EVENT-МАРКЕТИНГ КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРОПЕРАТОРСКИХ КОМПАНИЙ

АННОТАЦИЯ

В научно-исследовательской статье подробно рассматривается теоретическая, а также практическая значимость event-маркетинга как эффективного инструмента в области продвижения туроператорских компаний.

Отмечены основные event-тенденции сезона 2023-2024 г. в индустрии туризма. Отражено мнение авторов, работающих над данной тематикой, включая экспертов отдела маркетинга и турпродукта ведущих туроператорских компаний.

Ключевые слова: event, event-маркетинг, мероприятия, продвижение, рекламная деятельность, Интернет, презентации, офлайн-коммуникации, индустрия туризма, туристический бизнес, туроператор, экспертность.

Актуальность научно-исследовательской статьи обусловлена тем, что одним из важнейших PR-мероприятий в любой сфере, в особенности в туризме, является event-маркетинг [1].

Использование event-маркетинга позволяет туристическим компаниям создавать уникальные и запоминающиеся впечатления, а также привлекать целевую аудиторию [15].

События и мероприятия прочно вошли в жизнь практически каждого человека. С каждым годом мероприятия становятся более масштабными и впечатляющими. Это связано с тем, что в мире происходит обновление, трансформация. Улучшаются многие технические и технологические процессы, которые обеспечивают высокую оснащённость мероприятия благодаря различных сцепэффектов и 3D-конструкций [2].

В современном мире выделяют отдельное большое направление, которое обеспечивает организацию и проведение праздников. Называется данное направление – event, в переводе с английского – «событие» [14].

Маркетологи не стоят на месте, их можно назвать чуть ли не людьми будущего, и данное высказывание будет вполне уместным. Ведь маркетологи должны находить и даже внедрять «тренды» до их всеобщего распространения. Или заходить в нишу первыми, именно данные преимущества позволяют маркетологам компаний оставаться самыми впечатляющими и востребованными на рынке. «Быть как все» стало уже давно неинтересным, люди всё чаще ищут изюминки. А также выходы на новые платформы, возможности [8].

Поэтому, как только на территории России появились первые упоминания об event-деятельности, передовые маркетологи тут же стали использовать данные инструменты в своей работе. И, конечно же, оказались правы [9].

Немного истории: события и мероприятия были всегда интересны людям. Они объединяют людей, укрепляют построенные взаимосвязи [11].

 «Event-маркетинг» как направление появился вследствие высокого уровня насыщенности рынка рекламы и, чаще всего, рассматривается как элемент продвижения продукции, услуг компаний. Это определенный набор услуг по организации специальных мероприятий, позволяющий донести до потребителя информацию о ценности, сущности продвигаемого товара или услуги, утверждает автор Шарафаненко Н.В. [15].

Таким образом, событийный маркетинг рассматривается сразу в двух контекстах [3]:

1) как вид интегрированных маркетинговых коммуникаций, представляющий собой комплекс мероприятий, направленных на продвижение бренда в маркетинговой среде посредством организации специальных событий;

2) как сфера услуг по организации специальных мероприятий [4].

Соответственно, событийный маркетинг воспринимается и как бизнес, и как инструмент маркетинговых коммуникаций.

В туроперейтинге и туристическом бизнесе в целом всё достаточно едино. Сфера достаточно узко специализирована и налажена. Так как в текущих реалиях, различных социально-экономических положениях, весь мир и индустрия туризма переживает не самые лучшие времена. Многие компании были вынуждены уйти с рынка, остались только самые сильнейшие. Турпоток даже самых популярных и лидирующих компаний сократился по сравнению, например, с 2019 годом. Сейчас всё только продолжает восстанавливаться. Многие направления по-прежнему менее недоступны для российских туристов, так как требования на въезд в страны ограничен по разному ряду причин. Получать визы стало также сложнее. Отметим, что данная информация включена в доклад с целью обозначить текущие положение индустрии. Это крайне важно для того, чтобы ориентироваться в практической прострации, проводить актуальное исследование и формулировать обоснованные выводы.

