ПРОБЛЕМЫ, ПРЕПЯТСТВУЮЩИЕ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

CHALLENGES FOR DIGITAL TRANSFORMATION OF SMALL AND MEDIUM BUSINESSES

Svetlana Karaseva

master’s Degree student,  Department of construction Economics and Housing and Utility Infrastructure, Saint-Petersburg State University of Architecture and Civil Engineering,

Russia, Saint-Petersburg

АННОТАЦИЯ

Готовность сферы малого и среднего предпринимательства к цифровой трансформации, проблемы внедрения новых технологий и материалов стали актуальны уже давно. Ежегодно развитие цифровых технологий набирает обороты. Важно, что эти технологии помогают руководителям организаций найти источники повышения эффективности и возможности устойчивого конкурентного развития. Данная работа посвящена изучению процесса цифровизации организаций малого и среднего предпринимательства. Субъекты данной сферы играют важную роль в обеспечении экономической и политической стабильности всей страны. Именно поэтому необходимо уделить должное внимание вопросам их функционирования и цифровой трансформации. Основная цель данной работы заключается в выявлении проблем применения цифровых технологий в развитии малого и среднего предпринимательства и в разработке рекомендации по их решению.  В статье были изучены и проанализированы фундаментальные труды отечественных и зарубежных авторов, посвящённые исследованию цифрового развития малого и среднего предпринимательства. Помимо этого, был проведен анализ статистических данных по данной теме. Эмпирическая часть исследования была посвящена анализу собранных с помощью опроса статистических данных. Респондентам эксперимента являлись студенты-магистранты Санкт-Петербургского государственного архитектурно-строительного университета, обучающиеся по программе Управления инновационным развитием строительных организаций. На основе полученных данных автором были обнаружены и выявлены основные проблемы цифровой трансформации организаций сферы малого и среднего предпринимательства. Практическая значимость заключается в разработке рекомендаций для решения выявленных проблем, связанных с применением цифровых технологий в сфере малого и среднего предпринимательства. Результаты данного исследования могут помочь руководителям организации в разработке стратегии цифрового развития.

ABSTRACT

The readiness of the sphere of small and medium-sized businesses for digital transformation, the problems of introducing new technologies and materials have become relevant for a long time. Every year, the development of digital technologies is gaining momentum. It is important that these technologies help the heads of organizations to find sources of efficiency improvement and opportunities for sustainable competitive development. This work is devoted to the study of the process of digitalization of small and medium-sized businesses. The subjects of this sphere play an important role in ensuring the economic and political stability of the whole country. That is why it is necessary to pay due attention to the issues of their functioning and digital transformation. The main purpose of this work is to identify the problems of using digital technologies in the development of small and medium-sized businesses and to develop recommendations for their solution. The fundamental works of domestic and foreign authors devoted to the study of the digital development of small and medium-sized e businesses were studied and analyzed in the article. In addition, an analysis of statistical data on this topic was carried out. The empirical part of the study was devoted to the analysis of statistical data collected through the survey. The respondents of the experiment were undergraduates of the St. Petersburg State University of Architecture and Civil Engineering, studying under the program of Management of innovative development of construction organizations. Based on the data obtained, the author discovered and identified the main problems of digital transformation of organizations in the sphere of small and medium-sized businesses. The practical significance lies in the development of recommendations for solving the identified problems associated with the use of digital technologies in the field of small and medium-sized businesses. The results of this study can help the leaders of the organization in developing a digital development strategy.

Ключевые слова: внедрение цифровых технологий, развитие малого и среднего предпринимательства, проблемы цифровизации, цифровая экономика.

Keywords: introduction of digital technologies, development of small and medium-sized businesses, problems of digitalization, digital economy.

Введение.

Развитие и распространение новых технологий ежегодно набирает обороты. Как следствие, возникает необходимость быстрой адаптации малого и среднего предпринимательства (МСП) к новым требованиям социально-экономических отношений. Результаты исследования Института статистических исследований и экономики знаний анализ динамики распространения цифровых технологий в организациях показал, что к началу 2020 года 86,6% организаций использовали высокоскоростной интернет, что на 7,1% больше, чем в 2015 году. [8]. Важно, что такая динамика может свидетельствовать о росте конкуренции среди организаций малого и среднего сектора экономики.

