ОСОБЕННОСТИ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА В ТРАДИЦИОННОЙ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ И МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ПО ПРИНЦИПУ БИРЮЗОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

FEATURES OF THE SOCIAL-PSYCHOLOGICAL CLIMATE OF THE TEAM IN THE TRADITIONAL MANAGEMENT MODEL AND THE MANAGEMENT MODEL BASED ON THE PRINCIPLE OF TURQUOISE ORGANIZATIONS

Alena Nuykina

master's student, Department of Management and Marketing Kherson Technical University,

Russia, Kherson

Stanislav Seregin

scientific supervisor, Ph.D. in Economics, Assoc. Prof., Kherson Technical University,

Russia, Kherson

АННОТАЦИЯ

Данная статья представляет собой интерпретацию особенностей социально-психологического климата коллектива в различных моделях управления организацией, в ней рассматриваются основные направления развития социально-психологического климата коллектива в традиционной модели управления и модели управления по принципу бирюзовых организаций.

ABSTRACT

This article is an interpretation of the peculiarities of the socio-psychological climate of the team in different models of organization management, it considers the main directions of development of the socio-psychological climate of the team in the traditional model of management and in the model of management on the principle of turquoise organizations.

Ключевые слова: социально-психологический климат, бирюзовая организация, модели управления организацией, корпоративная культура, психологический подход.

Keywords: socio-psychological climate, turquoise organization, models of organization management, corporate culture, psychological approach.

Тема социально-психологического климата в коллективе актуальна в современных реалиях. Любые организации, стремясь к достижению поставленных целей, которые определяются непосредственно экономическими функциями, стратегическим управлением предприятия, должны обращать внимание на состояние социально-психологического климата коллектива, ведь результат эффективности работы организации непосредственно связан с кадровой политикой. Совместная работа трудового коллектива становится эффективной под воздействием множества факторов, в том числе одного из самых значимых – социально-психологического климата.

Цель исследования – изучить особенности социально-психологического климата коллектива в традиционной модели управления и модели управления по принципу бирюзовых организаций.

Социально-психологический климат коллектива является важным аспектом организационной культуры, который оказывает значительное влияние на производительность, удовлетворенность и благополучие членов коллектива. Ведь каким будет социально-психологический климат в организации, таким будет и результат деятельности самой организации [8]. При трудоустройстве (или находясь в поиске работы) граждане стремятся попасть в коллектив, где им будет комфортно в среде коллег, чтобы общее дело приносило не только материальный доход, но и моральное удовлетворение от выполненных профессиональных обязанностей. Поэтому изучение создания благоприятной эмоциональной составляющей, коллективного настроения очень важно.

Социально-психологический климат определяется как общая атмосфера, которая царит в коллективе, с его ценностями, нормами, отношениями между коллегами, а также степенью удовлетворенности работой и взаимодействием. Позитивный социально-психологический климат способствует улучшению коммуникации, сотрудничеству, мотивации и уровню удовлетворенности работой сотрудников. Общая атмосфера, отношения и взаимодействие между членами трудового коллектива диктуют потребность определить пути развития социально-психологического климата в коллективе предприятия или организации.

В научной литературе определение понятия социально-психологического климата коллектива представлены И.П. Волковым, Е.С. Кузьминым, В.Н. Шепелем, Ю.А.Шерковиным и др. Эти научные исследователи рассматривают социально-психологический климат коллектива как психологический подход.

Природа межличностных отношений существенно отличается от природы общественных отношений: их важнейшая специфическая черта – эмоциональная основа. Поэтому межличностные отношения можно рассматривать как фактор психологического «климата» группы [2].

Влияние социально-психологического климата на работу коллектива неоспоримо. Положительный климат способствует уменьшению конфликтов, увеличению производительности, стимулирует творческое мышление и инновации, способствует улучшению взаимодействия между сотрудниками, повышению мотивации и общей производительности, а также повышает приверженность целям организации. Однако негативный климат может привести к конфликтам, снижению результативности и появлению стресса, повышению текучести кадров, а также ухудшению общего благополучия сотрудников.

Классический метод управления трудовым коллективом преобладает в функционировании большинства организаций и предприятий в Российской Федерации. Он предусматривает наличие жестких рамок и процедур, что может создавать чувство ограничения и недостатка самостоятельности у сотрудников. Социально-психологический климат больше ориентирован на выполнение сверху вниз и иметь ощущение контролируемости со стороны руководства.

