспечить выполнение всех задач в срок и в соответствии с ожиданиями. Человеческие ресурсы самые непредсказуемые и требуют качественной координации всех специалистов, вовлечённых в проект и, при необходимости, своевременного поиска замен. Учитывая нестабильность рынка товаров для животных, риски запросто могут стать угрозами, поэтому важно быстро среагировать на изменения, например в поведении потребителей или условиях рынка, и скорректировать работу проекта в нужном направлении.

На финальном этапе — завершении проекта —проводится финальная оценка проекта, где сравниваются достигнутые результаты с первоначальными целями и задачами, указанные в Уставе проекта. Все договоры, акты и прочие документы, разработанные в ходе проекта, архивируются. А при наличии в организации базы знаний проводится анализ уроков, полученных в ходе выполнения проекта, чтобы использовать их в будущем. Проект считается завершённым, когда все поставленные цели достигнуты и продукт проекта передан заказчику.

Таким образом, управление проектом разработки концепции интернет-маркетинга — это многогранный процесс, требующий тщательной планировки и координации со стороны руководителя проекта. Управление порой может быть намного сложнее, чем сама работа по выполнению проектом. Нельзя сфокусироваться лишь на одной фазе проекта и упустить из виду все остальные, а учитывая специфику рынка и быстротечность интернет-маркетинга, использование современных инструментов и методов управления проектами становится краеугольным камнем для достижения поставленных целей и успеха всего проекта.

Список литературы:

1. Воронович А. Ю. Алгоритм разработки стратегии интернет-маркетинга // Молодой ученый. — 2023. — № 28 (475). — С. 49-51.
2. Орлов П. Главное о PMBoK — своде знаний по управлению проектами. Содержание и основные идеи // Skillbox Media. — 2023. — [электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: https://skillbox.ru/media/management/glavnoe-o-pmbok-svode-znaniy-po-upravleniyu-proektami-soderzhanie-i-osnovnye-idei/ (дата обращения 30.05.2024)
3. Что происходит в России на рынке кормов для животных // ФОНТАНКА.ру — 2024. — [электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: https://www.fontanka.ru/2024/02/09/73215365/ (дата обращения 29.05.2024)