Помимо создания и запуска бизнеса для МСП важной современно проблемой является вопрос функционирования и развития организации. В период с 2018 года по 2021 год в России наблюдалось сокращение общего числа субъектов МСП на 5% [6]. Данная проблема является актуальной, особенно сейчас, в эпоху цифровизации. Устоявшимся бизнес-моделям сложно конкурировать без использования цифровых инструментов [4].

Выявленные проблемы и разработанные рекомендации по их решению помогут руководителям организаций избежать рисков при использовании цифровых технологий и грамотно составить план по развитию в данном направлении.

Стоит отметить, что роль малого и среднего предпринимательства велика, так как они имеют преимущества перед крупными предприятиями, например, мобильность, быструю адаптацию к изменяющимся потребностям рынка, государственную поддержку и т.д.

В своем исследовании А. В. Полянин, Ю. П. Соболева и

В. В. Тарновский [3] разрабатывают рекомендации по повышению эффективности деятельность МСП на основе цифровизации бизнес-процессов. По мнению авторов, внедрение цифровых технологий может поспособствовать успешному развитию малого и среднего предпринимательства. Субъекты данной сферы способны повысить свою конкурентоспособность на рынке с помощью применения цифровых технологий. Организациям будет проще реализовывать свою деятельность.

В своей статье Е. А. Панфилова и С. Н. Комарова [2] отмечают, что 57% отечественных субъектов МСП не имеют своего сайта. Отталкиваясь от этого факта, можно сделать вывод, что уровень использования интернета в качестве информационных каналов среди объектов малого и среднего предпринимательства находится на низком уровне.

Стоит отметить, что государство играет важную роль в процессах цифровизации бизнеса. Зачастую проекты государственной поддержки помогают организации выйти на новый уровень производства и окупить осуществляемые инновации. В одной из своей статей, А.В. Мехренцев, Е.Н. Стариков и Е.С. Мезенцев [1] отмечают, что государство играет роль интегратора, инициирует создание инфраструктуры цифровизации и обеспечивает доступность системы для потенциальных участников. Тем самым оказывая значительное влияние на развитие процессов цифровизации.

Материалы и методы.

Эмпирическая часть исследования была реализована в формате анкетирования с помощью сервиса Google Forms сети Интернет *(По требованию Роскомнадзора информируем, что иностранное лицо, владеющее информационными ресурсами Google является нарушителем законодательства Российской Федерации – прим. ред.). Респондентами опроса являлись студенты-магистранты кафедры Экономики строительства и жилищно-коммунального хозяйства Санкт-Петербургского государственного архитектурно строительного университета (СПбГАСУ), обучающиеся по магистерской программе «Управление инновационным развитием строительных организаций», в количестве 13 человек. Важно учесть, что ранее все эти студенты получили степень бакалавра по различным направлениям (экономика, юриспруденция, менеджмент, строительство, землеустройство и кадастры и т.д.) и при этом имеют знания в сфере инновационного развития организаций и экономики.

В настоящее время, при активном развитии цифровых технологий, наличие знаний в данной сфере имеет значительное влияние для развития специалиста любого направления в профессиональном плане. Предполагаем, что в университетах активно изучается вопрос проблем цифрового развития и мнение будущих специалистов будет полезным для данного исследования.

Цель данного исследования заключается в выявлении основных проблем внедрения цифровых технологий в малом и среднем предпринимательстве.

Для реализации поставленной цели необходимо было решить следующие задачи:

1. Определить, как хорошо респонденты разбираются в вопросах цифрового развития.
2. Узнать, о каких цифровых технологиях респонденты слышали ранее.
3. Определить, какие проблемы они считают наиболее значимыми в применении цифровых технологий в развитии малого и среднего предпринимательства.

Результаты.