По своему характеру в такой схеме управления работа руководителя является контролем над членами трудового коллектива с целью получения конкретного результата. Чем лучше руководитель учитывает индивидуальные особенности личности сотрудников при планировании, поддерживает мотивацию к труду и хороший психологический климат, тем больше у него возможностей для успешного управления коллективом.

Развитие социально-психологического климата в коллективе может быть сложным процессом, требующим внимания к стратегиям, которые могут способствовать развитию положительного климата, и требует постоянного внимания и усилий со стороны руководства и всех членов коллектива.

Для повышения эффективности руководства, чтобы предприятие «процветало» руководителю необходимо осуществлять ряд мер, использовать ряд принципов:

- коммуникация: стимулирование открытого, честного общения внутри коллектива;

- участие сотрудников: вовлечение в процесс принятия решений и обсуждения важных вопросов;

- поддержка и признание: поощрение позитивного поведения и достижений сотрудников, создание благоприятной атмосферы в коллективе;

- тимбилдинг: организация совместных мероприятий, тренингов и игр для укрепления взаимоотношений и командного духа.

В выше описанных принципах мы видим доминантное положение руководителя в формировании положительного социально-психологического климата.

Рассмотрим сравнительно молодой метод бирюзовой организации, который стал трендом последних лет, где функция руководителя достаточно условна. Прототип данной модели был предложен в 1966 году Клером Грейвзом. Спецификой бирюзовой организации является ориентация на равноправие сотрудников, их самостоятельность в принятии решений. В бирюзовых компаниях нет привычной иерархии, все процессы выстроены горизонтально. Отделы, команды и даже отдельные сотрудники работают независимо, а связывают их ценности и цели. Команды и сотрудники, как правило, больше вовлечены в процесс, так как лично отвечают за результат. Бирюзовые организации основываются на принципах свободы и творчества.  Преимуществами данного стиля является благоприятная среда, атмосфера доверия, которые более мотивируют. Отсутствие жестких инструкций и регламентов, иерархий в подобных компаниях создают комфортный социально-психологический климат с коллективным и эмоционально открытым подходом. Здесь ценятся чувства принадлежности, взаимопомощи и уважения. Сотрудники в таком коллективе чувствуют себя имеющими больше возможностей для самовыражения и развития. Климат нацелен на сотрудничество, сочувствие и уважение к индивидуальным потребностям каждого члена коллектива.

Однако это стиль управления подходит не для всех организаций. Некоторые научные специалисты поддают критике эту форму, считая ее утопической, так как отсутствие централизованного управления в кризисных ситуациях может привести к затягиванию принятия решений, что негативно скажется на результате, так как именно в кризисных ситуациях требуется принятие оперативных решений. Также далеко не все могут работать в расслабленных условиях, что в свою очередь вызывает сложности с подбором кадров. Размытая ответственность работников не всегда позволяет своевременно и качественно решать вопросы.

Таким образом, ситуация с «бирюзовыми организациями» противоречива. Дело не только в проблеме закрепления такого стиля организации в конкретном сегменте – зачастую такой стиль невозможно применить из-за несоответствия принципов руководителя с самой бирюзовой моделью. Здесь больше всего ценится самоуправление, свобода в принятии решений, коллективное мнение по поводу решаемых вопросов и проблем, а также внесение любым сотрудников своих предложений, чего не встретишь в большинстве организаций [7].

Понимание и развитие социально-психологического климата в коллективе может стать важным шагом в улучшении работы и общего благосостояния сотрудников.

Развитие положительного социально-психологического климата требует комплексного подхода. Важным элементом является разработка и внедрение системы ценностей компании, которая будет акцентировать внимание на уважении, доверии, поддержке и сотрудничестве, как в классическом понимании вопроса, так и в стремлении к созданию гармоничной и эффективной системы управления по принцип бирюзовой организации, где социально-психологический климат играет приоритетную роль. Также важно проведение регулярных мероприятий по укреплению командного духа, обучение навыкам эффективной коммуникации и управлению конфликтами, а также создание благоприятной организационной структуры. Частичное внедрение бирюзового подхода может стать вполне логичным и аргументированным решением и позволит оживить работу коллектива.

С точки зрения эволюции организации опыт работы бирюзовых компаний привлекателен, так как собирает в организации креативных и творческих работников, но такой метод управления организацией требует от сотрудников высокого уровня самоорганизации, стремления к идеалу.