При раскрытии профиля туроперейтинг, конечно же, хочется затронуть сферу туристического бизнеса в целом. Так как туроперейтинг входит в туристический бизнес. Туристические агентства, в свою очередь, тоже являются участниками рынка, ведь они сотрудничают с туроператорами в рамках агентских договоров. Туроператоры, туристические агентства, принимающие стороны, разные поставщики туристических и дополнительных услуг – это участники рынка туриндустрии. Что подтверждает единство отрасли. Event-маркетинг укрепляет данное единство, так чаще всего, заказчики ориентируются на определённую достаточно большую группу людей. На event-мероприятиях практически всегда заводятся новые знакомства, встречаются деловые или немного неформальные встречи. Люди коммуницируют, выстраивают эффективные взаимоотношения и расширяют свой кругозор. Деловые связи очень ценятся. Ситуации и проблемы в профессиональной сфере происходят самые разные. Многие из них нам не подвластны. Но ведь очень здорово, когда есть к кому обратиться за дополнительной помощью, консультацией [12].

Поэтому одной из основных функций event-маркетинга в туризме является взаимодействие. Как с партнёрами, коллегами, так и с туристами.

С целью взаимодействия с коллегами и партнёрами, получения новой информации, которая позволит улучшить продажи и стимулировать новые продажи туристических услуг – в туризме часто проходят такие мероприятия, как семинары, вебинары, обучения. Часто они сопровождаются бизнес-завтраком, бранчем, гала-ужином или зажигательной фееричной программой. Всё это и есть event-маркетинг, который в таком увлекательном формате, способствует продвижению туроператорских компаний-организаторов.

Рассмотрим семинары более подробно, так как данное event-мероприятие является самым популярным в туризме. А остальные мероприятия индустрии, как правило, имеют элементы, присущие семинарской деятельности [13].

Семинары в области туризма имеют большое значение и являются важным инструментом для профессионального развития в данной сфере. Они предоставляют участникам возможность обмена опытом, обучения новым навыкам и получения актуальных знаний о туристической индустрии в целом. Способствуют продвижению бренда компании, а также её туристических услуг (турпродуктов) [8].

Список литературы:

1. Абаев А.Л. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник для бакалавров, 3-е изд., перераб./ Абаев А.Л., Алексунин В.А., Гуриева М.Т. Под ред. Абаева А.Л., Алексунина В.А. - М.: Дашков и К, 2021.- 433 с.
2. Атаева Т.А. Событийный маркетинг как инструмент продвижения товара и создания его имиджа / Т.А. Атаева // Теория и практика общественного развития. - 2018. - №9 - С.84-86.
3. Баланова Александра Петровна К ВОПРОСУ ОБ ОСОБЕННОСТЯХ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА В РОССИИ // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. 2022. №12. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-ob-osobennostyah-sobytiynogo-turizma-v-rossii (дата обращения: 04.11.2023).
4. Барышев, А.В. Интернет для b-2-b-маркетинга: новый канал сбыта и эффективное средство коммуникаций [Текст] / А.В Барышев // Индустриальный и b2b маркетинг. – 2018. – № 3. – С.60-67.
5. «Глобус-Тур» официальный сайт [Электронный ресурс] — Режим доступа: https://globus-tour.ru / (Дата обращения: 10.11.2023)
6. Исследование рынка Travel SMM — 2020: советы по продвижению туроператоров в социальных сетях [Электронный ресурс] — Режим доступа: https://travel-marketing.ru/blog/tpost/5mvk9pv2p1- issledovanie-rinka-travel-smm-2020-sovet / (Дата обращения: 15.11.2023).
7. Климова Т. Б., Вишневская Е. В. Событийный маркетинг: новый вектор развития территорий / Т. Б. Климова, Е. В. Вишневска // Научный результат. Серия «Технологии бизнеса и сервиса». - 2018. - №2. - С.80-84.
8. Комарова А.А. EVENT-МЕРОПРИЯТИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ КОММУНИКАЦИИ // Экономика и социум. 2021. №3-2 (82). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/event-meropriyatiya-kak-instrument-kommunikatsii (дата обращения: 05.12.2023).
9. Климова Т. Б., Вишневская Е. В. Событийный маркетинг: новый вектор развития территорий / Т. Б. Климова, Е. В. Вишневска // Научный результат. Серия «Технологии бизнеса и сервиса». - 2018. - №2. - С.80-84.