Для сбора эмпирических данных респондентам были заданы три вопроса с выбором одного или нескольких ответов:

1. Знакомы ли Вы с термином «цифровые технологии»?
2. О каких цифровых технологиях Вы когда-либо слышали?
3. Какие проблемы применения цифровых технологий в развитии МСП Вы считаете наиболее значимыми?

Уровень осведомленности магистрантов СПбГАСУ о цифровой терминологии отражен на рисунке 1.

Рисунок 1. Результаты осведомленности о термине «цифровые технологии»

Анализ полученных данных показал, что большинство опрошенных знакомы с термином «цифровые технологии».

На рисунке 2 приведены статистические данные по второму вопросу о знании каких-либо цифровых технологии. Респонденты могли выбрать один или несколько вариантов ответа среди предложенных:

• BIM-технологии;
• Технологии облачного хранения;
• Технологии виртуальной и дополнительной реальности (VR и AR);
• 3D печать;
• Технологии искусственного интеллекта (робототехника);
• Свой вариант.

Рисунок 2. Результаты осведомленности о существующих цифровых технологиях

Результат опроса показал, что наиболее популярными цифровыми технологиями оказались сервисы облачного хранения. На втором месте по популярности ответов технологии искусственного интеллекта (робототехника). Третье место разделили BIM-технологии и 3D печать, далее технологии виртуальной и дополнительной реальности. Некоторые респонденты привели свои варианты ответа, такие как цифровые телевизоры, фотоаппараты и дроны. Безусловно, все эти примеры можно отнести к разновидностям цифровых технологий. Таким образом можно сделать вывод, что уровень осведомленности о существующих цифровых технологиях среди респондентов высок.

К сожалению, многие предприниматели сталкиваются с рядом проблем при попытке перехода к цифровым технологиям. Несмотря на то, что цифровизация является одним из основополагающих и наиболее обсуждаемых направлений в развитии экономики, существует множество рисков, с которыми могут столкнуться субъекты малого и среднего предпринимательства строительной сферы.

Результаты третьего вопроса выявили наиболее важные проблемы применения цифровых технологий в развитии МСП по мнению респондентов (Рисунок 3). Стоит отметить, что респонденты могли выбрать несколько вариантов ответа.

Рисунок 3. Наиболее значимые проблемы применения цифровых технологий в развитии МСП, по мнению респондентов

Анализ полученных данных позволил сделать вывод, что наиболее значимой проблемой студенты посчитали высокую стоимость зарубежного программного обеспечения. Низкий уровень квалификации работников и, как следствие, дорогостоящее обучение и низкий уровень использования информационных технологий в секторе малого и среднего инновационного предпринимательства, в сравнении с более развитыми странами мира оказались на втором месте. За каждую из этих проблем проголосовало чуть больше половины опрашиваемых. За проблему отсутствия необходимой инфраструктуры для выхода уникальных российских информационных продуктов как на мировой рынок, так и для внедрения в секторе МСП проголосовало 46% студентов. Некоторые респонденты указали проблему низких заработных плат специалистов данной сферы и низкое качество государственных программ по поддержки инновационного развития.

Таким образом можно сделать вывод, что гипотеза доказана, цель данного исследования достигнута, а поставленные задачи решены.

Обсуждение и заключение.

Исходя из полученных результатов эмпирического исследования можно сделать вывод, что большинство будущих специалистов, обучающихся по магистерской программе «Управление инновационным развитием строительных организаций», интересуются проблемой цифрового развития, а уровень их осведомленности в данной теме достаточно высок.

Основываясь на проведенном анализе литературы и статистических данных, можно выделить основные риски и проблемы, возникающие при использовании цифровых технологий в развитии малого и среднего предпринимательства.

К основным факторам, сдерживающим внедрение цифровых технологий, можно отнести:

• высокую стоимость зарубежного программного обеспечение;
• низкий уровень развития инфраструктуры для выхода новых информационных отечественных продуктов на рынок и для внедрения в сфере МСП;
• недостаточный уровень использования информационных технологий среди организаций сферы МСП;
• низкий уровень квалификации сотрудников;
• дорогостоящее обучение и переобучение специалистов;
• консерватизм российских организаций, который выражается в недооценке и боязни российских предпринимателей возможностей цифровых изобретений.

