Статья опубликована в рамках: CLXII Международной научно-практической конференции «Научное сообщество студентов XXI столетия. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ» (Россия, г. Новосибирск, 01 июня 2026 г.)
Наука: Экономика
Секция: Маркетинг
Скачать книгу(-и): Сборник статей конференции
дипломов
ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ С ЦЕЛЬЮ ПОЛУЧЕНИЯ СВЕДЕНИЙ О ВОСТРЕБОВАННОСТИ («УМНЫЙ ДОМ») В Г. БАЙКОНУР
CONDUCTING MARKET RESEARCH TO OBTAIN DATA ON THE DEMAND FOR "SMART HOME" TECHNOLOGY IN THE CITY OF BAIKONUR
Shamsutdinova Alina Sabiryanovna
Student, Department B12 – «Economics and Management», Branch «Sunrise» of the Moscow Aviation Institute,
Russia, Baikonur
Almukhametova Elvira Ravilievna
Scientific supervisor, Senior Lecturer, Department B12 – «Economics and Management», Branch «Sunrise» of the Moscow Aviation Institute,
Russia, Baikonur
АННОТАЦИЯ
Цель исследования –выявления потребительского спроса на услуги по проектированию, монтажу и настройке систем «Умный дом» в г. Байконур. Исследование респондентов проводилось с помощью анкетирования.
ABSTRACT
Research Purpose – to identify consumer demand for design, installation, and configuration services of "Smart Home" systems in Baikonur city. The respondent study was conducted using a questionnaire.
Ключевые слова: маркетинговое исследование; анкетирование; умный дом; Яндекс Алиса; автоматизация быта; провайдер Ситилан; потребительский спрос.
Keywords: marketing research; questionnaire; smart home; Yandex Alice; home automation; Citylan provider; consumer demand.
Данная работа посвящена проведению комплексного маркетингового исследования с целью выявления потребительского спроса на услуги по проектированию, монтажу и техническому обслуживанию систем «Умный дом» на базе экосистемы «Яндекс Алиса» в г. Байконур.
Результаты исследования, полученные в ходе опроса, позволяют определить наиболее востребованные функции автоматизации (безопасность, контроль ресурсов, управление климатом), установить оптимальный ценовой диапазон для местных потребителей в г. Байконур.
С целью формирования спроса на услуги по автоматизации жилых помещений было проведено маркетинговое исследование, в котором принимало участие 100 респондентов города Байконур. Основную часть опрошенных составила наиболее экономически активная группа в возрасте 18–35 лет. Выборка была равной: 50% женщин и 50% мужчин.
Результаты маркетингового исследования представлены в таблице 1.
Таблица 1.
Результаты маркетингового исследования
|
Вопросы анкеты |
Варианты ответов |
% (кол-во) опрошенных |
|
1. Пользуетесь ли Вы услугами интернет-провайдера «Ситилан»? |
а) да |
72 |
|
б) нет |
25 |
|
|
в) другое |
3 |
|
|
2. Знакомы ли Вы с возможностями системы «Умный дом»? |
а) да, хорошо знаком(а) |
22 |
|
б) слышал(а), но не вникал(а) |
58 |
|
|
в) нет, не знаком(а) |
20 |
|
|
3. Есть ли у Вас дома умная колонка с помощником «Алиса»? |
а) да |
42 |
|
б) нет, но планирую приобрести |
38 |
|
|
в) нет и не планирую |
20 |
|
|
4. Какие элементы «умного» быта Вы уже используете? |
а) умные лампочки / розетки |
15 |
|
б) робот-пылесос |
30 |
|
|
в) видеонаблюдение |
10 |
|
|
г) ничего из перечисленного |
45 |
|
|
5. Беспокоились ли Вы об оставленных включенных электроприборах? |
а) да, часто |
55 |
|
б) редко |
30 |
|
|
в) никогда |
15 |
|
|
6. Актуальна ли для Вас проблема протечек воды или утечки газа? |
а) да |
48 |
|
б) нет |
52 |
|
|
7. Хотели бы Вы удаленно включать кондиционер через телефон? |
а) да, это очень удобно |
85 |
|
б) нет, мне это не нужно |
10 |
|
|
в) затрудняюсь ответить |
5 |
|
|
8. Какие функции «Умного дома» Вам наиболее интересны? |
а) безопасность |
20 |
|
б) предотвращение аварий |
25 |
|
|
в) управление светом/приборами |
15 |
|
|
г) всё вышеперечисленное |
40 |
|
|
9. Знаете ли Вы, как самостоятельно подключить сложные устройства? |
а) да, справлюсь сам(а) |
10 |
|
б) справлюсь только с простыми |
