ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ С ЦЕЛЬЮ ОЦЕНКИ СПРОСА НА СВОЕОБРАЗНЫЙ ВИД УСЛУГ

CONDUCTING MARKETING RESEARCH TO ASSESS THE DEMAND FOR A UNIQUE TYPE OF SERVICES

Sgibneva Kseniya Aleksandrovna

Student, Department B12 "Economics and Management", Voskhod branch of the Moscow Aviation Institute,

Russia, Baikonur

Almukhametova Elvira Ravilyevna

Scientific supervisor, Senior Lecturer, Department B12 – «Economics and Management», Voskhod branch of the Moscow Aviation Institute,

Russia, Baikonur

АННОТАЦИЯ

Цель исследования – проведение маркетингового исследования с целью оценки спроса на услуги котокафе. Опрос осуществлялся на основе разработанной онлайн-анкеты с применением Google-формы. По результатам опроса были выявлены основные предпочтения потенциальных посетителей котокафе, а также факторы, влияющие на заинтересованность потребителей в данном формате заведения.

ABSTRACT

The purpose of the study is to conduct marketing research in order to assess the demand for cat cafe services. The survey was carried out on the basis of a developed online questionnaire using a Google form. Based on the survey results, the main preferences of potential visitors to the cat cafe, as well as the factors influencing consumer interest in this type of establishment, were identified.

Ключевые слова: опрос, анкетирование, котокафе, маркетинговое исследование, потребительский спрос, услуги кафе.

Keywords: survey, questionnaire, cat cafe, marketing research, consumer demand, cafe services.

В настоящее время котокафе становятся всё более популярным форматом заведений в сфере досуга и общественного питания.

С целью оценки спроса на услуги котокафе было проведено маркетинговое исследование в виде опроса с использованием анкеты, разработанной с применением Google-форм. Данный инструмент является удобным и эффективным средством сбора информации, позволяющим быстро получить и обработать ответы респондентов. В анкетировании приняли участие 100 человек. Результаты проведённого опроса представлены в таблице 1.

Таблица 1.

Результаты опроса

По результатам анкетирования было установлено, что 84% респондентов знакомы с форматом котокафе, а 68% выразили желание посетить подобное заведение.

Наиболее привлекательными особенностями котокафе являются уютная атмосфера (70%), необычный формат (68%), общение с кошками (60%) и снятие стресса (57%). Также часть респондентов отметила интерес к фото для социальных сетей (48%), что подчёркивает важность визуальной привлекательности пространства.

Большинство участников опроса готовы посетить котокафе хотя бы один раз (59%), а 32% - 1–2 раза в месяц. При этом предпочтительное время пребывания составляет 1–2 часа, что говорит о восприятии котокафе как места для длительного отдыха. Наиболее удобными форматами оплаты являются входной билет (46%) и оплата еды и напитков (45%).

Согласно результатам, наиболее востребованы кофе и чай (74%), десерты (69%) и лёгкие закуски (41%), что указывает на необходимость включения базового кафе-меню.

Наиболее важными критериями посещения являются ухоженные кошки (91%), чистота (88%), отсутствие запаха (82%) и спокойная атмосфера (76%). Основные опасения связаны с гигиеной (49%) и возможным запахом (43%).

Наибольший интерес у посетителей вызывают игры с кошками (71%), спокойный отдых (63%) и мероприятия (39%).

Целевой аудиторией являются преимущественно женщины 18–24 лет, проявляющие наибольший интерес к данному формату.

Отдельно стоит отметить социальную значимость проекта: котокафе способствует пристройству бездомных животных и формирует более ответственное отношение к ним, что положительно влияет на городскую среду.

Таким образом, результаты исследования подтверждают наличие устойчивого спроса и перспективность открытия котокафе.

Список литературы:

1. Забродина Е. В. Google Формы как современное средство оценивания результатов обучения / Е. В. Забродина // Молодой ученый. — 2021. — № 46 (388). — С. 278-280.