С целью преодоления указанных проблем в рамках исследования и становления цифровой экономики, в частности в сфере малого и среднего предпринимательства Российской Федерации, автором были сформулированы следующие рекомендации:

• для преодоления проблем, выраженных в недостаточной квалификации кадров следует делать упор на переподготовке кадров, к примеру, организации могут принять участие Государственной программе развития цифровых компетенций «Цифровые профессии» [10]. Помимо этого, существует большое количество платформ и сервисов, с помощью которых можно реализовать онлайн обучение. Например, WebTutor (WebSoft HCM) [9] – модульная HRM-платформа, позволяющая не только выстроить обучение, но и все HR-процессы: оценку компетенции, автоматизировать подбор и первичную подготовку кадров и т.д.;
• организация может сотрудничать с инновационными фондами, с целью получения финансовой поддержки и развития инновационных идей (например, существует Инновационный центр «Сколково» – научно-технологический инновационный комплекс по разработке и коммерциализации новых технологий, в рамках которого реализуется поддержка в виде грантов и различных льгот для организаций [7]);
• развитие инновационных идей с помощью сотрудничества с технопарками и бизнес-инкубаторами (например, Бизнес-инкубатор «Ингрия» [5], цель которого развитие инновационных стартапов, поддержка субъектов МСП в инновационной сфере путем оказания услуг по привлечению финансирования, предоставлению оборудованных рабочих мест и бизнес-сервисов);
• со стороны государства следует совершенствовать механизмы и программы развития цифровых компетенций;
• со стороны государства важно разработать и повсеместно внедрять системы стимулирования к использованию цифровых и инновационных технологий внутри организации (например, с помощью налоговых льгот, государственных заказов и других мероприятий).

Цифровые технологии для МСП позволят решить ряд проблем, которые препятствуют активной деятельности организации, повысить эффективность их работы, увеличения уровня конкурентоспособности. Результаты данного исследования

Список литературы:

1. Мехренцев А. В., Стариков Е. Н., Мезенцева Е. С. Роль государства в цифровизации экономики // Россия: тенденции и перспективы развития. 2018. №13-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-gosudarstva-v-tsifrovizatsii-ekonomiki (дата обращения: 24.05.2022).
2. Панфилова Е. А., Комарова С. Н. Формы поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства в условиях цифровой трансформации // Естественно-гуманитарные исследования. 2020. №3 (29), С. 282-289. DOI: 10.24411/2309-4788-2020-10274
3. Полянин А. В., Соболева Ю. П., Тарновский В. В. Цифровизация процессов малого и среднего предпринимательства // Управленческое консультирование.  2020. № 4(136). С. 80-96. DOI 10.22394/1726-1139-2020-4-80-96.
4. Таланцев В.В., Равнянский А.К. Цифровая экономика и ее роль в развитии малого и среднего предпринимательства в России // Региональные проблемы преобразования экономики. – 2018. – № 2. – c. 80-86.
5. Бизнес-инкубатор «Ингрия» [Электронный ресурс] URL: https://ingria-startup.ru/ (дата обращения: 04.05.2022)
6. Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства [Электронный ресурс] URL: https://rmsp.nalog.ru/ (дата обращения: 17.02.2022)
7. Инновационный центр «Сколково» [Электронный ресурс] URL: https://sk.ru/ (дата обращения: 04.05.2022)
8. Институт статистических исследований и экономики знаний [Электронный ресурс] URL: https://issek.hse.ru/news/403473278.html (дата обращения: 17.02.2022)
9. Официальная страница платформы «Webtutor» [Электронный ресурс] URL: https://webtutor.ru/_wt/main_web (дата обращения: 04.05.2022)
10. Программа «Цифровые профессии» [Электронный ресурс] URL: https://profidigital.gosuslugi.ru/ (дата обращения: 29.04.2022)