30 |
|
|
в) нет, нужна помощь специалиста |
60 |
|
|
10. Считаете ли Вы необходимым появление сервиса «под ключ»? |
а) да, это востребовано |
75 |
|
б) нет, не вижу смысла |
25 |
|
|
11. Какую сумму Вы готовы разово потратить на базовый комплект? |
а) до 5 000 рублей |
32 |
|
б) 5 000 – 15 000 рублей |
58 |
|
|
в) свыше 15 000 рублей |
10 |
|
|
12. Важен ли для Вас выезд мастера на дом для настройки системы? |
а) важен личный визит мастера |
75 |
|
б) достаточно консультации |
15 |
|
|
в) затрудняюсь ответить |
10 |
|
|
13. Какой формат оплаты сервисных услуг Вам наиболее удобен? |
а) разовая оплата |
40 |
|
б) абонентская плата |
20 |
|
|
в) бесплатная установка при покупке |
40 |
|
|
14. Как Вы обычно узнаете о новых технологических услугах? |
а) соцсети |
60 |
|
б) рекомендации знакомых |
25 |
|
|
в) реклама |
15 |
|
|
15. Порекомендовали бы Вы такой сервис своим знакомым? |
а) да, обязательно |
70 |
|
б) нет |
10 |
|
|
в) затрудняюсь ответить |
20 |
|
|
16. Укажите Ваш пол: |
а) мужской |
50 |
|
б) женский |
50 |
|
|
17. Укажите Ваш возраст: |
а) 18–25 лет |
35 |
|
б) 26–35 лет |
33 |
|
|
в) 36–45 лет |
20 |
|
|
г) старше 45 лет |
12 |
|
|
18. Укажите Ваш социальный статус: |
а) студент |
30 |
|
б) работающий |
55 |
|
|
в) предприниматель |
10 |
|
|
г) другое |
5 |
На вопрос «Пользуетесь ли Вы услугами интернет-провайдера «Ситилан»?» подавляющее большинство опрошенных (72%) ответили утвердительно. Это свидетельствует о высокой степени доверия к локальному провайдеру и сформированной базе потенциальных клиентов для внедрения дополнительных смарт-сервисов на базе уже имеющейся сетевой инфраструктуры.
Анализ ответов на вопрос «Знакомы ли Вы с возможностями системы Умный дом?» показал, что большая часть респондентов (58%) только «что-то слышали» о технологии, но не вникали в детали. Это указывает на необходимость проведения информационных кампаний и наглядной демонстрации работы устройств для формирования осознанного спроса.
На вопрос «Есть ли у Вас дома умная колонка с голосовым помощником Алиса?» 42% ответили «да», а еще 38% планируют ее приобрести. Таким образом, суммарно 80% аудитории лояльны к экосистеме «Яндекса», что делает её приоритетной платформой для развития бизнеса в Байконуре.
Исходя из данных ответов на вопрос о желаемых функциях, наиболее актуальными для жителей города являются:
- удаленное управление кондиционером (85%) - что напрямую связано с экстремально жарким климатом региона в летний период;
- предотвращение аварий (датчики дыма, протечки) (25%) - актуально в связи с газификацией жилого фонда;
- безопасность (датчики движения и открытия дверей) (20%).
Особое внимание стоит обратить на результаты на вопрос «Знаете ли Вы, как самостоятельно подключить сложные устройства?». 60% респондентов честно ответили, что им нужна помощь специалиста. В сочетании с тем, что 75% опрошенных считают необходимым появление в Байконуре сервиса по настройке «под ключ», можно сделать вывод о наличии свободной и востребованной ниши на рынке.
При анализе финансовой готовности выяснилось, что большинство (58%) готовы разово потратить на базовый комплект безопасности от 5 000 до 15 000 рублей. Это позволяет сформировать оптимальные тарифные планы для стартапа.
Что касается способов продвижения, 60% опрошенных узнают о технологических новинках через социальные сети. Это делает площадки ВКонтакте и Instagram (принадлежит Meta, признана экстремистской и запрещенной в России) основными каналами для привлечения клиентов.
В целом, можно сделать вывод о том, что открытие сервиса по установке и настройке систем «Умный дом» в городе Байконур является чрезвычайно актуальным и перспективным так как жители города готовы к цифровизации своего быта, но нуждаются в профессиональной технической поддержке.
Список литературы:
- Егоров, Ю. Н. Основы маркетинга : учебник / Ю.Н. Егоров. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 292 с.
дипломов