Проанализировав научную литературу по данному направлению, предлагаю рассмотреть факторы, влияющие на социально-психологический климат в традиционной модели управления и модели управления по принципу бирюзовых организаций.

Таблица 1.

Факторы, влияющие на социально-психологический климат в традиционной модели управления и модели управления по принципу бирюзовых организаций

Для развития положительного социально-психологического климата в коллективах с разными схемами управления рекомендуется обратить внимание на несколько ключевых аспектов:

- поддержку доверия и взаимопонимания: проявление интереса к мнению и эмоциональному состоянию коллег, поощрение сотрудничества и уважения мнения каждого сотрудника, что может способствовать укреплению взаимоотношений в коллективе;

- регулярную обратную связь и возможность для сотрудников высказать свое мнение по важным вопросам, что поможет им почувствовать себя важными и понятыми;

- поддержку позитивного окружения: создание атмосферы благополучия и доброго отношения в пределах коллектива облегчит стресс;

- обучение и развитие навыков управления конфликтами: помощь сотрудникам в обучении навыкам конструктивной работы с конфликтами поспособствовует уменьшению напряженности и укреплению взаимоотношений в коллективе;

- создание благоприятной рабочей среды: организацию рабочих мест, которые создадут комфорт и удовлетворение, укреплять психологическую безопасность;

- развитие мотивации и продуктивности сотрудников.

Благоприятный социально-психологический климат в коллективе оказывает непосредственное влияние на работников, соответственно, с развитием благоприятного климата можно добиться личностного развития членов коллектива и положительных изменений в социальной среде в целом.

Любая система управления имеет как достоинства, так и недостатки. Изучение разных направлений и методов управления будет полезно всем субъектам трудовых отношений, ведь использование даже противоположных по сути методик в различных ситуациях приведет к улучшению социально-психологического климата. Безусловно, каждая организация вправе самостоятельно принимать решения об использовании методов управления персоналом, учитывая качество кадрового персонала, его потенциал (уровень имеющегося образования, стремления к постоянному совершенствованию и обучению), географические особенности (уровень урбанизации), ментальность (степень удовлетворенности характером межличностных отношений с сотрудниками), смысл труда и степень удовлетворенности работой.

Таким образом, внедрение бирюзовых приемов, на мой взгляд, имеют приоритетные конкурентные преимущества кардинально изменить традиционную систему управления и обеспечить тем самым эффективное ведение деятельности. Это наша новая реальность в полной мере отвечающая потреб ностям современного поколения людей.

Список литературы:

1. Аббосов М. И., Ястребова Т. Е. Бирюзовые организации как тренд развития деловых организаций // Sciences of Europe. 2020. №47-4 (47). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/biryuzovye- organizatsii-kak-trend-razvitiya-delovyh-organizatsiy (дата обращения: 19.02.2024).
2. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Наука, 2003. - 91 с.
3. Бирюзовый след // [Электронный ресурс] // URL: https://hbr-russia.ru/management/upravlenie- personalom/792137 // (дата обращения 19.02.2024).
4. Лукашева К. А. Современные тенденции исследования социально-психологического климата организации // Психология и Психотехника. – 2022. – № 3. – С.19-29. https://doi.org/10.7256/2454- 0722.2022.3.38582
5. Пурелиани М.Г., Хайруллина А.Д. - «Бирюзовые» организации: особенности реализации концепции в России // Вести научных достижений. Экономика и право. – 2021. - №7. – С. 31-39. DOI: 10.36616/2686-9837-2021-7-31-39
6. Духновский С. В. Психодиагностика: учебник и практикум для вузов. – М.: Издательство Юрайт, 2021. – 353 с.
7. Разгуляев В. Почти бирюзовые организации: три примера из России. https://vc.ru/future/50261-pochti-biryuzovye-organizacii-tri-primera-iz-rossii (дата обращения: 18.02.2024).
8. Тисунова В.Н., Грибанова Ю.В., Кравцов Д.Н. Управление социально- психологическим климатом в коллективе как средство улучшения управленческих коммуникаций и обеспечения экономической безопасности организации. // Коммуникология: электронный научный журнал. Том 2. №1, 2018. С. 29-37.
9. Щербинина М.Ю., Матерова А.А., Кузьмин Е.В. Бирюзовые организации: новая концепция развития бизнеса // Современные научные исследования и инновации. 2017. № 1 [Электронный ресурс]. URL: https://web.snauka.ru/issues/2017/01/76227 (дата обращения: 19.02.2024).