ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОПТИМАЛЬНОЙ СТРУКТУРЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ

THEORETICAL ASPECTS OF FORMING AN OPTIMAL STRUCTURE OF AN ENTERPRISE'S BUSINESS PROCESS MANAGEMENT SYSTEM

Sklyarova Alyona Sergeevna

Master's student in the field of training 38.04.05 "Business Informatics", Lugansk State Agrarian University,

Russia, Lugansk

Chernyakova Irina Stanislavovna

Scientific supervisor, PhD in Economics, Associate Professor, Lugansk State Agrarian University,

Russia, Lugansk

АННОТАЦИЯ

Настоящая статья посвящена исследованию теоретических предпосылок формирования оптимальной архитектуры системы менеджмента бизнес-процессов организации. Исследование фокусируется на применении фундаментальных методов управленческого воздействия с целью максимизации ключевых показателей эффективности каждого бизнес-процесса.

ABSTRACT

This article is devoted to the study of the theoretical prerequisites for the formation of an optimal architecture for the organization's business process management system. The study focuses on the application of fundamental management techniques to maximize the key performance indicators of each business process.

Ключевые слова: бизнес-процесс; система управления; предприятие; ресурсы; методы оптимизации; эффективность.

Keywords: business process; management system; enterprise; resources; optimization methods; efficiency.

На сегодняшний день управление бизнес-процессами представляет собой наиболее острую проблему.

Причина в том, что устойчивое развитие любого предприятия возможно лишь при условии, когда полученные выгоды от его деятельности превышают затраты, связанные с функционированием бизнес-процессов [1].

Следовательно, одной из важнейших управленческих задач является достижение желаемой эффективности бизнес-процессов, что напрямую зависит от рациональности их построения. В рамках научных исследований, как правило, выделяют четыре группы методов, направленных на оптимизацию бизнес-процессов.

К первой группе относят методы с целевой направленностью на оптимизацию регламентной организации бизнес-процессов. Означенные методы базируются на нормативном регулировании, обеспечивая возможность более рационального распределения всех функциональных обязанностей при наличии обязательных функций контроля [2].

Следующая группа регулирует бизнес-процессы посредством применения административных либо правовых методов [3].

Наиболее значимой группой являются методы экономического характера, так как суть их воздействия заключается в достижении целевых результативных показателей [4].

И заключительная группа методов базируется на социально-психологических нормах регулирования бизнес-процессов, посредством максимизации факторов мотивации труда [5].

Однако, фундаментом оптимальной системы управления предприятия является принятие в качестве базового элемента целевой организационной деятельности, ориентации на получение предприятием максимально возможного полезного результата (рис. 1).

Рисунок 1. Визуализация архитектуры системы управления бизнес-процессами, ориентированная на повышение операционной эффективности предприятия.

В данном случае фокус управления бизнес-процессами направлен на максимальное соответствие выпускаемой продукции как декларируемым, так и неосознанным потребностям целевой аудитории [6].

Такой подход является ключевым фактором для достижения финансовой устойчивости предприятия. Иными словами, эффективность всей операционной деятельности предприятия напрямую зависит от установления прочной связи между добавленной стоимостью продукта и его потребительской ценностью.

Таким образом, систему управления бизнес-процессами предприятия целесообразно рассматривать с точки зрения выделения совокупности управленческих процессов, ориентированных на выгодообеспечение в заданных условиях функционирования при достижении условий минимизации расходов наличных ресурсов как в краткосрочном, так и в долгосрочном периоде (рис. 1).

В рамках данной системы управления функционирует комплекс взаимосвязанных подсистем, каждая из которых реализует специфические задачи.

Эффективность их работы напрямую зависит от достижения стратегических целей предприятия, демонстрируя синергетический эффект.

На рисунке 2 показана гибкая последовательность шагов системы управления бизнес-процессами, которая легко адаптируется к потребностям предприятий из различных секторов экономики.

Рисунок 2. Гибкая последовательность шагов системы управления бизнес-процессами

В заключение, отметим, что управление бизнес-процессами является многоаспектной системой, призванной обеспечить синергию и слаженность функционирования многочисленных компонентов корпоративной структуры. Реализация данного процесса предполагает выбор и применение наиболее адекватных отраслевой специфике управленческих инструментов, что в итоге способствует существенному росту целевых показателей эффективности бизнес-процессов.

Список литературы:

1. Андерсон Д. Управление организационными системами / Пер. с англ. – М.: Редакция журнала "Менеджер", 2021. – 240 с.
2. Вуколов Н. А. Организационные системы: управление и регулирование / Н. А. Вуколов, Г. Н. Демченко, Т. И. Колесникова. – М.: КНОРУС, 2020. – 352 с.
3. Стернин И. А. Управление организационными системами: концепции, модели, практика: учебник / И. А. Стернин, С. В. Смирнов. – СПб.: Питер, 2019. – 512 с.
4. Кузнецова А. А. Управление организационными системами и проектами: учебное пособие / А. А. Кузнецова. – Новосибирск: Издательство НГТУ, 2020. – 212 с.
5. Шишкин А. И. Организационное поведение и управление персоналом: учебник / А. И. Шишкин, В. В. Литвинов. – М.: КноРус, 2021. – 376 с.
6. Бардюжа А. В. Современное управление организационными системами: учебное пособие / А. В. Бардюжа, О.В. Волошина. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2021. – 376 с.